Tienda Movistar

Cierran mucho antes del horario establecido, algunos tenemos que trabajar y nada llegamos con horas de plazo

Hola, quiero destacar la buena atención, amabilidad y paciencia qe e recibido en esta tienda, sois lo mejor, seguir así, trato inmejorable

Damos una estrella por no poder dar ninguna. Las 2 chicas que hay necesitan 2 tipos de formaciones: una sobre productos y operativa de Movistar y otra de atención al cliente. Mil mareos entre ellas y el 1004. Al final consiguieron que tramitáramos portabilidad a otro operador por sus nulas resoluciones, 0 empatía. Se ríen de ti a la cara. El pack que nos pretendían colocar en tienda muy caro y no explicaron en ningún momento su contenido. Eso sí, para la información sobre placas solares sí que se detuvieron largo y tendido sobre lo que teníamos que decir y hacer, imponiendo su criterio sobre algo que no nos interesaba ni lo más mínimo y sin resolver nada de lo que realmente nos importaba. Algo que rozaba la ilegalidad. Mi madre estuvo 7 días incomunicada sin móvil y sin ninguna solución entre ellas y el 1004. Otra cuestión a reclamar ante la OCU, porque dejaron a una persona mayor sin línea y sin otra vía de contacto que su móvil del cual depende en su día a día. Nefasto e inaudito en pleno siglo XXI. De un lado (1004) nos derivaban al otro (tienda), ya que al parecer nos habían dado una tarjeta SIM provisional y por eso no iba. Las chicas ni idea de lo que les hablábamos. Nadie se preocupó de nosotros ni nos resolvieron este problema. Sin duda, no volveremos a caer en este primer error, para evitar a toda costa problemas que no te resuelven y te ponen mil trabas. Un acierto la portabilidad. Está claro que con su ineficacia perderán muchos clientes y hay mucha competencia que te ofertan productos iguales por menor precio y con más profesionalidad. Ha sido la peor tienda que hemos pisado nunca y, que sin duda, evitaremos volver a entrar por su falta de tacto y profesionalidad.

Hoy por la tarde me atendió una chica, borde no, lo siguiente. Ante todo para trabajar al publico un poco de educacion no le vendria mal.

Mal.
Deniegan el desestimiento de una compra hecha en tienda dentro del plazo de los 15 días.

Hay que perder tiempo en llamar al 1004 para conseguir dicho desestimiento, un trámite que podían hacerlo en tienda creo, pero se niegan, supongo que para que termines paguando un terminal que no necesitas.

Ah! Publican sus disculpas de cara al publico mostrando un enlace que no se abre para supuestamente arreglar los desaguisados que se montan.

Enlaces queda bien, ya ya!

Pas du tout à l’écoute du client, insiste lourdement pour nous vendre un forfait soit disant en promotion pendant 3 mois à 65€ au lieu de 85€ (extrêmement cher). On lui demande un forfait moins coûteux.il en existe bien un à 50€. Elle veut nous obliger à prendre celui de 65€ puis de résilier au bout de 3 mois pour partir sur celui de 50€!?
Ce n’est pas honnête et cela s’appelle de la vente forcée
Fuyez cette agence.