Unidade de Atención Social Catro Camiños

Fatal! Durante la pandemia ni atendian al telefono ni admitian citas. Tuve que gestionar una dependencia de mi madre (con demencia) por mi cuenta y riesgo y sin asesoria. Ahora que quiero complementar y saber que más puedo solicitar que beneficie a mi familiar, consigo una "cita" telefonica para un día y hora y nada! No llaman. Informalidad, mala gestión.no se que es lo que pasa pero el sueldo lo cobran ¿verdad? Una pena de Servicios que no funcionan como deben. Triste

No saben decirte si el próximo mes vas a cobrar o no, tras esperar casi 1 mes para que por fin te atiendan CON cita.

Estar de baja enferma, apenas poder caminar y preocupada por si cobro o no, lo que supuestamente me corresponde.

Me parece repugnante la falta de profesionalidad y de preocupación que tienen en este centro con personas que llevan años a su cargo. En mi caso la persona afectada lleva años sin recibir un seguimiento de cierta trabajadora social, y he sido muy insistente, y ni si quiera una preocupación por hacer un informe para demostrar en las condiciones en las que se encuentra actualmente.

Me he puesto en contacto con otras trabajadoras sociales, de centros de salud y CHUAC, y ya me han comentado que no es normal este pasotismo y falta de interés por parte de estas profesionales, encima pertenecientes al ayuntamiento, a las personas que les corresponde y tienen la responsabilidad de ofrecer ayuda y que estén bien.

Lo que debemos de hacer muchos es presentar reclamaciones al ayuntamiento para reflejar lo que nos estan pasando a mucho, y yo ya lo he hecho.

Las personas mas vulnerables no deben de estar tan desatendidas, necesitan ayuda de personas de verdad.

Les doy totalmente la razón. No te cogen el teléfono para nada.

Llevo 3 días llamando a este numero de teléfono que facilitan en esta pagina, hoy con mas de 10 llamadas sin contestación alguna.
He llamado al 010 para ver que sucedía y muy amablemente la funcionaria Encarna me explicó que no suelen coger el teléfono y que para cualquier cosa me presentara en dicha Unidad.
Es increíble que faciliten un numero de teléfono y no se dignen a cogerlo, me parece una tomadura de pelo brutal, lo que tendrían que hacer es informar de esta situación y retirar dicho numero de teléfono de la pagina web dado que no sirve absolutamente para nada.

La verdad es que muy mala la atencion.
Estoy cansada de llamar pedir cita para la trabajadora social y me intentan pasar con ella y simplemente ponen la llamada en espera y cuelgan cuando le salen de las pelotas.
La señora que tienen allí como secretaria o cómo lo q sea solo se q anda de paseo y preocupándose por el número de quien está allí esperando.si se dedicará hacer su trabajo como Dios manda y no andar mareando por q quien llama no llama por q se aburre y si no por q realmente tiene que llamar y hablar con alguien de ahí.
Por mi.un trato q tiene mucho q desear.

Imposible contactar con ellos. Y cuando lo consigues te dicen que te pasan con un auxiliar y te cuelgan.

Quien os llama, no es por gusto, sino por necesidad, ganaros el sueldo con respeto a la ciudadanía que somos quienes lo pagamos.

Y PODRÍAIS CAMBIAR EL TELÉFONO DEL PARTICULAR QUE VIENE AHÍ ya que no es el correcto.