TOUS

No es por la tienda es por la marca, me cancelaron el pedido varias veces y cuando llega por fin después de los problemas falta el joyero que en teoría regalaban y luego se hacen los locos
Les mandé lo que me pidieron justificando su ausencia y nada nunca hay respuesta.
No recomendado y fatal logística de la empresa

Compraba en esta tienda pero hace un tiempo que no lo hago una vez fuy y como que le molestaba la gente a alguna de ellas ahi teneis alguna deoendienta que se cree la jefa y con esa actitud corre a la gente de la tienda muy altiva y criticona

Recomendado 100%. Muy muy amables. Atención de 10. No había en la tienda el detalle que estaba buscando y la dependienta que me atendió me lo buscó en otra tienda e hizo que me lo reservaran.

Se lleva a cambiar el elástico de una pulsera de perlas porque está en malas condiciones, a punto de romper y, la dependienta dice que al mandar la pulsera al taller hay que también darle un baño de oro al osito, por lo que, en lugar de costar 6€ la sustitución del elástico, serían 17€ por, además, incluir el baño de oro. Se le explica a la dependienta que NO se desea dar ningún baño de oro a un charm que está en perfectas condiciones y la misma se escuda en que es su política para “cuidar la marca” y que todas las piezas salgan “perfectas” de taller. A continuación, procede a cortar la pulsera, quitar el charm, y decir que, sin el osito, cambiar el elástico serían 6€. Menuda forma de cuidar la marca: eliminándola. Borreguismo en estado puro y despilfarro de recursos minerales con el impacto medioambiental que conlleva.

Fui a comprar un regalo y además de aconsejarme muy bien, la atención es de 10, la recomiendo a todos mis contactos.

El trato y atención por parte de las dependientas dejan un poco que desear. Prefiero mil veces el TOUS de urzais, mucho mejor en todo.

Tuve un problema con unos pendientes de perlas, los mandaron a limpiar pero cuando los recogí la perla seguía sucia, al parecer era por un mal uso (no especificado en la garantía) pero me llamó la chica de la tienda y me los cambiaron. Muy agradable y amable

En diciembre compré unos pendientes de osito y el trato de la dependienta fue lamentable: altiva y pretendiendo venderme unos que yo no quería, insistiendo en que los que le enseñaba en mi móvil no eran para bebé (cuando en su web lo ponía explícitamente). Y cuando le dije que los empaquetara para regalo, otra mala cara. Muy mal.

Dejaré de comprar en Tous, me querían cobrar por pegar un osito en una pulsera 20 €, me parece un robo. La pulsera apenas la usé, es problema de Tous, lo mal q trabajan. Son unos auténticos timadores.

Entré por cotillear y salí con un autoregalo y un anillo para mi mujer, trato cercano y excepcional de la dependienta. Desde ayer por la tarde mi joyería de confianza.

Dejé de comprar en esta tienda por la mala atención de una de las dependientas, borde y maleducada. Pensé que su pésima atención debía de ser por tener algún que otro día malo, pero estaba confundida, las siguientes visitas a la tienda fui atendida con malas caras y contestaciones secas y cortantes, desde entonces no he vuelto. Decir que las otras dependientas si que eran amables.
Una pena.

Pongo una estrella por qué no existe la posibilidad de marcar cero, si no así lo haría. Da igual que te compres una joya de 300 que una de 50 la calidad es pésima, encima estando en garantía no te lo arreglan, o sea no existe la garantía. Por no hablar del trato, penoso patético, debéis tratar a todos los clientes igual, no me extraña que tengáis esas reseñas tan negativas. Habéis perdido una buena clienta, que lastima!

Particularmente estoy encantado con la atención que recibo en esta tienda.
Una maravilla la atención recibida desde siempre

QUE TE COJAN EL TELEFONO EN EL CENTRO COMERCIAL ES IMPOSIBLE, ESO SI VENDER QUIEREN VENDER, PERO CUANDO LLEGA EL MOMENTO DE RECOGER TU REGALOS TOUSI, NUNCA LOS HAY Y TIENES QUE ESTAR TU PENDIENTE DE IR A BUSCARLO, AUNQUE TOMEN TUS DATOS Y TU TELEFONO, ESO SIRVE PARA GENTE QUE NO TENGA NADA QUE HACER, ESO SI TIENES QUE IR FISICAMENTE, PORQUE EL TELEFONO, YA SABEMOS, NO LO ATIENDEN

No es la primera ni la ultima vez que compro aquí, el trato es fantástico y siempre te aconsejan muy bien.

Nunca voy a esta tienda porque te atienden con una actitud borde y altiva. Pedí que me dieran otros pendientes porque estaban deteriorados y eran los de exposición y la dependienta me los quería dar igual. Hasta parece que le molestaba que pidiera otros. Dijo que estaban sucios cuando estaban rayados. En la otra tienda son un encanto. No pienso comprar aquí, parece que te hacen un favor al atenderte. Al igual que otro comentario, una en especial es la peor. Deberían llamarle la atención.

Le doy 5 a estrellas a todo menos a una cosa.si en algo soy muy crítica es en la atención, contentísima con todas las chicas menos con una, muy maleducada y altiva, siempre que puedo intento que me atienda otra. Por lo que veo, no soy la única que piensa así (de estar en la cola y Nadie quiere ser atendido por ella) No entiendo ese tipo de comportamiento, o sea esa diferencia de unas a otras. Falta modestia, creo que los jefes deberían ver esa actitud. Podría poner su nombre pero, no creo conveniente jugar con el pan de nadie.

La dependienta que nos atendió muy estirada y con pocas ganas de trabajar. No me había pasado esto en ninguna otra tienda de Tous. No volveré.

Buena cantidad de productos de la marca, aunque principalmente joyería.
Personal muy agradable y cercano.