Tienda Movistar

Arredor dun mes atras acercamonos a este centro para resolver uns problemas con unha das lineas que temos contratadas, tras esperar 30/40 min.cousa que se toca tocou, atendenos unha das operarias entre risos, e acaba por concretarnos que o problema está “resolto e xestionado“ para que non volva a suceder.
Hoxe, varias semanas mais tarde tivemos que voltar ao centro xa que volveu chegar a factura co importe sin correxir, ali non nos resolven nada e decidimos chamar a central xa que según nos informan non había nada “correxido nin xestionado” como nos dixera a señora esta. Con todo isto quero decir que ir a este centro para resolver algún problema non é mais que perder o tempo, pero bueno se queres comprar algo seguro que te atenden ben, o primeiro dia… da misma maneira reflexei esta incidencia con movistar central.

Buen trato siempre y cuando tengas cita o te atiendan rápido, de lo contrario te puedes pasar toda una tarde sin que te atiendan. Eso me pasó hace poco, esperé más de una hora, y al final me tuve que ir e iba a comprar un móvil. Se lo perdieron. Más fácil comprar por Internet. A la hora de atención al público Movistar tiene mucho que mejorar.

Muy agradable y siempre tiene lo que buscas y sino ella te lo consigue, tengo un pero y es que abre a las 11 de la mañana

Personal en tienda una maravilla, las chicas muy amables y atentas, lo único negativo sería el tiempo de espera para ser atendido y eso que las chicas hacen todo lo que esta en sus manos, como el servicio al cliente por teléfono es PÉSIMO no lo siguiente las tiendas se colapsan.

Al igual que muchas otras personas no pongo menos estrellas porque no lo permiten.
El tiempo perdido solo esperando a que te atiendan es demasiado, no puede ser que tengas que esperar más de media hora para que te atiendan.

Paloma una excelente profesional, te resuelve tus dudas y muy agradable, encontrar gente asi da gusto

La persona que me atendió fue muy atenta y me resolvió todos los problemas que tenía, pasé a la hora de la cita sin esperar.

Bien porque consiguieron ponerme fibra en casa. Mal por las colas. No seáis tan incautos de venir sin cita. Para un cambio a O2 tuve que venir 3 veces y acumular más de dos horas haciendo cola.

La atencion de tienda fenomenal pero te dicen que llames por telefono para cualquier consulta y parece que se los a tragado la tierra nadie contesta

Después de estar casi 1 año pagando adsl a precio de fibra «porque no llega a tu casa» consigo que otra compañía, con fibra de movistar, me la instale en menos de una semana. Papeleos, entrego router y demás, y unos meses más tarde me cobran por banco más de 30€ (sin aviso por mail ni carta, sorpresa al revisar los movimientos de la cuenta). Después de varias llamadas a la propia tienda y al 1004 consigo que «arreglen» el problema, pero dicen que la devolución será e un mes. Pasado ese mes sigo sin tener ese dinero, y hablando con ellos otra vez me dicen que «hoy no, para la semana está el chico»
Yo me he dado cuenta, pero cuántos 30€ llevarán robados?

La chica que me atendió Paloma, le doy un 10 en atención, la mejor atención q tuve en telefonía

2 horas esperando. Colas inmensas. Doy 2 estrellas porque el personal es muy amable para las condiciones y el estrés que tienen. Han perdido una clienta de Movistar.

Que servicio es esto. Por un asunto de 5 min.tuve que esperar 1 hora y 50 minutos. Si hay trabajo emplear gente que hace falta. Le doy 2 estrellas porque la chica que me atendió fue muy amable y correcta.

Chicas amables pero con lo del covid no tienen preferencia en atención a personas mayores, que son las que más usan la atención en tienda. Una vergüenza. Colas inmensas

Son muy educadas, el problema es que hoy, estoy a la espera de que vengan a traerme el router, ayer me llamó 1002 y me dijo que por la mañana me llamaría un chico para decirme hora por la tarde, sigo a la espera de la llamada y son las cinco de la tarde, me gustaría que hubiera más seriedad en el trabajo y que se den cuenta de que no puedo estar toda la tarde quieta esperando a que vengan, tengo mis cosas también y el deber de ellos es llamar digo yo

Personal muy mal educado, voy para resolver un problema y su contestación fue, "si no as contratado tus servicios aquí en la tienda no podemos ayudarte, no te puedo explicar nada, llama por teléfono a Movistar a donde lo as contratado"

Muy buen trato, las chicas muy amables y contestan a todas tus preguntas. Los productos y precios bien