Satega - Fagor, edesa, thermor, amica, aspes, wesen, tesy - servicio oficial

Vino un técnico a casa a revisar una estufa de pellets y sin avería alguna ni cambio de piezas nos pasó una factura 167 euros, por sólo limpiarla. No estuvo ni dos horas, la mano de obra a un precio desorbitado. Nos sentimos estafados.Nunca más. Añado que a los dos días de venir el técnico ya vuelve a fallar el encendido, así que lo único que puedo decir es que nos han estafado.

Llevo un mes esperando que me reparen la campana extractora, vinieron a repararla, se llevaron el motor el 26 Diciembre, y a día de hoy aún no me lo vinieron a poner 23 Enero.

Consulten condiciones antes de solicitar una reparación, el coste del desplazamiento es desorbitado, 6 kilómetros sale a más de 20€.

Por lo demás buen servicio.

Un 10 al técnico que atiende el teléfono por las mañanas. Muy profesional, honesto y con una educación exquisita.

Tener cuidado con esta empresa. Los técnicos no tienen la experiencia requerida para repara un calentador de Gas Natural. Han tenido que venir 4 veces a mi domicilio hasta 2 técnicos y me han dejado una fuga de gas en casa.

He ido a revisar la reparación hecha por la mañana y me he conseguido una llama saliendo de la tubería de gas dentro de mi casa.

Contacte inmediatamente al servicio de atención al cliente y se lavaron las manos diciendo que los técnicos estaba fuera de horario laboral, a las 18: 00, y que no eran servicio 24 horas.

A todo esto para cobrar no se cortan un pelo, tengo dos facturas de casi 200 € un calentador que no se si funciona ya que tengo una fuga de gas en casa y dos semana duchándome con agua fría

A partir de hoy procederé a ejecutar acciones legales en contra de esta empresa por negligencia, incumplimiento en su labor y estafa.

Llamé desde Lubre en Bergondo y en 24 horas mandaron a un técnico que se llama Miguel, llegó diagnóstico y arregló el calentador en un periquete. Un 10 al técnico y un 10 al servicio técnico.

Después de muchos años he vuelto a llamar a esta empresa por una avería en mi caldera. Es justo decir que han sido muy rápidos en acudir a valorar la avería, la repararon muy pronto sustituyendo una pieza y aprovecharon para realizar un mantenimiento. El técnico Jesús Rdez Vali un auténtico profesional, colaborador y eficaz.
Absolutamente recomendable. Gracias Jesús¡

Llevé una tapa de olla a presión Fagor, no me facilitaron un recibo de lo que dejaba a reparar, después de tres meses tuve que recogerla sin reparar.

Muy profesionales! Son servicio oficial y eso se nota. Mi caldera funciona mejor que nunca desde que me la vino a reparar uno de sus técnicos. También me cambiaron mi viejo lavavajillas por uno nuevo, muy contento con sus servicios!

Moi contento, reparado un combo e una campá extractora, moi rápidos, eficientes, o técnico moi profesional, repostos orixinais, Edesa e Fagor o prezo correcto, cobran desprazamento pero se fas a reparación descontanno na factura.

Pido una pieza, a la semana llamo preguntando y me dice que llegara ese mismo día.
Voy el día siguiente, no la tienen. En lugar de avisar de que no le ha llegado para evitar el desplazamiento y disculparse, ponente excusas que si el transportista, que "es que he ido muy pronto".
Una falta de planificación y cuidado por el cliente.

Pd. La pieza en Internet me hubiese costado LA MITAD y la habría tenido en mi casa varios días antes. Se la compré por compromiso, pero tras esto, última compra o servicio con ellos salvo que sea imprescindible.

Nuestra experiencia ha sido muy positiva. Llevamos para arreglar un horno microondas, un aparato antiguo pero de calidad, y el técnico nos informó con profesionalidad y honestidad. El arreglo fue finalmente posible y el trato impecable. Se nota que llevan años en la profesión y esto es muy de agradecer hoy en día.