Transportes GLS Agencia 788

El repartidor fue muy amable y me ayudó a subir un paquete voluminoso al primer piso. Además, me llamó antes para saber si estaba en casa, cosa que agradezco ya que no me gusta tener que ir a recogerlos a las sucursales.

Fatal.
Me mandan mensajes diciendo "oops,su paquete no ha podido ser entregado por ausente" y yo en casa en ese mismo momento,una y otra vez.
Ya hice reclamación y su respuesta fué que como muchas veces no estaba en casa(cosa incierta) no iban a perder tiempo.en lugar de pedir disculpas tienen más que decir,flipante.
Su obligación es pasar dos veces por el domicilio antes de dejarlo en un punto de entrega y no lo hacen ni una.
Llamas y llamas al teléfono de atención al cliente y nunca cogen.
La peor empresa de reparto con diferencia.

Posiblemente la empresa de transportes que mejor funciona en la zona hoy en dia. Tanto el reparto en O Saviñao como la entrega y atencion en la calle Corredeira de Monforte, ha sido siempre buena y sin ningun problema. Esperamos continuen por el buen camino.

Vuelvo a escribir la reseña, con el capture de su respuesta. Y las pruebas de que la que facilita información equivocada es usted. En la calle malvaron JAMÁS ha pasado alguien de gls en las mañanas para comenzar, y seguido de que realmente NUNCA tocan el timbre solo pasan a poner el aviso lo cual aunque resulte ilógico está ocurriendo de esta forma; tengo años en el sector de atención al cliente y aunque el cliente no siempre tiene la razón, el encargado y empleado deben cuestionarse de si están haciendo bien, usted señora tiene el deber de asegurarse que se esté dando una correcta entrega ya que no soy la única con este problema, y de nuevo, vosotros sois los únicos que dan este inconveniente para entregar mis paquetes, si no quiere hacer su trabajo de manera eficiente no cobre entonces por algo que no hace, si usted personalmente no es la que viene aquí sino alguien más asegúrese de que hace lo que usted dice. Por cierto, tanto el GLS de la calle corredoira como “el punto de recogida de GLS de la calle Inés des Castro hace el mismo mal trabajo” TAMBIÉN TENGO LAS FOTOS de como un paquete llega y me mandan a ir de 11:00 a 13:00 ese corto lapso de tiempo y cuando vas por 3 días seguidos la paquetería cerrada y no responden el móvil ninguno. Son irresponsables totalmente, dejo también las llamadas que hice y no atendieron cuando se abren se ven las horas y las fechas. Lo mínimo que se espera es que hagan su trabajo, ya un día me regresaron un paquete porque no les dio la gana de traerlo a la dirección de envío…

Así trabajan algunos repartidores de GLS en Alicante. Abriendo paquetes y manipulando el contenido, falsificando entregas y más lindezas. Vaya banda.

Es el mejor repartidor y empresa, de verdad que son super atentos al momento de entregar el paquete. Es una empresa confiable.

Muy amables y profesionales, atendiendo las peticiones que puedan surgir sin problema, nunca tuve un problema con ellos comparación a otras empresas, si os dan opción a elegir en compras online elegir GLS sin duda

Todos los parques que pido a través de ellos genial, siempre de diez, los recomiendo, por lo menos la agencia de mi barrio.

El proceso va rápido y sin problemas. El repartidor es majérrimo (suelo estar trabajando o con cascos y tardo en bajar por buscar las gafas y las llaves).

Cuando empezó la pandemia tenía q mandar algo urgente a mi hermana q trabaja en un hospital, por aquí de un día para otro y barato, correos express 4 días y mucho más caro.

Muy agradables, nos informaron muy bien cuando solicitamos información.

Tuvimos un problema con la entrega de un paquete con unas llaves que corrían mucha prisa. El paquete se extravió y nos propusieron que contactáramos a un cerrajero para que abriera la puerta y cambiara la cerradura. Así lo hicimos, pagamos por adelantado y enseguida la agencia nos reembolsó todos los gastos ocasionados (apertura de la puerta, la nueva cerradura y las copias de las llaves de más que necesitábamos). Finalmente el paquete con las llaves apareció una semana más tarde.
Pese a este problema, volvería a trabajar con ellos. Estuvieron muy pendientes de nosotros, fueron muy amables y buscaron una rápida solución. Muy profesionales. Gracias.