Vodafone

Os recomiendo 1000% a Carolina. Una gran vendedora y te ayuda en todo dedicándote en tiempo que necesites.

Servicio al cliente impecable, profesionalidad y amabilidad. Fui a resolver unos problemas que no podía solucionar por teléfono desde hacía días y me resolvió todo de manera muy efectiva.

Muy buena atención, el personal muy atento, te resuelven las dudas y se esfuerzan en solucionar cualquier problema.

Servicio absolutamente brillante por parte de Sara en Vodafone ayer 14 de octubre. Entré para preguntar sobre cómo conseguir un Sim Pay As You Go para mi pequeña caja de Wi-Fi que traje con nosotros. Con un poco de ayuda del Traductor de Google, Sara supo exactamente lo que estaba buscando. ¡¡Me dijeron que por 15€ podía conseguir 50GB durante 28 días! ¡¡¡Pero este mes tuvo una promoción especial en la que me regalaron otros 50GB extra! No podría haber estado más feliz porque estaba muy preocupado por el uso de mis datos, sobrepasar mi límite y que me cobraran cantidades enormes. Así que dije genial, hagámoslo, Sara fue de gran ayuda y consiguió que el móvil de la tienda activara la tarjeta SIM antes de colocarla en mi caja de Wi-Fi, la encendí y al instante empezó a funcionar para mí. 100GB para usar en 28 días qué fantástico. Muchas gracias Sara. Espero que Vodafone reconozca lo brillante que eres en tu trabajo representando a Vodafone en el taller ayudando a la gente cara a cara.

Tuve que acudir varias veces a esta tienda y la verdad, quedé encantada. Siempre me atendieron con amabilidad y lo mejor, siempre resolvieron el tema por el que acudí a ella.
Personal super amable y atento.
Las últimas veces me atendió M. José y se volcó para atenderme, incluso ayudándome en la restauración de mi nuevo dispositivo.
Muchísimas gracias, de verdad

Muy buena atención. Las chicas muy amables. Me solucionan siempre que voy con alguna gestión, por peculiar que sea.

Llevaba desde noviembre con un problema para poder instalar el one number en mi Apple wach.
Después de poner innumerables averías en Vodafone y no solucionar nada, ya que ellos me mandaban ir a una tienda y en esta misma tienda me habían dicho que el one number se gestionaba desde la App MyVodafone, y que allí no podían hacer nada, ayer me decidí a volver…. ; y tuve la gran suerte de que me atendiese una chica llamada Carolina, se ofreció a ayudarme después de escuchar el problema que tenía y después de innumerables gestiones que realizó ella, ya que el problema estaba en la App MyVodafone me lo solucionó. Espero y deseo que el resto del personal tome ejemplo de ella. Gracias y un saludo

Experiencia pésima, te ofrecen un contrato con un precio, lo cambian cuando quieren y sin avisar, te cobran de más todos los meses y no te solucionan ningún problema. No tienen palabra, no les importamos nada. No lo recomiendo

El número de teléfono que tienen no corresponde a la tienda, responden desde una centralita y no solucionan nada.
Alegan que la tienda solamente atiende con cita previa, siendo falso.
Cada vez atienden peor a la gente y solucionan menos, con tal de que pagues a ellos les da igual.

A pesar de haber insistido en que no me interesaba un producto típico que te endosan con la disculpa de que lo pruebes gratis un mes, lo han echo exactamente igual.

Contrate el servicio, gracias a que la comercial me dijo que fuese a la tienda que hay en alcampo. Nos hacen una oferta un jueves, la contratamos con la idea de ir el lunes a firmar, y el lunes por la mañana nos avisan de que la oferta ya NO estaba en vigor. Le digo "Si me avisases de que caducaba esta semana hubiese ido el sabado" pues aun tenian mas mas que decir. Me dirijo a la tienda de alcampo, y me solucionan todo, con amabilidad. Lo de estos vendedores es de pena.

Personal muy amable y resolutivo, un placer que te expliquen las cosas tan bien. Seguid así.

Nous allions acheter une carte prépayée. La vendeuse nous a dit qu' il fallait jusqu'à 24h pour que la ligne soit activé. J'effectuais cet achat pour donner un téléphone à ma mère de 88 ans que je devais laisser seule tout l'après-midi. Nous avons refusé l'achat bien que la vendeuse aie déjà enregistré nos coordonnées. Celle-ci c'est soudain fâchée, a refusé d'annuler. Heureusement pour nous, nous n'avions rien payé et avons décidé de partir dans la boutique de la concurrence situé à côté. Nous étions entrain d'acheter quand la vendeuse fâchée a débarqué chez son concurrent (Orange) pour demander à l'autre vendeuse de nous faire payer avant l'achat.
Une telle attitude est inacceptable et porte atteinte à l'image de marque de Vodafone.
Attitude au contraire très bonne chez Orange.

Negligencia y pasotismo total.soy cliente Vodafone llamo al servicio de atención telefónica y me dicen q entregue unas facturas de otro operador en una tienda Vodafone, voy allí entrego mi DNI del q sacan copia, facturas de otro operador con mi cuenta bancaria y todos mis datos y me dicen q lo tramitan y que ya le llamarán.como pasan las semanas y no me llaman, llamo al servicio de atención telefónica y ellos no tienen nada, ni la tienda les envíó nada, ni tramitaron mi reclamación ni me llamaron a mí para avisarme de que ellos no tramitaban.en fin.lamentable.no se lo recomiendo a nadie!