05 marzo 2024 22:58
Llevo intentando hablar con vuestra empresa todo el dia. Necesitaba cambiar el punto de entrega, ya que el que figura esta cerrado por DEFUNCION.
No es normal que no tengais mas opciones que una maquina como contestador.
Y cualquier otra empresa de trasnp llama al cliente si no esta en el lugar de entrega.
Pésima atención y eso q sois la empresa nacional mas cara!
Mañana la dirección de entrega seguira cerrada, si no tengo opcion de entrega o no me llaman, ire a Consumo.
En la pagina da opcion de recogida en punto pick up pero ni me deja seleccionar. ENHORABUENA POR VUESTRA GESTION TAN DEFICITARIA! 'n
Eso si.cobrais como si fuerais los mas rapidos y mejores.
Yo nunca mas.
26 octubre 2023 2:00
Son unos inutiles ni se molestan en buscar la direccion de varios paquetes k m enviaron x ellos no e conseguido k m entreguen ninguno en casa hasta para recogerlo en la oficina ponen pegas
19 octubre 2023 5:12
Si haces un envío internacional online, te cobran 38 euros y si vas a la oficina de Seur te cobran 140 euros. Mismo paquete, mismo sitio. Indignante, ladrones.
16 octubre 2023 12:46
Indignante, sin previo aviso, dejan el paquete de una persona mayor, a 20 km de su domicilio. Cuando siempre estamos en casa. Una vergüenza lo que hacen
09 octubre 2023 14:04
En general, todos los servicios de paquetería en Lugo dejan mucho que desear, pero sin duda el repartidor de Seur se lleva la palma (repartidor zona alfonso X).
Se pasa a la hora que le place a recoger un paquete (cuando marcas explícitamente que se pase a otra, ya que, seur para recogidas de paquetes a domicilio te da esa opción) o directamente no se pasa nadie, se permite la licencia de dejarte el paquete en el punto de recogida cuando le sale de los OO sin timbrarte, llamarte o tan siquiera avisarte y siempre que te timbra en domicilio te manda el paquete por el ascensor si ni tan siquiera preguntarte si te parece bien.si te gusta bien, y sino también.
25 septiembre 2023 9:49
Yo leo otras reseñas pero voy a publicar mi experiencia personal. Recibo paquetería frecuentemente por compras por internet. Cuando es con Seur, y van unas cuantas, me llega al email identificador del pedido para ver el estado del envío y el repartidor siempre me llama para ver si estoy en casa y recibir instrucciones para llegar que la aldea está perdida de la mano de dios. Solo necesité ir una vez a la tienda a recoger y la señorita en 3 minutos ya me había entregado mi paquete. Así que hasta ahora todo ok.
24 septiembre 2023 20:49
Hago un pedido express para que me llegue el sábado ya que lo necesito si o si, y se inventan que pasaron por casa pero no había nadie. Una vergüenza y siempre pasa lo mismo con esta compañía
03 agosto 2023 15:39
Son unos sinvergüenza hoy estuve esperando un paquete toda la mañana en mi domicilio, vi pasar la furgoneta (posiblemente para que en el seguimiento que le hace al repartidor la empresa por gps se viera que pasó por la calle) y muy jeta no paró, un rato después recibí la notificación deja asombrosamente no estaba en casa (inocente de mi, que juraría haber estado en mi domicilio esperando) y que tenía que pasar a recogerlo por una oficina. Si de mi dependiera…ni un paquete más a través de estos impresentables
02 agosto 2023 16:40
Lo del repartidor que tienen en la zona de San ciprian y Cervo es de traca. Sin preguntar ni pedir permiso te desvia el paquete a un punto de recogida y te enteras por un email o un sms si tienes suerte. Eso a mi me supone tener q coger el coche e ir 3.5 km a recogerlo, una verguenza. Es una practica generalizada de este señor y la gente esta que trina porque lo hace sin ni siquiera dignarse a llamar. Ademas es el unico repartidor de esta zona que lo hace. Ademas creo q cobra por entregarlo en casa, no por dejarlo en el punto de recogida y hacer yo la mitad de su trabajo. Una autentica verguenza.
21 mayo 2023 0:56
Son unos sinvergüenzas. Varias veces me hicieron la misma jugada. Te dicen fecha de entrega, te pasas todo el dia esperando en casa la llegada del paquete y al final no llega. En el seguimiento unas veces ponen dirección desconocida, otra que no estaba en casa, etc.
Al dia siguiente te ponen entrega en punto de recogida, cuando pedí entrega en domicilio.
Y tras cambiar la dirección de entrega, recibo el paquete a los 3 días. Siempre el mismo proceso, 3 dias para recibir el paquete
10 mayo 2023 8:01
Fatal quedan de recoger un paquete no llaman ni vienen a ver el paquete ni nada y cancelan el envío sin previo aviso
28 abril 2023 22:27
La mayoría de las empresas de transporte te llaman si no estás en casa. SEUR es raro q te llame. Lo q hace es aconsejarte una tienda q para nada está en tu zona y la tienda q te recomienda, pone un horario q no tiene nada q ver con la realidad. Llegas y está cerrada.
Te cansas de ir detrás de tu paquete pq no se molestan en llamar ya q si lo hicieran, les habrías dicho de cualquier tienda de alrededor de tu casa y sería genial para todos. Y esto si te lo traen a casa q a lo mejor ni eso pq tengo esperado y no aparecer nadie.
Pésimo trato al cliente! Un desastre.
20 abril 2023 15:58
Una porque no hay la opción de ninguna. Yo pago un envío para que me lo lleven a mi casa no a un punto de recogida y además sin avisar ni nada. Unos incompetentes! Para la próxima vez será cualquier opción menos Seur.
Ahora ya entiendo porque algunos están toda la tarde de cañas así hace el reparto cualquiera.
Desastroso!
17 abril 2023 19:21
Penoso.tengo un pedido para que me entreguen y ni me lo entregan ni me llaman x teléfono con el teléfono anotado en el envío.xq hoy tengan mucho trabajo igual algún día lo necesiten.penoso el servicio
14 abril 2023 6:51
He llegado a las 16 y salí a las 16: 36 solo para dejar una devolución de la que ya llevaba la etiqueta
La cola llegaba a la carretera
Una persona sola para recibir paquetes, ir a por ellos al almacén y atender a los repartidores
Solo pasa en seur como siempre
Pésimo
03 abril 2023 0:09
Un pésimo servicio, non o recomendo por nada do mundo!
Estou cansa de pagar os gastos de envío á casa é que os meus paquetes NUNCA cheguen á dirección indicada. Sempre os deixan nos puntos que teñen eles de recollida. Van xa 4 veces que levan facendo esto.
Chamamos os números de teléfono de atención ó cliente; na oficina de Lugo sempre sae unha centraliña, e cando chamamos a oficina central colgan o teléfono dicindo que non é cousa deles.
ESTAMOS FARTOS DA INEPTITUDE QUE PRESENTAN!
30 marzo 2023 15:32
No tienen teléfono donde informar al cliente, la atención al cliente es totalmente desinformativa, vas al lugar y tampoco te informan
04 febrero 2023 6:41
No entregan sin incidencias ni de casualidad! Dicen q no estás sin siquiera timbrar, a veces 2 ocasiones seguidas con el mismo envío, si protestas te dicen que o te lo llevan o lo recoges tú mismo "otro día" en caso de q te dejen elegir. Y muchas otras incidencias como p ej q el repartidor te haga seguirlo en su reparto para darte tu paquete. Además de que en atención al cliente me colgaron sin q q yo usase palabras fuera de tono. Yo lo puntuaria con 5 estrellas en negativo. Por cierto, las normas de publicación en sus reseñas son un chiste!
21 enero 2023 3:04
Unos impresentables y sinvergüenzas. Llevo desde el día 5 con un paquete dando vueltas por Lugo. Hoy día 11 y sigo sin recibirlo. He puesto 3 reclamaciones y no me dan solución. No tienen teléfono gratuito. Me llaman el día 9 que el día 10 me lo traen por la tarde. Y nada. Hoy día 11 me dicen q mañana me lo dejan en un taquilla. Sin palabras para describir la impotencia. Por si alguien de Seur le interesa mi Nº de envío: 7074_08579497
Edito: (para contestar a la rápida respuesta de Seur) Ya me he puesto en contacto con ustedes por teléfono y por la web.y lo único q consigo es una respuesta "genérica" a mí reseña. Ya tienen mi número de contacto en el envío q les indico.
15 enero 2023 5:13
El peor servicio de mensajería de todos. Cada vez que me envian un paquete hay alguna incidencia. O te mandan un e-mail de que no había nadie en casa siendo mentira, te lo envían a un punto de recogida que tú no escogiste o la última, andan cambiando de lugar el paquete sin comunicarse conmigo.
En resumen HORRIBLE, voy a dejar de pedir productos que tengan a esta empresa como servicio de mensajería, porque es desesperante.para colmo, no te atienden al teléfono para resolverte el problema
11 enero 2023 13:19
Ni te vienen a recoger un paquete para devolución aún pagando los gastos de envío, ni te dejan el paquete en el domicilio, te dejan mensaje que no estabas en casa y lo dejan en un punto de recogida para que vayas a buscarlo, un asco. La verdad que es una pena porque Seur en un principio trabajaba muy bien y todo correcto, pero desde hace un tiempo es una verguenza. Me pregunto que hacen con el dinero que se paga para que sea Seur quien venga a traerte los paquetes o a recogerles. Que conste que he puesto una estrella porque si no no deja publicar.
25 diciembre 2022 7:51
En Seur son unos impresentables y unos mentirosos, dicen que no entregan en paquete porque la dirección es incompleta cuando ya han entregado paquetes en esa dirección. El día 20 llama un repartidor diciendo que no le da tiempo a entregarlo, le digo que es igual al día siguiente y el día 21 devuelve el paquete sin entregar. Ya he presentado reclamación en Seur y en Amazon haber quien se hace cargo de los portes pagados por un paquete que se niegan a entregar.
05 noviembre 2022 19:38
Imposible contactar vía telefónica. Salta una locución que encima ni es capaz de recoger los datos de forma correcta.
24 octubre 2022 0:43
Mal servicio, el transportista no reliza nunca la entrega y devuelve los paquetes sin ir al destino.
23 octubre 2022 21:08
Los repartidores puntuales a la hora q nos dijeron, al primer intento no estábamos en casa y a través de la web concertamos otra entrega y el repartidor de nuestra zona como siempre un encanto de persona.
19 octubre 2022 8:24
Confiaba en Seur, mandé un medicamento importante, me dijeron llegaría al día siguiente, y aún no ha llegado al destinatario, dijeron no había nadie, y si había, ya que es un despacho de abogados.muy mal.el problema fue del que reparte en Santurce, que no mienta, si que había gente en el despacho.
04 octubre 2022 3:42
La peor mensajería para que te traigan algo.
7 dias para entregarlo y al final tuvimos que ir a recogerlo.
Los teléfonos de atención al cliente no lo cogen y a los formularios de contacto tampoco responden
03 octubre 2022 7:28
A excepción de un repartidor que a título personal funciona perfectamente, el resto del servicio es basura. No es posible contactar con atención al cliente y las soluciones nunca llegan. Si estuviese en mi mano seleccionar otro proveedor de transportes, Seur es el primero que descartaría.
02 octubre 2022 12:18
La queja no es por la tienda en si, sino por la empresa de transportes SEUR. El paquete lo han dejado en otra dirección sin siquiera intentarlo en la indicada en el pedido, además de indicar una fecha de entrega y después retrasarla.

He llamado a la compañía de transportes (SEUR) y para hablar con ellos la única manera es decir que tengo un servicio para contratar, si no te pasan a una máquina y lo único que dice es que el paquete ha sido entregado. Cuando diciendo que iba contratar un envío por fin me coge una persona, me comentan que han tenido una incidencia en el envío y para no hacerme esperar más lo han dejado en una tienda, sin siquiera intentar la entrega en la dirección, que está a dos calles de la tienda, y que si quiero que me lo traigan a la dirección indicada mínimo tengo que esperar cuatro días más.

Debido a mi horario de trabajo no puedo ir a recogerlo, ya que la tienda está cerrada cuándo salgo. Es una vergüenza esta compañía, con la que ya me ha ocurrido esto en otras ocasiones. Tendré que dejar de comprar en tiendas que usen esta compañía para hacer las entregas.
25 septiembre 2022 17:03
Servicio pésimo. Tengo problemas con mi pedido y en la oficina y cuando llamo me cuelgan y no me dan solución. El servicio es penoso, llame 3 veces y escuchan la voz y me cuelgan. Llama otra persona distinta y la atienden y luego cuando hablo que es por el pedido de referencia hacen como que se corta. Me parece un cachondeo. Me dicen que el código postal es erróneo cuando no es y ya tienen repartido más veces
18 septiembre 2022 5:14
Siempre que tiene que traerme algún paquete Seur no encuentran mi dirección o no quieren venir
Hoy estuve todo el día en casa y dicen que no estaba. Imposible ponerme en contacto con ellos, pésimo servicio
16 septiembre 2022 22:55
Pedi un paquete por Amazon el cual llegaría hoy lunes 12 de septiembre el cual se adelantó al viernes 9 de septiembre. El repartidor sin llamarme ni nada puso que el paquete no se pudo entregar. Fui a la tienda Seur y me dijeron que hoy lunes lo volverían a intentar. Me pase todo el día de hoy hasta las 8 de la tarde en casa y en todo momento me ponía en reparto, a las 8 me pone entregado, cosa que no me entregaron a mi en mi casa, tampoco me llamaron ni nada.
Tuve que llamar yo a una multi tienda para saber si la habían dejado allí me dicen que si y tuve que ir a por el.
No me quejo por ir a por el, me quejo porque hoy no intentaron ni ir por mi casa ni me llamaron y fueron al final del día a entregarlo allí.
Pesimo servicio.
25 agosto 2022 10:17
Un servicio orrible, de 15 o 20 paquetes que me entregaron solo 1 llego en tiempo, hoy llamé a seur para saber de un envío y el operador que me atendió me colgó el teléfono de malas formas dejándome con la palabra en la boca, una vergüenza que pienso denunciar, esta empresa debería desaparecer, ninguna seriedad y unos sinvergüenzas.
17 enero 2022 15:08
A peor mensaxería de Lugo, servicio pésimo!
Sempre que ven un paquete con esta "empresa" problema asegurado
Que fácil é, en vez de facelo traxecto, poñer imposible contactar co cliente; para iso primeiro tes que intentalo. Reclamación posta, que espavilen!
17 enero 2022 0:36
El repartidor de RIBADEO es un mal educado, es agresivo y un impresentable estando cara al publico. No usare SEUR hasta 1: Eduquen a este señor como actuar y sus responsabilidades siendo una persona de servicio, QUE NOSOTROS LOS CLIENTES PAGAMOS.o 2: que lo despidan y contratar una persona, que aunque no le guste el trabajo, lo haga con orgullo. SEUR deja mucho a desear con su trato al cliente. Prefiero pagar más a empresas competitivas que tener este trato.
08 enero 2022 13:52
Contraté un envío con recogida y no han pasado a recogerlo en dos días seguidos por teléfono me aseguraron que irían la siguiente jornada y no fue así. Se ríen del cliente, son poco profesionales y unos estafadores.
04 enero 2022 8:48
La transparencia es el mejor transporte que aporta la confianza, donde hay trabajadores que dan este servicio de atención;lo primordial para conseguir un objetivo¡ Llegar a las personas.
SEUR.
28 diciembre 2021 22:07
Un cero. En todos y cada uno de los aspectos evaluables. Inventan incidencias por no pararse a timbrar y cuando te tienes que desplazar a la central para evitar un problema mayor ni te atienden. Una vergüenza. Cada vez que compro algo online y lo envían por seur me dan ganas de anular el pedido. Horroroso.
21 diciembre 2021 14:50
Qué pésimo. No avisan de que pasan a por mi paquete cuando es su obligación y se inventan que pasaron y no había nadie (Cuando la persona que me lo envía lo tiene listo desde el día anterior y me avisó preocupado de que no habían pasado). En el Chat de SEUR hablas con "Lola", un máquina, y ninguna de las opciones que te da se ajusta a lo que te pasa. Llamas a un teléfono y hablas con otra máquina que no entiende castellano y se inventa letras y números cuando ni tan siquiera hablas. Quieres enviar tu incidencia por la web y no reconoce tu número de envío, que ha sido copiado literalmente del mensaje que se me ha enviado, por lo que no puede haber error. Todo se resolvería con una llamada y avisar de que se va a recoger el paquete. Y mientras tanto mi dinero en el LIMBO.
18 diciembre 2021 11:13
3 paquetes seguidos y los tres con problemas. Los primeros decían que la dirección no existía y ahora este último no lo han ni intentado traerlo a mi casa, directamente me lo dejaron en un punto de recogida en otro pueblo y sin avisar.
16 diciembre 2021 19:58
Le doy una estrella porque no se le puede dar menos yo estando en casa y el repartidor de hoy dise que no estaba en casa
09 diciembre 2021 18:03
Inútiles, completamente inútiles, ultimo 3 paquetes solo problemas, han cambiado de repartidor.se han vuelto inútiles.de una de la mejor empresa de paquetería en lo peor empresa de paquetería, ultimo paquete me lo ha traído otra empresa de paquetería de Lugo.porque SEUR después de una semana no ha encontrado la dirección una vergüenza gallega.unos nulidades pero.a quien lo importa? ! A nadie.a ellos.seguro que no! Vergüenza!
23 noviembre 2021 6:17
Muy lento el trabajo de los oficinistas. Todo lo bien que funciona el reparto, así de lenta la oficina
09 octubre 2021 13:14
Desde cuando es legal entregar un paquete a alguien ajeno sin preguntar previamente al destinatario en si.habrá que preguntar primero al cliente en cuestión para dejarlo en un local cercano

Donde queda eso de tener que entregar dni firmar etc? Ahora se pasan todo por el forro.
Y legal no es
28 septiembre 2021 7:24
Deberían revisar eso de hacerse llamar empresa de reparto, porque repartir reparten más bien poco. Una semana esperando por mi paquete, ponen que el destinatario no está en casa cuando llevaba toda la tarde en casa esperando por ellos…Total, que finalmente tuve que ir yo misma a por el paquete a su oficina.
11 septiembre 2021 1:28
Servicio pésimo, se le da 1 estrella porque no se pueden dar 0. Los envíos tardan, la franja horaria de entrega que dan es de más de 12 horas, para eso era mejor que no diesen ninguna. Pero es que además no es raro que digan que "no se pudo realizar la entrega" sin llegar siquiera a pasarse por casa.
No responden al teléfono, el contestador automático te pide que digas o escribas tu número de seguimiento, pero se pierde con tantos números y no permite continuar ni hablar con una persona.
05 septiembre 2021 16:35
La empresa mas pesima que he conocido, hago un pedido a Amazon y pone que lo entregan al siguiente dia. Estoy en casa esperando y cuando miro en la aplicacion las actualizaciones me pone que fué entregado a las 10: 23. Llamo al vendedor y me dice que hicieron la entrega en otra direción. Entiendo que deberian de pedir DNI, o en caso de no estar en casa llamar por telefono.
12 agosto 2021 23:32
Servicio pésimo, atención al cliente pésimo, al final hay que llamar al número 902 (y por consiguiente pagar semejante estafa) para poder hablar con alguien ya que con el gratuito resulta absolutamente imposible. Pongo una estrella porque no dan opción a ninguna.
03 agosto 2021 13:06
Trabaje para ellos directamente por la empresa descordinacion total, ni siquiera nos dieron el atuendo pero lo. Mejor es que después de mas de medio año nadie me, llamo para pagarme un dinero que aun me deben y por supuesto los intentas llamar tu y no puedes hacer nada.
28 julio 2021 0:11
Trabajo desde casa y el repartidor marca dos ausencias y ni dejó hoja de paso. Llamo a seur y no localizan el envío, vuelvo a llamar y no me dan soluciones para que me lo vuelvan a entregar.llamo una tercera vez y lo único que saben decirme es que pase a recogerlo. Son uno impresentables.
26 julio 2021 12:11
Pésimo servicio, no hacen ni el intento de contactar contigo antes de entregar el paquete. Directamente en un punto de recojida. Intentas ponerte en contacto con ellos y nunca cojen el tlf. Penoso el servicio por parte del repartidor que pasa por Castro Riberas de Lea.
03 julio 2021 4:07
Lamentable! Una vez más me toca lidiar con esta "empresa? ". Pedido online.día 18/05/2021.08: 57 horas A. M.pedido en reparto. 18/05/2021.19: 30 horas P. M.establecido nuevo reparto! Imagino que los dos paquetes en cuestión estarán mareados de estar tanto tiempo en reparto! Ya no encuentro calificativos para esta ineptitud, desidia, negligencia, falta de respeto. Aunque eso sí, cualquier compra futura que realice, mi exigencia será que no sea enviada por esta "empresa? " Y más.llegará el repartidor.con el furgón encendidoi y en punto muerto, presionará el timbre.y en 2 segundos arrancará. "no había nadie". Pffff
26 junio 2021 8:35
Menuda pandilla de inútiles. Ni siquiera saben llevar un paquete. Es mejor que se dediquen a otra cosa.
16 junio 2021 9:11
Un desastre Seur, cada vez peor, servicio al cliente pésimo solo se salva algún repartidor amable
29 mayo 2021 16:42
Mal servicio.
Me enviaron un tv.
Llego con un fuerte golpe en el lateral.
Se rompió la pantalla.
Me dieron largas continuamente.
Me quedé sin Televisor lg de 55" y sin dinero.
18 mayo 2021 2:47
Es la segunda vez que me dejan un paquete en el ascensor sin subir Melo a casa y está roto.por lo menos si está roto que no lo entreguen.
28 abril 2021 13:46
Experiencia muy negativa 45 min esperando en su puerta que se cerró en mis narices sin darme opción alguna, pésima atención.
17 abril 2021 22:30
Acabo de enterarme que tengo un paquete desde ayer en una libreria a 12km de mi domicilio, donde deberián haberlo entregado. Una auténtica falta de profesionalidad y servicio. ¿De qué sirve tener una fecha de entrega programada si después dejan el bulto donde más les conviene a los repartidores? Y para rematarlo sin avisar al destinatario.

Además de esto resaltar que es IMPOSIBLE poder contactar con la delegación de Lugo. Locución tras locución llegando incluso a colgar la llamada. Un desastre de atención al cliente.
08 abril 2021 10:53
Pésimo servicio. Tienen que entregar un paquete en un domicilio y lo dejan en el punto de recogida (sin avisar y sabiendo dónde es la dirección porque ya se lo había explicado). Los de atención al cliente unos maleducados que cuelgan el teléfono al cliente.
29 marzo 2021 16:28
Es imposible que te entreguen en el domicilio. Con otras empresas nunca hay problema. Cuando te toca SEUR en lugo ya sabes que será una odisea conseguir tu pedido.
20 marzo 2021 3:58
La peor empresa de reparto de la ciudad con mucha diferencia. Siempre "han intentado entregar el paquete", cuando sabes que es mentira porque no te has movido de casa precisamente porque lo estás esperando. Ni una llamada (como hacen el resto de empresas) ni notificación de ningún tipo la mayor parte de veces. El teléfono de consulta para localizar tu paquete es un 902, con lo que encima pagas un extra, además de tener que ir a recogerlo tú personalmente. La peor experiencia como cliente que he tenido jamás, y han tenido muchas oportunidades para que mi percepción cambiase.
18 marzo 2021 0:22
El servicio es pésimo. Hacen el reparto del paquete y al estar ausente, sin yo solicitarlo, me dicen a través de email que me dejan el paquete en una tienda como punto de recogida, en vez de realizar un segundo intento a domicilio. Fuimos y en esa tienda no estaba el paquete. Llamo al teléfono de seur y solo puedes hablar con una locución, dice que el paquete fue depositado esa tienda. Además, en el enlace del email para hacer el cambio de la entrega da error constantemente, por lo que no puedes ejecutar nada. Y me lo dejan en una tienda que yo no he elegido. Es vergonzoso y más en una ciudad pequeña, donde las distancias no son tantas como para no hacer segunda entrega.
09 marzo 2019 14:16
El reparto nefasto, el repartido no fue capaz de esperar a que una señora de 74 años bajase a por el paquete, cuando ella llegó abajo vio como se iba la furgoneta y aún por encima mandan un correo de que no había nadie.
Si me gasto dinero en un servicio de envío es para que mi vida sea más cómoda, no hacerme perder el tiempo en tener que ir al ceao a recoger el paquete.
17 febrero 2019 1:04
Estas en el domicilio esperando el paquete y derrepente te llega un mensage de que el paquete no pudo ser entregado y a ti ni te sonó el teléfono ni el timbre.
06 febrero 2019 9:23
Escogí que me recogieran un paquete en Ribadeo, Lugo, por la tarde. A media mañana recibo un mensaje de que no estoy en casa y que llame a un 902. Llamé y.el operador no llevaba internacional. Está pago el envio y la recogida. A ver.
25 enero 2019 17:26
Muy mal. Te mandan el mensajito de ause te, estando en casa. Consultas con el num. De localizador y pone en reparto, en opciones de recoger en oficina mas próxima me manda a Villalba, siendo el domicilio de entrega en Lugo. Flipante
25 enero 2019 14:51
Cada vez mas inaguantables salvo alguna excepcion. Desde luego como no mejoren el trato que se vayan olvidando de que yo pida otro paquete por esa empresa.
25 enero 2019 8:11
Sobradamente conocido servicio de transportes. Eficaz y puntual en general, le pongo 2 defectos graves. Sus precios son impagables, y para contactar con ellos te ves obligado a usar un 902, cosa que considero que debería estar prohibida.
18 enero 2019 19:14
Estando en casa no entregan el paquete.no se molestan ni en llamar.y para intentar solucionar y hablar con ellos te pasan a la central de madrid lo cual tienes que solucionar todo por interner.una vergenza.cada vez mas desanimada con esta compañia de transporte
15 enero 2019 15:13
Llamas al teléfono de lugo y sale Madrid, con la maquinita que indiques el 1 si quieres enviar paquetes, el 2 si quieres información.etc.y si no que mires por internet, y te cuelgan la llamada.no hay forma de hablar con Lugo.para mi es la peor empresa de paqueteria, con diferenci.por lo menos las demas, te atienden las llamadas.
12 enero 2019 7:11
Unos mentirosos no vienen cuando hay traer la mercancía y después te llega el mensaje que han pasado y no había nadie
11 enero 2019 22:33
Es una verdadera pena, esta empresa que otrora era una referencia en el transporte urgente ha dejado de serlo. Ahora todo lo quieren por teléfono eso sí, el de pago que tienen ellos (902), si no eres cliente no puedes llamar directamente a la oficina de Lugo. Llegas allí les explicas el tema, y les da lo mismo. El servicio "interactivo" de pago con su línea (902), te tienen un montón de tiempo, así pagas, y cuando pones los números del pedido o los dices, el sistema no lo reconoce.
06 enero 2019 4:46
Elegí el servicio urgente internacional de 1 día útil y ya se pasaran 1 semana y aún no recebi mi paquete y nadie explica lo que pasó y porque está detenido hacen 5 días en una ciudad de Alemania.
31 diciembre 2018 11:48
No tuve que ir a la oficina ya que contraté un servicio puerta a puerta, llegaron puntuales a recojer el paquete, rápida y correcta entrega, aunque el servicio de atencion al cliente dejó bastante que desear
26 diciembre 2018 17:59
1 estrella, porque no es posible dar menos; impresentables, faltos de profesionalidad y justitos de educación.
09 diciembre 2018 8:12
Unha empresa pouco seria, en principio non aceptan chamadas que non sexan a un numero de tarificación especial. Teñen os repartidores que non dan feito o seu traballo e case nunca cumplen co seu traballo. Especifico sempre nas compras que non me envien por esta empresa
07 diciembre 2018 5:01
La nueva lowcost de la paquetería, con precios Premium. Yo ya elijo cuando me lo ofrecen, puntos de entrega en tiendas, que suelen estar en distintas partes de la ciudad, y te ahorras de ir a un polígono.
05 diciembre 2018 20:16
Llamé hace 1 semana para saber el estado de un envio que se demoraba demasiado, y resulta que por una llamada de 8 minutos, me clavaron 12 euros. ¡UN ROBO!

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