Víctor SAT

Llame al técnico para que me arreglara la lavadora, me cobro 50€ y se fue diciéndome que tenía que cambiar la lavadora que arreglar me costaba 200€.
Llamó a otro le cambia las escobillas y ya funciona, y me cobro 65€.
No les llamo nunca más ni los recomiendo.

Tengo que comentar, que llamé ayer, día 8 de abril, a las siete de la tarde, para ver un
calentador que no se quedaba la llama, y hoy día 9 de abril,
a las 10 de la mañana quedaba funcionando, la persona que vino muy rápido y atento.

MUCHO CUIDADO CON ELLOS. Se llevan una TV de 55" nueva (SIN ESTRENAR)que no muestra imagen y la devuelven con el panel totalmente roto. Diciendo que la recibieron así.

Ahora entiendo las reseñas negativas. Pésima gestión de las reparaciones, sin saber cuando llegan los repuestos, sin saber cuando se realizarán las reparaciones, sin saber cuando serán entregadas. Excusas de última hora. Lamentable.

A los pocos días de estrenar nuestra secadora LG no funciona. El servicio técnico vino pronto y cambió la placa base. A día de hoy 2 meses después seguimos esperando una solución y teniendo que llevar la ropa a un centro de secado
Es vergonzoso y denunciable.

INFORMALES Y NADA PROFESIONALES.
Los llamé para reparar una caldera y el técnico me citó a una hora concreta, me dijo que si le surgía algo que no pudiera venir me avisarían antes porque yo tenía que dejar mi trabajo y encima desplazarme para abrir el piso.
Pues ni apareció el técnico, ni me avisaron para cancelar la cita ni nada.
Si yo fuera el jefe de la empresa me daría vergüenza leer tan malas críticas. No le auguro mucho éxito a esta empresa con este personal! A mí desde luego no me toman el pelo. No los recomiendo para nada.

Una vergüenza, llamamos porque se nos estropeo el calentador hace un mes y a día de hoy seguimos esperando a que nos hagan caso, poco profesionales y por lo visto sin muchas ganas de trabajar, no doy menos estrellas por que no puedo. Aparte de que el trato con nosotros las veces que llamamos tampoco fue muy bueno, les recomendaria que llamaran a cualquier otro lugar.

Tener mucho cuidado, en una placa de inducción wirlpool, me dice que aún que echó humo que la puedo seguir usando. No tiene ni idea de que tiene un sistema para reducir la potencia y que si se usa no enciende tres fuegos a la vez. Teniedo una abertura posterior de unos 8cm y otra delantera con una rejilla de unos 6cm, le dice a wirlpool que falta ventilación y en el manual de instalación dice que simplemente tiene que tener 2cm por la parte trasera, yo creo que con el fin de que no se hagan cargo de la garantía. Me niega un informe del estado de la placa cuando tengo derecho a pedirlo. En fin estoy tramitando una demanda contra wirlpool por dejarme más de 20 días sin cocina en mi casa

MUCHO CUIDADO.

Mentirosos, poco profesionales déspotas y nada resolutivos, de la peor calaña en reparación. Tres averías en una tv de 3 meses, la 2 avería la pusisteis en el primer informe de la 1 avería, vino una tercera y la marca no contabilizó la avería n dos y no me cambia la tv, sois unos impresentables.

Servicio técnico de varias marcas ineficiente. No cumplen plazos de reparación y dejan mucho que desear a la hora de solucionar los problemas de los diferentes electrodomésticos.

Un gran servicio técnico desde hace muchos años. Víctor era el nombre de la persona que lo atendía (ahora fallecida). Continúa su hijo que sigue el buen hacer de su padre y lleva su mismo nombre.

Llame ayer última hora porqué la lavadora no funcionaba y hoy a las 10: 15 ya está funcionando
Grandes profesionales
Servicio y profesionalidad de 10
El técnico (Javier) me pareció un gran profesional y mejor persona, súper atento y me dio todo tipo de explicaciones
No entiendo algunos comentarios negativos de este servicio Victor S. A. T.

Trato excelente y muy honestos. Arreglan con el mismo esmero aparatos como televisores de última gama y caros, como otros más sencillos que siguen siendo útiles en el hogar.
Relación servicio-precio muy razonable y son muy ágiles en las reparaciones.
Sin duda el servicio técnico de referencia para mi familia.

Les pregunte si me podian reparar una pieza y sin pensarlo me dijeron que comprara una nueva. Esa misma tarde la arregle yo misma, y no tuve que gastarme donero en una pieza innecesaria con toda la contaminacion qie su fabricacion conlleva.

EN MI EXPERIENCIA SÚÚÚÚPER PROFESIONALES Y RÁPIDOS.
Eso sí, mi frigorífico con sólo 3 años no tuvo arreglo y te cobran una pasta por decirtelo peeero están haciendo su trabajo, no entiendo las malas críticas que tiene el servicio yo insisto conmigo atentos, rápidos y profesionales.

La atencion mostrada es acorde a lo esperado. El trato y asesoramiento del tecnico ha sido bueno

De 10 no, de 11. Me arreglaron un problemón con una secadora que vino defectuosa. Vinieron rápido, detectaron el problema rápido, intermediaron con el fabricante. Eternamente agradecida!

Servicio malo, no, pésimo, llamados para reparación de lavavajillas y campana extractora, lavajillas quedaron de venir a recogerlo para reparar, todavía estoy esperando y hace de esto 2 meses, campana extractora, que no sabíamos cual era el modelo (se había borrado la pegatina interior), para poder pedir la pieza, se lo consigo, y después de enviarselo por mail y llamar todas las semanas, siempre dando excusas, a todo esto 2 meses, y no han tenido la decencia de llamar, sino les interesa la reparación que lo digan, y si estàn con mucho trabajo, no es mi problema. No los recomiendo en absoluto, falta total y absoluta de profesionalidad.

Tenemos instalada en nuestra vivienda climatización Samsung. Se ha estropeado el día 2 de diciembre. Son el servicio técnico oficial de la marca y nos dicen que no pueden acudir a reparar por exceso de carga de trabajo.
La semana de los festivos porque con los puentes era imposible, esta semana porque tienen carga de trabajo acumulada, la que viene que ya lo verán.
He contactado con Samsung y me indican que es el servicio técnico oficial de la marca y que deben acudir, pero el caso es que no lo hacen.

No valen para nada. Tenia un aire acondicionado que no funcionaba, les compré un repuesto bajo su directriz y no funcionó, ni me abonan el dinero ni me dan solución después de un mes. Perdida de tiempo total.

La señora que tienen para atender al teléfono es muy desagradable y poco profesional. Por el trato recibido al llamar ya les descarté como servicio técnico.

Dejamos una cafetera a arreglar porque tenía un conducto obstruido (algo que nos confirmaron en el momento de dejarla) y estuvimos un mes esperando para al final tener que llamar por no tener noticias y que estuviese sin arreglar todavía. Nos dijeron que estaba de baja el técnico y que no sabían cuando la iban a poder arreglar, pero no puede ser que un Servicio Técnico tenga solamente un técnico. Finalmente la recogimos y la llevamos a otro sitio.

Gente muy profesional, atenta y eficiente, fui por un problema con la vitrocerámica y me lo solucionaron rápido y bien, da gusto encontrar gente así de profesional

Le he llevado un televisor y por decirme que no tenía nada! QUE era un problema de antena 66€! OJO! PREGUNTEN ANTES. UN ATRACO.

Frigorífico que al año y pico de ser comprado empieza a fallar cada mes y medio, deja de enfriar, 5 visitas del técnico, 5 partes, no dan solución, cada mes y medio fallando. Contacto con la tienda, me dicen que al tercer parte el fabricante ya autoriza el cambio por uno nuevo, pero que lo tiene que corroborar el técnico, el tío no le da la gana de hacerlo, al final fue el vendedor el que nos ha puesto un frigorífico nuevo a su cargo.

Llamo por fuga de agua en lavadora, mandan técnico y me dice que reventó el tambor que pasa incidencia y que ya me avisan, me llaman que tardarán 15 días, le doy el ok pasan 15,30 y como nadie me llaman lo hago yo y me contestan que no me entra en garantía y que tengo que pagar la reparación o comprar una nueva, les digo que no estoy de acuerdo que me hiciesen un parte desde que estoy sin lavadora que iba a poner una reclamación a los 5min me llaman diciendo que si que me lo meten en garantía pero que tengo que esperar 15 días porque había que pedir las piezas le doy el ok y cómo no venían pasados 20 días vuelvo a llamar y me dice que ya se pondrá el técnico en contacto, pasado dos días me llama el técnico se la lleva y pasan dos días y me la trae, cual es mi sorpresa que pongo a lavar la lavadora y no me lava como es semana santa le aviso al técnico el lunes y me dice que tiene que mirar el manual y me llama a lo largo de la mañana, pasan dos días le vuelvo a llamar y su contestación es que SAT Víctor no me hace más garantía para la lavadora que si quiere venir el que venga y que me cobre su reparación, EN UNA PALABRA SIGO SIN LAVADORA
AHHHH y desde el primer momento les avise que tenía a mi madre encamada y que me urgía su reparación.

Un mes para que te den un presupuesto y otro para que te lo arreglen.apto sólo para quien no tenga prisa en la reparación.

Lavasecadora que falla. Me mandan a un técnico y dice que es la placa base. El presupuesto es casi lo que cuesta nueva. Me dice que el presupuesto son 30€.
Cuando voy a pagar a la oficina una señora mal encarada me dice 50 y pico euros. Le digo que no es lo acordado. Otro chico le confirma que sí son 30€. La susodicha sigue rosmando todo el rato de que si el desplazamiento, que el tiempo.
El técnico estuvo viendo la lavasecadora 10 min. Dicen que el desplazamiento (menos de 1 km) son ya 30 euros etc.
Los técnicos que me han atendido son eficientes, lo que falla es la atención al cliente en las oficinas por parte de esta señora amargada.
Nunca volveré ahí.

Serios y profesionales en su trabajo. Es el servicio oficial de reparación de marcas oficiales más importante de Santiago.
Reparan las marcas oficiales más conocidas.

Muy buena atención del personal en local, pero no hemos vuelto a recibir noticias sobre las consultas hechas.

Un trato excelente por parte de David, involucrado un 200% en solucionar el problema con mi congelador, cuando en otros sat, ni se dignaron en acudir a mi domicilio a revisarlo.
Ojalá más profesionales como él en este sector. Lo recomiendo rotundamente.

Muy atentos, puntuales y cumpliendo con lo acordado. Perfecto. Ño que se pide a un servicio técnico.

Se supone que se tenían que poner en contacto conmigo en 48 h después de haber dado parte yo al seguro. Pasado ese tiempo como no tengo noticias, llamo al seguro y a ellos le aseguran que me habían puesto ya fecha y hora para la reparación. Mentira por supuesto. Me confirma la fecha el seguro y no aparece ni avisan que no van a venir. Llamo de nuevo al seguro y les confirman que hasta dentro de 3 o 4 días no vendrán. Juegan con el tiempo de los demás como si fuese el suyo. Irresponsables, incompetentes y falta de seriedad total

Servicio técnico de referencia en Santiago. Muy buena atención y puntualidad en los tiempos de reparación. La verdad es que quedamos encantados!

Incompetencia total. Es complicado encontrar alguien que dé un peor servicio. Mentirosos, no cumplen, no atienden bien. Va casi un mes y la lavadora no está aún. Falta de todo. Primero dicen que casi estaba.y cuando iban a probarla la pieza estaba rota, después de montarla. Y ahora más de un ademán esperando por una nueva pieza.cuando antes llegó en dos días. Desesperante.

No recomendable. Excesivamente caro su servicio técnico.
Es preferible comprar el electrodoméstico nuevo antes que llamar a esta gente.

Muy majos. Los avise que se me estropeó la lavadora y no tenía arreglo, fuimos a comprar una y nos atendió el jefe un encanto de persona y a las 2 horas ya estaba en casa. Muy bien!

Solo por venir y decirme que me tienen que cambiar el termo me cobran 50€ por la visita de 5 minutos para flipar

Pareceume un timo. 50 € por vir mirar o electrodoméstico e dicirme que tiña que cambiar unha peza. O famoso desprazamento e media hora de traballo que podía facer en 10 minutos.
Antes de mercar un electrodoméstico vou mirar quen leva o servizo técnico. Cónstame que outros non son tan timadores.

Pésimo servicio. Compré una plancha. Se estropeó a los tres o cuatro meses, tardaron dos en repararla. Seguía sin funcionar. Me tuvieron esperando otros tres meses, dándome largas. Después de ir varias veces y protestar reiteradamente me devolvieron el dinero. Pero muy informales. Fatal.
Nunca volveré

Mas de 20anos trabajando con esta empresa, ni el mas minimo problema, serios y muy profesionales. Muy buen servicio

IMPRESENTABLES! He estado con la lavadora estropeada durante más de un mes. Es increíble que marcas de prestigio confíen en esta empresa. NUNCA MÁIS.

Ten unha estrela porque non hay para poñer 0 estrela. Levamos esperando 2 meses para que nos veñan arreglar un conxelador, viñeron 2 veces e nada arreglaron, 1° que si a goma, deronlle con un secador do pelo e nada, 2° volveron e cambiaron a goma e tampouco vai, e ahora chama que chama todos os dias e nada! E pesimo, nefasto e todo o negativo do mundo! Cero cero e super cero.

Impresentables. No recomendables en absoluto. Llevé un televisor LG con menos de cuatro años que se apagaba y encendía continuamente. Me cobraron 40 euros por el diagnóstico y me pidieron más de 400 euros por la reparación. ¡Les dije que no, claro! A continuación lo llevé a otro servicio técnico y me cobraron ¡30 euros! Por la reparación. Es increíble como algunos Servicios Técnicos abusan y se comportan como auténticos sinvergüenzas. ¡Hay que tener caradura!

El servicio es pésimo. Los llamé para arreglar un calentador estanco por fallo de gas. Y el técnico ademas de no arreglarlo se cargó la placa electrónica. Se quedó tan tranquilo y me pasó un presupuesto de arreglo de 490 euros. Por supuesto, no lo arreglé. Pero en mi casa no vuelven a entrar. Si no tenía ni idea de lo que le pasaba era mejor que no le hubiese tocado.

Mal no, lo siguiente. Deje mi TV a reparar y tras dos semanas según ellos sin reproducir fallo, viene de vuelta y nada más encenderla se apaga sola y con un arañazo extra.
No vuelvo a este SAT.

No lo aconsejo en absoluto, no me extraña que tenga tantas quejas. Les llamo el Lunes para que vinieran a arreglar una secadora. El Miercoles a última hora de la tarde como no se nada de ellos y la secadora me hace falta les vuelvo a llamar. Ne dicen que no me preocupe que entre Jueves y Viernes que vienen sin falta. Pues bien el Viernes a ultima hora de la tarde aquí no apareciera nadie por lo que vuelvo a llamar y la persona que me coge el teléfono me dice medio riendo que si no fueron a esa hora ya no van a a ir. Para eso el Lunes me dices que no vais a venir esta semana y me busco la vida por otro lado. Logicamente cancelé el aviso. SI ALGUIEN ME PREGUNTA POR UN SERVICIO TECNICO ESTA CLARO QUE NO LES RECOMENDARE A ESTES INCOMPETENTES.

Dejamos aparato pendiente de presupuesto, pasada semana y media seguimos sin respuesta, por lo que pasamos a retirar el aparato.

Ya me imaginaba que no podían tener buena valoración. Me sumo a tantas valoraciones negativas que tenéis por incompetentes, mentirosos y aún por encima mal educados en la atención telefónica. Quedan de venir y no aparecen, te inventan continuamente que están a la espera de piezas cuando ni pasaron a ver la secadora. Lo que no entiendo es que las marcas deriven sus garantías en vosotros.y tampoco que tengáis una empresa. Deberíais pensar por qué la mayoría de vuestros clientes comentamos lo mismo. Ahora evitaré comprar cualquier electrodoméstico del que vosotros llevéis la garantía. Una pena, la verdad. Lo que podéis hacer es ponerles reclamaciones, entonces os harán un poquito de caso. Un saludo.

Servicio técnico acaparador de marcas y muy caro y lentos. Funciono bien hace muchos años, ahora solo les interesa cobrar.

Tardan en repararte los aparatos porque tienen muchos clientes. Pero despues muy bien. Buenos precios y reparaciones fiables

Rechacé un presupuesto y se quedaron con la secadora. Nada profesionales. Muy bordes en la atención telefónica. Los técnicos no informan de que cobran 35€ por llevarla al taller. El próximo electrodoméstico que no tenga garantía y se estropee, antes lo cambio que llamarlos de nuevo.

Servizo totalmente desaconsellábel.
Agardamos semanas pola súa chamada para vir ver o aparello. Dixeron que tinhan que mudar unha peza que estaba avariada. Agardamos máis semanas por unha peza que tinha que vir que despois resultou ser unha peza errónea. Non chaman, non atenden, non se preocupan, non arranxan. Un desastre.
Pd: ao final non precisou de ningunha muda de peza para arranxar o electrodoméstico.

Son unos impresentables, cobran pero no arreglan, les reclamas y se hacen los locos con buenas palabras, no los llameis

Mandamos un horno a arreglar y nos cobraron 50€ por la reparación, (al llegar a casa no funcionaba). Lo volvimos a llevar dos veces, asegurando que estaba reparado y al traerlo a casa NO funcionó en ningún momento. A día de hoy el horno lleva allí, en su tienda 9 meses, a la espera y sin ser reparado. Eso sí, en ningún momento nos han abonado el dinero que cobraron por la "reparación" inicial.

La verdad yo no tenía muchas esperanzas después de los comentarios. Pero conmigo genial. Se me estropeó una TV de Samsung tenía garantía eso sí, y tardaron un poquito en venir a buscarla pero tampoco meses, una semana o así. La llevaron y como no sabía nada de ella me puse en contacto con ellos. A mi personalmente me atendieron muy bien y me explicaron lo que le pasaba al televisor, que estaban esperando por una pieza. A la semana siguiente me la trajeron arreglada. Mi experiencia buena, no puedo decir lo contrario.

Después de decir que me repararon el frigorífico que no paraba de funcionar y congelaba me cobraron y no querían darme factura los vuelvo a llamar que sigue igual después de un mes estoy esperando ya no me cogen el teléfono pero estamos para ponerlo en conocimiento de la central, y cpmsumo para que no sigan haciendo estás cosas y que sean responsables de sus tranajos

Estuve esperando por ellos 3 semanas para el arreglo de una lavadora, cuando los llamé ya fueron realmente maleducados, un chico o señor. Me dijeron que vendrían esa semana y nada. Llamé varias veces y siempre me decían que iban esa semana, al final cero. Es mejor que digan que hasta dentro de 3 semanas no vienen y que cumplan. Poco serios. Ni loca los vuelvo a llamar y además no se los aconsejo a nadie.

Hace años que no pudo ese sitio. Llevamos una tele Samsung a reparar, la tuvieron un año dando vueltas y excusas baratas.
Tuvimos que reclamar a Samsung directamente y les obligaron a devolvernos y vendemos la pieza que fallaba. La llevamos a otro servicio técnico y la tele funcionó varios años más.
No entiendo cómo Samsung sigue teniéndolos cómo servicio técnico.

EMPRESA DESASTROSA. Se me estropeo la tele por una subida de tensión y llevo 5 meses esperando por ella y nada. Tardaron dos semanas en venir a buscar la tele y ahora llevan 5 meses camino de 6 con ella y nada. Primero les faltaba la pieza, después tenían mucho trabajo y no daban hecho y ahora llevan 3 semanas diciendo que la tienen lista pero no me la devuelven. Hablas con ellos y es desesperante porque te ponen excusas y no te dicen nada. Un verdadero desastre!

Por mediación del soporte técnico de LG, nos vino este servicio técnico autorizado. Aún con todos los problemas que le dió el cierre interno de la lavadora, la arregló sin problemas y todo perfecto. Trato de 10

Para este local habría que inventar 0 estrellas.voy con mi thermomix y me dicen que me dan un presupuesto sin compromiso sin más.después de ni se sabe cuanto tiempo finalmente me dicen que 300€ por una thermomix de unos 15 años.lógicamente le digo que no y cuando la voy a retirar me dicen que tengo que pagar 20 y pico euros por el presupuesto.como no estoy dispuesto a pagar se me han quedado con ella!

Lamentable servicio (por decir algo), una estafa total, se ríen de los clientes. Llevé un televisor a arreglar, me dicen que la reparación son 160 euros porque hay que cambiar la placa electrónica, como era una tele de 19" y varios años y no me compensaba pagar semejante arreglo, les digo que no lo reparen, pago los 27 euros que me cobran por "haber mirado la tv", llego a casa y nos da por probar dicha tv en otra habitación y magia! Resulta que la tele funciona perfectamente.total, ni la miraron.unos estafadores.reclamación a consumo al canto.

Lo peor de lo peor, elevado al cubo, increible que marcas de prestigio confien el servicio tecnico a es ta empresa, por llamarle algo.