Tienda Movistar

Raquel es excepcional! ¡Ella conoce muy bien su trabajo y realmente nos ayuda mucho! La tienda Portonovo en España

A reseñar la excelente atenciòn de Raquel, la persona que nos ayudò a resolver los problemas con gran profesionalidad y amabilidad. Gracias Raquel.

Muy buen trato por parte del personal, todo muy claro y excelentes profesionales, desde luego un sitio muy recomendable si buscas una solución para telefonía, tv etc

2 profesionales te explican todo tantas veces como haga falta, un trato que ya quisiera de los que te atienden por teléfono.

Demasiada gente en verano y el horario un poco aleatorio, actualmente solo atienden bajo cita.

Segunda vez que vengo para hacer un trámite que lleva 10 o 15 min y encuentro gente en la puerta esperando, más de 30 minutos de espera como mínimo. Si quieren cliente que metan personal porque es de vergüenza tener hasta 5 clientes que me he encontrado yo esperando en la calle o dentro sentados. Me compensa ir a cualquier otra de las proximidades aunque tenga que coger el coche.

Servicio pésimo. Lo que te dicen tanto por web como por teléfono te lo niegan en esta tienda. Voy a propósito a hacer una gestión exclusiva de tienda y me dicen que me vaya de vuelta a casa que no pueden hacer nada.

Sábado 18 Septiembre, horario a público 10: 30 a 13: 30 horas, 10: 45 horas sigue cerrada no se aprecia intención de aparecer, profesionalidad.todo dicho

CUIDADO CON LO QUE TE COBRAN! Tenía que comprar un teléfono y les dije muy claro que sólo quería el aparato, sin extras ni añadidos de ningún tipo. A los 3 meses me encuentro en la factura con un cobro de 7 euros mensuales por un SEGURO CONTRATADO DURANTE UN AÑO. Al haber pasado más de 15 días no pude reclamar. Por eso tenían tanta prisa con que firmase! Actuaron de mala fe.

Me parece pésimo local, un sábado de mañana, que solo abren 3 horas, que por cliente la chica eche 1hora y tenga a muchos esperando fuera? Qué tipo de cachondeo es este? De verdad, no es nada recomendable ir a este local, bueno, a este ni a ninguno

Customer service is very slow and inefficient. Two times I have come and had to wait 40 min to 1hour. They are not welcoming and they are disrespectful. I would recommend if you have other options you better go to another place e.g. Cambados.

Le fallaban los sistemas, no informa al menos a la gente que esperaba de la situación ni transcurrida jornada del sábado (10: 30 - 13: 00). Nos emplazan al próximo día. Únicamente hay un gestor con lo que es natural que se formen colas a la mínima gestión larga o problema técnico.

Tras cubrir formulario online que tardaron en contestar y emplazarnos a hacer un trámite en la tienda física, acudimos a la más cercana. Allí, desde las 10.30 que abren y esperando para hacer el trámite nos vamos sin poder realizar nada, porque no les funcionaba. Espera de más de una hora y media. Más gente quejándose. Todo puede fallar, pero importante es avisar a los que esperan para que no pierdan el tiempo. Una persona sóla en estas fechas no es lo ideal.

Muy bien, la persona que atiende, pero muy mal por parte de Movistar, teniendo una sola persona atendiendo, hoy e estado esperando 2: 38 h para realizar una gestión de 10 minutos.por favor pongan alguna persona más gracias.

Nos atendió Estela y tengo q decir q el trato fue extraordinario;atenta, amable y super profesional.
Da gusto llegar a un sitio y q te informen con tanto agrado y cercanía, se nota q ama su trabajo.
Gracias

Me han tratado de maravilla, Marlene super profesional, muchas gracias! Da gusto con gente tan competente!

Me han dejado tirada sin wifi, lo han dado por solucionado hace 3 dias sin avisar.y sigo sin Adsl

Gracias a la propietaria por su preocupación y compromiso para solucionar el desamparo comunicativo del 1002 y el 1004.
Gracias a Marlem por su amabilidad.

Valoro la atención de la dependienta.solo había una.cola de más de 6 personas en la acera. La pobre no daba para más. Pero LA EMPRESA debería de hacerse responsable del producto que venden. MOVISTAR o TELEFONICA.y como entiende Movistar que una sola dependiente pueda atender a 6 personas al mismo tiempo? Además.si no tienen producto garantizado para vender.impresentables