TIPSA FERROL

Reparten solo si les cuadra la dirección y el horario, si no, dicen que han estado siendo falso para que pases a recogerlo.

Si te niegas a ir, porque has pagado reparto a domicilio, devuelven el paquete al remitente.

Yo ya he avisado a las tiendas en más que compro y al menos conmigo están mandando con otras empresas.

No hay más que ver las reseñas que tienen.

Unos auténticos informales con poca vergüenza y nada de profesionalidad. Cinco días esperando un reparto y mienten cada vez diciendo que han sido repartos fallidos. Yo no he abandonado la casa en ningún momento. Imposible hablar con sus oficinas. Mañana salgo de viaje sin haber recibido un paquete que me era importante llevar. Yo be dicho a todos mis proveedores que dejaré de pedirles artículos si siguen usando este despropósito de empresa.

NO PIDÁIS NADA CON ESTA EMPRESA!

Es la segunda reseña que me obligan a poner! Hago un pedido que me envían a través de esta empresa.

Se inventan las excusas para no llevar los paquetes! Primero que la dirección no está bien cosa falsa…. Después que he sido yo el que he retrasado el pedido (TOTALMENTE FALSO)… El envío se hace a un negocio que abre de 09:00 a 21:00 y se inventan que el destinatario está ausente… Es decir que no se han molestado ni en ir… Y durante una semana en el seguimiento de envío pone en reparto e incidencia (es decir excusa de mal pagador para no llevarlo)

Son los más FALTOS DE PROFESIONALIDAD que puede existir !

Sinceramente se hacéis pedidos que no os lo lleve esta empresa o directamente no hagáis el pedido!

No llegará o tratarán de que seas tú el que vayas a por ello a sus instalaciones.

Don lo peor en el mundo de la paquetería!

Dicen que no estaba en casa y es mentira
Despues que me entrgaron el paquete y eso no paso asi que avise a medimark de las incidencias

Servicio lamentable. El paquete tenía que llegar a un local comercial, pero cuando intentaban entregarlo, decían que no había nadie. Así varías veces, vamos, que ni iban a entregarlo. Como negocio es ideal, digo que no estás y ya irás a buscarlo, así ahorramos gasolina y personal.

Por tres veces indican que el paquete, supuestamente en reparto esta en incidencia. Nadie me lo trae, nadie me llama. Y había gente en casa en cada momento.
Pongo una estrella porque no dejan poner 0.
Pésimo servicio.

SERVICIO LAMENTABLE.

Hice un pedido en MediaMarkt y estuve una semana esperando a que esta empresa de me hiciese la entrega.

Intenté hablar con ellos varias veces y no respondían al teléfono. Les escribí un correo para facilitarles mi teléfono para que me llamaran y la única respuesta que tuve de ellos fue de una persona maleducada que no solo no se disculpó, sino que aún tuvo más que decir.

El mensajero supuestamente intentó hacer la entrega durante varios días seguidos en un horario en el que no hay nadie en el domicilio y se lo hice saber a la empresa. Tan siquiera se dignó a llamar al teléfono que les envié para contactar conmigo y darles una opción de entrega alternativa. Él supuestamente llegaba, llamaba y al no responder nadie, se iba sin más.

No utilicéis nunca los servicios de esta empresa, la cual no da el servicio mínimo que debería dar. PENOSO Y VERGONZOSO!

Son patético y malos. El servicio de pena no saben timbrar a las casas ni nada. Despues llamas y ni te lo pillan les mandas correo diciendole todo y te dicen que ya no esta por la zona. Malos malos malos

Compra el miércoles, 24-48h se supone que tarda el envío, pasan 4 días. Intento de entrega el Lunes, no estamos en el domicilio, después de haber llamado para avisar y no cogen el tlfno.
El Martes sin noticias de ellos.
Hoy, Miercoles no cogen el teléfono.
Servicio y atención al cliente pésimo.

De verdad un mal servicio, me tienen en casa dos días esperando un paquete, y no vienen. Luego el rastreo del paquete dice que han intentado dos entregas y es FALSO, llamo a las 10 am xq quiero saber q paso y me dicen q vienen y es mentira, fatal el servicio con ellos

TIPSA VERGÜENZA, 3 intentos de entrega por destinatario ausente desde el día 15, FALSO. Hoy, día 20, el repartidor me llama y me pide que le envíe la ubicación de mi domicilio a WhatsApp porque no sabe llegar, se la envío a las 4 de la tarde, son las 19: 33 y por aquí no ha venido nadie. Pero bueno, que decir que ni tienen ni valor de contestar a una sola reseña, con eso ya se ve como les preocupa el cliente.

Esto es la decadencia del servicio.

Mi experiencia:
El envío salió a reparto un Viernes, se abrió incidencia y me acerqué el lunes. Después de buscar por la nave y no encontrar nada, no me extraña; se me dijo que el paquete ya estaba en una furgoneta para reparto.
A última hora de la tarde de ese lunes, me llaman para preguntarme que a qué distancia queda mi casa de la nave, ya que están buscando un repartidor para traerme mi paquete…
En que quedamos? Estaba en reparto por la mañana o no?
A si que voy hasta la nave para recoger el paquete yo mismo.
Allí me encuentro con unos empleados con galbana, la cabeza en sus móviles durante las horas de trabajo y a los que evidentemente el cliente no les importa.

Las Instalaciones:
La nave donde atienden a las personas y almacenan los paquetes es un asco, hay basura por todos los lados. Parece un vertedero.
Los empleados fuman dentro y escupen en el mismo suelo donde se almacenan los paquetes… es una guarrada.

Los Empleados:
Mi experiencia con los representantes de esta empresa y por ende, la empresa TIPSA, es de personas desorganizadas, desordenadas, poco trabajadoras y a las que les importa poco el cliente y el destinataria final.

El Impacto:
La imagen que dan a los clientes de las empresas que confían en ellos es tanto o más importante que la web o el servicio del profesional que confía en TIPSA para hacer llegar sus productos y servicios al cliente final; ya que es TIPSA y sus trabajadores los que interactúan con el cliente.

Mi recomendación a las empresas que trabajan con TIPSA es que dejen de hacerlo, están machacando su imagen.

Y a TIPSA, no se si leen esto, que cambien sus protocolos, actualicen sus clientes instalaciones y reeduquen al personal.

Son una verguenza: no cogen el fijo, el repartidor dice que intento enttregar pero ni va (habia gente en casa cuando dijo que intento el reparto), vas alli, lo lllaman, dice que va en la ventana de 2 horas y me deja tirado (una tarde de agosto, sin salir por su culpa). Son una banda, de las peores empresas que hay en Ferrol. Unos INUTILES CON MAYUSCULAS

Un fiasco, no te cogen el teléfono nunca, el paquete se supone que está en reparto y no te llega, luego pone incidencia, intentas llamar y nada todavía estoy esperando, no cumplen el día de entrega y eso que era el regalo de un cumpleaños, muy poco profesionales.

Un desastre! Hoy he estado todo el día en casa esperando un paquete puesto que reprograme la entrega para hoy.pues señores.me mandan un mensaje diciendo que no había nadie en casa que vaya a recogerlo a Narón. Sinvergüenzas!

Que broma es esta, sentada en el sofa toda la mañana y me llega un mensaje de q intentaron entregar el paquete, ni profesionales ni persona, aun encima por telefono no coje nadie, porque no soy yo quien envia el paquete que sino les pagaba rita

Pues mi paquete llego a su destino roto y nos hicieron cargo y fui a la tienda para ver si me daban alguna solución y me dijeron que no y me tuve que hacer yo cargo del arreglo que me costó 380 euros

Cuenta la leyenda, que un día entregaron un paquete.
Es una empresa de reparto que no reparte, pero te llama y te dice que lo han intentado.

Pésima empresa de transporte, indica que no están en casa cuando ni siquiera vienen y no llaman por teléfono. Llamas y no contestan al teléfono, siempre ponen el paquete en reparto y nunca llega

Tardan en responder el tlf pero cuando lo hacen merece la pena, Cristina en una excelente profesional.

Para que sepan, entregan paquetes voluminosos solo hasta las 18: 00 paquetes pequeños si que los entregan hasta las 19: 00

Una auténtica basura de empresa, con una gestión pésima, una atención al cliente de auténtica vergüenza y un sistema de envíos que haría sonrojar a cualquiera.

NEFASTA, HORRIBLE, IMPRESENTABLES.no hay adjetivos suficientes para describir la necedad de esta empresa. Segunda vez que hago un pedido y al rastrearlo figura como entregado. Cosa que es mentira y puedo demostrar. Me presento allí y la atención y educación brillan por su ausencia, evidentemente pido la pertinente hoja de reclamaciones porque Les hace falta un tirón de orejas de consumo. No concibo cómo siguen trabajando con ellos

TIPSA Ferrol, ENVIALIA Ferrol y Caredu Ferrol son la misma empresa, maleducados, incompetentes y no cogen el teléfono nunca. Además, como entres en la oficina cuando están moviendo paquetes los ves que los tiran de cualquier manera y les da igual.

Una vergüenza de empresa no debería existir.ni te llaman ni contestan el teléfono 0 seriedad y nada recomendable

HORRIBLE, LA PEOR EMPRESA DE REPARTO. ESTOY EN CASA Y RECIBO NOTIFICACIÓN DE QUE NO SE HA PODIDOD ENTREGAR EL PAQUETE, COSA TOTALMENTE FALSA, PORQUE ESTOY EN CASA DESDE LA MAÑANA.

SINVERGÜENZAS.

El paquete nunca llegó. Decían que no había nadie en el lugar de destino, cuando el lugar de destino era un parque de bomberos donde hay gente 24horas del día los 365 días del año.
Además de que es imposible que te cojan el teléfono

Servicio patético, incidendia seguido, no se molestan en llamar, ni en contestar al teléfono.
Edito: para poner lo mismo, otro envió mediante estos impresentables y vuelta a lo mismo. Mentirosos e incompetentes es la mejor definición para esta gente.

Horrible. Ni cogen el teléfono ni contestan a los correos. El lunes me llamó el repartidor antes de ir a entregar el paquete y como se tenía que desviar, me preguntó si no me importaba que fuera otro día. Tonta de mí, acepté y quedamos el miércoles. Todo el santo día en casa y por ahí no apareció nadie. Lo llamo, me dice que no pudo ir porque se fue a poner la vacuna y cuando le digo que lo menos que puede hacer es avisar, ya que yo le hice el favor el lunes, me dice que llame a la oficina y me cuelga sin más. A la oficina no sé las veces que habré llamado y nada. La única vez que contestaron, en cuanto dije que estaba esperando un paquete, colgaron.

Uno de los repartidores llamó al telefonillo del portal para entregarme el paquete, voy a abrirle y en el mismo instante veo que se monta en el furgón y se va. Mi reacción fue mirar el movil y mirar a ver si me habían mandado un mensaje porque quizás el telefonillo no funcionaba y me habían dejado el paquete en la delegación, pero no me había llegado ninguna notificación. Con las mismas, baje al portal y veo mi paquete encima de los buzones de cualquier manera, con lo cual cualquiera me lo habría podido quitar. Gracias a que me dio por bajar a ver si lo habían dejado por ahí, sino pierdo mi paquete y el dinero. Como se nota a quien le gusta su trabajo y a quien no. Para la próxima os hacéis vosotros cargo de localizar mi paquete o de devolverme mi dinero.
Poca profesionalidad en toda regla.
Doy una estrella porque no hay opción de no poner ninguna.

Eso ni es una empresa ni es nada. Una auténtica banda. Cierran cuando les da la gana sin previo aviso. No traen los paquetes (siempre tengo que ir a buscarlos allí directamente ya que literalmente pasan de todo) ni vienen a recogerlos a tiempo. Vas a su nave y lo que te encuentras es todo menos una empresa seria. Montañas de paquetes apilados sin ninguna organización, gente fumando por todos lados (con el riesgo que eso conlleva en un sitio donde hay mucho cartón y plástico). El amago de oficina cutre que tienen allí. Otro estercolero. Llegas a preguntar por el paquete que no te llevaron a destino, y pasan de ti. En Narón, la peor empresa de reparto. Impresentables es lo que son.

No tengo palabras para describir la incompetencia y la desidia de esta empresa de transportes, así como los malísimos modales del transportista en cuestión que, lamentablemente, me tocó "en suerte". Al no poderse realizar la primera entrega, por no encontrarme en mi casa, el transportista me ha llamado por teléfono y, con muy malos modales, se ha negado rotundamente a consensuar una segunda entrega, dando por sentado, inmediatamente, la devolución del producto. Pues bien, no sólo eso, sino que este comunica a Amazon la devolución del paquete, según él, porque "yo ya no estaba interesada en el mismo". Esto jamás me habría ocurrido con SEUR!

Se ganan a pulso ser con mucha diferencia el peor servicio de mensajería en esta zona.
Atención telefónica 0, la atención al cliente en general mala. El servicio de reparto una auténtica vergüenza, dan como entregados paquetes que en ningún momento han llegado al destinatario y se lavan las manos.
En mi caso han llamado al timbre, les he abierto, y el paquete jamás me lo han entregado. Lo dejan con otros, tirado en alguna puerta, ascensor, eso sin conocimiento del destinatario. Ellos en el seguimiento lo marcan como "entregado". A quién? Dónde? Creo que los paquetes y/o correspondencia personal han de ser tratados debidamente, y en todo caso, pedir autorización al destinatario para entregarlo a una tercera persona; repito, sí estaba en casa para recibirlo.

Contrate un envio premium de 24h, el martes el miercoles dijeron que no encontraron el sitio y llamaron despues de ya haberse marchado, el jueves en teoria se estropeo el camion de reparto y viernes a las 12 todavia ni se pasaron por el paquete. No hay mas que ver las valoraciones del resto de la gente. Pesimo servicio.

De risa
Resulta que tengo dos paquetes para enviar y de tipsa sólo era 1
Vienen el lunes los de tipsa por e paquete bien de lo llevan y vuelven el martes por el mismo paquete mi mujer pensando que eran los del 2 paquete pues se lo da.
Ahora no me devuelven el paquete si no les pago me dicen.
Ósea se equivocan ellos que viene por el mismo paquete dos dias y encima les tengo que pagar? Pero de qué vas

Terrible experiencia. Tres dias seguidos puesto en reparto. Al segundo dia llaman a las 20 diciendo que no encontraron la casa y se volvieron con el paquete. Les explico donde es y me dicen q me lo llevan en.ese momento. Pues nada. Al dia siguiente llamo a oficina y me dicen.q estan en mi zona y q en.media hora lo tengo en casa. Pues tampoco. Desde ese momento no se actualiza mas en web, no logro q me contesten teléfono, y ahora resulta q de repente sale entregado.pero aqui no llegó. Me dan datos de persona q recogió y yo no la conozco.terrible pesadilla

Fatal, ni llegan los pedidos ni te cogen el teléfono cuando llamas o cuando después de 10 llamadas te lo cogen te ponen 10 min en espera.no solucionan el problema y te dicen que ya te llamarán y aún estoy esperando.empresa de paquetería nefasta.

Patético el trato a los paquetes que he recibido tarde no lo siguiente y como si hubiesen intentado mirar lo que llevaba de contenido y a parte el trato de los repartidores por no decir otras cosas

De vergüenza llevo 3 días esperando un paquete y me dicen que me llega hoy llamo y me saltan no ya asta el lunes de verdad sino va a llegar mínimo informar no digáis cosas que no son

Jaison el jede de tipsa ferrol naron. Hace ir a mi marido a una entrevista hablaron a las 14.00 y dijo vente a las 16.00. Mi marido se tuvo que saltar el cierre perimetral.para que? Para que no aparezca. Para que te lea los whatssap y no conteste.y para que no te coja el telefono. Estuvo esperando asta las 17.30h y siguio sin aparecer igualmente dejo mi marido sus datos allí. Y nada. Unos sinverguenzas estaba su madre allí con una carretilla con pales.y no sabia ni conducir ni nada un desastre no tienen ni idea.

Me estan engañando con un paquete. Ayer no pasaron a entregarlo y lo ppnen como incidencia. Lo reclamo hoy por la mañana me dicen que se me va entregar, al medio dia lo marcan como entregado, vuelvo a llamar y reclamarlo y aun estoy esperando por el paquete. La verdad q muy mentirosos

El trato al cliente es pésimo. Con una incidencia de paquete y no te ayudan a solucionarlo.

La única la chica q por teléfono luego me ayudo después de salir enfadada de la nave. Pero lo demás Pésimo.

Esperando en la nave y la gente sin mascarilla. No volveré a usar esta compañía aqui en la zona.

Debo de ser un caso excepcional por lo que leo. Paquete que me llega a través de esta empresa, no estoy en casa y me llaman al móvil. Le comento al repartidor la situación y le sugiero que para evitar otra situación de que pueda no estar a la hora del nuevo reparto deje el paquete en su sede en Narón porque cuando vuelvo del trabajo paso por delante y la puedo recoger alli. Me dice que perfecto, que la dejará a ultima hora del dia cuando vuelva a la sede. Al dia siguiente paso por alli y una chica muy amable me pide los datos y me da el paquete. En resumen, como con las demás paqueteras, ni mas ni menos.

Estamos muy descontentos con esta empresa de reparto, ya que sin conseguir contacto con nosotros tiraron por encima de un porton un paquete de papel cartón en plena tormenta, quedando este al aire libre bajo la lluvia. Dos minutos después de la llamada, nos ponemos en contacto y nos encontramos con que el paquete lo echaron por encima del porton del vecino sin contactar con nosotros. Sin darnos ninguna solución y contestando de manera grosera decidimos llamar a la empresa para exponer nuestra queja, a lo que su respuesta fue que no es la madre de nadie y acto seguido nos cuelga.

Servicio nefasto. 2 días esperando a que vengan a buscar una máquina paletizada y el comercial no se digna ni a contestar.
Profesionalidad cero.

Pésimo. Ayer me trajeron un paquete, de alto valor, le pedí al repartidor si me lo metía en el ascensor (como hacen otras empresas, todas a decir la verdad) me dijo que no podía que me lo dejaba en el portal que no podía dejarlo en el ascensor (que está a dos pasos de la puerta del portal) Tuve que bajar con mi bebé de 1 mes a recoger el paquete por qué el repartidor le costaba mucho mandarle el paquete en el ascensor, cosa que hacen todas las agencias. Entiendo que son tiempos difíciles pero son cosas que no cuestan y ayudan mucho.

Impresentables! Hice un pedido por internet por una cadena de supermercados y todo perfecto. A la hora del envío, estimado en 2-3 días, pasada una semana no sabía nada de él, según el localizador de envío habían hecho una entrega en la cual estaba ausente (FALSO) y a los 2 ó 3 días dirección incorrecta o desconocido (FALSO). La gran atención al cliente de la cadena de supermercado me localizó el teléfono de la empresa de transporte. Tengo que desplazarme a esta empresa y la atención de la persona que estaba allí mascando un chicle y pasotismo total teniendo yo incluso que buscar el paquete en la nave. Un verdadero desastre

Terrible! Contratamos un servicio urgente y entrega sábado para un cliente y no hubo manera en 7 días que le entregsran el paquete!
No se implicaron hasta el viernes siguiente, que ya la clienta no le interesaba en absoluto!
Ahora que me devuelvan el pedido y saber que si hay un problema, no hay solución de ningún tipo!
Fatal experiencia y la clienta opinando lo mismi de la oficina de Santander!

Increíble que existan cosas así!

Me acaban de echar diciéndome que no me pueden entregar el paquete porque si no no cierra nunca el mensajero me había dicho que podía recogerlo en el almacén sin problema y creo que las 12: 50 todavía no es el horario de cierre. Tampoco se me ha informado cual era el horario de cierre comprendo que la época es estresante para los servicios de paquetería pero los usuarios de los mismos no recibimos ningún descuento por ello

La nueva excusa de un servicio pesimo. "la direccion esta mal, ahi no hay ninguna casa"
Eso se lo dijeron ayer al remitente. Desde entonces estoy intentando hablar con ellos y es imposible.

Una empresa de reparto que dice que van y no van que han pasado y no han pasado y tardan más de una semana en llevar paquetes que llevan en sus almacenes una semana. NO RECOMENDADA, que las grandes empresas que envían sus productos a través de ésta empresa que cambie de proveedor de los servicios de reparto. EL PEOR SERVICIO QUE HE VISTO. Por lo que he podido leer le pasa mucha gente con esta empresa. Somos rehenes de esta empresa que reparte los paquetes que tiene en sus almacenes literalmente cuando “LE DA LA GANA”. Además jamás contestan al teléfono. Dan la callada por respuesta. Es decir ignoran a los clientes como si para ellos no fuéramos nadie y menos les importe lleguen o no los paquetes. Resumiendo. NO USAR ESTA EMPRESA!

Imposible localizarlos por tlf. Vine al local, supuestamente cierra a las 13: 30, llegué a y cuarto, ya estaban cerrando. Le dije que los intentara llamar toda la mañana, no importó. No lo volveré a utilizar. Por cierto, no tengo el paquete.

Es raro que haga una mala valoración, pero a mí entender una agencia de transporte seria debería tener una comunicación fluida con sus clientes, las comunicarme vía mail una incidencia llamé (en horario de atencion al público) más de 15 veces sin que nadie cogiese el teléfono. Le envié un mail, también sin respuesta alguna. Personalmente si puedo elegir elegiré otra agencia sin dudarlo.

No hay manera de hablar con ellos para que recojan un paquete. Tras 15 o 20 llamadas inútiles desistes.

También llevan Tourline.no se enteran ni cuando vienen por una paquetería u otra. Medio desastre para las entregas

La peor delegación de transporte que conozco. Dicen que hay una incidencia y ni siquiera dejan nota. Llamo al día siguiente que lo voy a recoger a agencia y me dicen que vaya entre las 18: 45 y 19: 30. Allá voy, y me dicen que no, que el repartidor no va a ir por allí. Que lo llaman y me dice que ya va para casa. Después de 45 minutos desistió y me voy. NUNCA MAS CON TIPSA.

Malísimo servicio, no te contestan al tlf aunq llames durante dos días. Me pusieron q pasaron a las 19.30h, todo el día en casa hasta las 18.30h que hay que hacer pasar el día hasta las.increíble está en camino en camino a dnd que esto es Ferrol no quiero ni pensar si fuera Madrid o Barcelona¡¡!

Lamentable, no pasan por el domicilio y luego dicen que no estaba en casa. Servicio penoso, falsean la información para no tener que compensar a la empresa que envía por los retrasos en los envíos, culpan siempre al destinatario, y si llamas para quejarte siempre te dicen lo mismo "hay muchos pedidos".
No sé como será en otras delegaciones, pero la de Ferrol- Narón es Pésima, me da hasta rabia que tenga que ponerle una estrella obligatoriamente, pero con cero estrellas no me dejan publicar.

Delegación de esta empresa de transporte situada en la zona de Freixeiro. Funcionamiento correcto, como parte negativa, que cierran al mediodía, hora interesante para muchos que estamos trabajando aprovechar para ir a buscar el envío.

El paquete abierto, he tenido que ir a recogerlo personalmente, atienden dos compañías de transporte y no tienen indicación de una de ellas.

El teléfono está de adorno porque te puedes pasar la tarde llamando y no te lo cogen. Traen los paquetes cuando les da la gana.
Si el paquete está en reparto te puedes pasar el día en casa que te pone que no se pudo entregar. Y n te puedes poner en contacto para que te informen. Si consigues que te respondan aún encima te responden un par de maleducada que no te dan solución a nada