Vodafone

Pésima atención por parte de la señora llegue a solicitar una Esim y porque faltaban 10 min para cerrar me dijo que no podía porque ya estaban por cerrar y demoraba darme el código QR si no pueden a tender 5 o 10 min antes de cerrar pues que cierren antes

No hay buen personal aquí que deba ser despedido. Solo haciéndome eco de otras reseñas aquí. Hizo excusas para básicamente negarme el servicio.

Pésima la atención de un comercial de la tienda. Ninguna solución al no ver que era una contratación de terminal o gestión con fin comercial bebe diario para el.sobre todo no se me ha dado njnguna otra opción para solventarlo

American only speaking English needed help with Madrid purchased Sim card. Staff gave me info to speak with English speaking customer service. Today the manger was willing to give me pin # I had lost. Thanks

Fui porque mi tarjeta SIM se estropeó y necesitaba pedir un duplicado. Además de atenderte sin ganas, parece que se ríen de ti los dos trabajadores de la tienda. Servicio nefasto y encima es la única tienda de Vodafone en el centro de la ciudad

Agradecer la atención recibida por parte de Lorena, gracias por todas sus explicaciones y por asesorarme de una forma extraordinaria y sobre todo por la paciencia con esta inepta total en telefonía móvil si hay cielo con clientas como yo, seguro lo tienes ganado

Excelente atención a la clientela. Buena preparación técnica del Personal. Tienda en pleno centro de Santiago muy recomendable para los usuarios de Vodafone

Horrible customer service. I am here alone and I had no way of figuring out why my phone would not switch to Spain and the man and woman were very rude and unhelpful. I asked them if I could use their phone for customer service and they said no. I asked them for customer service number and they told me figure it out myself and then began ignoring me. Extremely rude. I held out my phone to have them look and the man would work on his paper for 3-4 minutes before acknowledging my extended hand. I cried, I’ve never been treated so badly especially being new to this country and having no help. I cannot send message on Facebook so you can update your reply to have an email

Estoy bastante descontento con el servicio de la compañía y la única razón por la que continuo es por la a amabilidad y profesionalidad de los trabajadores de la tienda, especialmente Lorena.

Muy buena atención y siempre solucionan mis problemas de telefonía y Red. Llevo muchos años con Vodafone y estoy contenta. En vodafone de dr. Teijeiro hay dos personas muy atentas: Lorena y Massimo
No ha cambiado. Mi opinión sigue siendo buena.

Atencion muy buena, grandes profesionales y con don de gentes, siempre con una sonrisa y con solucion en todo lo que propongas, eficacia y disposicion ante todo.

OJO! NO FIRMEIS NADA AHI. TE ENGAÑAN! Vaya vaya.veo que hay muchos comentarios y muchos casos parecidos o idénticos al mio. Fui con mi padre para q le informasen de las ofertas que había.le querían hacer un contrato con una tarifa superior a la promoción q habia.menos mal q le tuve yo q explicar q promociones había en ese momento. Total q se pasó a Vodafone. A los 4 meses pasó por allí y le dijeron q habia una promoción de 38 eu iva incluido con 1 año de permanencia y le hicieron firmar un contrato donde no se estipulan las condiciones. (Rozando la estafa). Al ver q en 2 meses no le aplicaban la tarifa volvimos x la tienda y nos dijeron q lo reclamarian.nada.seguimos igual.al cabo de 3 meses volvimos y dijimos q no se nos aplicó l tarifa pactada y q no habían devuelto el dinero de más cobrado (en atención al cliente nos dijeron q era pro lema de la tienda) siempre nos atendió la misma CHICA.una maleducada y una persona q en vez de solucionarte el problema se limita a decir.q te falta empatia y q tiene más clientes aparte de ti, como lavándose la manos en el problema q ella mismo generó y q claro q si no vas todos los días x alli q ella no se encarga de solucionar el problema.pedida hoja de reclamaciones dice q la cubras rápido q tiene q ir al médico.impresentables!

El mejor asesoramiento lo encontraréis aquí, sin duda. Tenía dudas de qué móvil comprarme y me aconsejaron con cercanía y amabilidad, justo el empujoncito que necesitaba para decidirme y comprarlo. ESTOY ENCANTADA CON MI NUEVO ARTILUGIO! ️
Gracias Lorena por dedicarme tu tiempo.

Gostei dos planos, bons preços, no entanto se passar da Espanha para Portugal os dados são reduzidos a 1/3, na UE deveria ser tudo igual, sem distinção de pais! Isso não gostei nada.

Muy buen servicio y muy buena atención por Lorena con disposición para solucionar los problemas con los que me presente. Un diez

El dependiente riéndose delante de mi diciendo que no sabía que pasaba con las reclamaciones porque desde agosto de 2020 todas las facturas me vienen pasadas del precio del contrato y a junio de 2021 no tengo mi dinero.
Pues a mi gracia no me hace ninguna, ni profesionalismo ni seriedad ni nada.
Y se niegan a darme mi contrato porque no lo tienen en el local que lo tienen que tener a disposición del cliente, me dicen que solo me pueden dar una copia y esa copia es una falsificación de lo que yo firmé.
Aparte de reclamar mi dinero en consumo exigiré una indemnización por estafa.

Muy mal. Queríamos mandar a arreglar un teléfono, nos dicen que no le entra el IMEI en el sistema y que vayamos a otro Vodafone que no hay manera de tramitarlo.
Aún encima sabiendo que los otros Vodafone quedan en centros comerciales a las afueras.

It takes one rude spaniard to change my opinion of a whole country. I desperately needed my data device to be fixed or to buy a new one to be to navigate and translate - this shop made sure I will never come back to this country again

Uno puede no saber, o no tener don de gente, pero ser maleducado.solo te atienden si es para hacer contratos, para dudas, gestiones y demás no seréis bien recibidos. Por supuesto, existen vías de reclamación más allá de vodafone para frenar este tipo de sinvergüenzas. La tienda de Cancelas o El Corte Inglés, atendida por profesionales, podéis pasaros a ver si se os pega algo.

Fui a la tienda y atencion esprctacular sobre todo por parte de lorena, en todo momento pendiente y preocupada porque saliera toda la contratacion tal cual como le fije. Da gusto una compañia con profesionales asi. Volvere sin dudarlo

Porqué pagar a buenos profesionales pudiendo ahorrar dinero en contratar a quien no sabe ni atender, ni dar información, ni servicio?

La compañía una incompetente y la tienda lejos de intentar ayudar o solucionar los problemas de la compañía se ríen de ti, te hacen ir varias veces para recoger un producto que encargaste y ni siquiera se molestan en comprobar si lo recibieron o no, necesitan aprender que es la atención al cliente, no recomiendo a nadie que venga aquí, si pudiese le pondría una puntuación aún más baja.

Desconocen las normas de la compañía, te hacen dar mil vueltas y perder el tiempo para resolver un trámite sencillo. Encargado mascando chicle con la boca abierta. No volveré

Ineptitud, ineficiencia, mal trato al cliente, falta de información y la poca que peoporcionan, lejos de la verdad. Una tienda a la que no volver.

They are thief, the thief charge (7euro) at APN settings. At the Burgos, Pomplona, Logrono it is free. Never go this shop.

Unfriendly and stupid. Would never go back. Other Vodafone stores have been good. Staff here not good.

Pocas veces me han tratado tan bien en un comercio. En concreto, Lorena, ayudando en todo lo que le preguntas y mas.

En verano no tienen ventilación, huele a sudor y hace calor. Además te hacen esperar muchiiiiisimo

Siempre que voy quedo contentísima. Resuelven todas las dudas que me surgen y se paran detenidamente a explicarlo. Se nota que hay una buena coordinacion entre ellos. Mi trato ha sido siempre con Lorena e Ismael y la verdad que son unos grandes profesionales. Muy agradables!

La atención excelente, unos grandes profesionales, saben solventar los problemas de manera eficiente y muy atentos sobre todo Lorena que en todo momento intenta ayudar, es una profesional impecable y vale un monton. Como cliente veo 1 gran ambiente laboral en todos ellos y eso me gusta.

I’d like to recommend everyone this store since the staff is always very thoughtful and efficient. Great professionals, especially Lorena. She solved a portability issue with my former company quickly after 2 months trying to solve it by myself and with other different stores. I really appreciate your help. Thanks a lot.

Mala atencion. Los dependientes no t solucionan nada, al contrario se chulean de ti. Es increhible a dia de hoy una empresa çomo Vodafone y k tenga este tipo de vendedores en sus tiendas.no merecen ese puesto de trabajo