Vodafone

Mi madre la cual es una señora de 86 AÑOS le han dado un móvil en la cual tenía que pagar una cuota de 48,5€ mensuales y el último mes nos dicen que no hemos pagado las Antepenúltimas cuotas esto implica que nos hemos cambiado a Movistar

Formidables, la verdad un 11 de puntuación atención, servicio y empatía para solucionar problema planteado, como trabajadores GENIALES Y SABEN TRATAR ADECUADAMENTE A LOS CLIENTES Y VALORAN SU DEDICACIÓN. MUY BUENA TIENDA, RECOMENDADO Y SEGUIRÉ VISITANDO Y COMPRANDO EN ESTE GRAN LOCAL.

2) 220704-l: Vuelvo, ya q tengo problemas p/hacer el Cambio d la SIM d Lowi a Vod.
La misma Srta, me soluciona el Problema
¡Muy Amable!
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1) 220630j: Tengo Problemas c/Fibra Vod.x "Mi Vod", UN PEÑAZO; tras 3 Reclamaciones y 5 + 1 +1/2 horas conectado, Brrrr; "xa está ben".

Sólo entré p/inquirir un n° Tel d Vod, en q me pueda atender "UN HUMANO"
Muy amablemente, y explicado el Caso, una Srta, me lo dió en un Postit, y Consejos p/Sortear al Humanoide y q t pase a un ¡¡¡HUMANO, y Residente en.
¡Graciñas!

Perfecta la atención y explicación técnica con un rooter q llevaba. Con personal así se hacen y mantienen clientes.

Son unos estafadores. El año pasado mi madre fue a hacerse un contrato de un año y todo perfecto hasta 2 meses después. No le aplicaron el descuento, pagando el doble de lo que contrató. También le "regalaron" un móvil y un año después nos dicen que con ese móvil tiene un contrato por un año más, cosa que el chico que nos atendió JAMÁS nos dijo nada y mi madre no firmó otro contrato más. Ahora por encima, tiene que pagar una penalización de 100 € por algo que no contrató. Pues muy MAL por "el chico" que nos atendió y muy MAL por vodafone. Engañar y robar a una persona mayor.es que no teneis vergüenza.

2) 220704-l: Vuelvo, ya q tengo problemas p/hacer el Cambio d la SIM d Lowi a Vod.
La misma Srta, me soluciona el Problema
¡Muy Amable!
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1) 220630j: Tengo Problemas c/Fibra Vod.x "Mi Vod", UN PEÑAZO; tras 3 Reclamaciones y 5 + 1 +1/2 horas conectado, Brrrr; "xa está ben".

Sólo entré p/inquirir un n° Tel d Vod, en q me pueda atender "UN HUMANO"
Muy amablemente, y explicado el Caso, una Srta, me lo dió en un Postit, y Consejos p/Sortear al Humanoide y q t pase a un ¡¡¡HUMANO, y Residente en.
¡Graciñas

Si tanto queréis a los clientes.pasamos por la tienda para una reclamación o ver q pasaba y directamente nos dieron una hoja de reclamaciones sin bolígrafo y se pusieron en corrillo los empleados hablar de todo entre ellos menos a echarnos una mano.al día de hoy después de 2 semanas nadie nos llamó

Me llamaron hace unos meses para regalarme un reloj gratuito, ya que en otra tienda de Vodafone adquirí un móvil, y me la metieron doblada ya que me aseguraban que era por seguir la permanencia y al final Vodafone en la factura me lo están cobrando mensualmente, me da igual el importe que es de 30 euros, y me pasan 1,25 al mes.un engaño me dieron el reloj asegurándome que era gratuito, ya fui tres veces a reclamar y son todo excusas.cuidado son tramposos.

TE CONTRATAN COSAS SIN TU CONSENTIMIENTO, SIN QUE TÚ LES FACILITES DATOS (LOS OBTIENEN DE LA BASE DE DATOS DE VODAFONE) Y SIN TU FIRMA PARA CUMPLIR LOS OBJETIVOS DE LA TIENDA CON VODAFONE. MUCHO CUIDADO

Buena gestión y transparencia por las dos personas que me atendieron, en especial Rebeca trato estupendo, pendiente de que todo vaya bien. Mantienen medidas Covid-19.

3 SEMANAS SIN INTERNET Y NOS EVADEN POR TELÉFONO.
Fuimos hace 3 semanas a contratar fibra y el hombre que nos atendió (se llama Anxo) dio mal de alta el contrato. No podía recibir la copia por correo electrónico y, cada vez que iba a venir el técnico al final no venía por algún tipo de error. Las primeras veces intenté llamar a la tienda para informarme de qué estaba pasando y me decían que lo revisaban y luego me llamaban. Por supuesto nunca me llamaron. Luego pasaron a no cogerme el teléfono y saltarme el contestador en horarios en que la tienda estaba abierta. Durante estas semanas, después de llamar como 10 veces al Servicio técnico y que las chicas no entendieran que estaba pasando e intentaron sin resultado dar orden de que venga el técnico, finalmente hoy me han dicho que el contrato de la tienda no se dio bien de alta y había que cancelarlo. Una comercial por teléfono me ha tenido que hacer otro. EN TEORÍA vienen el lunes a instalar, pero gracias a toda esta dejadez por parte de los de la tienda y a los plazos no cumplidos que me daban en Servicio Técnico, mi pareja lleva 2 semanas perdiéndose las clases Online de la Universidad y yo he perdido una oferta de teletrabajo. GRACIAS VODAFONE y GRACIAS ANXO.

Unos estafadores, prometen el oro y el moro, y luego nada, me han dejado sin Internet todo el puente por una pésima gestión.

Aunque en esta ocasión no hemos llegado a un acuerdo de decir que son unos grandes profesionales

Me encanta la gente me atendieron de maravilla no entiendia como me funcionaba el móvil nuevo y me lo explicaron detenidamente y eso que tengo una discapacidad y la verdad es que lo agradezco mucho a las chicas y el chico que me dijo como poner los códigos gracias de corazón por la paciencia

Los chicos que trabajan allí, muy majos, amables y atentos, explicando perfectamente todo para que lo entendiera, tenía un problema ajeno a ellos y me lo solucionaron, un 10 como profesionales!

Encantada con la atencion que me prestaron, despues de las malas experiencias que tuve en varias tiendas vodafone, me resolvieron con rápidez el problema con especial agradecimiento al Apptualizador. Gracias

Fue mi madre a buscar un terminal y el chico (por llamarle algo) la trato con desprecio a una persona de 60 años no le dieron el terminal y su respuesta fue aqui no hay nada y no se cuando llegara a mi que me cuenta.
Si no quieres trabajar quedate en tu casa pero si estas de cara al publico al menos ten educacion

Pésimo servicio.más de un mes esperando una instalación.cada uno emitía excusas distintas.al final lo único que fue puntual fue la factura y el cobro.

Son encantadores y muy atentos, me han configurado mi nuevo teléfono entero y en tiempo récord. Muy recomendable.

Muy desagradables. Le llevo un móvil en garantía y no me lo reciben. Me dicen que tengo que pedir factura a Vodafone. Voy a otra tienda y me dicen que sin problema, que no me preocupe que ya me piden ellos la factura y me tramitan la avería. Se tiene que ser un poco más profesional y saber el lugar que se ocupa.

Toman el pelo a todo el mundo, los dependientes saben donde están porque no le queda otro remedio, no se enteran ni de sus tarifas, ni saben hacer su trabajo. La compañía es un fraude y el servicio pésimo. No se lo recomiendo a nadie