Tienda Movistar

Muy mala experiencia, no recomiendo a nadie que vaya a esa tienda a realizar ningún tipo de gestión con sus líneas de móvil ni cambios de tarifa. La persona que está en la tienda te engaña ofreciendo dispositivos A COSTE CERO y después te los cobran en la factura y un seguro móvil a mayores.
Acudes a la tienda a solucionar el problema y no hay solución, tengo que pagar los dispositivos y el seguro. Fui a la tienda para cambiar de tarifa y al final me ESTAFARON.

No creo que vuelva a esta tienda. La atención en su día me pareció buena. Pero a la larga me siento un poco estafada. Un día voy a la tienda para cambiar la tarifa y ahorrar un poco, salí contenta con bajada y una tablet gratis, por la cual resulta que estoy pagando. Algo parecido pasó con un móvil que traía unos cascos de regalo por los cuales también estoy pagando. Y la tarifa con la que ahorraba en vez de ponerme las líneas ilimitadas como habíamos hablado me pone una,en la que más se usa, con establecimiento de llamadas! Bueno un desastre y la que paga soy yo. Lo que más me molesta es el engañó, no hablar claro.

Recarge el movil lunes y al miercoles sin andar en internet ni nada se me agoto el saldo con lo cual fuí a la tienda preguntar k pasa y el chico me dijo k le diera el numero del tlf k me iva llamar fuí aor y lo k me supo decir k SELE FUÉ LA PINZA stando el solo al final me dijo k no tiene ni idea no se lo recomiendo a nadie PÉSIMO total y ya me pasó varias veces ste tipo d cosas con este chico

La atención recibida por parte de Iago fue muy buena, explicándome todo y resolviendo mis dudas.

Fui esta semana, para pedir información sobre una portabilidad a otra compañía y el chico que me atendió (Iago), ha sido súper desagradable y maleducado.y me quedo cortaaa!

Sitio pésimo, el dependiente Iago atiende fatal a los clientes tiene una actitud bastante chulesca, solamente se preocupaba de venderme o colarme productos y no de solucionarme el problema
No volveré y no recomiendo a nadie por dicho empleado

Iago es muy atento al cliente con mucha pasencia, calmo y te esplica las cosas sin dudas.muchas gracias y adelante asi

Mi esperiencia en tienda estupenda, Iago muy atento y paciente explicando muy bien para salir sin dudas
Trato de diez

No atienden bien al cliente. Cada consulta que realicé me remitieron llamar al 1004. Prepotencia, como le sobraran los clientes.

Atención estupenda, te resuelven todas las dudas, personal muy atento principalmente Rebeca; pues siempre me coincide con ella.

Visite la tienda está tarde y la chica que me atendió fue muy profesional, atenta y amable.

Pésimo establecimiento. Rozando siempre la estafa a la hora de añadirte cosas a tus contratos. Si eres una persona mayor que creen fácil de estafar ten por seguro que te llamarán a casa para decirte que te regalan algo, un mv, una tele… Lo que no te dirán es todo lo que añaden a tu contrato y sin explicarte lo que tendrás que pagar a mayores. Saldrás de allí sin saberlo con un nº nuevo de tlf, un seguro para tu mv, 20 nuevos canales de tv que ni necesitas ni quieres…

A rapaza que me atendeu foi moi amable e, afortunadamente, non tiven que esperar, eran as dez da mañán dun luns,

Ya es triste que cierren a las 19: 30 cuando las otras tiendas cierran entre las 20: 00 y las 21: 00. Pero lo mas triste es que fui a las 19: 25 (a esa hora llegue a la puerta, que mire el reloj) y ya estaba todo apagado y cerrado, y no habia nadie. Normal que la gente se marche para otras compañías. Inútiles y vagos totalmente. Esto fue el lunes dia 13 de diciembre. Me tuve que ir a otro pueblo.

Servicio de calidad, el personal muy cualificado y atento. Me buscaron la mejor solución para mi problema.

Pésimo servicio: horas de espera en el exterior para que la empleada, borde en las formas, nos cierre la puerta sin atendernos con respecto a una devolución de router. Todo ello tras habernos dicho por teléfono, esa misma tarde, que no era necesario pedir cita. Lugar a evitar, habiendo en la misma calle y aledañas alternativas con gestión más profesional.

Una atención al cliente pésima, lo único que intentaron es vendernos lo que a ellos le interesaba a unos precios astronómicos. No se preocuparon en saber lo que necesitábamos…

Atención de servicio postventa mejorable, pero mucho. Cuando he llamado por alguna urgencia siempre me ha contestado lo mismo, "pasa por la oficina". Le comento que estoy a mas de 25Km y que si hace el favor de ayudarme. Si se encuentra muy lejos vaya a la oficina de movistar de Carballo, Santiago. Pero no puedo hacer nada por teléfono, eso sí puedo llamarte unos días antes de la encuesta de satisfación de movistar para agradecerte respondas que estas contento con el servicio que presto en esta oficina

Andan un poco perdidos, pido presupuesto del paquete más básico de Fusión.y me pasan el "Fusión total plus" por unos módicos 169€ al mes

Atención pésima. Chica bordísima que no intenta buscar una solución, si no tiene ganas de trabajar que vaya para su casa.

Deberían contratar más empleados dado que es el único en la zona. Siempre que voy solo hay 1 persona atendiendo y la espera suele ser muy larga.

Nunca me solucionan nada. Siempre dicen que ellos no pueden y que llame al 1004. Donde tienes que esperar una eternidad solo para que te conteste un operador