TÉRMICA DEL NOROESTE. Servicio técnico oficial: ARISTON, CHAFFOTEAUX, FLECK.

Dicen ser servicio técnico oficial. Cuando llega el técnico, dice que no es oficial. Trae una pieza que no corresponde con el modelo de termo y me cobra por el desplazamiento y no vuelve.
Insisto. Tengo la factura que lo demuestra, aunque digan ustedes que no les consta.

Muy profesionales y muy buen servicio. Resuelven todas las dudas que puedas tener y te recomiendan lo que más se ajuste a tus necesidades. Además fueron muy rápidos y a buen precio. Muy recomendables

Muy profesional el técnico que vino a casa. La verdad que han sido muy eficientes, me dieron una cita rápida y arreglado. Muy contenta. Recomendable.

Empresa seria y de confianza. Sus técnicos son profesionales competentes y responsables. Quedamos muy contentos con el trabajo. Muy recomendable.

Un impresentable, viene a arreglar un acumulador eléctrico de calor, le digo que el piso está vacío pero le mando a alguien, me insiste en que esté a las 12: 00 en punto y no llega hasta las 13: 15 y lo peor deja el acumulador en funcionamiento a sabiendas que el piso está vacio un acumulador con resistencia de apoyo funcionamiento las 24h, gracias Campeón

Cuando se averió de forma definitiva mi aerotermia Ariston xq estos señores desaparecieron sin repararla ni hacerle el mantenimiento (fueron a buscar una pieza y no volvieron, nos dejaron con media caldera desmontada), sentí alivio de no tener que volver a tratar con ellos nunca más. Después de recorrer varias tiendas en Coruña para comprar otra aerotermia todos coincidían en lo mismo: no comprar Ariston por el servicio técnico. Archiconocidos

Tuve un problema con un termo y me lo solucionaron de un día para otro. La atención al teléfono de 10, el chico que me mandaron para hacer el informe otro 10. Y el fontanero, Pazos, un 10 como profesional y otro como persona. Solo puedo decir cosas buenas tanto en el trato como en el trabajo.
Gracias.

He tenido una avería en mi caldera y han respondido genial y profesionalmente.
Han sido rápidos y solucionado el problema.

Iba a comprar unos artilugios de los que estos son SAT oficial.
Pero a la vista de lo leido aquí, mejor cambiar a otros.
¡Cualquiera se mete aquí con estos!

Servicio de ARISTON y Chaffoteaux, voy a menudo a comprar repuestos y siempre me los tienen con el precio ajustado.
Suelen responder y aclarar dudas y facilitan el trabajo a instaladores con yo. La única pega que le veo es que están en ARTEIXO y no hay mucho sitio para aparcar.

Vienen por lo mismo 2 veces en 1 semana.y cobran mano de obra y desplazamiento las 2 veces.total 180€ y sin cambiar 1 pieza.
Creo que debéis cobrar por vuestro trabajo pero me ha parecido un abuso, estáis a tiempo de corregir y mejorar, pero en ese plan creo que me busco otras opciones.

La peor experiencia con un servicio técnico que he tenido. Tras contactar con la empresa Gabarron por que se nos estropeó uno de los acumuladores que teníamos en garantía, Gabarron dictaminó a distancia que tenía
la placa quemada y por ello nos enviaron un técnico a casa llamado Álvaro. Sin embargo, contradiciendo las indicaciones, Álvaro nos dijo que todos los acumuladores estaban mal programados (pese a funcionar todos perfectamente, menos el averiado). También nos indicó que se trataba de una reparación fuera de garantía, cobrándonos por ella 88 €. Siguiendo su consejo, dejamos que programara el resto de acumuladores y pagamos dicha cantidad. Pero, a partir de su vista todos los acumuladores dejaron de funcionar. Este fue el comienzo de nuestra particular odisea. Tras contactar un montón de veces con la casa Gabarron para subsanar el problema, nos envía al mismo técnico con el cometido de cambiar todas las placas y devolvernos los 88 € cobrados indebidamente. A pesar de estas indicaciones y tras múltiples visitas de Álvaro, este dice que no nos va a devolver el dinero y aún por encima no es capaz de reparar los acumuladores que el mismo había estropeado. Finalmente, le prohibimos el acceso a nuestra vivienda a través través Gabarron y siguiendo las instrucciones de la propia empresa contactamos con Térmica del Noroeste para que nos devuelvan el dinero. Estos últimos nos dicen que Álvaro es un autónomo y que nos tenemos que arreglar con él, desenteniéndose así del problema. Ya enfadados TRAS SEIS MESES SIN CALEFACCIÓN llamamos a Gabarron y el cual Finalmente nos ofrece ir a buscar el dinero a las instalaciones de Térmica del Noroeste, hecho que finalmente aceptamos, viéndonos obligados a contactatar con otra entidad para que repare los acumuladores, pese estar en garantía. Para cualquiera que esté interesado, podemos enviar tanto las cadenas de correos con Gabarron como el albarán de la reparación cobrada, no pudiendo aportar la factura porque Álvaro se negó a dárnosla, lo que aún pone más en duda su buena fe.

Muy contento con el técnico que nos mandaron, muy profesional y amable. Resolvió la incidencia en un momento. Un servicio estupendo, volveremos a confiar en esta empresa

Veo que las opiniones de "economicas" son de los amigos. Son unos impresentables. Llegan a revsiar una caldera, le suben la medicion de gases para que encienda.se van. (140 € con MO y DESPLAZ y medida de gases). En menos de 1 mes, el mismo fallo, no enciende. Vienen y dicen que es una pieza.q hay que cobrar MO y DESPL de nuevo. 360 €. Pq el tecnico anterior no sabia repararla.es el problema.que andan a ver si les pillas un contrato fijo de mantenimiento y asi chupar del carro fijo y asegurarse el anual (que obligacion son 2 años, pero te dicen que se los pagues anualmente). La marca ni se hace cargo. NO recomiendo una ARISTON ni de coña. Hay que irse a otras marcas de calidad y buena atencion de SAT.

Nos atendieron en menos de una hora desde la llamada telefónica, el técnico (Andrés) muy amable y profesional, rápido y atento. Los repuestos originales y la reparación económica complementan esta calidad del servicio, sin duda los recomiendo.

Mi experiencia es satisfactoria, desde el primer momento me han atendido con seriedad. Muy contento con ellos, buen servicio. Rapidez, calidad, precio. Sin duda 100 x 100 recomendables.

Servicio técnico fantástico muy profesional. La atención al cliente es muy buena. Me solucionaron el problema con repuestos originales y buen precio. Se nota la diferencia al ser servicio técnico oficial de la marca

Muy profesional el técnico que vino a casa. La verdad que han sido muy eficientes, me dieron una cita rápida y arreglado. Recomendable.

Tengo una caldera eléctrica Gabarron y no hay otro servicio técnico. Abrí aviso el viernes, ahora mismo es martes por la tarde y aún estoy esperándoles. Ni una triste llamada para confirma cita y que no pierda mi valioso tiempo, como dicen en su página web. No entiendo cómo una empresa así puede funcionar y representar a ninguna marca. Enviaré mails de queja a todas las casas que representan, me parecen una tomadura de pelo de empresa

La que atiende el teléfono me pregunta, cuando estoy comiendo fuera de casa, y se lo he dicho, cual es la marca y modelo del calentador a reparar le contesto que el modelo no lo sé y se pone borde, pero que al día siguiente un técnico me llamará. Al no llamar, llamo yo y dice no recordar la conversación y ahora se niegan a venir a hacer la reparación diciendo que he sido un maleducado. Son el único servicio técnico de Ariston para el noroeste. Estoy alucinando.

Dos meses después de la primera visita para arreglar una aerotermia de Ariston (son servicio oficial), después de varios plantones y media caldera desmontada sigue sin arreglo y están desaparecidos. Pongo una estrella xq no se puede poner menos

La peor empresa de calderas de Galicia, en julio me instalaron una nueva, en ese mes vinieron x loenos 30 veces porque ninguno de sus técnicos sabía regurarla, y ahora con el frío q hace deja de funcionar otra vez, y lo peor q no hay teléfono de urgencias, ni las atienden, es una vergüenza! Tengo dos bebés y no tengo ni agua caliente, ni calefacción. INDIGNADA!