Residencia a Veiga

Non podo estar mais agradecida por todo o cariño e atenciones que tivestedes con meu pai Antonio Méndez, todo ó personal do centro, ás traballadoras da sua planta, en especial Carmen e Noelia, Marta de enfermería, Olga da limpieza, Julio e Paula de recepción, e como non a Romina e Marta. E decirvos que un día antes do seu pasamento
tivo un recordó para todas. Moitas grazas e unha aperta moi grande

Muy agradables, muy grande local, mucha limpieza me encantó, buen trato, recomendable pa cualquier persona, un 10

No puedo estar mas agradecida por el trato y los cuidados brindados a mi madre, aunque haya sido poco tiempo. Excelente equipo humano, cariñosos y atentos. Gracias a todos, en especial a Vanesa siempre servicial y pendiente de todo, a Julio que es encantador y a Marta. Gracias gracias y gracias.

Pues si esta era una residencia libre de covid, ha dejado de serlo. En apenas 3 meses de estancia, mis padres son positivos a pesar de no haber salido nunca de esas instalaciones y, en el caso de mi madre, de estar vacunada. No tienen la mìnima consideraciòn para, avisarme sino que esperan (muy en su lìnea) a que sea yo quien llame ya que vivo fuera de España. Ni siquiera sé cuàl es el estado real en el que se encuentran mis padres.
Por otro lado, mis padres deben usar ropa donada (segùn me han dicho en recepciòn) incluida la ropa interior puesto que no solo no te abonan la que te extravìan sino que ni compran ni te facilitan una compra de proximidad que yo pueda reembolsar. Cuando hablo con ellos por teléfono no tengo privacidad y ellos no se sienten libres para hablar. No promueven actividades para ocuparlos y evitar el deterioro cognitivo, no atienden a la diversidad (no todos los internos tienen la misma edad ni las mismas circunstancias) ni promueven la movilidad: mi madre en casa se levantaba para ir al baño y se duchaba. Desde que està en esa residencia pasa el dìa en una silla de ruedas y lleva pañales dìa y noche. Sobre la medicaciòn, lo fàcil es tenerlos dormidos e inmovilizados. Podrìa seguir asì durante horas.

En nombre de mi hermano y mío, queremos agradecer a todo el equipo interdisciplinar los cuidados y el buen trato que han tenido con nuestra tía, hemos podido, aunque en muy pocas ocasiones comprobar que ha estado en una de las mejores residencias. Un abrazo grande para todos sin olvidarnos de Julio que siempre nos ha demostrado su gran amabilidad.

Non sei se este é o mellor xeito de chegar as/os traballadores/as da Residencia pero ocerto é que non se me ocurre outro. O meu obxectivo é o de agradecervos de corazón todo o traballo e sobre todo o cariño que amosastes sempre con Oliva, ela xa non está, pero constame que viviu con vos uns anos onde se sentiu querida e coidada. Moitas grazas a todos-as, por coidar o mellor posible a quenes non poden estar nas súas casas e coa súa xente, convertedesvos en familia, Oliva estaba moi contenta con esta nova familia e eu agradezovolo infinito. Veinseme moitas persoas á cabeza neste momento, algunhas que xa non están traballando aí que fixeron máis levadeiro este tempo. A quen quero referirme especialmente é a Julio, sempre alegre, atento, resolutivo, cercano. Grazas pola túa empatía, non sabes canto ben fais. Apertas moi cariñosas para todos e todas

Mi abuelo estuvo interno durante más de 4 años y el balance ha sido muy positivo. Las instalaciones son muy buenas pero lo mejor es, sin duda, el equipo humano.
La comunicacion con todo el personal siempre fue muy fluida, son muy cercanos y se esfuerzan en buscar soluciones a los posibles contratiempos que van surgiendo.
Tenían gran variedad de actividades en grupo, incluso un pequeño huerto en el jardin. En cuanto empezó el estado de alarma rápidamente contactaron con nosotros para proponernos hacer videollamadas para que pudiesemos seguir "viéndonos", algo muy positivo para todos pero especialmente para los que, como mi abuelo tenían deterioro cognitivo.
Las videollamadas continuaron hasta que cada familia fuimos decidiendo suspenderlas e incluso podiamos combinarlas con las visitas presenciales.
Cuando el final se acercaba nos permitieron estar más con él, haciendo la excepcion de adaptar las visitas a nuestros horarios y facilitandonos las cosas en todo lo que estuvo en su mano.
MUCHAS GRACIAS a todo el equipo. Gracias por el gran trabajo que haceis, por el buen trato, amabilidad y empatía.
Me quedo con la sensación de que estuvo en las mejores manos.

Un gran equipo de profesionales, que han sacrificado su vida familiar para conseguir que fuese una residencia libre de Covid.
Nos han ayudado mucho, apoyándonos en todo lo que han podido, demostrando mucho Cariño.
Nuestro mayor agradecimiento a todo el personal en especial a los trabajadores que más contacto hemos tenido con ellos como Julio, Marta, Martita, Silvia, Marisa, Romina.
Con una instalaciones estupendas con un entorno ideal para una residencia.
Gracias de todo corazón.

Desde el sábado 28 de agosto he dejado aviso para que la directora se pusiera en contacto conmigo para tratar un asunto relativo a una residente, todavía estoy esperando su llamada, lo intenté toda la mañana y me dijeron que estaba reunida, han pasado 5 horas, menuda reunión, sigo llamando y no contestan, me ha ocurrido en más ocasiones, creo que deberían de tener un teléfono operativo las 24 horas para urgencias pero no es así. En una ocasión que hablé con mi madre tenía una hemorragia nasal, llamaba al timbre y no acudían, al llamar yo también tardé en obtener contestación

Parece que tiene buen aspecto, interiormente lo desconozco todavía, la gente parece muy atenta y tratan bien a la gente mayor.

Bien. Las instalaciones están bien los trabajadores son amables y los huéspedes están bien cuidados

Gestionaron muy bien la pandemia; cumpliendo los protocolos anti Covid rigurosamente.
Añadiría, además, que los residentes reciben mucho cariño por parte de l@s cuidadoras/es y trabajadores.
Les hicieron muchas PCR. Creo que esto influye en la buena gestión de la Covid.
Si antes había limpieza, ahora hay súper limpieza.
Muchas gracias a tod@s l@s trabajadoras/ trabajadores de este centro.
De todo corazón!

No podemos estar más satisfechos. Buen trato mucha limpieza, y mucho cariño a los ancianos. Maravilloso personal. Laura.una gran profesional.

No la recomiendo en absoluto, la recepcionista es una persona prepotente, el médico de familia deja mucho que desear, mi familiar entro s un deterioro cognitivo leve y allí entro en coma coincidía con fin de semana. La família tuvo que dar la alarma. No promueven la movilidad y no hacen nada a nivel cognitivo, está masificado y hay poco personal. La única persona sensata y coherente es el director que se puede hablar con él. Dan Haloperidol sin control para tenerlos dormidos.pésimo no progresan la dieta triturado el resto de días que les queda pensar que esto el lo que nos espera es nefasto. Hay que pensar que es dinero de todos los contribuyentes.