Tienda Naturgy

Pésima atención. Hace tiempo estuve en la oficina para hacer un cambio de número de cuenta, la chica que me atendió me dijo que estaba todo solucionado y que las facturas pasarían al nuevo número. Para mi sorpresa que las tres facturas siguientes entraron en mi cuenta vieja. Llamé un montón de veces y nunca cogen el teléfono.

No tienen telefono. Estuve llamando un día entero para nada porque no tienen teléfono en la oficina. La chica que me atendió bien me solucionó el problema rápido y de forma sencilla. Pero me parece fatal que no atiendan por teléfono ninguna gestión porque hai gente que igual no puede acceder forma on line a las cosas.

Tienda poco funcional y personal muy desagradable. El trato hacía las personas minusválidas deja mucho que desear. La señora que atiende parece un dictador. Impresentable

No me extraña que tenga una puntuación tan baja esta sucursal. La persona que me atendió no podía ser más desagradable e impertinente.

Fui sin cita y condicionado por las malas reseñas, la verdad es que a mi me atendieron rápido y solucionaron mi problema al momento.

Una vergüenza, 15 días intentando contactar con ellos y no hay manera, creo que es el peor servicio al cliente que he visto en mi vida.

Fatal, al llegar a las 11: 15 cogí número para que me atendiesen y fui atendido a las 13: 20…. Increíble, por lo menos la chica fue algo agradable … pero no me solucionaron nada … sabiendo la demanda que hay no entiendo porque no contratan más personal

Aviso, o vas una mañana en la que no tengas nada que hacer o estás apañado. Más de dos horas esperando a ser atendida, no entiendo nada.

Es más fácil conseguir sangre de unicornio a que te cojan el teléfono para pedir cita previa. Una vergüenza la organización que brilla por su ausencia.

La empresa me llama a horas raritas y molestan mi descanso. Si la tienda no tiene nada que ver con esto y os molesta, decidle al jefe que se meta las llamadas por el ****. Saludos!

Las 2 empleadas muy bien, atentas y serviciales pero la cola interminable con horas de espera. Tendrían que poner más empleados para solucionar ese caos

Atención pésima de una de las señoritas que está allí. Y digo está porque trabajar más bien poco. Nulo interés en solucionar los problemas de los clientes, y atendiendo con desgana. Tendré que ir a otra oficina a solucionar mi problema.

Un verdadero desastre, las operadoras no se enteran de nada, muy lentas, pedí un cambio de número de vivienda que esta mal me an puesto 42 y es el 71, ma an dicho que tiempo límite de cambio sería el 26 de mayo y al día de hoy sigo esperando al cambio con la obra parada, creo que no le interesa que instale placas solares son unos ladrones,

Es una oficina comercial de energía eléctrica.
El personal es amable pero muy insuficiente.
Si quieres hacer alguna gestión tendrás que armate de paciencia.

Sois unos desgraciados llevo5 meses que no me cobráis la luz soy pensionista ya estuve ahí que me ivais mandar los recibos y nada pues me cambio de co.pañi y os pienso poner una buena demanda tube bastante paciencia

No tienen ni bien actualizados los horarios, voi a propósito y resulta q están dentro eran las 17.00 en punto y ya las puertas automáticas no abren… con gente dentro, en internet pone horario de 9: 00 a 19: 00, esas cosas hai q tenerlas actualizadas

Puffffff una oficina con unos empleados q ni se enteran ni na y encima más lentos q el caracol.

Ni de lejos es la mejor opción.todo lo contrario. Lo peor tracto con el cliente, descaso y total falta de interés por solucionar los problemas.ahora, el cobro? Eso no falla nunca.

Porque no me deja darle 0 puntos que sino.uno ya me parece excesivo para esta oficina.
Es la oficina más lenta y sin ganas de trabajar que pueda haber.
E visto oficinas de la misma entidad con el mismo personal (2 personas) y despachar a la gente que da gusto, aquí solo falta que vayan por un café y salgan al pitillo.

Me han atendido muy bien. Espero q ahora Naturgy este a la altura de la atención q he recibido.