TOUS

La atención de 10. Te ayudan en todo y son súper amables. Es mi tienda tous favorita sin duda

Deberían de cuidar más a sus clientes. Un día voy a comprarle algo a mi mujer y gasto 300€ y al llegar a casa me acordé de un colgante que también quería y llamé para reservarlo y supuestamente lo hacen. Llamo a los tres días para avisar que pasaría a recogerlo y ni constancia tienen de la reserva. Me facilitan un número de whasap para enseñarle de nuevo el colgante que quiero y me lo reservan y les pregunto si puedo ir sábado a por el. Me dicen que sin problema y voy el sábado y está cerrado porque era festivo. El domingo les mando un whasap para preguntarles si abren el próximo sábado y lo leen y ni contestan.
Pocas ganas de trabajar para quien les da de comer me ha dado la impresión en esta tienda. Iré a otras tiendas.

La atención para solucionar un problema con una funda de móvil, fue muy pésima por parte de la persona que estaba atendiendo, se notaba pocas ganas de dar una solución, se basaba que se había comprado en otra tienda Tous. NO LA RECOMIENDO, lo siento pero no me gustó nada, mucha apatía y pocas ganas. Lo dice un cliente habitual de Tous.

Se cumplen bien las medidas anticovid, la dependienta muy amable, el sitio muy limpio y vistoso pero no es una tienda a la que yo fuera a comprar, siempre he ido acompañando a alguna amiga. Personalmente me parece muy cara para lo que es.

Falta de compromiso en la atención al público. Entregas un producto, para una modificación de fábrica, quedan en avisar y si no vas a preguntar pueden pasar meses. La tienes es Tous, pero su atención al público en mi caso es muy cuestionable.

La atención fue correcta pero no ofrecen alternativas a lo que buscas, abren los cajones y te ofrecen el producto que hay sin más. Me encanta esta marca pero veo poca profesionalidad de los vendedores a la hora de realizar una venta o asesorar al cliente sobre la marca.

Muy amables las chicas de Tous As Cancelas. Te ayudan a elegir para un regalo adaptándose a tu presupuesto y gustos.