Tienda Movistar

Me atendió Maria José F.
Muy amable y colaborativa en todo momento.
Denle su merecido premio.

Me atendieron muy bien para dar el alta pero la cosa cambia cuando quieres darte de baja de algún servicio. Todo se vuelve más complicado y ya no se ayuda realmente a los clientes que se quieren dar de baja de algún servicio. Quizás sea mejor comparar las ofertas de otras compañías con mejor atención al cliente.

Les da igual los clientes, uno va a movistar a solucionar un problema y dice que solo atienden contrato, adicional dicen tener wifi gratis pero no es así

Increíble. Pésima atención y ahora me entero que las tiendas de Movistar no son de ellos. Son concesionarios y si pones una mala reseña te mandan un enlace. Una burla

Maria José, amable, eficaz, eficiente. Resumiendo;
SOBRESALIENTE 10. MUCHAS GRACIAS POR TÚ ATENCIÓN

He ido a hacer una copia de una tarjeta sim. El chico de la primera mesa me ha prestado una atención 5 estrellas. Gracias

La empleada ha, sido muy competente, con gran empatia y sobre todo sabiendo como ayudar al cliente. Gracias

Llevo dos semanas llamando a diario por la mañana y por la tarde en horas diferentes y no cogen el telefono… compré un iphone ahí, terminé la financiacion después de tres años, quiero coger otro terminal y lo tengo encargado desde hace meses y no puedo saber en que estado se encuentra mi encargo por que no me cogen el telefono, que clase de compañía muestra tan poco interes por vender sus productos? Tengo un montón de servicios contratados con movistar, pago casi 200€ todos los meses y lo único que quiero es un nuevo terminal después de tres años con el mismo y es imposible conseguir en esta tienda, ni por teléfono ni en su app, no le recomiendo a nadie ni la tienda ni la compañía en si.

En la tienda de Gran Vía de Vigo, una atención exquisita y de verdaderos profesionales del sector. Recomendable.

Fatal! Es mejor menos personal y mejor! Trato pésimo del personal. Acudi a solucionar un problema con una línea, me marearon, el comercial que era cosa del técnico, el técnico tras 1h al teléfono que era cosa del comercial.en tienda física el trato de la persona que me Atendió en Gran Vía 15 (Maria José) peor imposible: incompetente, maleducada.con frases del tipo " te vas que vamos a cerrar " "tu no me puedes poner una reclamación porque no eres la titular de la cuenta "

Es un local situado en la calle Gran Vía 15, con 5 puestos de atención comercial y uno de servicio técnico dónde puedes encontrar lo último en smartphones y las mejores ofertas de Movistar, las ofertas son las mismas que por teléfono o internet sólo que quizás las explican mejor, pero a veces, hay que esperar bastante a ser atendido.

Una tienda moderna, hay que esperar un poco, suele tener mucha gente. Los dependientes son muy eficientes

Muy buena atención al cliente, buscan lo que más se adapte a tus necesidades y te aconsejan bien. No miran vender lo más caro y eso me gustó.

Si fuy a la tienda es para reclamaciones, otros que prometen y no cumplen y después te meten en lista de morosos, que nosotros teníamos que meterlos en lista de incompetentes y mentirosos y después años para que te ponga las cosas bien te saquen de la lista de morosos y nunca quedas limpio de todo

La atención deja mucho que desear. Para ser atendido se debe sacar un numero a través de un sistema informático, lo cual es muy tedioso para personas mayores que terminan por marcharse de la tienda por que nadie les atiende. Disponen de wifi gratuito, algo muy útil para combatir el tedio producido por las esperas a ser atendido que normalmente suelen ascender hasta la media hora de duración

Hay un comercial que se llama Ricardo que es muy amable y lo explica todo con mucho detalle sin engañarte