Seguros Ocaso

La.mayor decepción ,que me puede dar una empresa como OCASO ,pésima atencio.desnocimiento y mala atención ,después de.mas de 60 años como cliente ,me.siento estafado y sobre todo MAL ATENTIDO .,repito 60 años como cliente ,póliza.familiar !

Excelente atención recibida en esta oficina. Gran trato y profesionalismo, resolvieron todas mis dudas y fueron muy amables.

Fantástica oficina sobre todo por la atención recibida tanto por los asesores como por la administrativa María. Muy recomendable . Me siento segura de la mano de Ocaso

Atención pésima en esta oficina. Me cambiaron erróneamente las condiciones de la póliza de hogar y luego no fueron capaces de explicarme los cambios. Tuve que llamar a otra sucursal para entender como quedó finalmente mi póliza. Surrealista! Asesoran mal y ocultan información sobre los productos asegurados. Desde luego, ninguna confianza en esta oficina.

Trato súper profesional en la oficina por parte de María, que me solucionó mi problema sobre la marcha, rápida y eficaz. Los recomiendo.

La administrativa María, siempre dispuesta a solucionar cualquier problema, con muy buena predisposición

Servicio nefasto, después de dos defunciones con ellos he decidido tras 51 años pagando cambiarme de seguro

Pésima experiencia. Tras 6 meses esperando para la sustitución de un parquet, el técnico no ha aparecido el día de la cita y no se han dignado siquiera a informarme, y lo peor, es que van con esta ya 4 ocasiones que ocurre lo mismo, habiendo tenido yo que ponerme en contacto con el seguro para averiguar el motivo.

Finalmente tendré que buscarme un técnico por mi cuenta ante la incapacidad de la empresa para dar el servicio.

Pésimos. Todo va muy bien hasta que tienes un siniestro, entonces todos son problemas. Jamás tuve un seguro tan malo.

Llevo 10 dias intentando hablar con ocaso Madrid por un siniestro y no me atienden dicen que lo antes posible me llamarán y es mentira

Muy mal. Mi experiencia después de llevar toda mi vida pagando, ahora mismo es muy mala, ya que no sólo me engañan sino que aún encima con prepotencia.

Tras 21 años con esta compañía y sin dar parte de ningún siniestro, queremos ahora tramitar la baja y no hay forma. No atienden de forma telefónica porque todos están teletrabajando.envías solicitud por mail y no responden.
Hemos enviado varios mail en diferentes fechas y sin respuesta.sólo hemos recibido una carta genérica ¡más de una semana después! Indicando que estamos fuera de plazo.cuando los primeros correos se enviaron en tiempo y forma.y a diferentes correos que nos facilitaron ellos.ni un mail de respuesta, ni una llamada telefónica.
Para dar altas responden rápido pero para tramitar baja nada.
Tarifas desmesuradas en comparación con otras compañías, y sin ni una sola llamada ni muestras de interés para mantener al cliente por parte de ellos tras tantos años.
Nada recomendable.

Muy mala compañía.a mi me lo contrato maria lopez y me tardo una alteridad en mandar la póliza.despues me dijo que tenia unas condiciones que al llegar el momento no era.abuso de la confianza.mala compañía y peor gestora.

Estaba desierto. Sólo 2 personas en una oficina que debe tener 20 mesas, supongo que son comerciales.
Está limpio y toman precauciones.

Al llamar por un siniestro al número de atención telefonica nos pusieron la musica durante más de una hora antes de que nos atendiera una persona.
Seguidamente atendieron mal nuestra demanda, pues mandaron un fontanero en vez de un desatascador, se retraso la reparación hasta el día siguiente y se incrementaron los daños causados por la inundación del atasco.
Cuando más lo necesitas te dan la peor atención que puedes imaginar, tarde, mal y arrastras.

En cuestión de servicios del hogar fatal, desde la pandemia, anteriormente trabajabanmicho mejor; llevo esperando por un carpintero 16 días y sigo esperando; me mandaron un cerrajero para abrir la puerta de la cocina y me reventó el Marco.