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Pues 1 estrella. Muy sencillo. Nos desplazamos desde Foz, hasta Burela para depositar un router en la tienda, ya que dimos de baja el servicio y la tienda de burela cerrada hoy, porque les sale del papo, horario sin modificar en Internet por supuesto. Pues nada, decidimos ir a viveiro, una media hora más y para qué? Para encontrarla cerrada también por sorpresa hoy a la tarde. Me parece fatal que no modifiquen estos cambios en Internet al menos para la gente que va a propósito desde otros municipios ya que tiendas R, no hay en todos. Sin más.
Después de tener un problema grande sin solucionar desde la compañía de R, con una línea de teléfono de alta que necesitábamos lo antes posible y sin activar durante 4 días, los chicos de la Tienda R de Viveiro son maravillosos profesionales y nos ayudaron con absolutamente todo. Nos asesoraron en cada cuestión clmo teníamos que hacer en cada procedimiento así que muchísimas gracias porque de verdad os recomiendo a todo el mundo
Me atendió Mónica y no puedo estar más contenta. Rápida, eficaz y muy amable. Respondió todas mis dudas y me solucionó el problema que tenía. Excelente servicio.
Atención muy profesional por parte de la dependienta, identificada como Mayka. Da gusto encontrar a alguien que explique tan claro y con tanta paciencia, excelente trato.
La chica que me atendió hoy allí, Yolanda, un 10 como empleada, y por qué no se puede dar más puntuación! Atenta, agradable, respetuosa. Yo estoy embarazada y por el calor me ofreció asiento y mi madre con una rodilla recién operada le dejó también tomar asiento. Ojalá todas las vendedoras/ dependientas fuesen así de amables.
Lo siento por el empleado de la tienda. Es un empleado realmente bueno y atento. Eso por descontado. Después de todo el tiempo que llevo en R desde que llegaron a Viveiro, me llama un comercial de que para conservar el precio tengo que comprar un móvil o aceptar una permanencia, lo cual rechacé, una porque no necesito un móvil y otra tampoco acepto permanencia después de todos los años de cliente que llevaba. Hice el cambio total de compañía, Internet, tres móviles y fijo. Pues bien en la última factura me meten un cargo de 51.90 euros por cancelación y baja anticipada, increíble para mi asombro. Primero me llaman ofreciendo la permanencia y después en la factura te lo cobran? Y si cuela cuela y sino también. Menuda estafa e indecencia con el trato a un cliente de tiempo.