Telepizza

La atención es peor que mala. Llamo para hacer un pedido, me atiende Hugo (se identifica en la llamada) y me dice que en 15 minutos lo tengo listo. Me paso en 20 minutos y lo primero que me dice esta misma persona es "te voy cobrando y luego miro a ver si están listas" a lo que me niego y le indico que le pagaré cuando me entregue las pizzas (esto ya lo hacen a propósito porque saben que van a tardar más y seguramente más de uno les habrá dicho ante la espera que las pizzas se las coman ellos) su respuesta es decir "vale" y volver para dentro sin ni siquiera indicarme si está listo mi pedido. De vez en cuando lo veo mirar para mí y murmurar con compañeros. Mi pedido tarda 10 minutos más, es decir, en vez de 15 minutos fueron 30. Cuando recojo mi pedido, siendo atendido por esta misma persona que me atendió por teléfono, le pregunto que donde quedaron los 15 minutos a lo que me responde "bueno es lo que hay, el tiempo es estimado, si nos entra más trabajo no es nuestra culpa" de forma chulesca y prepotente. Su capacidad de atención al cliente es nula. Sinceramente no me vale la pena acudir a este establecimiento, las formas de este dependiente que ya no es la primera vez que se dirige a mí con nula educación, y la escasa capacidad de previsión y de cumplimiento de los tiempos que ellos mismos fijan, me hace no volver a consumir en Telepizza nunca más. Afortunadamente hoy en día sobran establecimientos en los que comprar comida para llevar y además de mucha más calidad que la que venden aquí y con un trato normal. Cada vez que entro aquí tengo la sensación de estar más en un mercadillo de barrio que en una pizzería.

EDIT: En base a la respuesta del comercio: No tengo pensado volver. Uno como cliente puede entender que surjan contratiempos, que un pedido se pueda hacer esperar un poco más de lo indicado. Lo que no me parece normal son las formas totalmente carentes de educación de este empleado, siendo una persona joven y con una más que evidente falta de experiencia al tratar con el cliente no entiendo cómo puede ser la cara visible de un negocio. Por mi parte no pienso volver a pisar este establecimiento. Gracias.

Moi enfadado polo mal trato da sua pizzería. Se non queren atender pois que non traballen. A pouco de chegar xa invitáronnos saír, ademáis da mala atención da sua traballadora (a maior deles). O come-bebe é un fraude e isto non vai quedar así. Paguei moitos cartos como para pasar tan mal rato. Non recomendo para nada comer euquí, a ver se evaluades aos vosos empregados e a voso producto. Pódese cualificar de estafa.

Vengo a la 13: 00 del mediodía a encargar para las 20: 15 de la tarde 14 pizzas para un evento, pues son las 20: 40 y ni una pizza está hecha, eso sí pagadas desde la mañana, y ni una solución esperar y esperar, ah bueno no, lo solucionan dándote una bebida de 1 litro sin pagar, de risa! Una auténtica vergüenza

Horarios erroneos a partir de las 00: 00 no atienden. Te engañan con las "ofertas", basicamente no hay ofertas ninguna. Se sacan de la manga que hacen 2x1 y al final te lo acaban cobrando todo. Tremendos de cerducos.

Tercera vez q pedimos una pizza ibérica y viene sin jamón…. Entonces q es lo ibérico? La masa?

Hubo unos clientes prepotentes y maleducados llegando de malas formas y han sabido engatusar a dichos clientes darles la comida media hora tarde y generar un ambiente maravilloso para los de alrededor.

El mejor establecimiento para rematar 2022.servicio excelente y servicio al cliente estupendo

Encantadores y muy profesionales. El equipo que lo lleva es de 10. Las pizzas muy buenas, sin envidiar a otros establecimientos de la marca.

La chica rubia q esta en barra muy lenta, necesita una electro o algo pq anda pérdida por el local.
Muy muy muy lenta.
SÚPER LENTA.
Tan lenta q llevo 30 minutos esc ibiendon Sto y el local está vacio

Por 10€, una pizza “ibérica” con la masa seca incomible, dos rodajas de tomate y un par de lonchas de jamón serrano. El queso ni lo ha visto. En Cambalache una pizza similar cuesta 5-6€ y la masa es tierna y mucho más sabrosa. No hay color, por eso no había nadie por allí. Un timo redondo.

Dios mío la carbonara que buena está. Bajen los precios y llevaré a mi familia a comer allí mucho más a menudo

Pizza normales aunque hay muchas opciones de pizza por la zona, aunque esten saturados pedir para recoger siempre la tienen lista en 15 mint

Pizzas muy ricas. Atencion muy Buena. Lo único los pedidos a través de la aplicación aconsejo pagarlos a través de la aplicación porque si los vas a pagar en el momento de ir a recoger la pizza parece que la pizza te tarda un poco como si todavía no te las hubieran hecho

El repartidor me dijo si podía bajar a buscarla porque no encontraba el portal dentro de la urbanizacion.hoy he vuelto a llamar y no tienen ni rucula ni tomate natural.no creo que les cueste mucho cruzar teniendo un supercord enfrente y comprar unos tomates y un poco de rucula

Indignada, en el anterior pedido literalmente me dejaron sin cena.y me dijeron que me lo compensarian con un descuento en el siguiente pedido. Hoy aproveche para hacerlo y mi sorpresa cual fue, además de llegar 1hora tarde, no me hicieron el descuento xq no ven las observaciones. Sin embargo si que vieron la de SIN CHAMPIÑONES. No vuelvo a hacer un pedido a este telepizza.

Las últimas tres veces bastante mal!
Suelo utilizar la web desde hace tiempo para hacer los pedidos, pero estas últimas veces, llego a buscar mi pizza a la hora que he seleccionado, y siempre tengo que esperar, parece que la empiezan a hacer desde que llego a buscarla. Hoy he tenido que esperar unos 20 minutos! Y menos mal que una chica que acababa de entrar a trabajar me vio cara de cabreo y les metió un poco de prisa, sino aún estaría esperando.
Mal, mal y mal

Son demasiado lentos, hicimos un pedido via intenet sobre las 21: 10 y no nos sirvieron el pedido hasta 50 minutos después, (recogida en tienda) y mientras esperábamos se escuchaba una fiesta en la cocina de risas y vaciles, no es la primera vez y cuando trajeron el pedido ni disculpas ni nada.

Pido una pizza por la pagina de internet y al llegar tuve q esperar lo mismo q los q la ivan a pedir directa.me parece una falta de respeto acerme esperar igual q cualquiera cuando yo la pedi con 30 min de antelacion.

Cadena de pizzerías que cada día va a menos, atención que deja mucho que desear, poca profesionalidad y dirección de la cadena a la que no le importa sus empleados solamente los beneficios. Es muy normal el cambio de personal

Hay que estar atentos a las promociones de lo contrario te pueden clavar por una pizza familiar lo que pagarias por 3 medianas