TIPSA VIGO

Me hacen ir a recoger a su nave un paquete que supuestamente venía con la dirección mal, y repartidor había pasado supuestamente también varias veces por la dirección supuestamente incorrecta durante varios días.

Llegar a la nave, recoger el paquete, ver qué la dirección está correcta, y preguntar cuando había pasado el repartidor y que me digan una hora donde yo estaba en casa en ese momento.

Pagar por un servicio de paquetería tan pésimo y que hacen lo que quieren nadie lo entiende. Yo pagué por el envío, y tuve que hacer su trabajo, quien me devuelve ahora lo 8€ del envío y mi tiempo perdido en ir a recoger un paquete porque ellos no han hecho bien su trabajo?

Espero una respuesta.

Más de una semana esperando por una recogida. Envían correo diario conforme la recogida se hará el día siguiente (sin especificar horario claro) pero da igual que estés o no en casa, porque no aparece nadie, y así día tras día. Intentas ponerte en contacto con ellos pero no responden llamadas, ni correos.

Fui esta mañana a mandar un sobre hasta sus oficinas, que para empezar están bastante lejos.
Me piden código de cliente del destinatario, sin preguntar quién es ni buscarlo en el ordenador.
Lógicamente yo lo desconozco ni tengo posibilidad de saberlo.
Me dicen que así no se puede enviar sin ni siquiera llamar a su delegación para preguntar.
Trato infumable por parte del chico de la oficina. Además no es la primera vez.
No los volveré a llamar mientras pueda

Pésimo el servicio de envío, el servicio al cliente y todo en general recibo envíos constantemente de seur de Amazon y de correos expres y es la primera vez que me dicen que no entran en mi calle que me tengo que ir a buscar un paquete hasta una furgoneta o hasta su base en puxeiros.
Una vergüenza!
Además lo voy a buscar el paquete que lo envuelve totalmente roto viéndose su interior.
He echo una reclamación a consumo con todo lo sucedido.

No les des un horario de entrega, no hacen caso. No les des tu teléfono, para gue te llamen, no lo aran. Dicen a todo si pero. No saben ni donde está el repartidor, ni si ara caso a las indicaciones. Perfecta para mandar en 48 horas las cosas gue dicen 14

Llevo días esperando por un paquete, son medicamentos.
Vienen y no estoy en casa, se marchan sin llamarme por teléfono. Me llaman a última hora del día y me dicen que vuelven al día siguiente, vuelve a pasar lo mismo, vienen a horas que no estoy en casa y ni llaman para poder indicarle un lugar de entrega en mi misma calle.
Espero tener más suerte mañana.
Muy poco profesional

Pongo una estrella porque no se puede poner menos.ya puedes estar esperando todo el día que como al repartidor no le de la gana de hacer su trabajo te envía un correo con "incidencia, no se ha podido entregar porque no había nadie". Y al día siguiente más de lo mismo. Una vergüenza

Por ahora la peor compañía de paquetería y ya llevo unas cuantas. Sólo dan una opción de horario según le convengan a ellos, sin pensar que los demás también trabajamos, se niegan a dejarlo en un punto de recogida y cuando voy a por el paquete a la nave no me cobran con tarjeta dicen que solo en efectivo, negándose otra vez en ponerlo en reparto. Me quedo sin el pedido pero no vuelvo más.

Muy mala experiencia.quedaron en pasar un día, llamando antes. Ni llamaron, ni se pasaron. Los llamé y m tuvieron en llamada en espera 45 minutos de reloj. Colgué y en la siguiente llamada el teléfono estaba fuera de cobertura. Nefastos

Si facilitais un teléfono para gestionar una entrega dignaros a trabajar y responder al mismo y no que este la gente sin noticias y sin saber nada del paquete ni cómo resolverlo.

Edito reseña para indicar que si ya era un servicio pésimo ahora puedo indicar que es lamentable y una vergüenza que sigan contratando a estas compañías.

Incidencia con la recogida, la posponen 1 día. Timbran en casa y mi telefonillo tiene cámara y se ve a un empleado con el polo de Tipsa, abro y no sube nadie.llamo y el chaval que me atiende me dice que llaman a su chófer y que él no ha venido por aquí, que se pasará más tarde. Jamás vino nadie. El tracking no lo actualizan y no se sabe nada más.

Volvería a llamar hasta que respondan pero no tengo la necesidad de que me mientan y me hagan el lío de nuevo. He abierto incidencia con la compañía que tiene contratado sus servicios y ojalá se pudiera hacer algo más.

Si no es por obligación os recomiendo escapar de cualquier servicio como este.

Seguimos igual. Ojalá todo el mundo cancele a las empresas que trabajan con vosotros. Llamo no coge nadie, llamo no coge nadie, llamo y casualmente comunica sin fin.impresentables es poco.
El modus operandi el de siempre. Incidencia porque no hay nadie en casa.a la vez 1 millón ya debería daros vergüenza.

Actualizo, por señalar a la señora que me ha llamado hoy +34689405546. He recibido 2 paquetes de amazon esta mañana sin problema porque cuando timbran abrimos. Si nadie me timbra no puedo abrir.además que ahora le tengo que dar yo explicaciones a nadie de por qué no respondo el teléfono.cuando obviamente he devuelto la llamada cuando he podido.es que es surrealista.

Me ha llamado de vuelta y le he tenido que bajar el paquete hasta la furgoneta.es de traca.

Segunda vez con la señorita del +34689405546 que le tengo que bajar el paquete a la carretera o la recogida se queda para mañana. Obviamente esta vez no se lo he bajado.los demás también trabajamos aunque sea desde casa.

Una estrella porque no se puede poner menos.
Pago un envío de 48h y a las 48h (hoy) me llama el repartidor y me da una dirección inventada y me dice que soy yo quien la puse mal (cosa que no es cierta y tengo las pruebas).
Me dice que ya no viene, que se va a su casa! Que vendrá el miércoles (porque mañana es festivo).
Me comunico con la empresa y reconocen su error pero no me dan solución, es un paquete de leche para bebé de un niño enfermo y aunque se lo expliqué no me dio solución.
Iré a la Oficina a poner hoja de reclamaciones.

Una autentica vergüenza, llevo toda la semana esperando una entrega, me dicen que está en reparto, pero ni llaman para confirmar la dirección, ni atienden en sus oficinas. Pongo una estrella, porque no se puede no poner ninguna y por lo que puedo comprobar llevan tiempo dando este servicio lamentable

As persoas que me atenderon a min fatal. Chamáronme da centralita varias veces dicindo que a miña dirección estaba mal que non atopaban, cando eu nunca tiven problema e estaba ben… Aínda por riba o repartidor non me chamaba, poñía incidencia sen tan sequera pasar pola miña casa. Dende logo son pésimos, se podedes evitar usar esta empresa facédeo. Despois chamei eu á centralita da zona para avisar de que seguía igual e non me collían o teléfono.

La empresa que NUNCA te va a entregar el paquete. Pides por seur, sin problema, correos express, sin problema, mrw, sin problema… cuando compro y veo que me lo envian por tipsa ya se que va a haber problemas y no me equivoco. A dia de hoy, y eso que hago bastantes pedidos, puedo decir que nunca he recibido en mi domicilio un pedido de tipsa, ni uno.
Siempre incidencia y ausente, con sus dos coj…. Pongo para que me lo envien a casa de mis padres que siempre estan, pero a tipsa se la suda, ni llaman ni dicen nada, te ponen ausente y tan tranquilos.

La PEOR EMPRESA DE TRANSPORTES. Son unos sinvergüenzas, mienten diciendo que han llamado varias veces al número de teléfono cuando solo llaman una vez y sin esperar a dar señal para que quede registrada una llamada. Los llamas por teléfono y dicen que no tienen responsabilidad ninguna. Mienten diciendo que han intentado entregar el paquete varias veces. NO LA CONTRATEIS NUNCA.

Envié un paquete a Ponferrada y lo entregaron súper rápido, personal amable y atentos, los recomiendo!

Pésima experiencia. Te envían un mensaje poniendo que el paquete no se ha podido entregar cuando ni siquiera se han pasado por la casa ni te han llamado. Gestionas el envío para que se entregue otro día y sucede lo mismo. Llamas a la empresa, te aseguran que ese día está en reparto y aquí no aparece de nuevo nadie. Que se rían de los clientes de esta forma me parece inaceptable. 0 profesionalidad.

SERVICIO PÉSIMO.
Mala atención al cliente.
Te llaman para dejarte un paquete y si no puedes contestar por qué estás trabajando le devuelves la llamada para ver a qué hora volverán y te no contestan.
Llamas a la oficina para solucionarlo y además de tenerte mas de 10 minutos en espera cuando te contestan no te aportan ninguna solución.

Leva o paquete 10 días en tránsito para chegar e logo pon que non había ninguén, cando si había.
Por teléfono é imposible contactar con eles.
A peor empresa de transporte sen dúbida algunha.

Dicen que van a tu domicilio y mienten. Hice un pedido para un hotel donde hay gente en recepcion las 24h, segun el transportista ha estado alli y evidentemente miente. Ni me han llamado

Os felicito! En esta época donde hay muchos paquetes, solo pensamos que tenéis un paquete para entregar (el nuestro) cuando no es así. Un 10 para el mensajero que reparte en A Guarda! Y por la atención telefónica. Saludos y ánimo!

Muy mal servicio, prefieren volver 3 veces a casa antes de llamar, deje la opción de dejar el paquete con el vecino y nada.

Lo peor que hay. Nunca hacen caso a lo que tu puedas indicar en la entrega. Y para colmo subcontratando a falsas empresas, que son más bien falsos autonomos.

Llevo dos días sin salir de casa porque presuntamente me iban a entregar el paquete ayer entre las 13 y las 17 horas y hoy me dijeron que por la mañana y todavía no ha llegado. No es la primera vez que tenemos problemas de este estilo con ellos. Un desastre!

Empresa con muy poca verguenza y muy informal. Día 18/05 esperando a que me entreguen un paquete y a las 20: 30h me marcan en el seguimiento que hay incidencia, fuera incluso del horario de atención al cliente. Hoy día de 19/05 toda la mañana esperando, abriéndole la puerta a un repartidor de otra agencia, y resulta que me vuelven a marcar el envío como incidencia. Ni llamaron a la puerta, ni me llamaron por teléfono ni nada de nada. Me parece imporesionante que con todas las reseñas negativas que tiene esta empresa a nivel nacional, sigan contando con ella para gestionar envíos.

No traen los paquetes. O vas a buscarlo tú después de esperar una semana o lo anulas. Tremendos.

Super amables. No estábamos en casa el día que lo vinieron a repartir y al día siguiente cuando llamé hicieron todas las diligencias para que nos llegase el paquete a casa ese día antes de las 14h, y llegó. Muchas gracias!

Una auténtica vergüenza, no sé cómo aún hay quien trabajé con estos impresentables.
Teniendo en cuenta los gastos de envío desorbitados que cobran para un envío urgente, yo esperaba algo más, pero tras 3 días esperando un paquete urgente (entrega en 24 horas) no sé nada de él. Dicen que no había nadie en casa cuando lo trajeron, pero es mentira, estuvimos todo el día del paquete.
Y la atención telefónica, bueno, la desatención telefónica, no aporta nada que no puedas ver por internet.
Una auténtica vergüenza! LAMENTABLES

Pésimo.repartidor de la zona plaza elíptica, no deja los paquetes, y las formas de atenderte son muy malas.

Pésimo no.lo siguiente no aconsejo este transportista te dicen que llega un día y ni aparecen y pone como ausente estando en casa al día siguiente igual esto es una vergüenza

Al recoger un paquete en la sede de la Av.de Madrid en Vigo me doy cuenta (la trabajadora de la empresa que me la entrega no me informa del daño que trae la caja) de que la caja viene toda rota. Cuando me doy cuenta de ello se lo comento y me pone la excusa de que “ya fue enviada así”. Esa afirmación no es cierta porque tengo constancia en imágenes de que el estado de la caja en origen era perfecto. Por tanto, los daños se han producido durante el envío. Es una vergüenza que traten tan mal los productos de su clientela, y peor aún es querer hacer pasar al cliente por tonto cuando se queja poniendo excusas absurdas. Una vergüenza. Es la primera y última vez que trabajo con esta empresa.

No lo recomiendo, tenían que hacer una recogida de una devolución y 23 díasdespues me tuve que acercar yo. Llamar 2 a 3 veces diarias y diciendo que pasan y nada

Pésimos. Llevo cinco días esperando a que me recojan el pedido. Llamo y no me cogen y cuando consigo ponerme en contacto con ellos me dicen que vienen sin falta a la tarde y después de pasar toda la tarde en casa, nadie viene a recogerlo.

No aconsejo está empresa, el teléfono no lo cojen (comprobado por 3 días y en múltiples ocasiones) no pasan por casa a entregarlo y dicen que no había nadie (mentira) luego de esperar una semana decido que lo dejen en la oficina/almacén me presento dos días después de la fecha de recogida y me encuentro con que no lo tienen, que lo tiene el transportista en la furgoneta (manda.) Al final tuve que ir detrás de la furgo para recoger el paquete vamos una odisea digna de ser grabado

Llevo llamando dos horas seguidas y en tipsa Vigo nadie trabaja? Una vergüenza de asistencia. Mi pedido no llega en su tiempo y ni siquiera se digna el transportista a llamar y corroborar bien la dirección, por si tiene problemas, obligado por Amazon pero personalmente jamás contrato are a esta empresa para un envío, vergüenza de gestión

Pésimo servicio. Por desgracia siempre me mandan paquetes a través de ellos que me envían de la seguridad social y no puedo hacer nada para que cambien de servicio de transporte. Si se han pasado alguna vez por mi casa en estos años no lo sé porque jamás me han entregado un paquete en mano, o tengo que ir a Vigo a buscarlo y quedar con el transportista en algún sitio, ni te mandan mensaje para decirte que se han pasado, ni llaman para localizarte ni nada de nada. No vi servicio tan malo nunca.

Les pongo una estrella porque no se puede poner 0. No cogen el teléfono, no entregan. Entras en la web y la mercancía solo aparece en reparto.
UN DESASTRE.

Lamentable, sinónimo de pésimo servicio.
Cada vez que me hacen un envío a domicilio a través de ellos sé que voy a tener problemas e incidencias en la entrega y siempre acabo teniendo que ir a sus almacenes a por los pedidos.
Incluso he llegado a ir a sus instalaciones, indicando previamente la recogida allí y encontrarme con que el paquete estaba en otros almacenes diferentes.
No recuerdo un solo envío correcto gestionado por esta empresa.
Evítenla siempre que puedan.

Llevo dos días esperando un paquete y no hace más que ponerlo todo el día en reparto y abrir una incidencia a última hora y yo esperando sin salir de casa! El teléfono, puedes llamar y llamar no contesta nadie! Es la última vez que los escojo para un envio!

Cómo todos los comentarios anteriores. De vergüenza. Una empresa sin seriedad ninguna. A las 19: 00 ponen que están ausentes en casa cuando tienen un teléfono al que no te llaman cuando en teoría están delante de tu casa. Te intentas poner en contacto con ellos y no están o no tienen ni idea. Casualmente trabajo en un negocio en la zona. Le he pedido al transportista que me dejase el pedido a mi y tras 15 minutos de espera vuelve sin el paquete y me dice que no lo encuentra. Más de una semana después sigo sin recibir el paquete. Si alguna empresa lee esto y tiene pensado trabajar con ellos que sepan que es un fraude. No trabajaría con ellos ni aunque me hicieran el reparto gratis.

¡UNA VERGUENZA! Me cuesta creer que de verdad esta empresa trabaje de manera tan incompetente. La verdad que es la peor empresa de reparto que conozco. Te abren incidencias indicando que pasaron por casa y que no encontraron a nadie, cuando no es verdad.te refutan el hecho de que, si pasaron por casa y que de seguro el telefonillo esta estropeado, o no contesta nadie. Te quedas en casa a la espera y tienen la poca vergüenza de decir que le sacaron foto a la puerta y que no estabas en casa, mentira. Te ponen cada excusa tonta para tapar su incompetencia y falta de honestidad.

Pésima gestión de los envíos. Imposible ponerse en contacto con la empresa. No cumple los plazos establecidos.

Confinada en casa desde hace 13 dias pero según ellos han tratado de entregar el paquete pero que estoy ausente, VERGONZOSO y ponerse en contacto con ellos es imposible. Ni llaman al timbre ni te avisan por teléfono. Falta de profesionalidad total, qué vergüenza.

Fatal. Llevo esperando por mi paquete 9 días desde que me confirmaron que salía en reparto. Llamo y me dicen que vinieron por casa y no estábamos.mentira.en casa hay personas mayores que no salen de casa
Están pendientes y no vinieron.aún por encima mentirosos.
Voy a ir a buscarlo y ponerle una reclamación y dar una queja a la empresa de donde viene el paquete para que sean conscientes en que manos ponen sus productos.

Me dicen se pasan a una hora. Le pido a mis padres vayan al domicilio y despues de esperar horas y horas nada de nada. Asi durante dias. Pues sigo esperando y el contacto telefonico practicamente imposible. De lo peor.

Llevo siete días esperando a que hagan una recogida para devolución. En estos sietes días han debido de inventarse siete incidencias distintas, sin pasar ni una sola vez por el domicilio ni haberse puesto en contacto nadie conmigo si tenían algún problema con la dirección. Lamentable el servicio.

Llame para informarme del estado de un paquete y fueron muy amables les pedí si se podían pasar de tarde para entregármelo y fueron puntuales cn la hora que les pedí

Tienen una gestión pésima, inaudito hoy en día. No atienden a las peticiones horarias del cliente para las entregas, ni siquiera tienen los datos correctos del domicilio. Luego te llega el mensajito de que pasó por tu casa y no estabas, después de un día entero haciéndote esperar para nada. Pides contactar con el repartidor y te dan largas. Qué tan difícil es de organizar? Sólo hace falta comunicarse bien, y será mejor para ambas partes.

Pésima atención telefónica de la central de Vigo. Persona muy desagradable y que contesta con sorna. Ninguna intención de escucharte ni intentar solucionar el problema. Apuntan descaradamente ausencias sin presentarse en el domicilio y con la de hoy ya son 3 veces lo mismo. Muy poca profesionalidad.

En mi domicilio habia dos personas. Nadie vino a entregarlo. Tenia dos llamadas perdidas en el movil del transportista. Luego lo llamé yo y no tuve respuesta. Así dos dias. El deber del transportista es llevarlo al domicilio que está en el envío, donde habia dos personas y solo llamar en caso de que no hubiera nadie, que no es este el caso. Al final tuve que ir yo a buscarlo a la central y gastar mi gasolina y mi tiempo.

Son unos impresentables están repartiendo medicamentos que no están avalados por ningún médico Cardiline, ellos lo tienen que saber

Tengo empresa y para mí es importante que me traten con seriedad, solicite un envío y resulta que me habían bloqueado la cuenta sin yo saberlo y no me lo vinieron a recoger ni ese día ni el siguiente y no se molestaron en darme ni una explicación ni una solución. Deplorable.

Trato profesional, como cualquier empresa existen incidencias pero la forma de solucionarlo y el trato de tipsa Vigo es de 10

Dicen intentar la entrega de un pedido que me envian desde Madrid y no lo hacen. No alegan razones. Siendo el envío era a portes pagados, exigen que se recoja en la agencia de mi provincia (Pontevedra) que está a 40 km del punto de destino (El Grove).
Mi puntuación es, logicamente, CERO

Cuando te quedas sin paquete en la fecha porque van a un negocio dos días a las 14,30 cuando el negocio está cerrado. No saben llamar o ir en el horario el segundo día?

Penoso.contratas un servicio 24/48h y se lo pasan por los huev, un envío de coruña a vigo y no llega en su tiempo, después de mucho llamar, resulta que lo mandaron a alicante, de lo peor en paquetería, no lo recomiendo ni aunque fuera la unica empresa de reparto.servicio pesimo, y no te molestes en llamar.nadie te contestara

Me envían un SMS indicando que pague por bizum en lugar de en metálico pero no me facilitan el móvil para poder hacer el pago, el repartidor me facilita uno que no está registrado en la aplicación bizum. Llamo a atención al cliente y me dicen que espere a que me llegue un link que me llega pero sigue sin aparecer el móvil al que tengo que hacer el pago. Se tuvieron que llevar el paquete y traerlo otro día por este motivo. Algo tan sencillo como tener el móvil registrado en la aplicación y no lo tienen, para eso que no envíen SMS para pagar con Bizum.

Nesfastos, e incompetentes, nada recomendables, trato co cliente falto de educación, poñolle unha estrella porque unha merda non se pode por, dende logo calquera pedido que faga no futuro non será con estes impresentables.

Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. Cuando todas las grandes empresas de transporte facilitan la comunicación con el transportista, TIPSA ni lo intenta.
La atención telefónica es simplemente nula.
Si depende de mi, no volveré a trabajar con ellos.

Telefonista borde, servicio incompetente, si no estas el día que van ya no vuelven y por supuesto no te llaman

Rapidez, seriedad y un trato muy bueno, llevo trabajando con ellos 1 año aproximadamente y sin ninguna queja

Falta de limpieza en las entradas del establecimiento, y sin palabras sobre estos detalles, desde mi punto de vista le.limpieza es lo esencial de una empresa para dar imagen.
Estas cosas espero que no se tomen a mal, no las critico para algo malo, si no para que estas cosas se mejoren.
Vamos chicos.

Una experiencia bastante decepcionante.
No avisan de cuando se van a pasar y cuando "se pasan" no dejan aviso ni en papel ni por email. Y eso de que digan ir se pasan es muy cuestionable.
El servicio de atención deja mucho que desear: la chica que me contestó bastante poco agradable y profesional. Una mala experiencia.

Servicio vergonzoso, no cumplen con los horarios, y cuando pides explicaciones te cuelgan el teléfono.

Vergonzosa empresa, atención telefónica pésima, 1 semana esperando por ellos, cero seriedad, nada recomendable

Tuve que ir a buscar yo el paquete a sus instalaciones.me costo que me contestasen el telefono. Segun dicen vinieron 2 veces a dejar la mercancia y no habia nadie en casa.la verdad es que no lo se porque no dejaron ningun papel o aviso de que habian venido. Cuando les pregunté como podía ser que no tuviese ningun aviso me dijo una chica, literalmente que en esta época no dejan aviso.ademas tenian mal mi numero de telefono.en fin.todo un pequeño desastre. Lo unico que di he de decir que la persona wue me atendió y escucho mis quejas fué educada en todo momento

La peor agencia de transporte que hay. Nada serios y poco responsables. Pierden los paquetes y no los encuentran, tardan varios días en entregarlos. No la aconsejo a nadie.

No hay manera de que entreguen un paquete cuando toca. Encima mienten, por teléfono me indicaron que no lo entregarían a tiempo, y a la empresa que enviaba el paquete le dijeron que habían venido y no habia nadie.profesionalidad 0

Desde que me han cambiado el repartidor, los pedidos 24 horas no me llegan al local en ese tiempo, sino al día siguiente.y si me lo tenían que traer el viernes con suerte el lunes a la 1,10.abren una incidencia y tan tranquilos.