Tienda Movistar

Acabo de estar en la tienda Movistar de Alcampo Ferrol y me atendió la Srta. María de maravilla, eficiente, encantadora y muy resolutiva

Muy atentas, agradables y resolutivas. En un minuto en la tienda me resolvieron lo que llevaba intentando solucionar durante semanas en el 1004 y WhatsApp de Movistar.

Cambiamos a Movistar, nos recomendo un amigo venir a esta tienda, nos atendió María, una atención de 10, quedamos encantados, vendremos más veces

Compré un telefono ayer a María, y me lo preparo espectacular,explicándomelo todo fenomenal, hoy he vuelto con dudas y la atención de 10.

Atención espectacular como siempre, son encantadoras, estuvimos el finde pasado y nos atendieron Fátima y María cómo siempre de 10

Estuve el viernes con María que nos atendio fenomenal, compré un teléfono, nos lo preparo porque somos muy mayores y no entendemos, siempre tiene una sonrisa, gran profesional

Esta tarde, he acudido con un problema técnico, y me han atendido fenomenal, especialmente Natalia, me ha solucionado la incidencia, de forma rápida y profesional. Volveré.

Lamentable la actitud de la empleada del turno de la tarde del viernes 3 de marzo 2023. Fui a realizar una consulta y su mala educación y falta de respeto al cliente me dejaron perpleja. Solo quería realizar una pregunta con respecto a un móvil adquirido allí previamente, y su respuesta fue que ella estaba para vender no para contestar preguntas, que si quería preguntar me fuera a un servicio técnico.lamentable

Un servicio muy lento, 2 chicas en la tienda, las 2 se dedican a hablar con los clientes de cosas que no tienen que ver con Movistar, venimos por una mala gestión de sus servicios, y media h esperando,

Yo estoy encantado con ellas, pero con todas.
Lo cierto es que llegué desesperado, después de un montón de contactos con el 1004 y con otra tienda de Ferrol. Aunque no estaba en sus competencias la resolución del problema se volcaron en la atención y en buscar una solución, sus indicaciones resolvieron el problema que estaba enquistado.
No solo eso, si no que tuve que volver, al recibir un terminal dañado y, como no, también lo resolvieron a pesar de que me lo había enviado el 1004 y no encontraba la forma de resolverlo.
Gracias chicas, sois fantásticas, atentas, amables y resolutivas, además sois capaces de hacer todo eso hasta arriba de trabajo y sin perder la calma. Sois un ejemplo de atención al público.
¿Es o no es para estar enamorado de ellas?

He salido contentísima, por fin en un sitio que me dan solución a mi problema. Me ha atendido una chica que se llama Natalia y desde el primer momento ha intentado buscarme soluciones (no como en otros sitios que sólo ponen impedimentos), por lo que he visto mientras estuve en la tienda, son súper amables y muy atentas con los clientes, así da gusto. Recomendable 100%

Mi experiencia en esa tienda fue excelente. Pilar se esforzó por resolver nuestros problemas, más cuando la necesitada era una señora de mucha edad, poniendo todo de su parte; tuve que acudir a la tienda y que hablar con ella telefónicamente en varias ocasiones.me pareció muy humana y muy resolutiva.

Fui para reclamar y la empleada Natalia me trató muy bien y solucionó tidi el problema. Volveria sin duda a la tienda.

El servicio fue lamentable. Una empleada se dedicaba a mirarnos de arriba a abajo mientras esperábamos a que su compañera terminase de hacer alguna gestión. La tienda vacía, ni nos invitaron a sentarnos ni mucho menos nos atendió la empleada que lo único que hacía era mirarnos.
Mientras se gestionaba mi petición, la empleada nos contestaba a las preguntas con monosílabos y con cara de pocos amigos. Ni nos dijo adiós al irnos. La verdad es que con ese carácter no se debería trabajar cara al público.
Por supuesto que no volveré. Y con la de comentarios negativos que tiene esta tienda, no sé cómo no ha cambiado aún la situación.

Se ve que en esta tienda tienen pocas ganas de trabajar y cuidar a sus clientes. Tras acudir buscando información sobre nuevas promociones disponibles, responden que llamemos nosotros mismos a Movistar para consultarlo.
Muchas gracias por darnos el empujón necesario para cambiar de compañía.

UNA SOLA PERSONA ATENDIEDO. HORA Y MEDIA DE ESPERA. La tienda tiene 3 puestos de atención al público. Sólo 1 esta operativo. Lamentable

Incompetencia total. 4 veces vengo aquí para desacerme de esta basura, y cada vez que vengo se inventan una excusa nueva para volver a cobrarme, y asi van 8 meses. Y pago y nadie se atreve a darle justificante conforme me desvinculo, debe ser que asi tienen excusa para seguir timando a la gente. Mala atención al público ya que se ve que solo quieren vender y no solucionar problemas. TIMADORES!

Muy muy satisfecha con la atención. Fui con varios problemas y dudas q resolver.en horario de cambio de turno y gente esperando en la cola, pero Natalia, fue una chica muy amable, toda una profesional explicando, aconsejando y con muchisima paciencia resolviendo todo.porfavor necesitamos atención personalizada de este tipo siempre.en hora buena.

Me atendió Mayte y muy contento con el trato y la gestión. Muy atentos y profesionales, resolutivos y rápidos.
Nada que ver con Movistar del Odeón, allí fatal.

Las veces que he acudido a la tienda me han atendido y resuelto las situaciones planteadas con profesionalidad. Buena atención al cliente la empleada que me atendió se llama Fátima muy agradable y resolutiva.

Las dos veces que he tenido que ir por la tienda me ha atendido Fátima y siempre ha sido muy resolutiva. Buen trato y explicaciones paso a paso.

Siempre que he ido a esta tienda he salido con el problema resuelto. La atención es estupenda, al menos por parte de Fátima.

Tienda de referencia para cualquier duda o problema que tenga con el telefono. Atentas y agradables.

Muy mala atencion. Explique mi problema (he contratado pack fusión en el black friday y aun no han venido a instalarlo) y una señorita d melena rizada q no se presento con nombre y apellidos vino a decir q no era su problema, q lo solventase yo misma y q adios, no lo.habia contratado en su tienda. Asqueante, mañana mismo busco otra compañia
en su tienda y que yo misma. Asqueada d su mal trato a un cliente d mas d 30 años en movistar