Servicio Técnico Oficial Vaillant Pontevedra

He valorado la actuación del técnico con un 6. El trato ha sido exquisito, pero no le vi utilizar aparatos de medición, salvo el detector de fuga de gas. En otras revisiones si que los han utilizado

Llevamos con una avería desde el 13 de marzo que ha ido en aumento hasta el punto de no tener apenas agua caliente en casa. Nos dieron fecha prevista de reparación para el 20 de abril pero seguimos sin noticias. Nos hemos puesto en contacto con ellos y con el fabricante pero no han ofrecido solución alguna. El aparato está en garantía pero van casi dos meses y seguimos esperando una solución. No recomendaría a nadie e los servicios de esta empresa ni de los productos de la marca Vaillant. No en si por su calidad y rendimiento sino por el servicio de reparación y postventa.

Llamo para la reparación de una caldera atmosférica de 20 años con todos los papeles en regla y el técnico me dice sin ni siquiera abrirla, que la empresa no le autoriza a repararla y que le facilite los datos para oferta de una nueva.

Se les llama por un calentador que no funciona. Envían un técnico, y no reconoce la avería, pero si cobra. Se les vuelve a llamar, estando en garantía, y comunican que van a cobrar de nuevo si la avería es otra. Vergonzoso.