Tienda Movistar

Excelente atención y buen trato por parte de la chica que me atendió. En mi caso que soy una persona bastante mayor me preparo muy bien el teléfono.

Atención excelente y diligente de la persona que me atendió. Muy buen trato, amabilidad y muy comprensiva con las personas mayores.

He ido varias veces a la tienda y siempre me ha atendido Clara. Me ha solucionado y siempre con una amabilidad extraordinaria.

La atención de Clara Ruíz de DOCE. Resolutiva y una excelente comercial. Me ha aclarado todas las dudas y solucionado con mucha eficacia todas las gestiones. Si un "pero" tengo que poner es que no entiendo como una empresa como Movistar, no se pueda permitir tener a más comerciales para evitar las largas esperas, que a parte de estresar a los trabajadores con los feos comentarios, enfadan a los usuarios. Lástima de no contar con más empleados como Clara, el alma de la tienda.

La chica que está en el mostrador es una profesional como un pino. Amable, siempre con una sonrisa y lo más importante es que siempre intenta solucionarnos los problemas. Gracias

La tienda no es nada, lo realmente importante es una especialista que atiende con paciencia, dedicación y mucha, mucha educación. Si el propietario gastara un poco de dinero en diseño seria especial, asi no es nada

Excelentes profesionales, la atención, amabilidad y eficacia son de diez, por parte de las dos dependientas de la tienda. Te explican lo que necesites, sin perder
la sonrisa, y no intentan venderte algo si no estás interesada en el producto. Muchas gracias, sois geniales.

Hola, somos toda la familia clientes de Movistar desde los inicios, vaya por delante que Clara creo que hizo lo que estaba en sus manos para ayudar, Estoy teniendo una esperiencia muy desagradable con Prosegur, en el mes de febrero me instalaron una camara de vigilancia porque se nos demencio muy severamente nuestro querido padre, para no internarlo necesitabamos vigilarlo las 24 horas, Clara se encargo de todo el tramite rapidisimo, pero el problema fue cuando el monitor se desconectaba cada 10 minutos y habia que reiniciarlo yo creo que se hablo con mitad de las personas que estan atendiendo los telefonos, sin solucion, cobraron por lo menos tres meses sin dar solucion luego lo dieron de baja, vinieron a recoger todo un mes despues de fallecer la persona que habia que vijilar, y ahora me reclaman 250 euros por incumplimiento de contrato, yo crei que en este pais si una cosa no funciona la devuelves y punto, que pena que una empresa se comporte de esa manera, los daños son para todos, pues toda nuestra familia se va a cambiar de compañia, lo siento mucho por Clara.

No me gustan los chiringuitos que tienen para atender. Parece que tienen a las dependientas dentro de una caja de plástico.

Las chicas que trabajan en esta tienda, Clara y Cris, son muy atentas, amables, educadas, especialmente eficientes; siempre tratando de ayudar a solucionar los problemas de los usuarios que visitan la tienda en búsqueda de respuestas.

Eficiente, amable, profesional y resolutiva. Todas mis dudas resueltas y un trato súper agradable

Clara, excelente, atenta, eficiente. De 10. Muchas gracias. Siempre me soluciona mis problemillas.

Personal muy amable muy implicado. De todas las veces que he ido siempre me han buscado la mejor solución. No intentan vender nada si dices que no. Para mi genial.

Trato amable y cordial, me solucionó el problema, nada que ver con la central de Movistar, una hora al tfno.y muy mal, la chica de la tienda, excelente, de diez

Un placer tratar con Cristina, se esfuerza al máximo en solucionar lo que necesites. Si necesitas algo de Movistar hay que ir allí, el 1004 engaña con tal de vender

A veces hay que hacer fila para entrar pero la atención es muy buena. Para evitar las filas la recomendación es pedir cita previa y a la hora que te toque pasar avisas que estás fuera y te atienden sin hacer fila, con tu cita previa.

Me gustaria deja un comentario positivo al atendimiento extraordinario y de excelencia, dado por la funciinaria Clara de la tuenda Movistar de Betanzos. Que hace todo lo posible para solucionar los pedidos de los clientes e da toda su atención a cada quesrion colocada. Respondiendo con entera disponibilidad, una sonrisa amable y de buen coeazòn. Les agradezco porque hallan contratado esta persona. Es maravillosa. Gracias!

Tengo contratado novistar fusion desde hace varios años
Se me estropeo el mando de movistar + y leo en la pagina de movistar que lo cambian en cualquier tienda
Me acerco a la tienda de Betanzos que fue donde contrate todo, despues de estar 1 hora a la cola me dicen que tengo que llamar al 900110010
Salgo de alli llamo al telefono que me indican y me dicen que me lo tienen que cambiar en la tienda sin ningun problema le comento por telefono lo sucedido y la solucion que me dan es que en la tienda ponga una hoja de reclamacion
Pesima atencion comercial por parte de la tienda y de movistar
Llego a la tienda y me dicen que tengo que esperar la cola otra vez que espere a poner la reclamacion
Como cliente nunca deje de pagar un recibo y me siento engañado

Atención al cliente 10. A veces se echa de menos una empleada más, por la espera cuando hay clientes cambiando tarifa o comprando celular. Por otro motivos, un 10.

Excelente la atención de Clara. Resolutiva, amable, eficaz, es maravillosa lo que no me ha solucionado nadie telefónicamente, me lo ha solucionado ella en 5 minutos. Muchas gracias!

Pésimo servicio. 1 dependienta sola para atender. Tiempo de espera 1 hora 40 min. Vergüenza ajena. No doy menos estrellas porque no puedo.

Excelente! La atencion al publico de la dependienta llamada Clara. Te aconseja, te resuelve etc etc lo recomiendo al 100%

Solo digo q fui a buscar una tarjeta de permanencia y heche allí tres horas y media en la calle! Creo q está todo dicho

The service is terrible slow and unfriendly, this shop needs more staff. There is a line of people outside waiting, this is not uncommon.
Terrible service for Movistar customers.

Muy buena atención, solucionando todas la dudas y problemas. Te dedican todo el tiempo necesario por lo que suele haber bastante cola, necesitan una persona más, pero la atención es inmejorable.

Muy contenta en mi visita a la tienda la semana pasada, la comercial muy atenta y profesional, me solucionó el problema de una manera extraordinaria, ojalá te tratasen así siempre en todos los lugares.

Exelencia en atención Muy amable la chica que atiende! Explica todo tan perfecto que quedas sin duda alguna

Muy buena atención, a pesar de las colas que hay por el covid la comercial no pierde la sonrisa y amabilidad.

Muy buena atención y asesoramiento por parte de la dependienta, ha resuelto y gestionado perfectamente nuestras consultas y contrataciones.

No le doy doy menos porque no sé puede, solo tienen una dependienta y estamos una cola de 10 personas. Llevamos esperando 1 hora y aún no salió la primera persona. No es normal que ahora con el tema del covid le dediquen 1hora a un cliente vean que fuera tienen cola y sigan a su ritmo. Sin importarles los demás y si cierran vuelva usted mñn. Servicio de atención al cliente pésimo.

Hoy realice una gestión en la tienda y me atendió como siempre muy amable y una atención de 10, creo que se llama Cristina, es de lo mejor que hay en Movistar recomendable cien por cien. Un saludo

Lamentable, realmente lamentable. No me refiero a la atención personal, que es buena, pero es un servicio claramente deficitario. Ya es el segundo día consecutivo que tenemos que hacer cola en la calle. Y ya no es solo por la Pandemia, el año pasado era igual. Hace falta más personal y más espacio, y por alguna razón no quieren invertir. Claro, así es más barato, compensando lo con nuestro tiempo privado. Un negocio debe estar bien dimensionado, y si el tiempo de atención medio es de15 minutos, pues contratando más gente se soluciona. Una pena, porque hay mucha gente en el paro. Francamente lamentable

Hola me llamo María del Carmen García Bellon estoy actualmente en Ginebra y después de dos meses intentando ponerme en contacto con Moviestar telefónicamente y por email sin obtener respuesta, he tenido la suerte de contactar finalmente con CLARA RUIZ FERNÁNDEZ de la tienda de Moviestar de Betanzos en a Coruña que hizo lo posible por ayudarme dada mi situación actual en otro país, sin poner PEROS como suele pasar con la mayoría de los problemas que tenemos diariamente y que hacen de la vida cada día n poco más difícil.

Tengo que decir que después de 20 años trabajando cara el público ya no se encuentran trabajadoras como está señorita amable, solucionadora, humana, responsable y sobre todo que haga su trabajo como debe de hacerlo con todo lo que con llevan esas palabras.

Se merece en tiempos como estos ser reconocida!

Muchísimas Gracias Clara Fernández Ruiz!

Buena atención al público y eso vale más que el tener todos los modelos, yo prefiero ir dos veces allí que una a otros sitios

Muy buena estoy contenta con su atención y amabilidad, prefiero tiendas al teléfono. Me resolvieron el problema que tenía