UPS Vigo

Horroroso, no estoy en casa cuando llegan con el paquete y no se ponen en contacto conmigo por tf, "política de empresa" el repartidor NO me puede llamar.
Se van de vuelta con el paquete y ya volverán. INCOMPETENCIA total
Nunca volveré a usar UPS

Gestión del reparto PESIMA, no se puede dejar un papel en el buzón y por cuenta ajena decidir que se tenga que recoger en un Punto de acceso sin nisiquiera hacer una llamada para confirmar que desea que lo redirijan a ese punto de acceso, cuando se esta pagado un servicio de entrega a domicilio. Y a todo esto sin ningún tipo de comunicación con antelación de la franja horaria de la entrega.
Ahora solo tengo 2 opciones, esperar tres dias a que vuelva el repartidor , con el consiguiente prejuicio de tener que estar esperando en casa o ir yo a recogerlo en la nave.
Y por otro lado y quizás el que me gusta menos, es el intentar COMUNICARME y tener que estar hablando con una maquina estupida que no me soluciona NADA

Un auténtico desastre en la entrega y para colmo el repartidor un me colgó el teléfono cuando lo llamé para ver los detalles. Esta
empresa no me gusta nada

Iba caminando ahora mismo por la carretera de valldares a la altura de la gasolinera y el repartidor en la furgoneta de UPS empezó a pitarme como un mono en celo, me parece asqueroso y aún más de poca vergüenza tener esas actitudes babosas en la furgoneta del trabajo. A ver si empezamos a tener un poco de sentido común.

Te mandan un correo indicando día y un horario de entrega de 9: 15 a 13: 15. Llamo a las 13: 30 preguntando si había pasado algo con el paquete y me dicen que el horario es hasta las 20, que lo verifique en las condiciones, y ala, no hay más que hablar.

Es una vergüenza de servicio, panda de sinvergü3nzas no pienso volver a usar este servicio en mi vida y voy a recomendar no usarlo a todo el que conozca. La entrega estaba programada para 2/3 días y es el séptimo. Me han mandado un correo esta mañana diciéndome que me entregarían el paquete entre las 10: 30 y las 14: 30 y son las 18: 30 y sigo esperando. Que asc0 de servicio. Le doy una estrella porque no me deja dar menos, si no pondría -5. No son nada serios.

No es UPS Vigo, ya que el servicio telefónico fue atendido en 5 ocasiones consecutivas por personas no españolas. Una de ellas, al decirle que quería mandar unnpaquete a Serbia, me preguntó en que parte de España estaba Serbia. La resolución telefónica de los problemas, descartada

UPS Vigo, quien te ha visto y quien te ve. En su seguimiento me aparece la ventana de entrega de 9: 45 a 13: 30. Más tarde indica que está en reparto desde las 8: 19, al rato este estado cambia a en gestión en centro UPS. Sobre las 12: 30 llamo para ver si ha pasado algo con el paquete, no me aclaran nada, que me espere. Como en la página web no aparece en reparto, y no vivo en clausura, me voy a hacer un recado cerca de casa. Casualidad, que el repartidor se pasa a las 13: 05, pero no se digna a llamar, papelito en el buzón y que lo vaya yo a buscar a partir de las 19: 00. El repartidor que tenían hace tiempo era encantador, te llamaba por teléfono y se acordaba por donde iba a estar y me acercaba yo a buscar el paquete para que no perdiese el tiempo. Han cambiado para peor, no los recomiendo en absoluto.

Repartidora super amable y sin ningun problema! Me llamo ya que la dirección estaba mal puesta, me la confirmo y me entrego el paquete sin problema.
Fui a devolverlo a base ya que no me gustaba y también me atendieron genial!

Empresa totalmente incompeten, no sacan los paquetes a r despacho, las telefonistas mienten que an tratado de entregarlo, con lo que es mentira, las telefonistas, engañan como los responsables de logistica, no llaman por teléfono los repartidores, para por realizar la entrega. Y piensa que uno se movilice para ir a recoger su paquete a sus oficinas cuando paga uno servicio de entrega, juegan con la política de privacidad de datos, que más infracciones se les puede poner a esta empresa, lo quw queda es hacer la denuncia correspondiente sobre los hechos

Vergonzoso, nunca llaman para entregar el paquete, lo dejan un punto de recogida diciendo que estas ausente sin ir a tu casa, ya es la 2 vez que me lo hacen, si tu paquete es de Amazon y reclamas entonces si que te lo traen, repartidores caraduras que no hacen su trabaja, nada recomendable esta empresa

Los típicos que dicen que no estás, cuando si estás porque no quieren molestarse en llevarte el paquete a casa, el cual has pagado por los gastos de envío. Son impresentables. Ya he puesto una reclamación.

Un desastre o. Incumplen horarios en horas y días. Falta de profesionalidad de seriedad de corrección. Encima inventan

Nada profesionales. Pagas gastos de envío y te lo dejan en un punto de recogida. Alegan que no había nadie encasa cuando es mentira, no lo notifican ni avisan por teléfono ni por mail de que han dejado el paquete en otro lado. Solo tienen un numero para llamar y el servicio es pésimo. Cuando no quieren escuchar lo que les dices te cuelgan el teléfono, como empleados y personas dejan mucho que desear. Para poner una reclamación tienes que desplazarte e ir a una tienda física para hacerla no te dan más opciones.
No la recomiendo.

SUBNORMALES
Ya lleváis 2 entregas diciendo que no estoy en casa y yo esperando dentro por el paquete. Aún por encima tenéis tal grado de retrasadez mental que me lo dejáis en un quiosco con horario totalmente incompatible con mi trabajo. A todo esto me dejáis sin piloto trasero de coche, que voy, en avioneta al quiosco a 5km de mi casa y sin transporte público? O me pagáis un taxi?

Me dejaron el paquete al vecino. Mi casa cuenta con num, visible, con el que no tengo relaciones. En su defecto un aviso en el buzón o una llamada tefonica.

Servicio realmente malo. Después de retrasarse en la entrega de un paquete varios días, lo dejan en mi domicilio sin aviso previo. Llamo para hacer el seguimiento del paquete y me indican un nuevo día y una nueva hora de entrega. Estoy en mi domicilio a la hora indicada teniendo que salir a propósito de mi trabajo y me envían un aviso diciendo que ya se había entregado y que debo ir a recogerlo a la oficina UPS más cercana.

Realicé un envío internacional recientemente y todo fue a la perfección, el trato del personal de la oficina fue super amable, el envío llegó en el plazo acordado e incluso me llamaron de la oficina para avisarme de que el envío había sido entregado. Servicio excepcional y a buen precio.

Estoy muy descontenta con esta empresa de transporte. Me mandaron un correo un lunes diciéndome que me entregaban mi pedido el martes y no aparecieron.
Después me mandaron un correo el martes diciéndome que me lo entregaban el miércoles y como no aparecieron entré en la página para ver el seguimiento y me ponía que lo habían entregado en otro sitio (debe ser un punto de entrega) que no era mi dirección y ni me llamaron por teléfono para comunicármelo.

He pago un servicio de entrega express y no ha llegado en la fecha. Ahora me ponen y me dicen que la dirección esta mal. He mirado por si acaso estaba mal y no es así, la dirección esta bien no es la primera vez que me pasa con esta compañía, con las demás no tengo problema. Me parece una vergüenza.

Este Feedback es para los trabajadores de UPS de Vigo (Rebullón) y de UPS España. UPS son unos Ladrones. Tenían que entregarme un paquete procedente de US. (importación). Realizan un DUA falso ya que la factura venía equivocada. Tanto yo como el vendedor le aportamos la correcta, y en vez de arreglar un fraude tributario, me extorsionan con que o pago 2700€ o no me entregan MI paquete. Yo nunca renuncio a lo que es mío, pero hay que pagar lo que es acorde a la LEY, esa que a UPS y sus agentes poco les importa. Denuncia en Comisaría y lo que les vendrá. Ya pueden ir encontrando mi paquete y entregándolo, o será un mandamiento judicial el que lo haga. Gracias a los Cuerpos de Seguridad del Estado. El grupo correspondiente trabajará lo que UPS no ha hecho.
Un consejo.no trabajen con ladrones, que además te hacen perder tiempo. Les aconsejo, remitiéndome a los hechos, que TRABAJEN con FEDEX. Los jefes de FEDEX del área metropolitana de Vigo se pusieron en contacto conmigo en una equivocación, y lo SUPIERON ARREGLAR. Hay que SABER con quien se trata. Time to time. UPS defraudadores, extorsionadores y ladrones.in fact

Hola he tenido un problema con UPS ya que mi maleta todavia no ha llegado desde el 30 de agosto me dicen que la ultima vez ha estado en Paris y desde ahi no se sabe nada me he puesto en contact con el numero que tienen y la atencion es pesima porque no te explican nada, ahora me mandaron un correo para abrir la reclamacion y mirar donde esta la maleta, pero me gustaria saber si en Mos te lo pueden solucionar mas rapido

Llevé los paquetes para un envío internacional y el empleado que nos atendió fue super amable, tramitación rápida. El envío llegó al destinatario en la fecha prevista. Gran servicio a un precio razonable.

Funciona muy bien en esta zona, buen trato, rápido y muy profesional, un saludo desde #Moaña en las Rias Baixas

Pésimo servicio. Han venido a hacer una entrega, días antes de lo previsto, y en el tiempo que me ha llevado llegar de una habitación a otra, ya se habían largado. He visto la furgoneta por la ventana pero no estaba vestida para poder salir corriendo a ver si los cogía. No me han llamado por teléfono en ningún momento y por supuesto, dan el intento de entrega por realizado y ahora me toca ir a recoger el pedido a un punto de entrega, cuando es una cosa pesada y por eso era para entrega en domicilio. Como tampoco hay manera de contactar con ellos directamente, no puedo hacer nada al respecto.

Servicio de entrega muy deficiente.
Es increible que una empresa conocida mundialmente tenga este servicio tan penoso. La delegación de Vigo no funciona. Dicen que intentan la entrega pero no es así. Supongo que a la espera de que vaya el destinatario a buscar el paquete a su almacén.
Increible. Le pongo una estrella porque no se puede poner menos.
No sé si el problema es algún repartidor vago, o es la propia empresa que es un auténtico desastre. En cualquier caso, la culpa es de la empresa.

Esperando a un paquete ya 2 dias. Hicieron un error pero no dicen nada de cuando van a repartir de veras. Llaman y ahora me dicen que van a repartir en tres dias mas y que tengo que esperar de nuevo un otro tercer dia como si mi tiempo no vale nada. Horrible empresa. Muy diferente de sus servicios en los EEU. Aqui no tratan de corregir sus errores.

Todo mal con UPS. Todo. Te marean con las fechas de entrega y encima, cuando te dicen que le lo entregan el 11, lo estoy esperando todavía el 14. Me llega un aviso de que no me pudieron entregar el paquete y se sacan una dirección de la manga. Fueron a entregarlo a dónde les salió de la chistera. ¿Os dije que todo fue mal con UPS? Pues sigo: llamo al número de atención al cliente y me dicen que el número marcado no existe. Ok. Entro en la web a iniciar el proceso de reclamación pero NO me deja porque tienen que pasar 24 horas de la fecha de entrega ¿Qué fecha de entrega si yo lo esperaba para el 11? ¿Qué fecha de entrega si luego me lo anunciaron para el 12 y después para el 13? ¿Cómo es posible que una empresa acabe siendo una internacional importante con presencia en diversos continentes con un servicio tan, tan, penoso? Por favor, Amazon os da 1000 vueltas, 1000 vueltas, si hasta entregan antes de tiempo. No me lo puedo creer semejante desbarajuste y eso que ya las tuve con otras empresas de transporte.
Pongo una estrella porque creo que no puedo dejar el casillero en blanco. Penoso, penoso, penoso.

Tenían q entregarme un pedido, pero el repartidor decidió q no podía volver después del primer intento de entrega y me llamo y me dice que me lo deja en un punto de entrega a 2 Km de mi casa, q no puede volver por la tarde ni después de media hora ni otro dia.
Tuve q cargar con una caja de 9 kg de peso.
Para eso no pago los gastos de envío.

Ups no me suelen traer paquetes a domicilio y cuando lo hacen o tengo que ir a buscarlos a un punto de entrega o lo traen a última hora. Hoy me tenía que llegar un paquete y me ponen mal clasificado, llevo tiempo de espera y pago un servicio de entrega para que lo hagan mal y no me dean ningún tipo de explicación. Odio pedircosas que traen los de ups, al menos las otras compañías son más serias y te informan en persona y no una máquina.

Me tendría que haber llegado un paquete ayer, al haber estado ausente de mi domicilio por momentos, imaginé que el repartidor habria pasado. Miro en el buzón, nada. Miro en el correo electrónico, nada. Entro en ups y extrañada miro el seguimiento de mi pedido. Efectivamente mi paquete se encontraba en un punto de acceso de UPS, pero ninguna información de en cual.
Llamo por teléfono a la central en Madrid y me informan de donde se encuentra y que tengo que recogerlo en 10 días naturales. Me parece un maltrato al cliente en toda regla que yo me tenga que encargar de encontrar mi pedido y no me hayan informado de nada. Somos nosotros los que pagamos y UPS los que se dedican a esto, deben mejorar la comunicación con el cliente urgentemente.

Siempre les falta algún dato para realizar la entrega y tardan al menos un dia en actulizarlo. El paquete tarda más en el reparto en la ciudad que del vendedor a la ciudad.
Desesperante.

Es una estafa, no entregan a domicilio, se inventan que la dirección es incorrecta, cuando vienen aquí a menudo. Será según el vago de turno. No se hace, pagar un servicio y hacerte ir a buscar el paquete, ellos son pagados para eso, no yo. Sinvergüenzas.
Por cierto, aquí hay muy malos comentarios y la dirección de UPS no hace nada al respecto, será que los repartidores hacen lo que les mandan? La prueba es que la dirección de la empresa, hace caso omiso a las quejas, y comunicación vía maquina telefónica. Pues aquí tienen la queja visible a todos. Quieren avance tecnológico sin trato personalizado? Pues aquí tienen, espero tengan más oportunidad las empresas serías.

Ni se dan la pena de venir a tu casa, ahora te mandan un email a decir que tu direccion no esta bien, y para que vas a buscar el paquete en el access point deles, o sea, mejor recebir por correos o pour tourline express, que tanbien san una desgracia para al menos mas baratos

Impuntuales no avisan ponen que te entregan el pedido y lo entregan 5 horas ma tarde sin importarles si tu trabajas o no la empresa más horrible de envíos la verdad muy disgustado

La delegación de vigo es un auténtico desastre y sus repartidores nada profesionales
No recomiendo esta compañía al menos en vigo
Deberían supervisarlo desde donde sea

Servicio inexistente! Te mandan correo: "entrega programada para el día siguente a lo largo del día. " Nunca entregan el paquete, ni contactan contigo, ni por teléfono ni por Mail. Al entrar con el número de rastreo en el sistema de UPS, ves que han dejado tu paquete en cualquier punto de regojida. Nadie te ha consultado nada, y te has pagado gastos de envío. Merecen estrellas negativas.

Mal servicio, llevo esperando más de un mes por un envío y lo peor es que no tienen ningún teléfono de contacto gratuito donde puedas informarte. Que puedo hacer para saber sobre mi paquete, por COVID no puedo llegar a sus oficinas. Que vergüenza de servicio.

Terrible company. Poor customer care and lied to over 13 calls that I have recorded. 4 requests for call backs and never heard a thing. Cost me hundreds in losses. They have no idea what documentation is needed for exports post brevity. Please avoid and use a reliable delivery service

Es el peor servicio de reparto del mundo, seguido te dicen dirección incompleta, cuando otros servicios como SEUR o correos con la misma dirección, me entregan los paquetes, pocas ganas de trabajar me parece a mí, es que ni se molestan en llamar ni nada por el estilo, automáticamente pasan de ti. LAMENTABLES!

Fatal hubo un problema con el envío en Francia, me dijeron que decían que contenía productos peligrosos, era un patinete eléctrico nada peligroso, llamo que aún por encima cobran una pasta.y me dicen que hable con Amazon, Amazon me dice que no son ellos ya los responsables, me hacen el favor de ponerse en contacto con ellos y ellos les dicen que hay un problema que esperan por un papel o no se que.y nada, entnces no me dan solución, tenía que haberme llegado el viernes 18 de septiembre, se arreglo y me dijeron que más tardar estaría el lunes 21 y vuelve a haber problemas con el patinete, una vergüenza y una falta de profesionalidad, xq no es algo de 3 euros es un paquete grande y costoso, a partir de ahora vere que empresa de mensajería es y si son ellos cambio de producto, no quiero más nada que ver con ellos, muy poco profesionales

Lamentable. Si alguien me envía algo por UPS nunca mäs. A recoger al punto que a ellos les da la gana. Perfecto para una persona con movilidad reducida. DE PENAAA

Un desastre. Ni atienden teléfono. Llevo 10 días esperando un paquete de Tomtom que según la web de UPS está en reparto todos los dias. Nada recomendable. LO PEOR DE LO PEOR EN LOGÍSTICA

Servicio pésimo, imposible hablar con alguien que no sea una máquina, no dan opción, como otras mensajerías, de llamarte por teléfono si no estás en casa a la entrega. Si quieres que tus envíos sean un desastre y desesperarte, ya sabes, UPS. NUNCA MÁS UPS

Hoy 05/06/20 timbran.les abro el portal y nadie sube al piso para hacer la entrega, media hora después bajo al buzón y veo la nota de que desde hoy x la tarde puedo pasar a recoger el paquete. Menudos incompetentes!

Q malll. Todo el día esperando un paquete, sin salir de casa y ahora me llega un correo diciéndome q pasaron a dejarme el pedido pero q no había nadie, es una verguenza.

Pésima compañía para recibir un paquete, si alguien te envía algo por esta compañía a la provincia de Pontevedra reza y ten suerte, de lo contrario investiga haber quien tiene tu envío

Una devolución al remitente, sin aviso previo, ni un correo siguiera. En la zona de Sanxenxo, el repartidor ni le apetece buscar la dirección, pone que está mal y menos trabajo para ese día. Encima me lo encuentro en persona, le pregunto por el paquete y dice que lo tuvo el, pero que en esa zona las direcciones son un lio. Vamos que si no ve tu número desde la carretera general, ni se molesta. Si el inútil si no sirve para repartidor pues otro pal sitio. Valiente basura de empresa, al menos en esta zona, no soy el primero al que le pasa por lo que veo.

Hoy me visito un trabajador de UPS, en mi zona de Sanxenxo, con un pedido de Amazon, decir que le faltaba formación y educación a este señor, bajo del furgón con apariencia enfadada, porque según el me había llamado varias veces, sin conseguirlo, diciéndome que le daba apagado, pero lo notable es que este trabajador que está haciendo un servicio le dice a mi mujer que salió antes que yo, que si estoy a dormir, que me llamo varias veces y no le cogí, con el pitillo en la boca, cuando salgo le confirmo que tengo el teléfono activado, y que tal vez la red este fallando, y en una actitud típica del que carece de formación, y mal educado, sigue hablando en tono arisco, enfadado diciéndome que su GPS, no le trae bien al sitio, cuando llevo diez años comprando online, y jamás un transportista me dijo nada semejante, su trabajo es ese encontrarme y traerme mi paquete, presentare una queja en Amazon contra esta empresa, que aprendan de Amazon, que les pueden enseñar un poco de educación saber estar, eficacia y algo más.

Un desastre mi experiencia. Notificación de entrega por email de hace 10 días, pasados estos 10 días devuelven el producto al remitente e indican dirección incorrecta sin haber contactado antes con el destinatario (Algo raro ya que han entregado otras veces). En el centro de atención al cliente mal también, dicen que no podían contactarme para avisar de la incidencia. (Pero si lo hacen para decirte que esta en reparto). Una pena de compañía.

Una vez más, una compañía opaca telefónicamente en la que eres un número/ referencia y ellos una máquina

Desastre! Ni entregan ni se preocupan por los paquetes.los mandan de vuelta a origen y tan tranquilos.para contactar, imposible!
Habéis dejado a Marco sin pascua!

Empresa de mensajería nefasta.dicen que no había nadie en la vivienda y que no pudieron entregar el paquete, pero resulta que ni timbraron ni nada por el estilo, después lo dejan en un punto de recogida y te dicen que fue entregado. ¿pero donde? , pues averígualo tu.repito SERVICIO NEFASTO! He pagado por un servicio a domicilio, y hacen lo que les da la gana.

UN desastre.el peor sistema de envíos que hay. Me han devuelto lo pedido luego de esperarlo un montón de tiempo y ni llaman ni dejan nada.

Lo peor en el mundo del transporte
Son tercermundistas
llevar el paquete andando y os llegara antes

Es la segunda vez que no entregan un envio diciendo que esta mal la dirección La dirección es siempre la misma pero en 2 de las múltiples ocasiones no la encontraron, en fin, imagino que demasiado trabajo para poco personal En fin mañana llamaré
a ver que pasó esta vez.

Ya van 5 veces que, estando en casa, no llaman ni al timbre del portal, ni al de la puerta, ni al tfno del envío. Eso sí, no sé cómo hacen pero dejan el papelito en el buzon. Impresionante lo mal q lo hacen

LAMENTABLE;
totalmente justificadas las reseñas negativas de esta empresa con la que evidentemente no quiero más trato. Además, le comunicaré a la empresa que me enviaba el paquete la fatídica atención y servicio de dicha empresa.
Pondré una queja al consumidor también. No hay forma de contactar con ellos a no ser que sea un 900 y te atiende un robot, además ni si quiera es de Vigo.
Habiendo mrw, correos, no pienso volver a usar UPS, PRIMERA Y ULTIMA

Si quieres no perder el dinero no trabajes nunca con esta empresa. Te pierden envíos valorados en más de 200€. Te exigen una tremenda burocracia en la reclamación y al final nos vez ni un euro. Te quedas sin tu mercancía y sin tu dinero.

No se molestan en entregar como tienen que hacer, si lo tienen que tirar por encima de un cierre y que se lo coman los perros que hay en la casa no tienen problema.
Intentas reclamar y es imposible, de vergüenza!
Jamás recomendaré está empresa de transporte.

Un servicio horrible, me tenia que llegar mi pedido supuestamente el viernes, y dado la hora que era y aun no había llegado, por lo cual decidí llamar (Viernes) para solucionar mi problema o saber algo de mi pedido. La respuesta fue que aun no había acabado la hora de entrega estimada y que aun podría llegar mi paquete. El paquete no llegó y decidí volver a llamar hoy (Lunes). Me dicen que me llegará hoy (hasta las 19: 00h que pueden repartir), son las 17: 30h y aun no sé dónde esta mi paquete ni me pone nada en " seguimiento del envío", y aún sigo esperando por el.

Me dejan un papel diciendo que estuvieron en casa y es mentira a esa hora estaba, tengo albañiles trabajando en casa.
Y ahora tengo que ir a retirar mi paquete a una gadolinera. Se paga entrega domicilio y ellos deciden dejar el paquete en cualquier lado.
La verdad una vergüenza de empresa.

El la compañía ideal para que te envíen a tu suegra si te cae mal o enviarla tu. No volverás a saber de ella. No cogen el teléfono en la sede, no te llaman para resolver las incidencias, por supuesto no buscan tu domicilio para la entrega. Se limitan a poner que tu dirección es incorrecta y a esperar que tu te busques la vida para encontrar tu pedido. En mi caso recorrer 120 km de ida y vuelta a su sede de Vigo para que cuando llegues allí te digan que tu paquete lo tiene el chófer en la furgoneta desde hace más de una semana. Y la única solución que te dan es que le llames. Así empieza la aventura de perseguir al chófer de ups por todo o baixo miño mientras él se pasea. Porque paquetes reparte pocos o ninguno y cuando al fin das con el te dice que es nuevo y que no sabe donde son los sitios. Muy profesionales ellos. Por mi parte podían quebrar ya y nos harían un favor a todos

El repartidor de turno debía de tener mucha prisa en seguir con su jornada laboral, ya que no me dio ni tiempo a ponerme unas zapatillas para poder salir de casa y recoger el pedido, dejándome a mi con la responsabilidad de ir a por el, en otro lugar diferente, teniendo que perder parte de la tarde del día de hoy;el problema está, en que yo no cobro por ese trabajo.

Todo el día esperando un pedido con fecha programada para hoy y a última hora del día lo reprogramar para el siguiente día laborable indicando "que el negocio estaba cerrado". Lo que debería estar cerrado es su negocio, con tan poca profesionalidad.

Esperando un paquet ya 2 dias. Hicieron un error pero I no dicen nada de cuando van a repartir d everdad. Llamame y ahora me dicen que van a repartuir en tres dias mas y que tengo que esperar de bnuevo un otro terecr dia como si mi tiempo no vale nada. Horrible empresa. Muy diferente de sus servicios en los EEU. Aqui no tratan de corregir sus errores.

Yo flipo, tenían que entregarme un paquete hoy y por aquí no vino nadie y cuando miro el seguimiento me pone que se cambia el reparto de día por cambio de domicilio. Que fuma esta gente, menudo servicio más pésimo yo creo que de los peores

Ni segunda entrega, ni aviso de llegada o de recogida, ni nada, me enteré de casualidad que el paquete llevaba 5 días en un punto de recogida que ni sabia cual era, porque de casualidad se me dio por ver el estado del paquete.y se daba por entregado hacia 5 días, totalmente lamentable el servicio.

Una vergüenza, aun no tengo mi paquete y no consigo hablar con un agente en el 902, mas de media hora escuchando aun robot que no me entiende y no hay otro teléfono de contacto. Y a ellos tampoco se les ocurre llamarme para facilitarme la recogida. Una vergüenza que Amazon no tenga mejor logística para sus clientes prime.

Poner una estrella es mucho para el pésimo servicio que dan.
Ponen un punto de entrega de un paquete distinto del que yo puse en la pagina y en la pagina no dan ninguna solución, llamo al numero-estafa 902 y salta una maquina que no resuelve nada, consigo que me pongan con un agente a la segunda, y me dice que debo llamar a otro numero, RESULTA QUE EL OTRO NUMERO ES EL P. SERVICIO TÉCNICO.avergonzados me vuelven a enviar al dichoso 902 y me dicen que no pueden cambiar la direccion del envio aunque sea dentro del mismo pueblo. Necesitan un intento fallido de entrega, prefieren hacer perder el tiempo a los transportistas.

Finalmente me presento en la nave que tienen en el Rebullon, y me atiende un hombre super amable, qué entiende todo lo que pasa y en sus propias carnes, puesto que es el único empleado que queda en la nave. Me cambia la dirección de la ruta y me entregan el paquete donde quería.

Lamentable servicio excepto por este hombre que debe ir para santo

Lo peor de está paquetería es que si te pasa algo con el envío y quieres contactar con ellos te mandan llamar a un 902 (tarifa estecial, que tienes que pagar de tu bolsillo) te contesta una máquina y no soluciona nada.

No timbran a tu puerta y después te dicen que no estabas en casa. Escuchas al encargado dando excusas y si es que les llamas tu para enterarte de porque no llega tu paquete.

Me mandan un mensaje conforme no me han podido entregar un paquete. ME dicen que vaya a una hora a un punto de acceso a recogerlo. Ese punto de acceso está cerrado, por lo que me quedo sin paquete como mínimo hasta el día siguiente, sin posibilidad de que me lo entreguen porque al estar cerrado, está ahí, atrapado.
Llamas a su teléfono (902 de pago), y me tienen 12 minutos en espera para decirme que no pueden hacer nada, que vaya mañana.
Quiero poner una reclamación, y no me dan la opción, mínimo deberían abonar los 12 minutos de un número 902 que no sirve absolutamente para nada.
Unos sinvergüenzas.

Funciona muy bien en esta zona, buen trato muy profesional, un saludo desde #Moaña en las Rias Baixas

Entrega con un servicio bastante aceptable, salvo cuando le llegan los paquetes por la tarde, que entonces no les importa entregar al día siguiente sin avisarte de ello previamente. Buena atención telefónica. Precio de los envíos bastante elevado comparando con la media

Ninguna comunicación con el cliente, lo pedi para mi casa y me lo dejaron en un punto de entrega sin avisarme ni nada, pésimo servicio

Paqueteria urgente a su servicio, buen trato, muy profesional, buena empresa para enviar y recibir casi cualquier paquete, un saludo desde #Moaña en las Rias Baixas

Totalmente lamentable, se pago un servicio de 48 h.que duró 5 días. El punto de entrega no correspondían los horarios con el msm enviado por ups, además de registrar el paquete como devolución en lugar de recepción. No lo recomiendo

Servicio nefasto, con la direccion correcta y mi telefono en el paquete han devuelto el envio al remitente, contactado con UPS me dicen que "algo estaba mal" y por eso devuelven.

Lamentable la absoluta falta de profesionalidad del repartidor en la entrega. Le abro el portal, y por no subir en el ascensor decide aplastar el paquete para hacerlo entrar en el buzón. Paquete que contenía unas gafas, que lógicamente acabaron aplastadas.