Tintoreria Clean Up

He llamado para lavar una alfombra que llevaba unos días mojada y me han dicho que ya no era conveniente por qué no quedaría en buen estado. Se agradece la sinceridad, quizás en otros sitios me hubiesen hecho perder dinero. La chica con la que hable fue muy amable y sincera dando lo mejor para el cliente, aunque significase perder un pedido. Creo que es digno de destacar por si preocupación en los clientes y el buen servicio que dan.

Han ido a recoger un plumifero y me encuentro que tiene la cremallera rota. La encargada dice que ya venia asi. (el plumifero se entrego sin cerrar y ella dice que los cierra todos, por eso vio que estaba rota)
Yo me pregunto: Si estaba ya rota cuando lo dejamos en la tienda (cosa que no es cierta xq lo acababa de quitar para llevar a limpiar). Xq intentas cerrarlo? Porque despues abrirlo va a ser un poco complicado. Y si estaba rota.xq no hablas con el cliente en ese momento y te evitas problemas despues.
Su explicacion es que las prendas que no son " de buena calidad" es lo que tienen.los plasticos que utiliza el fabricante. Solucion que me da: llevalo a una modista y que ponga una nueva.
En otra ocasion he llevado un traje a limpiar y ha venido con las mismas manchas.y la limpieza me la ha cobrado igual. Entiendo que si las manchas no salen, me lo tendria que decir en el momento de recogerlo, y no verlo yo cuando voy a utilizarlo de nuevo.
En resumen.su palabra contra la mia.y muy poca profesionalidad.

He visto ahora la respuesta de la encargada.
Ante todo.feliz año para ti tb
No necesito que me expliques las tecnicas de limpieza y lavado de prendas.con que tu las sepas para tu establecimiento es suficiente.
Sobre el uso y deterioro.ninguno.es la primera vez que se lleva a la tintoreria
Y sobre lo que dices que le has explicado a mi marido.si, se lo has explicado, una vez ha recogido la prenda, cuando no tenias otra opcion.xq cuando la entrego no le comentaste nada
No voy a seguir con este dialogo de besugos.tengo mejores cosas que hacer. Pero no consiento que me traten de ignorante y mucho menos de mentirosa
Ademas.todo tiene solucion mujer.hay mas plumiferos y mas cremalleras. Ahora vienen las rebajas!

Tratan mis prendas con mimo. Incluso me dan consejos para conservarlas mejor y que me duren mas. Les llevé una gabardina con mucho trote y me la dejaron como nueva. Volveré sin duda

Un servicio siempre de 10, además Amalia la propietaria es un encanto. Fui un día y se convirtió en mi tintorería de referencia.

Después de varios años trabajando con ellos hoy decido no volver.
Puedo decir que el trato es estupendo y los precios competitivos. Pero su calidad en prendas no es el que era. Pasando por alto algún otro detalle que ya me ocurrió, este es el último.
Argumentar que unas prendas mal planchadas y quemadas es un tema de lavadora no es muy profesional y menos coherente. Adjunto fotos.
Este un comentario con intención de que podáis mejorar vuestros servicios de cara a otros clientes.

Entrega la ropa siempre el día que se compromete y en perfecto estado de limpieza. Se la recomiendo a todo el mundo. Es muy difícil encontrar gente tan profesional. Sin duda volveré

Excelente servicio, el edredón tenía unas manchas bastantes difíciles de eliminar y el resultado ha sido fenomenal.

Además de buenos profesionales, se percibe una gran amabilidad en el trato, no forzada sino real

Estupenda tintorería fui dos veces a llevar dos nórdicos y los dejaron limpísimos, ofrecen un servicio muy rápido y sobre todo sus precios son muy competitivos. Llegué a esta tintorería por las reseñas y la verdad que muy contenta. La chica que me atendió también muy muy bien muy atenta y agradable. Los recomiendo.

Excelente, ya no quedan tintorería con un trato tan cercano y directo, nunca nos defraudan. Lo único en contra el aparcamiento

Llevamos unas mantas, trato muy amable y un precio razonable. No se puede pedir más, repetiremos seguro.

Grandes profesionales y muy buena calidad / precio. La alfombra ha quedado como nueva, entregándola el Lunes y recogiéndola el Viernes.

He llevado una chaqueta negra con unas manchas de pintura exterior blanca. El resultado ha sido estupendo. No le puedo dar 5 estrellas, le doy 10. Muchas gracias!

Me gusta mucho su profesionalidad.se esmeran mucho por hacer bien su trabajo.un buen trato. Felicidades

Amalia, la responsable de la tintorería, muy simpática y atenta.
Los precios son muy asequibles y el trato inmejorable.
Hace años que llevo allí los edredones de las camas y mis trajes a lavar y planchar y siempre ha sido un trato estupendo y han cumplido siempre los plazos.

La ropa vino más sucia de lo que fue
Con evidentes lamparones
Cuando llamo para quejarme se burlo de mi la persona del teléfono me gustaría q me llamara el responsable y estoy esperando

La dependienta muy solícita, te explica todo lo que le preguntes sobre la prenda y te aconseja.
Los precios muy buenos: traje de caballero 9€, los jueves mantas y edredones 9€.

En relación al comentario del Sr. Almar (me imagino que al cliente que se refiere soy yo), no se como puede tener tanta inventiva y plasmar sus suposiciones en un escrito. Primero: no soy cliente de toda la vida, pero si tengo confianza con el personal de la tintoreria porque es muy amable y profesional. Segundo, no le llevaba 15 camisas, solo eran 13. Tercero: no estaba discutiendo por una mancha, solo era un detalle de interpretación. Considero que los comentarios son importantes y ayudan a todos los clientes o futuros clientes pero creo que deben ser éticos y no ser hechos en un momento de rabieta. Para terminar: Esta tintoreria me parece que esta dirigida por personal muy responsable y fiable y, por supuesto, por mi parte seguiré siendo su cliente.

Una de las mejores de Coruña en cuanto a trato, precio y resultado. No dudéis en llevar vuestra ropa delicada, cortinas o manteleria ya que el resultado es óptimo.