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Fatal atención y comercial me engañaron a la hora de firmar ofreciéndome descuentos después de contratarla a los 3 meses podrían hacerme descuentos por tener las dos alarmas . Estoy luchando para irme de esta empresa porque ni funcionan con los saltos de alarma y me llaman para q ponga otras pilas sino me cobrar por venir.
Aunténticos farsantes, contratamos hace 2 años su servicio para poner alarmas en mi negocio.Hace como 1 año llamamos para desuscribirnos que ya no queríamos pagar más. Y ahora tuvimos que pagar 800 € por qué no tenemos cómo demostrar que nos habíamos desuscrito. Claro, lo normal.nadie graba todas sus llamadas.
Buen trato y profesionalidad.además de la humildad y la cercanía con la que te informan de todo.tamara regalado senero me ha tratado de lo mejor .alarma puesta en dos dias
Un mal servicio estoy deseando terminar el contrato cuando quieres ver una grabación se bloquea la alarma estoy sin ella casi desde el inicio en fin mal no lo siguiente
Como Gerente de una empresa de prestigio nacional se muy bien que a la hora de contratar un servicio lo más importante es estar profesionalmente bien asesorado. En Segurma, tenéis a un profesional como Roberto Bujan, muy atento, súper transparente, he increíblemente resolutivo. Ojalá nunca lo perdáis, ¡que valor. Un cordial saludo
Muy profesionales, recomendable al 100%. Son rápidos y efectivos mi comercial Sergio Casal es muy atento y servicial me resolvió todas las dudas al momento. A día de hoy si quieres poner un sistema de seguridad de lo mejor relación calidad-precio.
Como empresa de seguridad super recomendable, muy profesionales. Buena atención por la gestión perfecta del comercial Roberto Bujan, me atendió con mucha paciencia y amabilidad super atento y gran profesional, 100% recomendable.
No lo recomiendo para nada. Un comercial nos propuso el cambio de compañía de alarmas que teníamos en casa. Nos prometió las mismas condiciones que teníamos con la anterior compañía, y ahora nos encontramos con que no es así. Nadie nos soluciona el problema así que en cuanto podamos nos cambiaremos. Al final se aprovechan con los comerciales de vender de palabra lo que les interesa y luego hacen lo que quieren!
Actualización: Una decepción, no cumplen lo que prometen, me vendieron algo que no fueron capaces de asumir, y aún así pretendían que siguiera pagando un servicio que no me daban, tardaban semanas en venir a arreglar cuando había un fallo después de avisar varias veces, simplemente una palabra, estafa… Incluso querian obligarme a una permanecía y una penalización abusiva no especificada en nada de lo que firme… Lo barato sale caro
Muy buena experiencia con el comercial jose luis López, todo bien explicado desde el principio, buena posventa, atento a cualquier duda que nos pueda surgir. Los técnicos espectaculares, rápidos y curiosos. Recomendables al 200%
Josema, un magnífico profesional, cercano y respetuoso; da gusto conocer comerciales así. Me parece muy estupenda la alarma que nos instaló, muy contentos con SEGURMA, muy diferente para bien a la competencia, que ya conocíamos por cierto. Sin duda lo recomendaré.
Encantado con esta empresa super profesionales nunca nadie una vez instalado paso ningun comerciall a ver la instalación No tengáis duda aunque no los conozcais. Gracias Antonio
Me vienieron informar sobre la alarma Segurma la comercial Elena y muy amable y muy atenta con las explicaciones dándome todos los detalles y enseñándome los productos. Me pareció un diez de comercial. E contratado la alarma y estoy muy contento con la calidad de imagen los técnicos y con todo el proceso de instalación. La recomiendo
Nos atendió Roberto Buján y muy bien! Nos explicó todo de maravilla, entendimos a la perfección y se preocupa en todo momento de que todo esté bien. 100% recomendable!
Encantada con la atención del comercial Raúl Sainz, me explicó todo detenidamente y con mucha atención, el precio genial y la atención mejor aún.los instaladores muy profesionales y correctos, Recomiendo a todo el mundo Funciona genial
Me atendió Raul Sainz, y tanto el estudio de seguridad como la instalación fueron de lo más rápido. El funcionamiento de la alarma es sencillo y muy efectivo. 100% recomendable.
Cambiamos para segurma con algunas dudas pero gracias a Raúl Sainz no nos quedó ninguna, todo perfecto, tanto el trato como el funcionamiento como la calidad y precio, recomiendo a todo el mundo, gracias
Desde el primer minuto el comercial Raúl Sainz nos ha explicado todo perfectamente solucionando todas nuestras dudas a la perfección. Para instalar se adaptan bien a tus horarios y son muy puntuales. La app es súper sencilla de usar y el mejor precio que hemos encontrado en relación a la calidad y el servicio. Y por cierto tienen descuentos muy interesantes en tu factura si recomiendas a otra persona! Excelente!
Tarifa competitiva, servicio eficiente y aplicación muy intuitiva, formales en el trato y profesionales en la instalación (Johny muchas gracias). Hasta el momento, muy recomendable.
Fantástico trato! Atención muy profesional y cercana. En especial mi asesor de seguridad, Roberto Buján, siempre dispuesto a aclararme cualquier duda. Muy contenta de haber dado el paso.
Quiero agradecer y destacar tanto el trato recibido como la profesionalidad de Roberto Buján, que solucionó todas mis dudas, me aconsejó y se preocupó por todo. SEGURMA, darle las gracias a Roberto de mi parte!
La verdad es que hemos quedado más que satisfechos con la contratación. Nuestra sensación es que la empresa trata a personas y no un número. Josema, el comercial, una persona preparadísima y con algo fundamental y difícil de encontrar hoy. Trasmite confianza.
Tenia una alarma muy antigua y gracias a las explicaciones y asesoramiento de Raul Sainz decidí cambiar y no puedo estar mas agradecida, tanto por el trato como por las condiciones que te ofrecen para poder estar tranquila con mi negocio.
El asesor de Seguridad José Valin, no solo nos trato de maravilla y nos asesoro de una manera muy profesional en materia no solo de Seguridad y de lo importante que es la doble vía de comunicación y los valores de esta empresa si no que nos dio nociones de cómo actúan las bandas organizadas que se dedican a la okupacion mediante el bumping Tanto es así que le hemos recomemdado a nuestros amigos Un 10
Muy contenta con Roberto Bujan, explica todo muy bien y te quita todas las dudas, a parte del trato excelente A la hora de instalar la alarma Héctor muy bien, todo lo hizo súper fácil, gente muy amable
Tenia una alarma contra una compañía internacional que no me hacían lo pactado por contrato y decidí cambiarme a Segurma. Me atendió Roberto Bujan, un profesional que debería estar formando a otro comerciales porque hace las cosas fáciles y con total transparencia. Quedo muy contenta.
Encantada con el cambio de compañía y con la atención por parte de Roberto Bujan, muy transparente y muy profesional, que se encargó de todo. 100% recomendable la empresa y el asesor.
El cambio de empresa lo hacen excelente, sin molestar al cliente, la atención del comercial muy buena. Se preocupan de que todo quede OK, tanto en instalación como en el servicio. Estoy encantada.
El trato excelente, da gusto encontrar a gente tan profesional. Elena ha sido la comercial que lo ha gestionado todo, nos ha asesorado y lo mejor de todo. No hemos tenido que preocuparnos por nada! El técnico que ha realizado la instalación, Rubén, encantador y ha explicado todo con claridad, muy profesional. Pasados unos días, tenía una duda, he llamado para hacer la consulta y Elena se acerco personalmente a mi casa para resolverla. Este trato personalizado no lo da nadie hoy en día. Solo tengo 5 estrellas pero les daría como mínimo 10! Os recomiendo contactar con ella, pongo su teléfono para que la llaméis 682138412.
Atención y servicio 5 estrellas, no hablas con un 902 como en el resto de compañías. Totalmente personalizado, la comercial Elena siempre pendiente de todo