Vodafone

Sólo están para vender y por encima no explican bien el contrato que firmas con Vodafone. En caso de algún problema con Vodafone ellos se lavan las manos. No resuelven nada.

Personal excelente, muchas gracias a Kristel por el trato recibido y la resolución de nuestra solicitud, sin duda deben estar orgullosos de su personal en la tienda Vodafone de Marineda City!

La puntuación de las reseñas se corresponde totalmente con la falta de educación del personal de la tienda.

Agradecer la espléndida atención recibida por Luca empleado de Vodafone. Magnífico empleado. GRACIAS

Personal incomparable. Trato inigualable. Vodafone debería de estar orgulloso de sus empleados en esta tienda, valorarlos y premiarlos. Si acudo a esta tienda, lejana a mi residencia es por ellos. Gracias Paco y Lucas y resto de compañeros.

Fuí a realizar un contrato y antes de atenderme a mí había un señor con un niño, cuando ellos se fueron me mandaron sentar en sus asientos y repisa, a lo cual no desinfectaron nada de lo tocado por los clientes anteriores. Una guarrada, después quieren que salgamos y consumamos.

Excelente atención. Muy amables, respetan al máximo los protocolos de seguridad por el covid 19. Me han resuelto los problemas siempre que voy.

Buena atención, hice la devolución de un equipo por finalización de permanencia y realizaron una gestión rápida

It's always a bit dodgy. I feel like they want to sell me a secondhand car or something whenever I enter one of their shops. Very hard sell.

En cuanto pueda me largo de Vodafone. Motivo: Nuestro modem no iba bien y en atención al cliente nos dijeron que en una tienda vodafone nos lo cambiarían. El chico que nos atendió en Marineda dijo que había que enviar nuestro modem al servicio técnico y que la tienda nos prestaba otro para que, mientras tanto, no estuviéramos sin servicio, pero que igual el que nos estaba prestando ni funcionaba. Así fue, efectivamente, no funcionaba, y cuando quiero informarme del número de la tienda, para que me busquen otro modem de préstamo, pues en eso habíamos quedado, me encuentro con que todas las tiendas vodafone tienen el mismo numero, el 607100217, y que a través de él es imposible contactar con nadie, pues sale un contestador soltando un rollo publicitario de la compañía y punto. Total, que no veo manera de hablar con el muchacho este que con toda la cara me entregó un modem inservible y llamo a atención al cliente. Me dicen que ellos no tienen información sobre cómo contactar con tiendas, le digo que esto de los números de teléfono me parece un engaño para los clientes y que quiero quejarme. Me responden que vaya a la tienda a quejarme de la mala atención, que ellos no atienden reclamaciones a no ser por errores en la factura y cosas así y un poco insinúa que le hago perder el tiempo. Al final la chica que me estaba atendiendo se puso bastante chula y le pregunté su nombre; como no era muy comprensible lo que decía, le pedí que me lo deletreara y entonces colgó. Y aquí estoy, pagando y sin servicio. Esto parece ser Vodafone.

Me parecen unos impresentables tanto en tienda como en la central. Lo único que saben hacer es cobrar, no dar servicio, no dan aparatos y aún encima te exigen un año de permanencia.

Esta tienda de Vodafone situada en el área comercial Marineda City (A Coruña) ha sido donde he tramitado mi contrato para la TV, tfnos.fijo y móvil. Trato familiar y ambiente agradable.

Excelente atención de Lucas y Cristin me solucionaron en el momentos el problema. Siendo que en otras tiendas no me lo hicieron.

Felicitar desde aquí a Paco y Luismi chicos de la tienda de marineda el trato fue exquisito llevaba casi dos meses para arreglar 2 terminales comprados en la plaza Pontevedra fui allí me arreglaron un tcl y un Samsung A50 me dejaron un móvil de sustitución cosa que en la plaza Pontevedra no el arreglo del Samsung me llegó en 5 días Paco se hecho 1 hora configurándome el samnsung un trato exquisito de los dos grandes profesionales la tienda súper limpia respetan las medidas de seguridad quede encantada desde luego serán siempre mis comerciales muchísimas gracias chicos

Antes de la cuarentena fui a por un router 4G y tarifa para mi línea móvil. NO ME DIERON CONTRATO A FIRMAR ni me llamaron ni nada y ahora me piden la cuota de permanencia de casi 90€. Eso es ilegal Vodafone. Yo no firme nada. Ahora habrá que denunciarles porque es la única vía que tienen para estas cosas. No contestéis Vodafone son unos piratas.

Son unos ineptos e incompetentes, me acerque a la tienda para que me activaran la tv Vodafone y el tipo que me atendió miro la factura y me dijo que estaba pagando de más, y que podia ahorrarme unos 10 euros al mes, le dije que me parecía bien, y cual mi sorpresa al mes siguiente ya page 5 euros más que el mes anterior, y al siguiente 20 euros, de pagar 103 euros pase a pagar 125 y dentro de 1 año pues si tendría que pagar haun 10 euros más de la tv pues era 1 año gratis.assi que el tío.por no llamarle otra cosa me incremento la factura unos 30 euros al mes cuando supuestamente iba a pagar menos.y tenia un contrato con las mismas tarifas de por vida, me acerque a la tienda para reclamar y no estaba el fenómeno que me hiciera el chanchullo y me dicen que de todas formas no se p odia hacer nada.pues como no se podia hacer nada me fui de vodafone y la verdad no se si tengo que tomárselo como un favor pues ahora la compañía para la que me fui por los mismos servicios y con la cobertura vodafone pago 55 euros menos que estaba pagando, de todas formas vodafone debe de darles las gracias a este tipo de empleados por hecharle los clientes fuera, que con las tarifas que estaba pagando a dia de hoy haun seguiria con vodafone, así que en esta gentuza no se puede fiar uno que te la meten doblada

Personal poco informado y gente sin palabra, llevo esperando una semana por un móvil, me dijeron que llegaría el lunes, no llegó, me dicen que me avisarían si llega o no, y aún sigo esperando que me digan algo. No debieron hacer mucho caso, llevo dos semanas y media esperando una respuesta y ni siquiera cogen el teléfono con la tienda vacía

Había varios comerciales libres, y cuando me acerco a uno para que me atienda, me dice que tengo que sacar número en una pantalla táctil que funcionaba mal y que, simplemente para pedir una cita, te hace elegir idioma, escribir el nombre, el teléfono, y te hace responder a varias preguntas sobre si eres ya cliente, particular, Una pérdida de tiempo y de ánimo

Sin duda los comerciales hacen todo lo que pueden. Una pena que la mayoría del tiempo están con cola y hay poco personal, aún así amables al 100% y siempre dispuestos a ayudar. Otra cosa es la compañía.

No toqueis vodafone ni con un palo, todos los meses cobrándome de más tidls los meses reclamando facturas, servicio de atención al cliente de pena, cuando llega la hora de irme y devolver los equipos quedan en ponerse en contacto conmigo por carta para darme unos códigos y devolverlos en correos (no los recogen en tienda) y nunca llegan lls códigos, llamamos para preguntar por ellos y dicen que está todo bien que esperemos, 3 meses después nos llaman sus abogados reclamando 150 euros de los equipos no devueltos, no nos facilitan los códigos, no nos dejan devolverlos en tienda. Un cachondeo de compañía.

Maquinita en la puerta para coger tickets, empleados sin trabajo hablando entre ellos. Ni uno se digna aunque estes 10 minutos para sacar un ticket u otro dependiendo de la consulta. Luego la atencion es pesima y borde. Solo para recomendar moviles valen, como tengas un problema t dicen que llames al numero de telefono "X" y buscate la vida. Peor q mal.

La atención un poco precaria. En estas últimas semanas trato muy mejorable. Supongo que ser por el ERE que está sufriendo la empresa. El servicio de atención al cliente de Vodafone muy muy mejorable.

Pongo una estrella por qué no puedo poner menos. Son una panda de incompetentes, no se les puede llamar de otra manera. E tenido un grave problema en concreto con esta tienda por qué uno de sus vendedores llamado LUCAS, me vendió una tarifa un router portátil que no me han servido para nada ya que la tarifa no funciona. Por si esto fuera poco se han lavado las manos y al mandar a. Un familiar a poner una hoja de reclamaciones ya q yo estoy fuera del país, SE HAN REIDO EN SU CARA Y LE HAN HABLADO DE MALAS FORMAS. A consecuencia de esto les he hablado c para ponerme en contacto con un SUPERVISOR DE TIENDAS que es su superior y su repuesta a sido bloquearme para que no pueda reclamar.

Luego de tener una gran incidencia con Vodafone, esta tienda fue la única responsable en Coruña en tomar mi caso y buscarle una solución. Quedé encantado.
Buenísima la atención y compromiso.

Engaña bobos. No cojais ninguna oferta telefónica, acabareis engañados. Estos ingleses siguen siendo unos piratas con sus propias leyes. Lo dicho, piratas modernos.

Muy mala experiencia al darme de baja después de costarme mucho todavía estoy a la espera de que me devuelvan el dinero que me cobraron de más en el primer recibo por los aparatos que ya devolví en su día correctamente como ellos me lo habían dicho dinero que me cobraron de más

Demasiado pesados, no paran de molestar, a las peores horas, y no vale decir que ya te llamaron 40 veces, parece un poco acoso y eso q soy prepago no quiero saber de los q son contrato

En concreto en esa tienda el comercial que me atendió no me podía resolver las dudas y luego me ofreció un producto Queen otra tienda de Vodafone me indicaron que no podían ofrecerlo. Menos mal que no contraté nada. Imagino que en sector telefonía es bastante usual, pero por eso 1 estrella porque no tengo para poner menos

Si para vender teléfonos y hacer portabilidades se necesita tanta parafernalia, dejen tanta tontería y bajen los precios de los servicios mejores su servicio de atención y que los técnicos que reparan sean más profesionales

Pongo una estrella, porque sin ninguna no puedo publicar el comentario.
Pésimos. Muy mala atención. Después de mil problemas que tuve con la compañía por cobrar reiteradas veces lo que les daba la gana, fui a devolver un equipo, no solo no me lo recogieron, sino que la información que me dieron de cómo tenía que hacer las cosas era errónea. Como trabajadores no te resuleven nada, nose para que están ahí. Aun encima con malos modales.

He ido siendo cliente de otra compañía y reacio a cambiar, buscando qué me podía ofrecer la competencia para negociar con la mía. El resultado fue encontrarme a un profesional que me ha asesorado como nadie antes en cuestión de terminales y tarifas, que me ha hecho cambiar de compañía. Extremadamente recomendable por Paco. Un asesoramiento excelente a nivel terminales y tarifas.