SEPHORA SANTIAGO DE COMPOSTELA

Me quedé encantada con la tienda,sobre todo porque la dependienta que me atendió Marian es una profesional de 10,entendió a la primera lo que iba buscando y me asesoró sobre dudas que tenía. Se nota mucho su profesionalidad,a ver si tengo suerte en mis próximas compras de que esté ella para poder atenderme.

Siempre prefiero comprar en tienda que por Internet pero sinceramente después de la experiencia con esta tienda me lo planteo. Estas navidades le he comprado unas planchas del pelo y lamentablemente han dejado de funcionar después de 4 meses de uso ( cosa que puedo entender por que no pueden controlar que algo venga defectuoso) mi queja empieza cuando voy con la garantía a pedir que me den una solución. Primeramente se niegan a recoger las plancha y me mandan hacerlo a mi con la marca de las planchas, le digo que si yo compro en tienda y tengo garantía lo normal es que se hagan cargo la tienda y me dicen que vale, que ellos se encargan que no hay problema. Mi sorpresa viene cuando más una semana después me dicen que no, que se han puesto en contacto CON LA MARCA y lo tengo que hacer yo, que me pueden enseñar el correo ( el cual no es ni de la marca, sigue siendo un correo de sephora a sephora) y que me pase a buscarlas de nuevo. En fin, no soy de Santiago y ya es el 4° viaje que tengo que hacer hasta allí, la próxima vez viendo que no hay ningún tipo de ayuda, comprare las planchas directamente por internet a la marca.

Hoy fui de paso y la verdad que superencantada con la atención y el asoramiento. Son excelentes y exquisitas en el trato que ofrecen a quien visite la tienda. Su atención va más dirigida a un buen asesoramiento que a forzar una venta. Eso me ha gustado mucho con respecto a otras perfumerías que he visitado hoy

Gran variedad de marcas y sorprendentemente he encontrado algunos precios que no tienen nada que envidiar ni a plataformas online ni a otras tiendas de cosmética o perfumería.

Volveré a comprar aquí seguro.

hoy tuve una experiencia horrible , entré con mi madre y la chica de delante le había pitado el bolso o no sé el que , la dependienta automáticamente nos acusó a mí y a mi madre y nos dijo que si volvíamos a pitar que ella nos revisaría el bolso ( lo dijo en tono poco agradable ) ni cuenta se dio que no habíamos sido nosotras , por lo menos la cajera ( porque entramos a comprar ) fue muy agradable .

Chicas muy atentas
Me ayudaron con los productos que buscaba
No agovian y te dejan mirar con calma que para mi es muh importante

Magnífica tienda de cosmética y cuidado personal en el centro de Santiago con precios competitivos y grandes ofertas en productos seleccionados por temporadas.
Personal muy amable y atento a tus preguntas para informarse sobre los mejores productos.
Recomendable hacer una visita de vez en cuando para ver las mejores ofertas que hay en ese momento.
Aparcamiento próximo

Isabel, la chica que hace allí las cejas, es la mejor. Muy simpática, profesional y muy agradable. Repetiré seguro

Eu estiven onte e a verdade que marchei moi contento do trato e atención recibida, especialmente polas traballadoras Isa e Miriam.
Moi recomendable e situado na zona comercial de Compostela.

Muy caro. En todo santiago no hay una tienda de cosméticos a precios asequibles. Si la conoces dímelo, vracias

He preguntado por un producto y me enseñaron uno de la marca Sephora. Tuve que preguntar si existían más marcas, para poder elegir. Me dijeron que no, pero considero que eso es bueno comentarlo, pues da la impresión de que te meten algo con calzador. Me lo dieron en la mano y cuando pregunté el precio no lo sabían. Estaba allí, expuesto. Así que lo leí. Para mí es importante tener esa información, para decidir si compro algo o no. Ya no pregunté nada acerca de las cualidades del producto, ni ganas me quedaron. Acto seguido me dieron una cesta de la compra. Una cosa es ofrecer y otra poner en la mano. Si es política de la empresa, me parece una estrategia de marketing muy desagradable. Entre agresiva y cutre.

Vergonzoso como me han tratado.

Me gasto unos 3000€ en dos meses. No me envían los regalos de fidelidad en ningún caso, reclamo pero nada.
Hago un pedido del que quiero devolver unos productos. Hablo con atención al cliente y me dicen que no hay problema (me envían correo electrónico a mi y a la tienda solicitando que recojan los productos). En la tienda no los quieren recoger. Las dependientas maleducadas y faltando al respeto. Llamo a atención al cliente desde la tienda y el responsable le dice a la encargada delante de mi que los recoja pero ella se sigue negando.
Me llaman por teléfono de atención al cliente y me dicen que no me preocupe que lo van a resolver PERSONALMENTE y a la mayor brevedad.

Un mes más tarde sigo sin tener solución, ni productos ni dinero. (La devolución asciende a casi 400€)

Llamo y llamo y siempre me dicen “no se preocupe” y ya está. Envío correos y no me responden a ninguno.

La tienda en la que más dinero me he gastado y en la que peor experiencia (de compra y personal) he tenido.

SON UNOS ESTAFADORES!

El personal extraordinario, pero después de pasar un tiempo buscando el producto y color adecuado, resulta que no tienen ninguno! Por favor, retiren los testers de los productos agotados y no nos hagan perder tiempo!

Muy buena atención por parte del personal. He ido varias veces y todas las chicas me han tratado de maravilla. Gran variedad de productos de belleza y maquillaje. Un lugar estupendo para mis compras de belleza

Unas incompetentes además de seguirme por toda la tienda cuando llevaba una gran cantidad de productos que obviamente me compre, les di mis datos para acumular puntos, que sopresa a los pocos días en mi aplicación de Sephora me aparece que alguien está usando mi tarjeta para retirar puntos y comprar a costa de todos los puntos que he acumulado vaya vergüenza de gente compre 6 productos de alta gama y ni una muestra además! Una vergüenza que gente así este trabajando

Fui a preguntar por un maquillaje para un disfraz y me dieron los productos perfectos, genial atención.

Servicios de belleza muy buenos, como el Brow bar para arreglar tus cejas de la manera más adecuada según tu cara. Muy atentas y serviciales y conocedoras de los productos más adecuados para cada persona. Buena calidad de los productos. Muy recomendable.

Soy de zaragoza clienta de toda la vida de SEPHORA y voy a comprar unas cremas en Santiago de Compostela a esta tienda no me hacen mi descuento y son incapaces de darme nada pésimas

Muy buena atención. Tienen conocimientos y son educadas y diligentes. Me resolvieron todas las dudas y me aconsejaron muy bien. Siempre sigo sus indicaciones y, luego, puedo comprobar que son las correctas.
Muchas gracias.

Voy a las 20: 15 a hacer una compra, las puertas ya están como bloqueadas y entro a la vez que salían unas clientas.
Cuando me encuentro a una vendedora que no muy amablemente me dice que si no voy a comprar algo fijo q no entre. Me parece alucinante la atención a tus clientes a 15 minutos de un cierre de tienda.

De mis preferidas, productos excelentes y las mejores marcas, el trato de las chicas maravilloso, siempre tan atentas y pacientes

Esta tienda está localizada en el centro de Santiago. Tiene muy buenos productos de belleza a precios adecuados. Personal amable que avisa de ofertas.

Me he comprado en Sephora la paleta de maquillaje de "WILD WISHES" Decir que trae una una variedad de gamas súper bonita y muy utilizables para el día a día como romper estereotipos y salir con la mirada brillante, en cuanto a efectos negativos decir que es un maquillaje para hacerte solamente fotos, ya que olvídate de que te aguante el color más de media hora en el ojo, la calidad es pésima la verdad me sorprendió que duraran tan poquito tiempo, para pasar el apuro te vale, pero nada más lejos de la realidad. DECEPCIÓN

Hay una señora rubia trabajando ahí con mucha falta de educación, una cotilla con mucha amargura. Renovad plantilla, no vuelvo.

Dependientas prepotentes, y lo que más sorprende es que te puedes gastar un buen dinero que ni una mísera muestra te dan. El peor Sephora al que he ido.

No me gustó el servicio al cliente.es más grande que el que está en el corte ingles, pero en atención al servicio al cliente, si no es por una necesidad que no lo encuentre en otro lugar lo que deseo comprar no sería mi lugar de comprar. No te ayudan en nada y recomendaciones cero. Es mi experiencia personal.

Tenda de cosméticos e perfume onde tes productos de alta calidade a Bos prezos na marca da casa. O mellor o personal, extremadamente amables e serviciais.

Atención fatal y las personas que atienden son maleducadas, las dependientas te persiguen por la tienda como si fueras a robar algo, se paran a tu lado y vigilan cada cosa que haces. Me parece una falta de respeto semejante comportamiento. Al final me fui sin comprar nada porque me dejó un mal sabor, me fui de la tienda porque no aguantaba semejante mala educación. Seguro que no vuelvo allí nunca mas, ya me pillaré las cosas por internet que puedes buscar lo que necesitas con total tranquilidad. Fatal el lugar, no lo recomiendo.

Las veces que he ido siempre me han tratado fenomenal, me han probado los productos, aconsejado bien acorde a lo que quería y sin intentar colarme nada que no quisiera comprar como en otros sitios.

La única tienda Sephora que visitado en la cual te gastas casi 100€ y no te dan ni una muestra.

La empleada que me atendió fue bastante prepotente. Iba en busca de varias cosas y le pregunté una duda a cerca de ellas. Me fui sin nada por el mal sabor de boca que me dejó su atención.

Muy buen asesoramiento a la hora de comprar, me llevé las gafas que necesitaba. Inmejorable el servicio postventa gracias a Fernando y su supervisora.
De 0 a 10 yo les pondría un 20. Muchas gracias equipo.

La directora de la tienda fue muy desagradable con los clientes, hasta el punto de mandar sentar a un niño que estaba andando por la tienda, disgusting.