Urbanos de Ourense

No entiendo como puede haber gente que pone 5 estrellas , el servicio es de los peores servicios que he visto en Galicia , y en España pues andará muy cerca .
Los horarios son una incógnita , si te pasa el bus pues bien si no pues nada.
Las pantallas no funcionan, y la web no funciona .
Soy estudiante y si llego tarde a clase pues al final no pasa nada , pero no me puedo imaginar una persona que trabaje y no disponga de vehículo personal …. Lo despedirán de todos los trabajos por llegar tarde siempre .
En resumen , una auténtica basura de servicio , y además se le suma que los responsables de los buses hacen caso omiso a las quejas .

Son usuaria diaria dos buses. Os que uso habitualmente son 11A, 11B e 4, moi pouca frecuencia, moitísimo retraso por parte de algúns condutores (sempre os mesmos, casualidade?).
Destacar tamén a falta de educación e carencia de habilidades sociais do 80 % dos traballadores.

Desesperante. Si quieres saber los horarios tienes que estudiar a qué hora sale cada línea de la primera parada y hacer cálculos cuánticos para saber cuánto va a tardar en pasar por la tuya. El QR no funciona (Bad gateway). Increíble.

Los autobuses urbanos llevan muchos meses funcionando fatal. Los paneles del autobús o no funcionan o ponen lo que les da la gana, (hay autobuses que no aparecen en el panel o no concuerdan con el tiempo que ponen). A la aplicación del autobús le pasa lo mismo que los paneles. Los autobuses vienen cuando quieren. Puedes estar esperando en la parada media hora y de golpe vienen 3 juntos. Cómo pasajera habitual del autobús estoy muy descontenta del funcionamiento. Los nuevos autobuses están fatal diseñados por dentro. Y así un largo etcétera.
Poned soluciones de una vez que antes esto no pasaba.

Qr no funciona en Av. Zamora 48, ahora mismo daba de espera 38 minutos y vino en 12 minutos.

Son incomodos y qlgunos asientos ya rotos a pesar de ser nuevos
En lo que antes cabían 3 sillas de bebé o 2 de bebé y una persona discapacitada ahora solo coge 1 silla independiente cual sea
Los asientos están muy mal repartidos

Fatal están trabajando ahora en verano, no cumplen con el horario, se pierde tiempo hasta he durado una hora por esperar el bus número 7 me parece una falta de respeto y cuando vas hablar con él chofer te responde que él no sabe nada que llames, se llama para poner el reclamo y nadie responde los números de teléfono. Pido que por favor seamos un poco más consciente y más con estas altas temperaturas porque uno con peques, las personas mayores no me parece nada empatico esta situación

Hay una conductora del 3 que últimamente no sube a Rairo mandando bajar a la gente en la residencia o barrocanes haciendo creer a los pasajeros que no es el 3 cuando sí que lo es y diciendo “esperad a por el 9” porque según ella le dicen que de la vuelta porque “no le da tiempo” en fin…
Esto pasa varias veces al día y no puede ser

Servicio de autobuses pésimo, con horarios que nunca se cumplen y autobuses que van a su bola. El servicio telefónico solo disponible en un horario reducido

Hoy en la parada de exporense que el bus sale 7: 35 am estoy desde las 7: 30 esperando que se su hora de salir cuando son las 7: 37 arranca sin abrir la puerta haber si hay gente esperando destacar a yoly las más amable de la ruta y puntual.

De vergüenza, hoy sábado a las 21,15h de la noche 7 autobuses juntos en la parada de curros enriquez y el número 7 sin aparecer de los 2 anunciados. Creen que un servicio público puede dejar a personas que necesitan llegar a sus casas con estos retrasos o igual cuando se va a trabajar? Y luego quieren que utilicemos el transporte publico cuando mejore tal vez.menos mal que Ourense es una ciudad pequeña

Si pretendes usar el autobús en domingo o festivo, ármate de paciencia. Líneas que aparecen y desaparecen del panel de avisos y nadie al teléfono de información. Creo que es el cuarto domingo que espero el 6A en la estación de tren y, después de más de 30 minutos de incumplimiento del horario, tengo que coger un taxi. Lamentable!

El transporte público de la ciudad es muy bueno, y trayectos hasta casi 30km
Tienes líneas cada 4 min.

Hola.soy usuaria del bus urbano todos los dias para ir a mi trabajo.y ultimamente es penoso.el 1 el 2 el 14.q son los q yo uso a diario.traen un retraso horroroso.yo llego tarde todos los dias al trabajo.y esto no puede ser.solucionenlo.porfavor.gracias

PÉSIMO, una pena y una vergüenza para los ciudadanos. Los buses no salen de su origen a la hora prevista, los carteles no funcionan, vienen MUY retrasados o MUY adelantados pero jamás a su hora (es como si tuvieran un horario totalmente alternativo al oficial), las líneas aparecen y desaparecen en medio de un tramo porque los buses cambian el cartel a su antojo y no es la primera vez que "mágicamente" me subo en una línea y de repente es otra. Es IMPOSIBLE utilizar este transporte para llegar puntual a un trabajo, a un centro educativo o a coger un tren. No es una empresa seria. Claramente parece que prefieren que utilicemos cada uno su coche y saturemos la ciudad, no se puede contar con ellos para nada. Líneas ineficaces, con falta de horarios para buena parte de los destinos pero muchísimos para el mismo como la Residencia, que van vacíos. Se llega antes a Coruña en tren que a Seixalbo en bus. Esperemos que el Concello tome cartas en el asunto y haga las modificaciones oportunas, así como quitarle la concesión a esta empresa.

El trato de la persona del día 26-09-22 a las 14: 20 en la línea 33 un impresentable, borde y mal encarado. Seguro que otra persona puede hacerlo mucho mejor sin esforzarse mucho. No es la primera vez que me toca este "conductor" y la verdad que me toca presenciar cada comentario a personas de tercera edad, jóvenes, adultos que seguro que al jefe no le gustaría escuchar.

No comparto para nada la experiencia de Alfredo Sena Díaz, seguramente un perfil falso que se escuda en el anonimato para hacer tales declaraciones. La profesionalidad es en la mayoría de los conductures y el chófer Diego es uno de ellos, servicial, hablador, tiene paciencia, es meniñeiro, siempre buenas contestaciones y con una sonrisa al acceder al bus. Por ello, no entiendo las declaraciones de ese "perfil" pero claro, omitiendo sus datos es demasiado valiente al hacer tal afirmación.

Hoy 19 octubre de 2022, el autobús número 12 pasó por la parada de Vicente risco y no se dignó a parar, dejando con semejante tormenta a un chaval de 16 años tirado, el cual le llamó en la puerta pues el tráfico le obligó a parar y aún así, no abrió

Vaya borde o chófer que anda na Linia 3 por a tarde este sábado 26.10 2019.daslle as buenas tardes e nin contesta haber se os jefes lle enseñan un pouco de educación.

Horrible una hora esperando el 11A oel 11Bcada vez funcionan peor en vez de llegar cada 35minutos pasamos a una hora, sres san francisco es ourense

Acabo de ver como un urbano le dice a una señora que va en silla de ruedas que no le funciona la rampa, pero es amable y le dice que viene el siguiente, automáticamente llega el 15, intenta sacar la rampa y no le funciona, por lo cual el conductor sin avisar a la señora de nada, arranca y se va, me parece LAMENTABLE el trato al público en general pero esto ya es de ser miserables

Como se permite que algunos “pasajeros” por llamarle de alguna manera vayan con los zapatos subiré los asientos? El siguiente se sentará en una silla inmunda.
No es rara la ocasión que tengo que ver esta estampa.

Cierto es que aún queda por mejorar, pero decir que los conductores de los buses son unos maleducado no tiene perdón de Dios, poneos vosotros a aguantar toda la clase de personajes que se montan en el bus y después ya me decireis como quedáis

Sinceramente no sé si estará equivocado de chófer, pues Diego es uno de los mejores, por no decir el mejor. Súper responsable, puntual en las horas, amable con todos, preocupado y servicial, siempre con una sonrisa y nunca falta el saludo. Realmente hay que buscar ocupación para no andar por la vida hablando mal de la gente que desempeña su función a cabalidad.

El panel y el código QR de la residencia hace tiempo que no funciona. Para cuando un arreglo?

PARECE QUE S LOS RESPONSABLES DE LA EMPRESA LES IMPORTA POCO LA OPINIÓN DE LOS USUARIOS.
Deberían quitarles la concesión.

Últimamente una auténtica vergüenza. Cansado de ver todos los días lo desagradables que son los conductores.
Nunca tienen una sonrisa para los usuarios y tienen por costumbre dejar a los usuarios en la parada aunque te esté llamando en la puerta. Da asco. Si fuera su madre la señora que queda llorando en la parada seguro que no le gustaba.
No lo digo por una vez en concreto, todos los días lo vemos desde un local pegado a una de las paradas.
Llevo cogido el coche para llevar yo personalmente a esa gente.una vergüenza.
Los responsables tendríais que dar unas pautas de comportamiento a los choferes.
También tienen la costumbre de arrancar el autobús aunque los pasajeros aún estén pagando su billete.
No les importa en absoluto que sean personas mayores, ellos tienen que comenzar su horrible conducción por la ciudad.
Excesos de velocidad y conducciones horribles para profesionales del volante.

Buen servicio, le falta mantenimiento a los autobuses, limpieza y reemplazar buses, el 6018 y 6015 tienen de 28 a 30 años y procedentes de Vigo

Soy habitual de Urbanos de Orense y parece q llevan animales en su autobús muchos de sus conductores, lo digo por su poca delicadeza al frenar y arrancar.
Y parece q en vez de estar servicio de los civiles y personas sobre todo mayores y adolescentes pues van a todo gas y al frenar como van pasados velocidad pues nos topamos los usuarios con sustos en sus frenazos incómodos para algunos y dolorosos para los q se caen u lastiman con barrotes.

Pocos autobuses a la zona de Mariñamansa y sobre todo en la Cuña
A veces pasan de largo de la parada
Autobuses viejos

Mal servicio!
Muchas veces arrancan antes de su hora, especialmente si se acerca el fin del servicio alrededor de las 21: 00 a 22: 30 horas.
Pero incluso durante el día no esperan hasta su hora de salida, y arrancan antes.

Lo mismo ocurre con el tren turístico en las termas. Para dar ya una mala impresión de Ourense a las turistas de afuera.

Y por colmo dejan los buses y el tren turístico correr aunque están paradas por 20 o 30 mins.
Explicaciones de los conductores: por mal mantenimiento ya no arrancan los motores sí se apagan
De fiar, no?

No parece que tienen hijos, porque contaminan el medioambiente y los vecinos sin vergüenza ninguna.

Aparte de una conducción super-brusca.
Quieren entregar a los clientes ancianos ya con piernas y caderas rotas a la residencia?

Un lugar único. Pudimos disfrutarlo en su totalidad, el agua del embalse estaba muy baja. Muy buena información en los paneles.

Moitas liñas e bastante puntuais. Ben coidados. O único malo que lle vexo é que creo que en algunhas liñas debería haber máis frecuencia de horarios.
Pero en xeral, bastante ben.

Cojo siempre las mismas líneas, que son La línea 1;la 3 y la 33, a veces la 15, y siempre he tenido un trato amable y servicial. Mencionar en concreto el nombre de algunos de los choferes con los que suelo coincidir muy amenudo (Roberto, Diego y Naval) son unas grandes personas y sobre todo su trato es excepcional, grandes personas y muy atentos, por lo menos bajo mi punto de vista?

Muy buen servicio la única pega hoy en día que hay horas que van demasiado llenos, hoy mismo el 12 que iba a Expourense demasiada, se entiende por la vacuna, por eso mismo tenían que poner un poco de orden, de lo demás muy bien tanto el personal como la atención al público y los servicios mejoraron mucho

Servicio 11B jueves dia 24 de marzo, 17 y 05 de la tarde. Madre con dos niños pequeños, uno de ellos 3 años. Abonamos mi hija de 7 años y yo. Voy a cajero a sacar dinero,
previamente y me da un billete de 20euros.

Como tengo tarjeta de abanca de prepago del autobus, quiero comprobar que tengo saldo suficient xq entiendo que no me van a coger el billete de 20 euros.

El cajero no me acepta tarjeta para leer, no rrsponde, por lo que antes de perder el bus los 3 me voy a cogerlo.
Subo y la tarjeta no tiene saldo logico porque no me dejo recargarla, no acepta billete como suponia.
El conductor no tiene la culpa, y sumamos el montante correcto con toda la calderillada que llevo en la cartera. Servicio de pena en siglo 21 y luego presumimos de tener todo digitalizado. Y en epoca de covid pagar en efectivo. Vergonzoso.
Con razon no usamos traNsporte publico mas la gente joven.

Y dicen que se quieren gastar 10 millones de euros en una nueva flota de autobuses.paraque para hacerle mas sencillo el trabajo a los conductores.haber que yo me entienda.ustedes quieren ponerle material nuevo a quien no lo respeta ni respeta al cliente.amenazas, desprecios, insultos etc.ponganle fin a est empresa y contraten una empresa competente que sea responsable con su trabajo y echen al paro a todos estos que llevan 20 años al volante de los buses urbanos de la ciudad

Eso de arrancar cuando la persona tiene movilidad reducida. Antes de sentarse. (Todos los conductores) y los asientos para las personas mayores.y discapacidad. Pues creo que debería de ser más grande. Pero eso también va en la educación de cada persona acupar esos asientos reservados!

Voy todos los días en el autobús y puedo decir de primera mano que alguno es muy maleducado, no respetan las señales de tráfico ni a los peatones ni otros coches. Conducen muy brusco, incluso se llevan los contenedores de basura por delante.
Muy mal

Bastante vergonzoso que en pleno 2020 todavía no cuenten con una app propia donde poder ver lo que tardarán los buses en una parada, como en la mayoría de ciudades.

Edit: Recomiendo utilizar una app alternativa bastante fiable "Moovit".

Si en ourense tenemos este servicio tan poco pensado para los tiempos que corren se lo debemos al "gran" alcalde jacome que tenemos que, en vez de renovar el servicio de autobuses y dar el dinero que debería de dar, se dedica a proponer construir rascacielos y estupideces por el estilo. Llevamos 4 años con el servicio prorrogado y con buses del año de la pera. En fin.

Pésimo. Hoy las 22: 39 conductor joven del bus línea 7, paso por la parada del posio mirando el móvil, no paró y me dejo a mi y a otras dos chicas sin recoger.

Muy decepcionada con el conductor del tren que hemos cogido el lunes 29 de julio de 2019 a las 20: 00 horas (Praza Maior-Termas de Outariz).
Creo que la educación es muy importante y responder de forma agradable y empatizando cuando una persona hace una pregunta no es pedir demasiado.
El tren es un servicio público del ayuntamiento de Ourense, que muchos turistas usamos, y considero que el trato recibido hace que la impresión que me llevo no sea para nada agradable.

Me parece inadmisible. Que en orense habiendo campus universitario haya solo una linea de autobús que llegue hasta el campus.
El que planifica horarios debe de pensar que los estudiantes tengan que andar más de una hora o si no comprar coche
Increíble!

En general no hay mucha queja. Estamos bien comunicados con estos buses, sobre todo, los que vivimos en la periferia, tenemos bastante buen servicio. Lo del bono gratuito para desempleados fue un puntazo además.
Pegas? Pues hay varias también: faltan más carteles luminosos con los tiempos de llegada, falta una app para el móvil que nos diga en tiempo real lo que falta para que lleguen los buses (como la ibus que había en tiempos, no sé porque la quitaron), siempre se echa de menos más puntualidad, no hay líneas que cubran el Barrio Do Couto por ej, y muy pocos en zona San Francisco, Auditorio. Un chófer con bigote que maneja la línea 15, por cierto, menudo sinvergüenza, pues trata mal a los pasajeros, es un tirano y un déspota. El precio ordinario de 85 cts.ya debería quedar ahí y no subir más, pues esto no es Vigo ni Madrid. Corrigiendo estas cosas, el servicio mejoraría mucho.

El conductor de la línea 33 de hoy, jueves, a las 14,00 muy mal educado. Sin salir de la parada no le dio la gana de abrir la puerta. Los usuarios no tenemos la culpa de sus problemas.

Muy malos y atrasados con respecto a otras ciudades, a penas hay letreros digitales con el tiempo de llegada solo en algunas paradas, por no decir que en los tiempos en los que estamos hay autobuses con escaleras a los que no puedo subir con mi hija en el carrito.

Son muy malos. Sólo están bien si siempre haces el mismo trayecto y conoces los horarios. En otra ciudad pasan cada menos tiempo y aunque desconozcas los horarios lo puedes coger. Los chóferes son muy amables pero no hay frecuencia ni intervalos. Todos van al mismo sitio y pasan todos juntos, en vez de pasar con tiempo para que si yo llego no tenga que esperar una barbaridad de tiempo. Nunca sabes a que hora van a pasar. Autobuses muy viejos y ruidosos.

Muchas líneas económicos y puntuales. Incluso disponen de unos trenes para recorrer la ciudad e ir al circuito termal. En las paradas más céntricas hay marcadores electrónicos instalados que informan de el tiempo que tardarán las líneas en pasar por allí.

Bastante vergonzoso que en pleno 2017 todavía no cuenten con una app dónde poder ver lo que tardaran los buses en una parada, como en la mayoría de ciudades.

En verano cuando estás sudando en la soleada parada durante un largo espacio de tiempo de repente una recua de autobuses, todos ellos con el mismo destino aparece, una vez que subes el aire esta a tope, sin ningún tipo de consideración hacia los viajeros, con el único egoísmo de que el chofer que está siempre abriendo la puerta delantera y le entra cslorcito no pase calor

Frecuencia tremendamente baja de autobuses. Si vas a un punto algo lejano de tu punto de origen.tardas un montonazo de tiempo por la baja frecuencia.

Muy mala el día 17/08/2017 a las 18: 00 horas por no quererme cambiar un billete de 20 euros que no son 50 euros el conductor del autobús bastante desagradable tuve que ir de la Alameda al pazo de los deportes del Paco Paz andando a 40 grados el autobús era la línea 12 número del autobús creo que era el 0692 no se lo recomiendo si conduce un chico de 30 a 40 años con barba de 3 días