Termaria Casa del Agua

Genial lo visite por primera vez este domingo, en compañía de unos amigos que cogieron una oferta a través de internet. Me quedé encantada. Estoy deseando volver a repetir

Estoy contenta con las instalaciones y las clases bastante bien tbm, pero muy malas algunas normas, una de ellas es que tengas pagar pulsera siendo socia si te la olvidas, al decir nombre apellidos y encima te tienen huellas escaneadas no veo el objetivo de tener que comprar otra pulsera si no la has perdido, SÓLO OLVIDADO, decir tbm que en recepción son bastante antipáticos y poco resolutivos

Fuí varias veces al spa y siempre está todo masificado, miramos el aforo y ponia 30% pero fue imposible pillar un chorro, podrían poner mas cosas. La verdad si supiéramos no íbamos. Iba con la idea de hacerme socia pero si va a ser así.

Fui por primera hace poco, me pareció un lugar muy agradable para hacer deporte, con unas instalaciones muy completas y muy bien organizadas. Me gustaría destacar el trabajo de Christian, el chico que nos atendió, ya que nos indicó el funcionamiento de las instalaciones perfectamente y estuvo muy pendiente de nosotros durante toda nuestra estancia en La Casa del Agua.

Un desastre además de caro. Falta de actividades guiadas al mediodía, no hay nadie que te enseñe las instalaciones o te guíe en los gimnasios cuando te haces socio. La higiene deja mucho que desear en los vestuarios y en cuanto a los tratamientos, correctos, pero los productos empleados son normalitos y me parece excesivamente caro por los servicios prestados. Por otro lado, salvo en contadas excepciones, la zona de spa está siempre a rebosar con personas que se han beneficiado de la oferta de entradas a 10€. No merece la pena el importe.

Me acaban de chulear 94 €! Por unos bonos comprados hace 7 meses, cuando en la reserva no especificaba la fecha tope para hacer la reserva.que poca vergüenza! Presentaremos queja en consumo

Le hicimos un regalo a una amiga y contactar con ellos para hacer las gestiones fué genial. La chica que me atendió al teléfono super amable, facilitadora.en resumen un encanto

No contestan el teléfono, tienes que enviar un email desde la página y te llaman al día siguiente, luego no puedes saber la ocupación del spa hasta que no lo pagues por Internet. En conclusión nefasto la atención al cliente y la organización.

He estado en muchos sitios de cuidado personal y la termaria es una pasada. Super recomendable. El precio es un poco subidito, pero merece la pena.

Un lugar muy bien preparado y perfecto para hacer una buena sesión de hidroterapia.
Merece la pena conocerlo, seguro, bien atendido y muy limpio.
Es una buena opción para pasar una mañana, repetirás.

Fuimos hoy, domingo y horrible. El aforo no se veía por ningún sitio, había colas hasta para meterte en un jacuzzi, campamentos de niños con toboganes, globos de agua, molestando en un SPA. Compensa gastarse algo más de dinero y ir a un sitio en el que se respeten las normas y la seguridad por covid. Al salir se lo comentamos a la recepcionista y nos dijo que el aforo maximo era del 54% y que aún ni habían llegado ese día. Nos fuimos en muy poco tiempo del agobio que había allí dentro.

Porfavor a ver si de una vez ya ponen de lunes a viernes zumba y salseison con yhonny una detrás de otra, porque yo entré delgada a la casa del agua y llevo diez años y creo que me voy a ir con diez kilos de más, que ya es penoso para un gimnasio, es por darle un toque de humor porque si no me borraría, pónganse las pilas el encargado del gin y pase y vea y si un monitor es el mejor para las clases de baile como yhonny, póngalo en esas clases y no desperdicien el talento

He sido socio en varias etapas de mi vida y últimamente el agua de la piscina grande del termaria está mucho más fría de lo deseado y empaña totalmente la experiencia. Espero que se solucione pronto.

Monitores e instalaciones le dan las 5 estrellas. Algunos de los recepcionistas, sin embargo, son antipáticos y pasan del cliente.

Esta muy bien, instalaciones del spa increíbles y en semana santa fuimos dos personas por 20€ una tarde

El talaso es un buen sitio para relajarse cuando no hay niños. El gym a pesar de ser un poco pequeño tiene buenas instalaciones.

Masajes de profesionales con experiencia, muy correctos, limpieza y trato espectacular. Al terminar te ofrecen un zumo o infusión para tomar relajado en su zona de descanso con tumbonas

He llamado con la intención de darme de alta pero consulté si podría pagar un día de acceso e ir a una clase de ciclo ya que solo estoy interesada en esa actividad; la chica que me atendió por teléfono me dijo que debería pagar 10 euros y algo pero que a la clase no puedo ir. Yo estoy totalmente de acuerdo en que el día que pruebas se pague pero lo que me sorprende es que no pueda probar lo que me interesa. Entiendo que cada centro pone sus normas así que aunque me disgusta totalmente la contestación lo que quiero es transmitirlo como sugerencia para la gerencia. En ningún momento la chica que me atendió fue maleducada pero hizo cero esfuerzo en animarme a darme de alta ni nada de nada, “no es posible, hasta luego” fueron sus palabras. Entiendo que el resto de los departamentos deben funcionar espectacularmente bien porque debe ser difícil mantener un centro tan grande como un buen nivel de socios cuando la recepción no ayuda a sumar.

Mucha gente, más de 30 minutos sin poder utilizar parte del spa al estar dando una clase de gimnasia, el agua de algunas bañeras mal regulada la temperatura

Es un lugar especial junto al estadio de Riazor para practicar de porte y relajarte en sus aguas el agua está un pelín alta parami

Disfrutando de un bono regalo, salimos encantados y relajados. Piscinas para sentirte agusto. Bienestar en todo momento. Tres pisos de experiencias para uno mismo.
Seguramente los tratamientos también son fantásticos, ya si eso cuando me suban el sueldo empiezo a contratarlos.

No recomendable. Cero empatia con el cliente. Aparte de ser el gimnasio más caro de Coruña y que no ofrece nada distinto de lo que te puedan ofrecer en otros gimnasios. El personal de recepción debería de formarse para ofrecer una buena atención al cliente.

Las clases no me parecen adecuadas en el talado durante el horario familiar.
Grupo de 5 personas + la profesora a las 5 de la tarde durante el horario en el que hay muchas familias con hijos.

En recepción parecen no enterarse muy bien de los productos que venden, les pides que te expliquen detenidamente los bonos y no sacas nada en claro, una de las chicas nos atendió sin hacernos mucho caso y por correo/tlf/WhatsApp imposible contactar con ellos.en fin, que gracias a la variedad de tratamientos que tienen por que la verdad para acceder a ellos la atención es bastante pésima.

Ha sido una experiencia estupenda, recomiendo el masaje energía positiva, la masajista una gran profesional, muchas gracias por la sensación tan especial

Todo mb, a excepcion de las colas de minimo 15 min para comprar entradas! Aunq las compres online tiene q hacer esa misma cola para la fianza y la pulserita de pase.

Muy buen spa a buen precio, lo único malo es que hay parte de la instalación que se ven viejas, puertas de una sauna k no cierra bien, vandeja de hielo que no funciona etc pero por 20 euros a los que puedes conseguir entrada una estupenda opción para pasar una tarde

Aunque me parece raro que no me pidieran ninguna prueba de que no estoy con COVID-19, fue una experiencia muy relajante y agradable.
Eso si, el agua de las piscinas es salada No pica tanto como el agua de mar, pero cuidado con frotarse los ojos.

Quisimos entrar y todo pegas para entrar con una niña ya que no se podía con manguito, no hace y pie y 35h por 2h.nos fuimos a Mar de San Amaro (3,40€/persona y la peque gratis).

Deberían ofrecer, al menos una mascarilla con la entrada. La mía se me rompió y me dijeron que lo sentían pero no tenían ninguna para darme. Las mascarillas se mojan, hay que colgarlas en las perchas con las toallas. En fin, el circuito bien pero las medidas regu

Centro deportivo completo, un talaso de 10, piscina olímpica, grandes terrazas donde puede tomar el sol, un montón de actividades!

El mejor sitio para entrenar, o para relajarse en el talaso, todos los servicios que ofrece son de gran calidad, para mí el mejor centro deportivo y de salud de Coruña

Muy bien. Todo limpio. Se deja la mascarilla colgada con la toalla, no como en algunas termas de Orense que te hacen meter a las termas con máscarilla

La verdad no iba a dejar ningún comentario porque siempre doy más oportunidades a los sitios, pero, de verdad la atención de Aurora deja mucho que desear. La primera vez tuvo un invonveniente con mi compañera de piscina que se quejo por el trato de otra usuaria, y está persona le dijo “no me interesa lo que te haya pasado” y luego me pregunto que de donde éramos (viendo que nuestro acento no era Español) y me pareció un comentario súper despectivo. Luego HOY vuelvo a piscina como de costumbre y al salir, al solicitar la devolución de la fianza, me dice que coloque la tarjeta con la que pague, algo, que en las 8 veces que he venido JAMÁS me habían solicitado, y me dice “es imposible que te hubiesen hecho la devolución sin la tarjeta”, cosa que es ABSURDA porque siempre me la habían realizado sin colocar la misma, yo entiendo que este puede ser un protocolo habitual, pero, o se organizan y la solicitas SIEMPRE o no hagas querer ver a los usuarios que están locos, me parece que está señora te atiende según su “ánimo” del día, y la verdad no quiero ni pensar que sea porque somos latinas, lugar excelente, pero atención a mejorar y MUCHÍSIMO!

El mejor club termal de Galicia. Agua del mar tratada y a diferentes temperaturas que dejan tu piel excelente cada ve que acudes.

Las clases de natación de los niños, sobre todo los pequeños deberían ser más lúdicas, los peques acaban cansandose de tanto largo de piscina, deberían incluir más juegos.

Hemos estado hoy, en ningún momento tomaron la temperatura a nadie por lo menos! No nos explicaron donde estaban los vestuarios ni cómo usar el circuito termal en este momento con el covid, había mucho aforo en las piscinas, todos juntos en los vestuarios. Muy mal, muy mal.

Como sitio creo que habrá pocos en España, lo que lo mata es el trato del personal (no todo claro) por eso no lleva las 5 estrellas

El masaje muy bueno! Merece la pena cada euro.el spa es amplio y bien controlado el aforo.todo muy comodo y pensado para agradar a los visitantes

Fracaso total en pleno covid sin control ninguno. Vestuarios sin limpieza, salías de uno y entraba otro sin limpiar. Aforo tampoco. Control de temperatura tampoco. En fin un desastre.

La mejor instalación deportiva de la ciudad y con unos protocolos anti covid excepcionales.
Tienen una piscina fantástica y máquinas de primer nivel.
El nivel de higiene es muy alto.

Sin duda es el mejor Spa al que hemos ido hasta el momento y hemos ido a unos cuantos! Hay mucha variedad, hay chorros para casi todas las partes del cuerpo, salen con presión y está todo en perfecto estado. Que el agua sea de mar es un plus a todos los beneficios que te proporciona este complejo termal. La zona Sport también muy completa, máquinas modernas y bien conservadas. También hay otra zona Sport en el talasso que es básico pero esta muy bien para hacer ejercicio suave/moderado, con máquinas de aire comprimido. Las actividades dirigidas que ofrecen son muy variadas y las clases amplias, en donde te sientes muy cómodo. Tiene también una sala de ocio, en donde puedes leer, ver la tv, iPad, microondas para calentar la comida, esta sala está muy bien para hacer un break, aunque lamentablemente hay un sofá roto, que lleva meses así y no lo cambian por otro.otro problema que nos ha surgido es en el vestuario del Talasso, muchas veces por no decir siempre, hay problemas para cerrar las taquillas, nos pasa a nosotros y les pasa a los demás usuarios, lo vemos a diario, hay que andar a golpes o cambiando de taquilla para encontrar una que al sensor de la pulsera le de la gana de cerrar.
A pesar de estos contratiempos y poniendo sobre una balanza los pros y contras, se inclina mas a favor de los pros, con lo que seguiremos siendo socios por el momento, esperemos que se subsanen los problemas y se escuche a los usuarios. Gracias

Estupendas termas con agua de mar, en un espacio donde se puede encontrar supermercado y diversas tiendas y servicios.

Un lugar increíble! El gimnasio y el balneario de 10, igual que la gente y los monitores. Las tarifas son muy asequibles para todo el mundo.

Buen espacio para hacer ejercicio, maquinaria estupenda en buen estado y buena atención de los monitores

Muy completo, el gimnasio enorme y con muy buena atención, la piscina de 50 estupenda. Duchas con temperatura regulable, secadores de pelo profesionales. Todo lo q puedas necesitar.

La zona del spa está muy bien. También me he hecho un tratamiento del que he salido muy contenta y el trato ha sido bueno. El parking me ha parecido un poco caro.

Un maravilloso spa urbano que disfruté un par de veces con una promoción de 9.90€. Recomiendo a todo el mundo para relajarse tiene diferentes vasos, chorros piscinas de agua caliente-fria, saunas diferentes temperaturas, complejo con agua salada.

Piscina Olímpica cubierta, gimnasio ultra moderno, y talaso genial, la instalación está genial y el personal es inmejorable.

Muy buen talaso.
Tan solo una pega, demasiada saturación, bien por personas mayores, bien por niños, en determinados momentos y/o fechas.
Debería tener limitado el aforo.
Si miras la reseña y te sirve de algo, dale un me gusta.
No cuesta tanto.
A mi me ha costado bastante más el editarla para que tú puedas verla.

Muy muy buen servicio para el bajo precio que tiene el abono mensual. Molaria un escaner de pulseras que te recordara domde esta la taquilla en la que dejaste las cosas.

Gran cantidad de servicios, con calidad y a buen precio.
De vez en cuando hacen muy buenas ofertas puntuales que no debes dejar escapar.

Yo voy a sport. La maquinaria del gimnasio es excelente. Lo único que se puede decir es que en hora punta está algo saturado. Por lo demás, perfecto.

Buenas instalaciones, monitores profesionales [no puedo decir lo mismo de la gente de recepción, para este trabajo de cara al público es imprescindible ser amables].

Es un spa muy completo aunque un poco masificado pero está bien para relajarse. Los vestuarios son mixtos pero no hay ningún problema porque están bien organizados.

Muy agradable. Funciona muy bien. Al ser agua salada y caliente va muy bien para articulaciones, lesiones musculares, rigideces, etc.

Gimnasio bien, pero recepción PÉSIMA, mucha cola, no atienden bien y si se te olvida la pulsera.a dejar de fianza 5€ y volver a repetir ficha (pon dedo, quita dedo, pon otro dedo.).
No sería más fácil abrir al cliente directamente y no hacerle perder el tiempo y depositar 5€ de fianza?
Vamos, NO TE OLVIDES LA DICHOSA PULSERA CON PROPAGANDA EN CASA

Las instalaciones están bien pero que estés relajado y que lleguen 20 niños con una monitora que no puede ni con 3 malo gritando corriendo saltando es un spa, no un parque temático

Unas magnificas instalaciones, grandes y muy bien cuidado. Cuenta con secadores. Mis puntos negativos es que está muy masificado para mi gusto y no fui capaz de encontrar un enchufe para conectar mis planchas para alisar el pelo.

Realmente fantástico. Instalaciones enormes nuevas innovadoras y super limpias. Super moderno y muy bien organizado,

Estoy abonado desde hace más de diez años, vamos formó parte del inventario. Las instalaciones excelentes.