Tienda Movistar

La atención recibida por parte de María para realizar una instalación de fibra y cambiar contratos preexistentes ha sido excepcional. A pesar de tener mucha gente en agosto y sin perder la paciencia ha sido muy amable y profesional.

Las dos chicas que trabajan allí ofrecen un servicio profesional y al detalle. Lamentablemente no es suficiente para la demanda. Los tiempos de espera son eternos y la afluencia de gente es masiva. Hablo del mes de agosto. No es justo culparlas a ellas ya que hacen lo que pueden y siempre con una sonrisa. Es un problema de horarios y organización de la tienda lo que deben de corregir y por supuesto poner más gente a trabajar!

Perdimos una mañana entera de nuestras vacaciones, solo una persona para atender y demasiado tranquila.

Quiero dar las gracias a Maria por el favor tan grande que nos hizo, nos tuviésemos que haber vuelto a Madrid

Nulo interés por atender al cliente y solucionar sus problemas. Solo les preocupa vender y colocarte sus productos, además con técnicas engañosas y omitiendo información relevante. Nada nuevo en un comercial de Movistar, pero estos ya rozan la delincuencia.

Hoy fui a la tienda con un problema en mi móvil y quiero reseñar la maravillosa atención recibida por las dos chicas que trabajan en la tienda! Educadas y profesionales! Muchas gracias!

Excelente trato por su dueño! Cuando me refiero a su "dueño" me refería a la chica que es su momento me ha atendido, rápida, amable y eficaz! Como otras veces mas que he visitado esta tienda, tanto ella como su compañera que estaba allí.

Tres visitas a la tienda para una portabilidad, la primera de ellas para nada, supuestamente da error el programa. Y al final quedas sin linea sin que nadie te avise, tienes que tener la disponibilidad de volver a la tienda para que te activen la tarjeta y eso en el mejor de los casos. Se quitan las ganas de pasarse a movistar.

Tardan muchísimo en atender. No son expeditivos y se paran en hacer cosas que el cliente tiene y puede hacer en su casa, como es colocar carcasas, tonos y demás personalizados a lo móviles mientras el resto de clientela espera. No es proporcional.

16 de marzo. Estoy sin internet, ni línea fija ni la fusión que tengo contratada, desde el día 7 de marzo. No consigo que me ayuden absolutamente en nada. No pueden hablar con un superior. No saben qué pasa, no pueden enviar a un técnico. O sea me voy a R.

Una experiencia horrorosa. Me quedo sin teléfono, no me dan soluciones y encima llevan un protocolo de autorización antiduliviano. Eso sí, mi problema se resolvía pagando 700€ por un móvil nuevo. Si no solucionas problemas: eres útil?

Las chicas muy amables, me explicaron todo estupendamente y me ayudaron a escoger el teléfono q necesitaba. Sin lugar a dudas volveré a visitar la tienda.

Inmejorables en todo, sobre todo, en solucionar problemas (no crearlos como otros-as)
No hay malas caras.
Seguid así.

Buenos precios pero sobre todo una extraordinaria atención al cliente
Así da gusto
Gracias

YO LE DOY 5 ESTRELLAS A LAS PERSONAS DE LA TIENDA, PERO AL INTERNET LE DOY UN -3, PARACE QUE EL INTERNET DE VENEZUELA.

Las chicas muy amables y me resolvieron el problema que tenía con la factura. Ahora voy a pagar menos y tengo más canales.

Lugar para gestionar los servicios relacionados con Movistar (Telefónica). Telefonía, TV, Internet.

Amables y atentas. Una pena que tengan restringido el acceso a condiciones de contratos realizados a través de operadoras

Sin mas. Unha tenda de telefonía mais. Decir que está ben atendida, a pesar de que os productos de movistar non son de ningunha maneira os mellores do mercado. Fanche contratar todo con elos, che guste ou non, fágache falta ou non, o que me parece un auténtico despropósito. Creo que estamos nun tempo no que deberíamos poder decidir o que queremos e o que non.