Sueños Maternales

Maravillosa atención por parte de Mónica, productos de alta calidad y siempre dispuesta a ayudar. Súper recomendada

La tienda es preciosa y tiene lo mejor de lo mejor en cuanto a artículos para bebés y niños. La atención es increíble, siempre súper amable y dispuesta a ayudar, se nota que esto último es lo que más le importa. Es díficil encontrar una tienda de bebés en la que no te intenten vender todo lo habido y por haber, aquí es al contrario, te asesora para que sólo compres lo que necesitas. Un diez!

Una tienda preciosa, con productos de calidad. Su dueña es maravillosa, y el trato inmejorable. Si necesitáis cosas para vuestros hijos no dudéis en pasaros por la tienda.

Una tienda con productos de calidad, muchos de ellos ecológicos. Me encanta comprar en el pequeño comercio, por eso aunque somos de lejos a veces hacemos pedido online y Mónica siempre tiene un detalle con el paquete.
Muy recomendable

Hoy en día puedes encontrar de todo en internet y más barato, pero siempre intento apoyar a los comercios locales cuando puedo, aunque creo que algunos creen que por ser una empresa independiente, creen que es aceptable no tener que seguir las reglas que ellos mismos ponen y que pueden hacer lo que les apetezca, algo que no me parece nada profesional. Esta tienda publica que abre a las 10, entonces ayer hice el trayecto desde el otro punto de la ciudad y llegué a las 10.35. Para mi gran sorpresa, estaba cerrada! Llamé tres veces al número que pone en la puerta. No me cogió el teléfono. Como ya me había pasado varias veces con otros comercios locales que no abren cuando dicen que van a abrir, decidí esperar un poco y dar una vuelta con mi hija para ver si abrían más tarde. Pero no podía esperar mucho más. Volví, esperé unos 5 minutos más, mirando su cuenta de Instagram a ver si habían avisado de algo como hacen otras tiendas, y ya venía la dueña, sin ninguna prisa y como si no pasara nada por tener a alguien esperando, solo con la excusa que había quedado sin batería en el teléfono. Entonces, compré el producto que era urgente pero nada más. Podía haber comprado mucho más pero el trato me pareció fatal y nada profesional-

Le dije que hubiera estado bien si pusiera algún cartel o aviso de que no iba a abrir y me contestó con que aunque pusiera un aviso, yo hubiera venido igual. Es cierto! Pero el hecho es que estaba cerrada y TUVE QUE ESPERAR y desde cuándo es aceptable hacer eso sin avisar? Me dijo, “Cómo voy a poner un aviso si no puedo venir? ” Pues no sé, pídeselo a la tienda de al lado que pongan algo en la puerta, por ejemplo. Podría haber por lo menos avisado en Instagram, cómo ella está bastante activa allí.

Luego, me dio la excusa de que era madre soltera y diciendo que a veces pasan cosas (imprevistas supongo) y otra vez con lo de quedarse sin batería. Vale, bien, entiendo perfectamente que puedes tener un mal momento por los hijos. Yo tengo dos pequeñas, una que encima es neurodivergente y muy difícil de cuidar. Pero yo no entré en detalles sobre mi vida personal, solo que tuve que viajar desde el otro punto de la ciudad y es por eso que la llamé varias veces y esperé.

Acabó abriendo la tienda casi una hora más tarde de lo que debía, a las 11.00. Hubiera sido más comprensiva si ella fuera más profesional y no me contestara así. Entiendo que todos pasamos por días malos de vez en cuando, pero no puedo comprender cómo alguien puede manejar la situación tan relajadamente. Tiene productos bonitos de buena calidad que no puedes encontrar en otros sitios y trabaja con buenos profesionales de Lugo, pero para mí no me merece la pena y ya no la apoyo más.

EDITADO para contestar a la dueña:

Gracias por contestar pero veo que no me has entendido. Hubiera tenido un poco de empatía si hubieras actuado de otra forma desde el primer momento en vez de un, "Me estás esperando? " como si te sorprendiera, ignorando el hecho de que llegabas tarde. No recibí ninguna disculpa hasta que YO te dije que te había llamado varias veces. Por favor, no me vengas con exageraciones que lo de 3 veces disculpas, NADA. Una simple disculpa por abrir tarde y tenerme esperando cuando llegaste hubiera sido suficiente.
Y cómo sabes que yo no soy autónoma también? En fin. No tengo más tiempo para perder en esto. Ya sabes, las mamás trabajadores tenemos poco tiempo. Mucha suerte con tus "sueños".

La atención por parte de Mónica es excelente. Tiene productos de muy buena calidad y mucha variedad. He realizado un pedido online y me ha llegado perfectamente.

Estupenda! Una tienda que es una monada pero lo mejor es mónica. Se nota que le encanta su trabajo.muy atenta, amable y te soluciona cualquier tipo de problema que puedes tener. Por no hablar de cómo te llegan los pedidos. En una cajita super chula y envueltos con una delicadeza y un olor que enamoran.
Una tienda muy recomendable en Lugo!

Si quieres una cesta personalizada a tu gusto estás en el lugar correcto. Hacen unas cestas super bonitas, te asesoran si tienes dudas de que cosas meter en ella. También puedes decir el precio que mas o menos quieres gastar y te la hacen ellos. La atención es exquisita y la dedicación en el trabajo espléndida. Quedé muy satisfecha con la compra y volveré a comprar más cositas.
Muchas gracias por todo Mónica.

Monica un encanto, gracias a ella que me recomendó a Esther matrona de Lugo salvé mí lactancia, cada dos por tres hace talleres interesantísimos. Siempre que puede te ayuda, soluciona dudas y si ella no sabe te manda a buenos profesionales. Mi tienda favorita para comprarle cosas a mi peque, y dónde seguir informándome sobre lactancia, BLW, materiales que respetan al medioambiente y a mi bebé.

Encantada con mi compra. Ayer hice un pedido y esta mañana lo he recibido con un delicado empaquetado, una nota a mano y un detalle. Muchas gracias Mónica por la experiencia, he quedado encantada.

Si quieres comprar algo respetuoso con los peques, pero también con el medio ambiente, esta es tu tienda. Además, el trato es inmejorable.

Unha tenda preciosa, con todo tipo de artigos para unha crianza respectuosa. Moi recomendábel. Ademais a atención e implicación é inmellorábel.

Tienen unas cosas preciosas y de muy buena calidad. La chica que nos atendió es encantadora. Muy recomendable. Vuelvo seguro

Tienda cien por cien recomendable, atención especializada y con delicadeza. Un ambiente cómodo y acogedor. Y tienen cosas monísimas y además respetuosas con nuestros peques y nuestra naturaleza. Encantada.