Tienda Movistar

He estado esta mañana 16/03/24 a las 10:30 ya que es el sitio donde he contratado todos mis servicios de Movistar al igual que donde he comprado todos los dispositivos móviles que dispongo, y he ido porque llevo meses con problemas con la conexión de fibra que tengo contratada y después de varias visitas de técnicos todos dicen que el problema viene de la caja de conexiones de la entrada del edificio que es vieja y obsoleta y que tiene que ser sustituida.
Una vez expuesto esto la respuesta a sido "y que quieres que haga yo, yo no soy técnico, aquí solo estamos para vender".
Ante está respuesta le pido la hoja de reclamaciones y me dice "que solo si la cubro allí y en el momento que así lo dice la ley"
La hoja de reclamaciones la acabo de cubrir por internet en el instituto galego de consumo e da competencia, lo cual me indica que no es cierto que solo se pueda hacer en el momento y en la tienda.
E estado varias veces en esa tienda y siempre he tenido un trato exquisito por las diferentes personas que me han atendido.
Lamentable dar con este tipo de mujeres que echan por el suelo el trabajo de otras miles que saben tratar al público. Lo único que hacen es que todo se haga vía internet y se eliminen miles de puestos de trabajo

La opinión de las dos trabajadoras de la tienda es más que buena. Tuve que arreglar la cuota de la línea de mi padre que tiene casi 100 años. Tuve que ir dos tardes pero me lo arreglaron todo. Son muy profesionales y tienen la paciencia que no encontré en ninguna tienda. Fui en el mes de octubre y siempre hay gente.pero esperé poco. No es la locura del verano. Pero lo que más destaco es su profesionalidad.

El chico que me atendió me ofreció todas las posibilidades de los paquetes y ofertas. Gran atención. Muy recomendable.

Da gusto encontrar profesionales como Agustín, que encuentran soluciones dando la cara por la empresa.

En esta tienda te dan muy buena atención, de una manera educada siempre intentan comprenderte. Te informan de todo con claridad y son muy resolutivas a los problemas que les planteas, muchos generados por la contratación telemática.
Los responsables de los establecimientos físicos de la compañía, deberían revisar el servicio de atención de otras tiendas y/o aumentar personal donde existe el buen trato y la consolidación de clientes. No puede "pagarse" con estrés a los trabajadores que dan buena atención al público.

Encantadora la chica que me atendió, el único pero es que siempre es mucho tiempo de espera

Le pongo 3 estrellas porque hay que que ir siempre a horas extrañisimas para que no haya cola, pero una vez que te atienden, en este caso Rebe, que es una gran profesional te soluciona todo de manera sencilla y eficaz.

Las dependientas encantadoras y muy resolutivas. Todos los problemas que nos da la compañia lo arreglan ellas rapidisimo

Atención pésima. Falta personal y la única chica que está se echa la vida para atender, con lo cual te eternizas. Le da igual si llevas más de media hora, ella a su ritmo caribeño. El negocio no debe de ser de ella. No volveré jamás.

Lentísimos nivel desesperante, no avisan como otras tiendas al móvil cuando te va a tocar el turno para no estar esperando