Taquilla Mar de Ons - Portonovo

Cogimos el Barco en Portonovo hacia las islas Cies. El viaje muy cómodo y agradable. Las explicaciones del capitán son un gran valor añadido porque fue haciendo de guía turístico si tener obligación de hacerlo, señalando todo lo que se veía desde el barco y contando anecdotas y cosas interesantes sobre todo ello. Nos advirtió también que el viaje de vuelta sería algo movidito debido al viento y al estado de la mar, pero esto lo hizo más interesante. La única pega que pondría es que al salir el Barco de Sanxenxo y hacer escala en Portonovo ya venía bastante lleno y con los mejores sitios ocupados, por eso recomiendo si es posible cogerlo en Sanxenxo.

La peor naviera. Mucho cuidado porque llegas al puerto y no indican nada, las otras navieras lo hacen perfecto gritando a la gente e indicando. La organización es nefasta. Hemos perdido el barco estando 45 minutos antes. Nunca más.

Experiencia nefasta. No he visto empresa peor organizada que esta. Teníamos previsto un viaje a las isla de ons con salida a las 16: 00, nos presentamos en el puerto en el lugar desde donde partía a las 15: 30. Pasada la hora, las personas que esperábamos (15 en total) llamamos a la empresa para pedir una explicación, a lo que contestan que un barco con otra serigrafía (cosa que a nadie de los que estábamos allí nos habían advertido) había salido ya para la isla. Nos personamos a la taquilla para que nos dieran una solución, (mínimo una devolución del dinero puesto que el error lo habían cometido ellos y debían de solucionarlo) nada de ésto ocurrió, por lo que pedimos una reclamación.
Es una pena que una empresa como ésta no sepa hacerse cargo de un problema que han cometido ellos. Ya no es por el dinero, es por el tiempo invertido y en este caso perdido.

La peor empresa para visitar la isla de Ons, lo que esperábamos que fuera un día estupendo de vacaciones lo convirtieron en un infierno. Teníamos la salida a las 16: 00, el chico de la taquilla nos indico el punto exacto desde donde salía el barco. Llegamos a las 15: 30 y allí estaba, un barco con la serigrafía de Mar de Ons. Fue llegando el resto de pasajeros hasta estar unas 15 personas en total. Pues bien, fueron pasando los minutos y nadie sabía nada. Tras contactar telefónicamente con la empresa nos indican que un barco (con una serigrafía DE OTRA EMPRESA) había salido del puerto, y que habíamos perdido el viaje. Tras solicitar algún tipo de compensación por el perjuicio causado tanto a nosotros como al resto de personas, nos indican que la única solución posible es coger un barco que llega a la isla sobre las 18: 00, teniendo la vuelta a las 20: 00. Si, la compensación era esa, un viaje a la isla de dos maravillosas horas. Por supuesto pusimos hoja de reclamación tanto nosotros como el resto de perjudicados. Si podéis contratar el viaje con otra empresa, mucho mejor.

No atienden cuando hay un cambio climatologico y no hay cambio de fecha, te obligan a estar en una isla 7 horas con lluvia

Muy mala organización. En Portonovo tienen 2 taquillas iguales y la gente no sabe en cuál ponerse. Nosotros estuvimos 25 minutos esperando en una taquilla y resulta que era la otra. Muy mala información. Poner carteles que no cuesta nada!

Nosotros cogimos el viaje en barco de las bateas de mejillones. La chica que nos atendió, genial en la taquilla. Y además y debo señalar que esta puntuación va especialmente dedicada a la chica que nos hacía de guía en el barco. Todo muy bien explicado y si le preguntabas más te explicaba. Se notaba que estaba muy bien preparada y además que le gustaba el trabajo, no podría decir de otra forma que era una apasionada por su labor, gente así es la que tenéis que mantener. Todo perfecto. Además aparecieron delfines y el barco desaceleró para que los pudiéramos ver. Muchas gracias por la experiencia

Fuimos a pasar el día a la Isla de Ons y el viaje en barco fue estupendo, nos atendieron de maravilla. Sin embargo, cuando fuimos a recoger los billetes a la taquilla nos encontramos a una chica borde no, lo siguiente. Resulta que el jueves hay mercadillo en el pueblo y, aún yendo con más de media hora de antelación, nos costó encontrar aparcamiento. Pues la chica nos atendió de muy malas formas y nos gritó diciendo que teníamos que correr hasta el barco (todo esto cuando aún quedaba tiempo para la hora a la que teníamos los billetes). Pues corriendo para encontrarnos que el barco ni siquiera había llegado y había una cola enorme de gente que tenía que embarcar. Total, que estuvimos allí esperando otros 15 minutos. Y la tía ordenándonos que nos pusiésemos a correr, venga hombre! Una pena porque el resto del día fue todo correcto

Esta puntuacion va para la taquilla. Muy deficiente, con los billetes ya comprados por internet tienes que pasar igual por taquilla, alli la cola es larga y lenta y no organizan a la gente. Vayan con tiempo.

Contraté mi viaje a Ons con esta naviera y genial! Nos sirvieron mucho de ayuda en el puesto de información y además un personal muy agradable.
Además, durante el viaje en barco muy buen protocolo COVID. Lo recomiendo!

Excelente el trayecto de ida y vuelta. La tripulación un encanto y con una buena guía y música durante el trayecto. Se merecen un 10 de corazón. Abrazos desde ferroliño!

No le doy más estrellas porque no hay. Hoy he ido a las islas Cies. Tras leer varias críticas bastante malas tenía la preocupación de que el viaje fuera desastroso pero: todo lo contrario.
Mi experiencia:
La información de que es necesario imprimir los tickets nos la comunican por email en el momento de la compra así que sorpresa ninguna.
Las taquillas de impresión están muy bien señalizadas y justo en frente de donde se coge el barco. (En el email vienen la dirección e incluso las coordenadas GPS, falta que adjunten una fotografía de la impresora.).
La tripulación: ENCANTADORES, super profesionales, tanto a la ida como a la vuelta estaban pendientes de que la gente no quitara la mascarilla, dispensaron gel en la entrada al barco, muy procesionales. Nos pusieron música para hacer el viaje más llevadero.
El capitán (creo que hablaba él por megafonía) nos fue explicando durante el viaje cosas y sitios de interés por los que íbamos pasando y me pareció un detallazo. También nos comentó que a lo mejor había oleaje a la vuelta y podía ser un poco menos llevadera pero, a pesar del movimiento del barco nadie vomitó ni nada raro. Incluso se disculpó por si nos sentíamos observados por la tripulación a la hora de exigir la mascarilla (obligatorio por ley en el transporte público, aunque la gente aún no lo asimile). Incluso nos animó a dejar una reseña tanto positiva como negativa.
El aforo del barco era correcto, con servicios limpios y dotados de papel.
La verdad es que ha sido un viaje estupendo. Repetiría sin duda.

Primero me gustaría felicitar al personal de la taquilla de Portonovo por su amabilidad, comprension y ganas de solucionar un problema.
El 26 de agosto teniamos que embarcar a las 11.30 para las Islas Cies, tuvimos muchos problemas para encontrar aparcamiento y llegamos tarde, la profesionalidas de la chica de la naviera logró sacarnos villetes en Vigo y poder visitar la islas, muchisimas gracias.

Muy bien organizado, manteniendo las medidas de seguridad y toda la tripulación muy amable. Un 10.

Estupendo el servicio, tanto la tripulación como la chica que me atendio en la taquilla, que hizo todo lo que pudo y al final consiguió cambiarme los billetes de hora porque por equivocacion nuestra perdimos el de nuestra hora. Sin duda repetiría.