Tienda Movistar

Vergonzosa la atención, todavía sigo esperando a que me resuelvan lo que dijeron hace días que iban a resolver, muy descontenta con el resultado por parte de esta tienda, poca profesionalidad por algunos dependientes.

Después de tener una muy mala experiencia con 1004, las chicas de la tienda súper amables, hasta aguantaron mi mala leche.y eso que no era culpa suya y en un momento todo solucionado.lo que llevaba más de un mes con los del 1004, no uséis este servicio ir directamente a las tiendas.

Las empleadas tienen un pésimo conocimiento del área de las telecomunicaciones. Les pregunté varias veces si en mi dirección tenía conexión de fibra disponible para contratar. Una vez me dijeron que si, cuando en mi calle todavía no hay CTO's disponibles. La última vez que les pregunté me dijeron que mi dirección si estaba en la lista de direcciones aprobadas para desplegar fibra y que llamara yo para que me hicieran la instalación. El trato no es malo, pero les falta mucho CONOCIMIENTO y tener MÁS INICIATIVA, ya que siempre dejan toda la responsabilidad de las acciones a tomar al cliente. Nunca me han dado una solución.

Las chicas son encantadoras. Te ayudan en todo lo que pueden y son muy agradables. Pero las pobres no dan para más. Le diría al propietario que contrate más personal. Las colas de espera se hacen eternas y a veces no solo se trata de ganar sino también de dar un buen servicio.

Regular la experiencia porque para recoger unas tarjetas para cambiarnos a esta compañía tuvimos que ir dos veces, fue mí marido de mañana y a la chica no le dio la gana de darlas o no miró bien el ordenador porque después llamamos a movistar y estaba todo correcto entonces tuvimos que ir de tarde y decirles que miraran bien que por teléfono dijeron que estaba todo bien que no sabían el motivo por el cual no mos atendieron bien

Independientemente de la empresa Moviestar en sí (que en mi caso de momento nada malo que decir), las chicas de la tienda son súper amables, atentas, profesionales y rápidas en la solución de problemas. Les doy un 10.

He tenido que dar un teléfono de baja, y la empleada que se llama Patricia ha sido de lo más amable y comprensiva
Todo fueron atenciones y facilidades
Da gusto tener a personas así de cara al público
Gracias Patricia por hacer que la vida sea más facil

La chica que me atendió era correcta aunque un poco de simpatía se hubiera agradecido. A esto le sumas que movistar no tiene tarifas para competir con iguales servicios da el resultado de la valoración

5 estrellas para las dependientas: Muy buena atención hacia los clientes.
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1 estrella: Pero la parte negativa demasiada clientela y pocas dependientas. Lo cual hace q el tiempo de espera sea elevado.

Atención personalizada y especial atención a situaciones particulares de los mayores. Para Beatriz un 10.

Chicas atentisimas, facilitando todo lo podible e informando muy bien, la tienda esta muy bonita

Die äußerst freundliche Dame berät kompetent und geht auf alle Kundenwünsche ein. Sie ist eine große Unterstützung und löst alle auftretenden Probleme. Sie ist eine Bereicherung für Movistar. Hier geht man als Kunde gerne hin und nimmt auch etwaige Wartezeiten in Kauf.