Tienda Movistar

Esta mañana fui a pedir una copia de mi factura y se negaron a darmela la dependienta una sinvergüenza y una maleducada llevo pidiendo la copia de mi factura más de una semana atención horrorosa me cambiaré de compañía enseguida la única persona válida en esa tienda es muchi y no esta lo demás muy penoso

Estoy llamando continuamente a esta tienda y no me cogen el teléfono. Es por un problema que tengo con un cambio que hice ahí en fusión.

Dependienta (chica baja con coleta) : Vulgar e incompetente. Al no saber gestionar un trámite; su expresión soez, cito textualmente: ". Vaya marrón". Dejando en evidencia a sus compañeros de atención al cliente 1004 por haber delegado en tienda física para comodidad del cliente. Se excusó con mentiras para sacarse el "marrón de encima" y no aportando una solución. Mejor que busquéis otra tienda porque es preferible que la dependienta esté tranquila y sin agobiarse.

SON UNOS ESTAFADORES!
Fui a cambiar mi tlf y me dijeron que tenia que hacer un pago inicial por el renting del tlf que yo queria y resulta que cuando miro la factura lo que realmente me cobraban era un mitwifi, una configuración de mi tlf, cuando lo configure yo y un protector de pantalla que segun pone en la factura solo te lo cambian una vez si se te rompe, pero la chica de la tienda dice que te lo cambia las veces necesarias! Mentiras y mas mentiras! Deberia darles vergüenza cobrarme por un tlf que salia gratis con lo que yo tengo contratado con movistar! Y más mentirme y cobrarme lo que no es, ni lo pedí! Y como yo mas gente! Hare una denuncia conjunta con mas afectados para que cierren ese lugar! Sinverguenzas!

La mejor Tienda, buen trato a los clientes, te informan de lo que necesites sin problemas, te solucionan en el momento lo que te pase, es sin duda un sitio donde siempre iré y recomiendo muchísimo, ya que los trabajadores son personas muy amables y eficaces.

Sólo voy a esta tienda de Movistar desde hace mucho tiempo, mejor atención imposible y trato impecable por muchy.

Extraordinario trato, excepcional servicio, atención y eficacia. Gracias infinitas Muchy por tu profesionalidad!

Atención y trato excelentes! Cuando estoy en Galicia, es la tienda a la que acudo a hacer mis gestiones sin duda!

Siempre he ido a esa tienda y el trato siempre fue excelente, ahora por desgracia las dos ultimas veces que fui estaba una chica bajita de coleta y la verdad es que las dos veces el trato fue muy malo.
Con la competencia grande que hay no entiendo como se puede tratar a si a los clientes.

Siempre me ha atendido Muchy. Trato excelente, información precisa y siempre encuentra la solución a cualquier problema. La recomiendo.

No soy de ir a tiendas físicas la verdad, pero después de estar meses (muchos, muchos meses) detrás de los Movistar para que nos pusieran la fibra, un amigo me recomendó que hablara con Muchi de esta tienda. Y no pudo ser más acertada la recomendación. En unas semanas estábamos conectados a la fibra. Agradecida es poco?

La mejor de Ourense con diferencia, sobre todo Muchy, es una gran profesional, siempre atenta y te resuelve todos los problemas. Muchas gracias por todo Muchy.

Maravilloso trato.en esa tienda, muchi siempre esta atenta a las promociones y aconsejar en lo que mejor me viene para lo que yo necesito, toda una profesional¡¡

Desde que soy cliente de Movistar acudo a la tienda de Santo Domingo. Mi experiencia es inmejorable, ya que Muchi es un encanto de persona. Siempre dispuesta a buscar la oferta o promoción que mejor se adapta a tus preferencias y necesidades, asesorando con empatía y profesionalidad. En mi caso personal, su disposición va más allá de lo que podría considerarse como atención al cliente, pues suple tus carencias tecnológicas, ofreciéndose siempre a tramitar cosas que tú no sepas hacer. Es una suerte para Movistar contar con gente como ella, pues la atención cara al público suele ser ingrata, y Muchi siempre está cargada de paciencia. Un 10 en todos los sentidos.

Muy buen trato, la persona que me atendió Muchi, me solucionó el problema.
Un ejemplo de atención, por supuesto que volveré a esta tienda

Llevo varios años siendo cliente y sólo puedo decir que son FENOMENALES Y SUPER PROFESIONALES en cuanto al trato y a la gestión de cualquier incidencia o consulta. 100%

Voy siempre a esta tienda, me resuelven cualquier duda y problema, siempre quiero que me atienda Muchi, tengo mucha confianza ya con ella, es muy amable. Gracias por todo Muchy

La mejor tienda de movistar de Ourense, gracias a Muchy, que siempre esta dispuesta a atenderte y dedicar el tiempo necesario a solucionar el problema que traigas en cualquier momento, es una Gran Dependienta.
Una gran profesional.

Voy a esta tienda porque siempre me atienden de maravilla, todo claro y me proporcionan la mejor solución posible. Estoy encantada.

Super buen trato, la chica que atiende, Muchy, super buena persona, me ayuda en todo lo que puede y me avisa de todas las ventajas y ofertas que tengo. Me quedo con Movistar por ella. Gracias.

Amabilidad y atención inmejorable. Varias veces en la tienda, atendido por dos de las chicas. Recomendable 100%

Resuelven mis dudas y me buscan la tarifa que mejor se adapta a mis necesidades. He de hacer especial mención a la comercial, María del Carmen, gracias por ser siempre tan servicial y por esa infinita paciencia.

Estimados señores:
Ayer he pasado por la tienda a comprar un prepago y la joven que me atendió, me dio un trato despreciable, poco digno para un cliente, además un trato irrespetuoso y para colmo se le cayó al suelo, rompiendose la pantalla, un iphone 6s plus. El movil funciona, pero la pantalla esta rota y la persona no quiso asumir la responsabilidad. Ni tansi quiera pidió disculpas y me invitó a salir de la tienda. Me imagino que todo comercio tiene algún tipo de seguro para éstos casos, pero lo que de ninguna manera puede ser es la actitud de esa empleada (Maria del Carmen). Espero una respuesta por parte de Movistar.

La atencion de la tienda muy buena pero la del 1004 muy mal, llevo mucho tiempo viniendo a esta tienda por la empleada Muchy y todo perfecto

Hola, siempre voy a esta tienda porque hay una dependienta muy agradable, amable y eficiente y siempre me han resuelto todos los problemas. Gracias.