Vodafone

Un super diez a esta tienda Vodafone, ya que nunca tuve tanta antigüedad en una compañía y eso es gracias a que Salva está atento y hace que siempre tenga el mejor precio posible, además de un trato muy amable y paciente.

Gracias Vodafone mi padre lleva muchos años desde q era Airtel en vuestra compañia y desde hace unos años nos fuimos para Vodafone as Cancelas porque en la Estrada cerraron la sucursal y alli conocimo a Salva gracias a el nos, informa siempre y nos ayuda en el papeleo y le explica a mi padre todo lo q necesita en su factura etc. Gracias Vodafone y mil gracias Salva.

Muy buena atención por parte del empleado. Salva. Siempre busca una solución y muy detallado.

Vodaphone Las Cancelas combinación perfecta, el servicio más confiable y el staff de apoyo de verdaderos profesionales, Salva, gracias! Por tu incansable capacidad para resolver cualquier inquietud con nuestra cuenta y darnos un trato personalizado y confiable en cualquier circunstancia. Todos vosotros garantizáis el verdadero valor añadido a Vodaphone… encantada!

Yo quise cambiar de mi compañia R, buena att pero solo eso.
Pregunté en las empresas de telefonia que estan en cancelas.y de largo el personal de esta tienda me ganó por completo. Mejor oferta y acepte. La sorpresa me la fui llevando despues, primeramente con David, que fue quien me informo y formalicé, pero con las gestiones posteriores y dudas que llevé, pasé por varios compañeros y puedo asegurar que esta tienda tiene un tesoro, poco comun, con estas personas, y es justo escribirlo aqui para que conste. Chicos sois geniales cuando entramos ahi con alguna duda o gestiòn. Es de agradecer ver como se ayuda cuando ya está hecho el trato comercial, sin mas: chicos sois muy buenos! Ojala la empresa esté un poco a la altura de estos chicos. Enhorabuena. Y agradecido.

Me atendió David, un chico muy profesional y agradable.
El trato y las gestiones fueron impecables, como siempre que voy a este centro.

Voy a utilizar las mismas palabras de la chica que me atendió: "Me la aplicaron doble". Fui a preguntar por unos pagos que no reconozco en mi factura y aparte que no supieron darme respuesta me hicieron comprar un producto para poder cambiarme mi plan y además de eso el producto vino dañado. A las 2 semanas lo fui a cambiar y no se hicieron responsables, me hicieron llamar para aplicar la garantía. De verdad estoy decepcionada de Vodafone. No lo recomiendo para nada

TANIA:
APARTE DE MUY PROGESIONAL
TE SOBRA EMPATIA, DON DE GENTES ECT, DONDE ESTES SIEMPRE HARAS GRANDE LA IMAGEN DE TU EMPRESA, NO TE EQUIVOCASTE DE PROFESION, SOMOS TUS CLIENTES.

Nos atendió Soraya y la verdad es que es una chica increíble que se pone en la piel de sus clientes y siempre vota por ayudar en lo que esté en su mano. Un diez de verdad. Y su encargada también lo es.
Estamos mirando múltiples ofertas en distintas compañías y aquí sobresale su buena atención a los clientes.

Si vas para que te atienden bien preguntas por zoe es una chica diez, una persona que hace su trabajo buena atención gracias zoe

Independientemente de la compañía, el personal de la tienda es amable y dispuesto. Informa y ayuda y es educado. Ojalá todos los que atienden en la compañía se les pareciesen un poco.

Geniales. Me ayudaron a recuperar unas cuantas miles de fotos de perritos en el móvil jjjj. No cambien a los comerciales por favor

Atención exquisita. Salva es un auténtico profesional. Me ayudó en todo lo que necesitaba e hizo que todos mis trámites fuesen muy fáciles y ágiles.

Me atendió Tania. No recuerdo una atención mejor que la suya. Profesionalidad y amabilidad extraordinarias. Muchísimas gracias!

El día de hoy fuimos a hacer un cambio para Vodafone debido a que necesitábamos un nuevo móvil y en otras compañías no nos daban la opción por ser una nueva linea. Nos atendió Salva y la atención fue espléndida, nos resolvio todas nuestras dudas, nos dio distintas opciones y escucho lo que necesitamos. Quedamos encantados con su atención.

Un 10 en profesionalidade, amabilidade e rapidez! Encantada co trato recibido por parte do vendedor Salva. Imposible facelo mellor:)

Fui a comprar un móvil, me dijeron un precio y cuando fui a firmar el contrato me dijeron otro superior 24€ más

Tengo años con Vodafone, este año para renovar me llamaron, me ofrecían menor precio y acepté. Cuál fue mi sorpresa cuando llega la primera factura, que me hacen pagar 26€ más de lo que estaba pagando y encima con penalización sin doy de baja.
Llamé muchas veces a Vodafone central, al ver que no me resolvían fui una primera vez a la tienda de As cancelas y la tía me atendió super mal, con mucho desprecio porque no eran ellos que me llamaron sino de la central (y yo que sé, se suponen que son empleados de Vodafone) que esperara lo que me contestaran de ahí.
Sigo esperando y nada que me resuelven. Voy de nuevo a la tienda y me atiende SALVA, un chico super amable, atento, y sobretodo resolutivo. Se apiadó de mi situación y lo que me habían hecho, yo ya iba a dar de baja a todo (y eso que hasta lo de la estafa con el precio estaba feliz con Vodafone) me tranquilizó, hicimos unos trámites y al día siguiente ya me enviaron un mensaje de Vodafone, resolviendo el problema. Salva fue mi Salvador! Gracias.

Lo siento pero todo el mundo va a querer que tú los atiendas ;) más trabajadores como él!

Excelente atención por parte de Salva quien nos facilitó y explicó perfectamente como solucionar el problema que teníamos con Vodafone.

Me atendió Soraya.
Una chica muy agradable, simpatica y me asesoró muy bien.
Pero Vodafone no cumple con los contratos y deja quedar mal a esta gente.
Vodafone Me quiere cobrar la fibra correspondiente al mes de julio y hoy día 27 de agosto sigo sin fibra.
Escapar de Vodafone Ya.

Fui por un adaptador de nano sim y me vendieron uno que no me valió, y caro, y la chica que me atendió mal, con poca disposición.

Fomos a semana pasada a tenda para realizar unha portabilidade, atendiunos unha chica chamada Soraya que era majisima e moi profesional. Aos poucos días preocupouse de chamarnos para avisarnos que xa estaba correcto e amañado. Ojalá nos atoparamos mais xente coma ela traballando de cara o publico.

Mala atención a las personas. SORAYA es una maleducada que no sabe tratar al público y no se explica bien. Pésimo servicio.

Estamos encantados con la atención de Tania muy profesional, educada y atenta nos explicó todo al detalle y nos aclaro todas las dudas. Ayudándonos siempre en todo.
Gracias Tania eres excelente.
Recomendable 100%
Un Saludo

Mui buena atencion me han dado en esta tienda.me atendio Tannia, me explico mui bien todo, se preocupo de que todo me quedara bien instalado.la experiencia a sido satisfactoria. Gracias Tannia.

La.experiencia mala mi madre lleva mucho tiempo con vodafone y tuvo un problema con su telefono pidio que la ayudaran incluso para poder avisar y como no tuvo buen trato termino marchando a vodafone del corte ingles en donde tuvo un trato maravilloso

Es una de las mejores tienda q en realidad atienden. A los clientes como se deben ha ser y si tienes un problema las chicas se lo solucionan al momento

Penosa atención, me gustaría hacer constar una cosa, soy cliente de la tienda del centro y por mala suerte mía tuve que ir a la tienda de cancelas pues necesitaba una gestión de mi smartphone al mediodía cuando la tienda del centro se encontraba cerrada, el caso es que no sólo no me arreglaron el problema sino que lo único que me dijo el chico alto y delgado que me atendio " sin venir a cuento lo que me dijo" es que seguramente tenía problemas en mi factura pues la tienda del centro no hace bien las cosas, que son unos chapuzas me vino a decir, que sepais que aquí los unicos chapuzas sois vosotros que estais actuando de malas maneras, pues al fin y al cabo representais la misma marca, y al cliente hay que atenderlo por igual sin importar de donde venga.

La atencion al cliente fue excelenta.
El chico que nos atendio SALVA ofrece una buena comunicacion. Es educado, amable y cortes. Identifica las necesitades del cliente y sabe asesorarte. Sabe vender sus productos. Escucha y empatiza con el cliente. Ocupa el lugar del cliente para comprender mejor sus necesitades. Se nota que tiene una excelente formacion de los productos que comercializa vodafone. Resuelve todas las dudas y preguntas del cliente. Un 10+!

Elena

No prestan servicios para darse de baja o bajar las prestaciones te dirigen a la atención telefónica y ahí casi nunca te cogen

La estrella es por el parking en as candelas. 0 estrellas por el atención al cliente porque no existe. Fui un miercoles para añadir una línea adicional en mi contracto. Tenía que ir el viernes a la tienda para recoger un móvil nuevo. Me llamaron y me dijeron que el móvil nuevo llegaría el lunes y me avisarán cuando llegara a la tienda. Como no me llamaron llamé yo a las 19 h. La tienda me dijo que nunca reciben mercancía los lunes, solo los martes y jueves. Entonces pregunté porque me dijeron que iva llegar en lunes. Perdí todo el día esperando una llamada y por encima cuando pedí explicación me colgaron. Llamé atención cliente Vodafone y me dijeron que no existe ningún pedido en la tienda. Total ya no soy cliente de Vodafone.

La trabajadora Tania a sido muy amable y me a podido solucionar mis problemas con mucha paciencia y atención una gran trabajadora muchas gracias

Quiero felicitar a Salva por la excelente atención, positiva actitud, extraordinario servicio y amabilidad absoluta que me prestó en todo momento en la tienda de As Cancelas. Gracias por hacer la diferencia. Felicitaciones!

Los agentes comerciales muy amables, sin embargo la calidad y el profesionalismo deja en entre dicho la empresa, realizaron una oferta (por escrito) acerca de una promoción la cual incluía un Smartphone costo 0; ahora 7 días después de realizar el alta indican que no tienen aparatos y que se venció el plazo para entregarlo, es decir no van a entregar el smartphones prometido. Es lamentable que una empresa como esta, trabaje con este standar de calidad, ¿cual es la confianza que a mi como cliente me inspiran? Ninguna. Como puedo confiar en alguna otra oferta, promoción, servicio adicional? Si apenas me estoy dando de alta y están incumpliendo algo que está por escrito.

Intenté contratar el sevicio y al hacer la portabilidad, me anularon la línea con mi anterior operador y no me dieron de alta con Vodafone. Las soluciones que me ofrecen son esperar y rezar (ya va para el quinto día) o cambiar de operador. Nula gestión de su problema. Me facilitan además dos teléfonos para que yo mismo gestione la cancelación del contrato. El primero era erróneo y tuve que volver a hablar con la dependienta. Luego en cualquiera de los dos salta la operadora solicitando mis datos. Cómo no aparezco cómo cliente me dice la máquina que revise mi número contratado y vuelva a llamar cuando lo sepa. Y después de esto la máquina me cuelga. Una vergüenza.

Super amables atentos y cuidadosos con los detalles sin duda me tendrán de clienta por mucho tiempo. Gracias

Las comerciales demasiado bordes, no lo recomiendo en absoluto, porque no hay un cero, que sino se lo llevaban.

No me paerce normal que oferten en el establecimiento un precio y si vienen a casa de tu amiga le oferten otro y mejores condiciones a ella por lomismo que e contratado yo. No es justo
A ella. Dos moviles mas fijo y 12MG cada uno y llamadas ilimitadas y internert mas telefono en casa y peliculas gratis 50€mes. Y a mi. Por dos moviles un movil ilimitada y el otro 200minutos mas internert. 6GM cada uno por 65€no me parece nada justo.

Tiene buena cobertura pero no
Son de fiar incumplen los contratos te ofertan una cosa y luego te cobran otra no recomiendo si contratais en papel nunca via telefono

Tienda repleta de trabajadores y todos juntos incluido el encargado son un desastre total y absoluto a la hora de representar a Vodafone.
Vodafone debería hacer algo con esta tienda.
Es increíble que permitan que esa tienda siga abierta.

Lo de esta tienda es vergonzoso.
Las propias dependientas te ponen a parir a Vodafone, es subrealista, en serio.a mi hasta me dio la risa en un momento dado porque no es normal.

I am very happy with the service I received, friendly, competent and very helpful - than you very much Zoe!
hjl switzerland

Los dependientes de esta tienda están muy muy perdidos, de cara al público es vergonzoso. No entiendo como Vodafone permite que esta tienda la gestionen de esta manera, porque es un desprestigio brutal para la marca.
Tendrían que supervisar con más frecuencia esta tienda.

Queria devolver un terminal, al principio tuve problemas, pero al final aunque habia pasado la semana de devolucion, como habia una reclamacion, solucionaron el problema y se pudo devolver finalmente. Les habia puesto una estrella, pero despues a la hora de solucionar el problema, se movieron para que todo saliera bien.