SERVITEGA S.L.

La peor empresa, 5 visitas para arreglar una fuga y no dan con la avería! Cobran el mantenimiento y solo vienen a golpear la caldera de lo lindo! Es que no saben hacer su trabajo?

Decepcionada con el servicio y con la atención . Te dejan también las piezas enormes que cambian en casa sin ninguna explicación. No sé si es normal.Agradecería que fueran más amables y resolutivos.

Mala atención./Horror/De Película
No Comprar Roca por el servicio técnico .

Técnico llega a deshora , enciende la caldera y como arranca , sin hacer prueba alguna , dice q no es garantía , q no está estropeada .
La caldera estropeada vuelve a no funcionar y tras volver a llamar vienen y esta vez si q lo solucionan . Y me pasan la factura de la primera no reparación .
Al ir a intentar solucionar el tema me atacan dos de las tres personas de la oficina . Muy mal educadamente y agresivamente diciendo q van a llamar a la policía , q salga de allí …. !
Q vergüenza de servicio técnico ji

Pago un mantenimiento, viene un señor de mala gana a hacerme la revisión ni 5 minutos está, no limpio ni quemadores ni hizo nada que es para lo que es el mantenimiento, llamo a la oficina nada más irse el susodicho y comentándoles que en el ticket que te dan al irse pone incluso que vino a las 17 y se fue a las 18, vino a la 15 y 40 y se fue a 15 y 45. La chica ne dice que me llamaran que no es normal, es indignante dado que ni me llamaron

Lamentable servicio al clientes, es imposible ponerse en contacto con un técnico durante el fin de semana cuando se trata de un servicio de guardia.

Al ser un servicio oficial tienen el “monopolio “ de atención y solo hacen revisiones en horario de oficina. Con esto quiero decir q si quieres q te pasen la revisión al mediodía a primera hora o a las 7 de la tarde (q no es un horario raro para atender a un cliente) no lo hacen. Contratas un servicio de mantenimiento y te hacen la revisión en el horario que ellos tienen de trabajo. No se adaptan a horario fuera de horario de oficina y no están atendiendo a oficinas sino a clientes q trabajan! Y a domicilios particulares. Y ya el colmo después de tener contratado un servicio de mantenimiento si quieres que te atiendan en un horario que no sea horario de oficina (mediodía sin atención) hasta las 6 de la tarde solicitan un coste extra. El colmo!

Dan una cita y no aparecen. No llaman. Al día siguiente sábado, llaman para decir que van pero a precio doble por se fin de semana. Se llama estafa y el cliente sin agua caliente

Llame a los dos días vinieron y repararon sin problema. Siempre que los llamo todo queda funcionando

Vino a casa un técnico serio, formal y profesional. Llegó a la hora acordada y actuó con eficacia resolviendo un problema con la caldera. Precio correcto. Atención también muy correcta

Muy mala atención, vino técnico y nos dice q es muy cara arreglarla, casi sin mirarla, como tiene diez años. Le pagamos 71 euros y nos dicen q nos van a informar para poner una nueva, se ponen en contacto y q nos va a pasar un presupuesto, esperamos tiempo prudente y como no nos dijo nada, le mandamos whatsapp al técnico q nos iba a poner la nueva caldera, si sabía el presupuesto, ni se dignó en contestar. Creo q hay que ser más serios.

Desastrosos. Realizan mantenimiento/reparaciones sin facilitar precio previamente. No facilitan copia de los impresos que te mendan firmar, ni aun solicitandola. Muy mala actidud del tecnico y precio desproporcionado.