Tresa

Un ascensor que funciona viene a revisarlo, lo dejan sin funcionar y al volver nos dicen que es por un problema en una pieza que tienen que sustituir, arreglan el ascensor pero lo dejan parado hasta que aceptemos el presupuesto de esa pieza que no entra en contrato de mantenimiento. No nos mandan el presupuesto y llevamos cinco días sin ascensor y llamando todos los días sin que haya una solución. El servicio no puede ser peor. Da la impresión de que quieren extorsionarnos para que aceptemos cualquier presupuesto

La obra con muchos defectos que se comprometieron a solucionar hace muchos meses y nunca lo hacen. No lo recomendaria

Empresa sin ápice de seriedad, firmamos un contrato con ellos hace 2 años y medio y tras esa espera nos vienen que el precio del ascensor aumenta en 25.000€ porque la empresa de obra civil que trabajaba para ellos había quebrado. INAUDITO.
Por supuesto reclamamos lo le habíamos pagado y nos quieren devolver una mínima parte.
Una vergüenza.

Es el peor ascensor que e visto en mi vida, aún no hace dos años de la instalación y no tiene más que averías, por muchos veces que vengas las averías siguen sobre todo el problema es de la puertas interiores del ascensor. Ascensor súper lento y sobre todo la mala atención de los comerciales. Muy simpáticos y agradables, pero una ver que firmas el contrato y las letras pasa de todo. La obra era para ocho meses y tardaron dos años. NO RECOMENDABLE, no les doy un cero porque no se puede.

Pésimo servicio. Informales.llevan más de 7 meses para reparar un ascensor en una comunidad de vecinos, y mientras tanto, gente mayor con movilidad reducida encerrada en sus casas sin poder salir a la calle. Vienen un día a trabajar y 3 no, los vecinos desesperados y no hacen ni caso a las reclamaciones. Lo barato sale caro.

Estafadores. Informales. Pagan a los Administradores que son como ellos (unos gitanos) para dar un servicio pésimo, mentiroso y sin ninguna garantía. Consejo: cambiar de compañia el mantenimiento y no contratar ninguna instalación, sobre todo por recomendación del Administrador de fincas

Nunca vi nada igual, Hace 17 meses que empezaron las obras, para colocar un ascensor y todavía no acabaron. Valdría para hacer un culebrón: Una serie de catastróficas desdichas.

Lamentable servicio, si alguien queda atrapado en un ascensor de esta compañía lo mejor es que llame a los bomberos.

El otro día una madre con su bebé se quedaron atrapadas a las 8am, teniendo el servicio 24h contratado tardaron más de 1 hora en venir, a pesar de realizar hasta 5 llamadas a la empresa.

Tresa no tuvo a bien enviar un técnico hasta que se llamó a los bomberos, a partir de ahí sí se pusieron a funcionar, pero enviaron al técnico a una dirección equivocada, al llamar una vez más para preguntar que pasaba, el responsable en A Coruña no sólo no asume error sino que se altera y me grita diciéndome literalmente "ya hemos mandado un técnico y le he dicho que no hay nadie atrapado! " esto a un padre con su bebé atrapado desde hacía una hora; Tras alterarme yo, esta vez si se pone en contacto con el técnico y lo manda a nuestro edificio por fin.

Yo tengo claro que ante cualquier eventualidad con Tresa llamaría a los bomberos, nefasta coordinación de sus servicios y una atención al cliente vomitiva, para trabajar en un servicio de urgencias hace falta mucha más preparación.