UPS A Coruña

Impresentable de lo de esta empresa. El pedido tenía que llegar hace dos días y seguimos esperando, imposible contactar con nadie e imposible descubrir dónde está mi pedido.
Hace unas semanas nos dejaron un pedido en casa de un vecino sin avisar, la empresa decía que estaba entregado.y nosotros mismos reclamamos ese paquete al vecino, aún seguimos esperando la devolución del mismo, ya que el paquete no os quiero contar en el estado que estaba. Son unos impresentables. Sigo esperando por otro paquete que viene con retraso.

No suena el timbre, no suena el móvil y de repente email diciendo que el paquete está entregado en el buzón. Será en el buzón de la madre del repartidor porque en el mío desde luego que no entra una caja de deportivas! La peor empresa de reparto del mundo, sois una basura. Ya estáis encontrando mi paquete rápido!

Impresentable de lo de esta empresa. Con UPS en la Coruña no se puede recibir nada porque es un infierno todo. Los empleados de la oficina mentirosos y mal educados. UPS no puede quitarles el contrato y darselo a otros que de verdad quieran hacer bien las cosas en La Coruña?

Ofrecen un servicio excepcional y un trato excelente. Ayer en horario de tarde me asesoraron de forma extraordinaria para ver varias opciones de envío de un paquete. Gracias.

Una de las mejores empresas de transporte internacional, con un abanico de posibilidades enorme, lo penoso es quienes la representan en Coruña, es penoso la falta de profesionalidad, les falta tacto con los clientes y no tienen ni idea de la empresa que representan.

Nula profesionalidad. Solo un intento de entrega, sin siquiera intentar ponerse en contacto con el destinatario y ya directamente lo envían a un punto de entrega. Mi sorpresa es cuando llamo y hablo con una operadora (Susana) y esta me dice que la decisión de hacer otro intento de entrega o ponerse en contacto con el destinatario, depende únicamente del repartidor…. Muchísima profesionalidad veo!

Tienen fama, sobre todo en EE. UU, de ser una empresa premium. Aquí en concreto, son peores que el repartidor dek kebap en su primer día.

Fatal! La atención al cliente y las entregas! No tienen un teléfono para llamar! Si viene y no estás pues nada! Mala gestión mala empresa malos empleados mal todo! DESASTRE

No me llamaron por teléfono, ni al timbre dejaron el paquete sabe dios.
Y no puedes poner una reclamación por tlf

La peor empresa que pueda existir, envíe un paquete me cobran para que llegase más pronto a Santo Domingo y resulta que el día que debería llegar el paquete está en Alemania.

Cuando voy a la oficina de pocomaco, el trato nefasto y me dicen que no es su culpa que el paquete llegara esta semana que día pues no se sabe.

O reparto sen incidencias anque o servizo de atención o cliente deixa bastante que desexar, cando chamas por teléfono non recibes mais información da que xa aparece na Web no seguimento. E non recibin un trato correcto ds persoa que me atendeu.

Levaba o paquete 4 días na axencia dende que lles chegou e o viñeron entregar.o repartidor ven finalmente, non hai ninguén na casa, non chama por telefono e directamnte leva ao punto de recollida. Hai 2 puntos de recollidas en Santa Cruz-Oleiros (que pola experiencia se ignoran e un di non saber que existe o segundo). O que ten o paquete está cerrado en horario que supostamente estar aberto, por dous días que imos. (o outro punto de recollida di que non ten o paquete e que non hai mais puntos de recollida). Resulta que a semana ten 2 festivos. Voltamos a semana seguinte, atopámolo finalmente aberto e di que non sabe nada do paquete. Chamamos a UPS e resulta que o punto de recollida devolverao no día anterior. So houbo 2 días habiles no medio e devolvorono ao remitente (a Polonia) cos gastos que acarrrea e o risco de perdelo. Non entendo como pode haber tanta falta de profesionalidade en todas estas persoas.

Me comentaron que el paquete llegaba el viernes y ahora internet dice para el lunes, que falta de seriedad!

Compre 2 PAQUETES y cuando fuí a las oficinas de UPS 20 DIAS MAS TARDE me dijeron que les llegaron 2 sobres vacios (abren los paquetes para ver el contenido). Uno incluso paso por Alemania. No se lo recomiendo a nadie

UPS necesita aprender lo que es atención al cliente…

Ojalá pudiera “bloquear” a esta empresa como opción cuando hago ciertos pedidos.

Esta empresa tiene mucho que mejorar.
Ya ni hace falta reiterarlo. Está presente en todas las valoraciones de clientes y la media de estrellas que tienen. Una lástima.

Referido a la gestión y atención telefónica:
Única empresa que me ha dejado un papel para recoger el paquete sin otro tipo de aviso, por lo que el paquete acabó devuelto. Porque "no garantizan la comunicación telefónica".
Tampoco pueden facilitar el nombre del remitente.
Desde luego ya se qué empresa de transporte evitar a la hora de hacer pedidos.

Tuve que llamar a Mi vendedor de mi producto porque aún no tenían actualizado el sistema estando ya en España deben mejorar el software pero buen repartidor y muy profesional

Todo el día en casa, ni han timbrado y me entero al revisar el mail que han dejado el paquete en un punto autorizado al no estar el destinatario. Servicio pésimo

Atención pésima, a pesar de haber pagado 70€ para que me solucionasen un problema con la dirección (se me olvidó poner el número del piso), el propio día de la entrega, el repartidor ni se molesta en llamarme para preguntarme el piso. Sigo esperando por mi paquete y no tengo información ninguna.

Pésimo servicio. Ni indicando exactamente dónde han de realizar la entrega, se molestan en hacer una mínima búsqueda de la puerta a la que han de timbrar (y eso que se especificó en la nota de entrega donde era la puerta correcta), y ya no hablemos de dar una llamada al número de teléfono que se deja a tal efecto en caso de duda. Es mucho más fácil poner en la nota "ausente", se cubre expediente y a correr. En fin, no le pongo 0 estrellas porque no dejan.

La peor agencia de transporte.
Mi paquete nunca me llegó, lo entregaron en otra dirección y nunca pude recuperarlo.
Una vergüenza.

Pésimo.pago un servicio urgente para que no me llegue ni en el tiempo estipulado ni para llamarme porque supuestamente les faltaba un número en la dirección. Y aún encima para contactar un número de pago.

Atención al cliente y reparto a domicilio pésimos. El repartidor no se persona en el domicilio y aplaza la fecha de entrega deliberadamente diciendo que no me encontraba en la dirección, a pesar de estar todo el día esperando por este paquete. El servicio de atención al cliente por su parte no me facilita poner una queja ni solución ante este trato teniendo en cuenta que era un envío urgente y de forma despectiva me obliga a cambiar el punto de entrega a un punto de recogida para días posteriores. La empresa no permite poner quejas ni sugerencias. Nunca me pasó un trato tan pésimo por parte de una empresa de reparto.

Estaba esperando todo el día para recibir un paquete, a las 18: 50 llega el repartidor, no escucho el timbre, escucho la puerta de la furgoneta cerrando y miro de la ventana y el repartidor se va. Voy a la oficina inmediatamente y les pregunto si el timbre no suena porque no me llama al teléfono, me dicen que el repartidor no llama al teléfono y el repartidor te ha dejado el paquete en una tienda de recogida no se a 4 km de mí casa, porque les da la gana sin previo aviso, hoy en día las llamadas cuestan cero euro, casi todas las empresas llaman cuando ocurre una incidencia, me hicieron perder el día sin poder salir de casa y al final pierdo el tiempo en ir a buscar el paquete yo mismo. Así le considero el peor empresa de mensajería que hay en el día de hoy, mal servicio y mala atención al cliente.

Le doy 0 estrellas, por ser la empresa de transporte mas mala del planeta, envían el paquete sin llamar previamente, sin saber si estas en casa ni nada, se inventan horarios de recogida sin pasar por el domicilio. A ver cuando miran como está gestionada está franquicia y la cierran. El servicio al cliente es pésimo

Toda la mañana esperando un paquete (por el que pagué 20€ más de lo normal para que fuera considerado urgente). Cuando miro la web a las 12: 00 veo que pone 'será entregado a las 14,00' así que salgo a hacer un recado de 5min, y cuando llego al portal ¡sorpresa! Una nota en el suelo (que cualquier vecino del edificio puede coger), que pasaron y como no estaba, volverán mañana. Manda carallo!

Conmigo siempre han cumplido plazos, y han llamado por teléfono cuando no estaba en el domicilio. Siempre han sido eficientes y amables.

Nada recomendable. Semanas esperando para recibir un pedido y el mismo día de entrega programada me envían un sms diciendo que no disponen de la dirección. Llamo por teléfono y el servicio es pésimo. Tampoco me saben indicar que día recibiré el pedido

La mensajería deja mucho que desear, tarda, no se ponen en contacto si no encuentran la dirección y la atención al cliente solo te da excusas y no aporta soluciones, eso después de estar 15 minutos hablando con la operadora.

Llevo semanas esperando mi paquete y no llega, en el servicio de atención al cliente no saben resolverme el problema ni me dan ninguna solución.

Realice una compra el 4 de diciembre del 2020, normalmente se tardan 10 días laborables en la entrega del mismo sin embargo hoy 4 de enero de 2021 no a llegado, me comunico con la sucursal en Coruña y después de colgar la llamada en varias ocasiones me dicen que no saben ni información del paquete que según el número de envío es erróneo cosa que no es cierta ya que me envían un correo electrónico con el mismo número que facilitó. CONCLUSION SON UNOS IMPRESENTABLES.

Posiblemente la peor compañía con la que se puede trabajar. Servicio lamentable cuando no inexistente, los últimos 3 envíos que he tenido con ellos (El primero enviando yo y los otros dos por compañías que me enviaban a mi) han sido un desproposito. No timbran siquiera y dan por realizado el intento de entrega, tratan los paquetes como basura, en su atención al cliente llegaron a reirse de mi. Son una pesadilla.

Si marco 1 estrella es porque no se puede marcar 0. El peor servicio de mensajería que he utilizado (y he utilizado muchos diferentes).
Hice dos pedidos por Amazon y marqué la entrega en un punto de recogida Ups. Parece ser que ese punto ahora mismo está bloqueado, no recibe pedidos (eso me lo explicaron en el propio local, no penséis que esta empresa avisó). Con el primer pedido, su solución fue, cada día, marcar que se atrasaba otro día la entrega. Pasada una semana, me aparecía simplemente que el pedido venía con retraso y al final me acerqué al almacén de Ups para preguntar por él allí (y allí estaba, retenido, sin ninguna solución). El segundo pedido sí lo entregaron, pero en otro punto cercano. ¡sin avisar cuál! Aparecía entregado en el punto que yo solicitara y tuve que ir preguntando yo misma por otros establecimientos cercanos hasta dar con él.
En cuanto a contactar con la empresa, peor todavía: al teléfono sale una grabación que únicamente te hace perder el tiempo y para mandarles un email tienes que registrarte en su web.
En resumen, una incompetencia y falta de seriedad vergonzosa.

Después de leer las reseñas tan malas sobre esta empresa tenia miedo por mi paquete. Pero sin embargo me dijeron que llegaría el viernes y llego ese día. No puedo poner nada malo. El repartidor muy amable.

Hace unas semanas enviamos un paquete desde coruña a mi hermana quebse encuentra en Bratislava. Ese paquete contenia ropa que ella necesitaba y una vez se lo van a llevar le dicen que tiene que pagar 900€ para poder recibir ese paquete que ya estaba pagado en el envio. Nos argumentan que viene de Estados Unidos y haycque pagar ese coste, algo que es un fallo del sistema de ellos. Llamamos y nos abren una incidencia pero todo sigue igual no reconocen su fallo y no arreglan nuestro problema. Llevamos 9 dias esperando que le llegue definitivamente este caja, lo mas parecido que he visto nunca a una compañia pirata, que te secuestra el pquete y te pide un rescate. NOHAGAN ENVIOS CON ESTA COMPAÑIA, FALLAN Y NO SOLUCIONAN NADA

Digamos que si tengo que volver a tratar con esta empresa no volveré a comprar a ese proveedor. Tienen la mala costumbre de dejar los paquetes a los vecinos sin previo aviso.

Doy una estrella porque no se puede dar 0. Unos impresentables, estoy esperando un paquete desde Alemania. El paquete ha tardado menos de Alemania a España, que desde España a mi casa. El día de reparto, estando el paquete en Lugo, no hacen la entrega a una supuesta dirección incorrecta (la dirección está perfecta). No se dignan ni a llamarte para concretar la entrega, ni a preguntar por la dirección.

Esperando en casa para nada! Ni pasaron, ni timbraron.directamente a un UPS access point, vamos, una broma! Si es reparto a domicilio.

Jueves a las 16: 00 dejó un paquete pequeño. El Viernes a las 14: 20 (menos de 24 horas) ya está en Roma por 21 euros.

Eficaces y trato amable en UPS Pocomaco.

A pesar de no tener cambio y no cobrarme con tarjeta; haciéndome ir y volver, recomiendo su servicio y volveré, sin dudarlo, cuando necesite hacer algún envío.

Gracias!

Non entendo porque poñedes unha data de entrega, o que implica estar ao tanto para cando veñades, se logo nunca vides. No meu caso non foi só un día no que se especificou unha data, foron varios días. Máis seriedade que a xente ten máis que facer que estar pendentes a todas horas por se chegades.

Pésima entrega, no tienen formalidad.
Primero te dicen que lo entregan un día, y de repente te cambian la fecha, pero no hay forma humana de saber que día será.
No puedes ponerte en contacto con ellos, sólo te atiende una máquina.y tampoco te dejan poner una reclamación.

Una de las peores empresas con diferencia. Mi paquete viajaba de Málaga a Galicia y acabó en Francia, en todo momento sin informacion, sin respuesta telefonica ni por email. Un desastre de servicio. Una de las peores, NUNCA recomendada. Sucesivos problemas en todos mis envios con esta página.

La verdad es que siempre que me han enviado un paquete por UPS me ha llegado sin ningún inconveniente. He podido ver el seguimiento del paquete desde Alemania sin problema y ha llegado el día que señalaban. El operario de mi zona me llamó con antelación (era un paquete de 25 kilos y 220 de largo) para ver cómo entregarlo y todo correcto. Otras veces eran paquetes menores y fue igual.

Realicé un pedido y todo en orden, hasta que tuve que realizar una devolución; vinieron a buscarla sin previo aviso y posteriormente la extraviaron. En ningún momento se pusieron en contacto conmigo, y así es que el seguimiento nunca existía. No dieron ninguna explicación y que en todo caso la empresa que debía recepcionar esa devolución era la encargada de realizar la investigación correspondiente.

En mi caso, el seguimiento del pedido totalmente exacto.
Tuve que devolverlo al proveedor por la talla y el trato en la delegación fue excelente y el seguimiento de la devolución igualmente de exacta.

La palabra incompetencia y UPS van de mano. Lamentable!
Siga su paquete y su paquete sigue poniendo que se entregará el 14 a lo largo del día. Te tienen esperando un día entero porque ellos lo valen y después.pues ya veremos, con UPS sabes cuando empieza pero no cuando termina. Menudos cracks

Despois de agardar por eles e ter que marchar, polo que cando chegou o repartidor non había ninguén na casa, deciden unilateralmente levar o paquete a un punto de recollida. Dous días máis tarde sigo sen o meu paquete por imposibilidade horaria de acudir a ese punto de recollida.

La peor compañía. Estoy esperando un paquete y llevan una semana dandole vueltas. Imposible hablar con nadie, solo una maquina. La información que da la máquina y la que pone en la web se contradice. Imposible poner una reclamación porque da fallo la web. Lo doy por perdido. 0 recomendable.

Doy una estrella porque no se puede dar 0. Unos impresentables, estoy esperando un paquete desde Alemania. El paquete ha tardado menos de Alemania a España, que desde España a mi casa. El día de reparto, estando el paquete en Lugo, no hacen la entrega a una supuesta dirección incorrecta (la dirección está perfecta). No se dignan ni ha llamarte para concretar la entrega, ni a preguntar por la dirección.

3 meses despues recibo un abrigo que mandé a reparar a the north face. El retraso se debió en gran parte a que ups falló en hacer la primera entrega y tuvo que volver a destino. El paquete acaba de llegar cubierto
de algo similar a mermelada. Espero no tener que volver a usar este servicio.

Todo lo que está escrito es poco lo de esta empresa en Coruña no tiene nombre de Barcelona a Coruña un día de Coruña a Ferrol seis días menos mal q existe Seur x q en esta no me pillan más.la chica de Coruña no tiene capacidad para el puesto q está y la escusa de que la dirección está mal cambiarla señora q es mentira

Su sistema de atención al cliente centralizado en el número ese del 902, es patético, nadie se entera de nada, sería muchísimo más fácil si dejarán hablar al cliente con la propia nave, sin necesidad de intermediarios. Me hicieron venir hasta aquí para nada.

La señora responsable en la oficina debe tener algun problema pues no es normal el trato que da a los clientes.
Acabe llamando a UPS delante de ella y acabo contradiciendo a la locutora que tenia al telefono. IMPRESIONANTE.
Se esforzo mas en buscar problemas que soluciones.

Penoso, te tienen con la música en el oído todo el rato y el trato es como si fuese un robot que te repite siempre lo mismo además de reírse de lo que se le está diciendo, al menos la persona que me atendió a mi.

La primera vez que pruebo con esta empresa, encantada, todo genial, sin ningún problema, nada que ver otras de otro renombre qué me han dado multitud de problemas, volveré a contactar con ellos sin duda, espero que sigan así de eficientes ;.

Penoso, llevo dos días intentando ponerme en contacto con ellos y no contestan al teléfono; y en la central de Madrid peor, han perdido un paquete y no saben donde. NADA RECOMENDABLE ESTA COMPAÑIA DE TRANSPORTE.

Espero un paquete con urgencia y me llega en el tracking que yo he pedido recogerlo en oficina.

Es la peor empresa de mensajería que conozco. Llaman para completar la dirección de entrega y luego entregan el paquete, sin avisar, en un punto de entrega.

La trabajadora que hay es una auténtica maleducada e incompetente.

Parece que le debes favores o dinero

Eligen la opcion ellos por ti y dejan el paquete donde les da la gana sin preguntar aunque tengas derecho a una segunda entrega gratis ellos lo dejan en un punto de recogida para retrasar asi mas la entrega, 2 dias mas dicen cuando en el aviso pone que se puede al dia siguiente.
Tienes que llamar a un 902 para programar la entrega, despues de 10 minutos esperando con la musiquilla, como tardes mas de 2 minutos en encontrar el numero de amazon, ya que el numero del aviso que ellos te dejan no les vale te cuelgan para que vuelvas a llamar. Y aun encima no se puede elegir mañana o tarde.
Por cierto los 902 para atencion al cliente son ilegales pero parece que no se han dado cuenta