Talleres Ruso

Llevé un Clio con 45000km por que se había quedado sin anticongelante. No encontraron ninguna fuga. Para ellos la solución era abrir la culata y mandarla a reparar. Ante una perdida de agua, debería ser lo último que hacer tras descartar todas las opciones. Me dieron como presupuesto verbal unos 1000€ y una vez abierto habría que ver. Me cobraron por el diagnóstico 95€ (12€ anticongelante+mano de obra).
Lo saqué de aquí y lo llevé a un concesionario oficial Renault. Tras 2h encontraron una fuga en el "cajetín" y la reparación me sale en 180€.

Problema de luz encendida de check motor. Dejo el coche para verificar la EGR que según ellos les daba fallo en la maquina de diagnóstico, e insisten en cambiar las bujias de precalentamiento, que salía muy económico, y sin advertir de los posibles riesgos de esa praxis.
Rompen 3 bujias quedando parte dentro de la culata, y como única opción me ofrecen levantar la misma con el módico coste de unos 1300 euros, aunque faltaba añadir la tarifa de un segundo taller que sería el encargado de la "operación".
No rompen una y paran, NO, rompen 3 porque total habia que levantar ya la culata. Según ellos. Cuando existen extractores para realizar con sencillez y economia esa extracción.
La EGR una vez desmontada resultó estar en perfectas condiciones. Osea que fué todo un embolado para conseguir una víctima que les arreglara el dia, o el mes.
Le digo que monten todo y me llevo el coche.
Resumiendo, me clavan 177 euros por "el trabajo", sin reparar nada, y dejándome el coche con una averia de las gordas que tendré que solucionar por mi cuenta.
Al encargado, se le ve curtido de"fajarse" con la clientela disconforme con sus maneras y métodos totalmente cuestionables.
El consejo que les puedo dar, es que eviten pisar esa cueva de piratas si aprecian su coche y su dinero.
Ahora a ver si el encargado tiene la jeta todavia para responder a mi crítica negando los hechos.
Firmado: Un cliente estafado.
Pdta: Para que aprendan un poco estos mecánicos de pacotilla. He sacado yo mismo, que no soy mecánico, las 3 puntas rotas, y dada la facilidad de extracción he roto y extraído la 4 también. Me llevó una hora de trabajo, mas el tiempo de desmontar y montar las piezas periféricas para el acceso.

Atención magnifica, una maravilla que te dejen un coche de cortesía mientras reparan tu automóvil. Son rápidos y se les ve muy experimentados.

Profesionalidad y trato inmejorable. Ofrecen la mejor solución con rapidez y buenos precios. Sin duda recomendable

Resolutivos, serios, relación calidad/precio muy buena. Mantenimiento óptimo. Enhorabuena a Diego y a su equipo. Recomendable al 100%

Pesimo servicio postventa, venden coches en pesimas condiciones y te los venden por buenos, ni los recomiendo, ni volvere.

Yo estoy contento con el servicio que ofrecen ya que me parecen gente sincera y que no tienen la intención de cobrarte más de lo necesario (que en los talleres mecánicos es casi un dogma)
Siempre han sido resolutivos con los problemas, rápidos en las reparaciones y de precio ajustado al mercado.
Me parece que por encima de todo está el trato con las personas, la amabilidad y la comprensión mutua cliente-taller.

Totalmente de acuerdo con las reseñas anteriores, desagradables y maleducados, además de hacerme perder dos días completos de hacer km, gastar gasoil y perder tiempo creyendo que serían un buen taller, llego allí y resulta que quieren que pierda un día más de trabajo y estar sin coche por arreglar una pieza que no lleva más de 3hrs en cualquier otro taller. A pesar de haberles avisado de que tuvieran la pieza para el día acordado porque vivo lejos del taller y no podía perder más tiempo, utilizaron excusas tratando de engañarme porque no habían solicitado la pieza necesaria. Me devolvieron el coche peor de lo que lo llevé y tuve que llevarlo a otro taller a que repararan su chapuza ademas de tener que aguantar las malas formas del encargado, una situación muy violenta e injusta.

No suelo dejar reseñas de ninguna empresa, pero en esta ocasión me veo en la obligación
A finales de mayo de este año, he llevado mi coche a revisión y cambio de aceite, he pagado exactamente 139,63€, en la factura se desglosa la revisión que se le ha hecho, en ella especifica un importe de relleno de líquido de limpiaparabrisas, el cual había cambiado yo esa semana en domicilio, se lo notifico vía Whats app a lo que me contesta “si quieres te devuelvo el importe” sin haberse disculpado por “engrosar la factura”.
Pero el motivo de mi reseña no es ese, es que en la misma factura PAGO LA REVISIÓN DE FRENOS, la cual han revisado tan tan bien, que al cabo de tres meses HE TENIDO QUE CAMBIAR LAS PASTILLAS DE FRENO Y AMBOS DISCOS, obviamente en otro taller.
Véase lo bien que revisan el coche y lo grandes profesionales que son.
Por si su respuesta es que quiero manchar imagen, tengo que decir que previamente a esta reseña he hablado por teléfono con el responsable, ME HA TRATADO FATAL, ME HA GRITADO TELEFÓNICAMENTE Y
POSTERIORMENTE ME HA COLGADO EL TELÉFONO!
Pd: La factura la tengo, por si se atreven a decir que es mentira y la REPUTACIÓN LA HACEN USTEDES! MALEDUCADOS!
******** (tras llamada telefónica), está bien que intente quedar bien como empresa para sus futuros clientes pero lo hablado en esa llamada telefónica no ha sido eso, no se preocupe, para futuros clientes, hacerle saber que es mejor perder dinero en otro taller a tener que ir a su taller a reclamarle su incompetencia y su falta de profesionalidad********

Estoy encantado con Talleres Ruso, con todos sus empleados y con Diego en particular, te da todas las facilidades posibles. Llevamos todos los coches de la familia y tanto el resultado final como el trato es de 10, con buenos precios. Yo os lo recomiendo al 100%

Buen servicio. He llevado el coche para cambiar las placas de la matrícula y lo han hecho al momento, todo correcto. Lo recomendaría.

Todo bien, he llevado el coche a que le cambiaran las placas de la matrícula por unas nuevas (al ser ahora histórico) y lo han hecho en el momento y sido muy atentos

Trato maravilloso, excelentes personas Benigno y sus hijos. Calidad precio inmejorable. Recomendable al cien por cien.

Pésima, tanto la atención como el servicio. Pinte en verano una aleta y lleve ahora una defensa y me di cuenta en verano me atendieron mal, sin decirme el código de pintura correcto además de la primera vez confundirse ellos de código, y la tuvieron que volver a pitar. Ahora me dieron un precio desorbitado para no pintarla.
Dicho por la boca del sueño, te di el precio porque no quería pintarlo. Lamentablemente todo, aparte de mal educado. NO LO RECOMIENDO

Muy buena atención al cliente. Muy recomendable. Estoy satisfecho de como me dejaron el coche. No se puede pedir más

Fui a que me dieran presupuesto para pintar el coche y. Muy bien el taller muy ordenanodo personal muy amable y muy atentos

Tienen muy buen trato con el cliente. Precio muy aceptable y siempre ajustándose a las necesidades del cliente.

Llevé el coche al taller por pérdida de aceite de origen desconocido, revisión general, arreglos de llantas, pintura de defensas, limpieza de tapicería y algún detalle más. Todo impecable! Muy puntuales y cumpliendo con los plazos establecidos, informando en todo momento de la evolución de reparación. Se nota que es un taller familiar, con mucha dedicación a su trabajo y excelente atención al cliente. Sin duda mi taller de referencia y lo recomendaré a mi entorno,

He ido a pulir los faros de mi 307 y salieron prácticamente igual de amarillos y opacos como entraron. Tenían que haberlos pulido más y barnizar los.

Servicio inmejorable y precios muy competitivos. La atención de Beni es espectacular. Te explica cada detalle de la reparación y te da consejos sobre el mantenimiento. Un profesional con todas las letras.

Un servicio excepcional. Grandes profesionales. Me hacen el mantenimiento y revisiones de mi coche.
Esta vez les pedí la limpieza de los asientos y quedaron como recién salidos de fábrica.
Totalmente recomendables.

Atencion pesima, groseros a no mas poder, energumenos chillando, reparacion innecesarias sin colsultar con el.dueño y cobro exagerado de dichos cambios no autorizados, pa colmo saben q fue su error y aun asi no entran en razon.

Que rapidez, me dejaron un coche de servicio, y todo listo para el dia previsto.los recomendare!

Acudí para un pulido de faros y genial! Rápidos, económico y resultado espectacular. Los recomiendo sin duda!

Dejé el coche para realizar una limpieza de tapicería porque iba a tasarlo para entregarlo en la compra de uno nuevo, y desde el primer momento todo fueron facilidades, y un trato más que agradable.
Tengo perros, y el pobre de mi coche estaba que daba pena.
Cuando fui a recogerlo (en un tiempo récord), me quedé alucinado.: estaba impecable! Hasta me planteé el entregarlo.
Les dejé una cochambre y me devolvieron un coche nuevo por un precio muy competitivo. Salí de allí con una sonrisa y la sensación de estrenar coche.
Estoy seguro de que volveré muchas veces, y suelo recomendar sus servicios a todos mis allegados.

Agradable personal, pero precios muy caros. En otro taller me hicieron el presupuesto de casi mitad de sus precios. Le regalo las tres estrellas porque se que esta dificil tener un negocio ahora mismo, pero no los recomendo

Dejé la semana pasada mi coche en talleres Ruso, y sólo puedo hablar bien de ellos, en cuanto a profesionalidad les doy un 10, y precio justo en cuanto a calidad precio, además es de destacar la amabilidad con la que te tratan y con la que tratan de adaptarse a tus necesidades para que tengas el coche disponible cuanto antes. Volveré a dejarles el coche cuando lo necesite, son de total confianza.

Maravilloso trato al cliente y premura en el tiempo de entrega de mi vehículo. Desde luego que se convertirá en mi taller de referencia.

Muy buena experiencia, atencion rápida y me inspiraron confianza desde el primer momento. Contenta con cómo quedó el coche, muchas gracias!

Muy muy buen trato. Precios normales, pero fueron muy rápidos. Tuve que cambiar el radiador, y después las 4 ruedas junto el alineado, y muy buen servicio y un trato excepcional. Además, me dieron coche de sustitución, lo cual fue mi salvación. Te hacen sentirte atendido, volveré sin duda cuando necesite un taller

Taller multimarca con una atención muy personalizada, Excelente trato por parte de recepción, explicadote en cada momento los pasos que se siguen en cada reparación que se realiza en el vehículo

Taller de plena confianza, serios y muy competentes. Mi experiencia con ellos ha sido siempre excelente. No puedo decir nada malo. Sin duda, seguiré confiando en talleres Ruso.

Ha sido la primera vez que he ido y volveré seguro. La atención y gestión ha sido muy amable, precisa y rápida. El precio la verdad que me ha sorprendido positivamente.

Excelentes profesionales. Atención personalizada, resuelven todas tus dudas y te dan el mejor consejo para el mantenimiento del vehículo. Trato atento y muy amable. Trabajo impecable y precio razonable. Recogida y entrega en domicilio, adaptándose a las necesidades del cliente. En mi opinión valoración de 10.

Fui a ponerle las llantas nuevas a mi coche y he quedado super contento con la atención que he recibido por parte del especialista, muy amable, receptivo a mis dudas, muy profecional, la verdad que mi coche ha quedado muy bien.

Excelente atención, máxima calidad en las reparaciones y riguroso cumplimiento de los plazos de entrega.

Atención personalizada y de confianza, te vas con la sensación de seguridad de haber dejado tu coche en buenas manos; muy recomendable!

Servicio personalizado y muy buena atención, además ofrecen un coche de sustitución que entregan en tu domicilio, para mi es básico y muy importante.

Todas las reparaciones que he hecho en el taller, tanto de chapa como de mecánica he quedado muy satisfecho, ningún problema.

Magnífica atencion, rápidos en las reparaciones, cumplen los plazos que te dan y no dudan en ofrecerte su ayuda para lo que necesites: transporte a algún lugar, xiche sustirución etc.
Sin duda muy recomendable.

La atención al cliente es muy buena, además trabajan muy rápido. He llevado el coche a cambiar los neumáticos y a alinear la dirección. De estas dos cosas la primera fue bien, aunque he tenido que volver a llevar el coche por un tema de sensores de presión mal ajustados; el alineado no ha quedado del todo bien ya que el volante ha quedado desalineado respecto a la dirección de las ruedas. En resumen, gente muy amable y rápida, pero quizás trabajando con demasiada celeridad y no revisan los detalles, o al menos es lo que parece.

Excelente, lleve el coche por una reparación del seguro, y todo fantástico.
Buen trato, reparación perfecta y me prestaron un coche de sustitución, me entregaron lavado y aspirado el mio, y hasta me repararon gratuitamente los cinturones de seguridad, que ya no recogían bien.
Lo recomiendo.

Atención y trato estupendo. Servicio de recogida y entrega del coche a mi trabajo, muy cómodo. Los precios razonables. Tienen descuentos para algunas empresas. Recomendable

Excelente servicio. Me estaba volviendo loca con un ruido del cinturón. Un tema eléctrico. Me recogieron el coche y me lo resolvieron. Además me avisaron de otro problema y quedó resuelto en la misma mañana. Me devolvieron el coche en perfecto estado. Altamente recomendable. Famosísimo, eficaces y amables

Increible me solucionaron un problema que en el concesionario oficial no me lo daban solucionado ademas muy amables y me dejaron un coche de sustitucion el precio fue ajustado gracias

No se puede ser más amable y dispuesto. Me recogieron el coche y lo llevaron a domicilio a la hora que yo dispuse. Me entregaron el vehículo lavado por fuera sin coste alguno y los precios aplicados no pueden ser más acordes a la excelente calidad y servicio. A partir de hoy, sin dudarlo, será mi taller de referencia.

Excelente servicio. Rápido y eficaz, contacto permanente con el cliente a la más mínima incidencia. Variados servicios adicionales, como por ejemplo, coche de sustitución.