Vorwerk Pontevedra

Muy borde, la persona que me contestó al teléfono. No me dejó ni hablar. Si asi quieren vender mal van

Mi segunda casa.
Cada experiencia Gastronómica me enamoro más y más, además la atención es extraordinaria por parte de todos.
He comprado tres veces la máquina y la experiencia mejora en cada compra y la aspiradora es mi siguiente objetivo. La he probado en varios trabajos y en demostraciones y es una buena inversión garantizada y a muy largo plazo. Quién compra aquí, se garantiza una compra para muchos muchos años. Es una marca con muy buenas referencias, garantías de calidad y de servicio al cliente.

Servicio pésimo…. Después de tres días seguidos llamando a atención al cliente de Thermomix para saber que pasa con mi Thermomix sigo sin saber nada de ella 3 días llamando seguido para que el servicio técnico se ponga en contacto conmigo y nada que llaman solo abren una reclamación tras otra y no hacen nada llamo para informar continuamente que quiero mis piezas de vuelta las que van cambiar por unas nuevas y primero una me
Dice que no me preocupe que esta puesto como que se me enviaran las piezas y otra chica a la tarde me dice que no que yo dije que se reciclarán sin yo decir nada puesto
Que yo quiero mis piezas de vuelta, un completo desastre. No saben nada no saben en que situación se encuentra mi Thermomix después de llevar allí dos semana no me llaman nunca llevo con hoy 5 dias llamando día tras día para que servicio técnico se ponga en contacto conmigo y no hay manera me urge mi Thermomix y nadie me da ninguna razón pésimo por no decir otra cosa de este servicio. Espero una pronta respuesta por su parte o tomaré otras medidas

Descontenta fuy a comprar recambios de aspiradora y Thermomix y no hay en tienda todo por internet,
no me gusta

El servicio técnico deja mucho que desear, después de casi dos meses de contactar con ellos para la recogida de un producto (pues
las tiendas sólo están para cobrarte bien por los mismos) sigo esperando. Su empresa de recogida que es Seur, penosa.me envió un mensaje poniendo día de recogida, sin franja horaria y después de estar TODO el día esperando no acuden, contacto con vorwerk dejó la reclamación y semanas después contacto de nuevo con ellos y me responden con un email donde dicen que Seur no me encontró en el domicilio, hay que jo.se.panda de impresentables.

No hay duda de la calidad de los productos de Vorwek, pero esperaba que me solucionaran un problema de reparación y no ha sido así.

Un trato 100% personal y una atención maravillosa. He tenido un problema ajeno totalmente a ellos y aún así me lo han solucionado con total agilidad. Profesionales de pies a cabeza.

Fui a una reunión-demosteación para ver las maravillas que se pueden cocinar con este mega robot de cocina. El trato estupendo, nuestra anfitriona Silvia estuvo de 10 dando la master class. La verdad que ya fui a otra demostración y todo estupendo

Como en anteriores ocasiones, la jornada de puertas abiertas a la que me han invitado hoy ha sido impecable, ha habido una gran preocupación por mostrarme nuevas recetas incluyendo la fabricación de masa en la thermomix en un tiempo muy reducido, así como la utilización estratégica de dicho robot de cocina (thermomix), utilizando la alta temperatura para dorar y caramelizar cebolla sin azúcar o cómo triturar queso y jamón cocido en 3 o 4 segundos, vamos una delicia para el sentido del gusto, arropado en todo momento por las mujeres expertas del centro y sus explicaciones presenciales.mi agradecimiento más sincero a Belén y a sus compañeras de trabajo por su paciencia para conmigo en este día?

Es increíble que después de desembolsar lo que cuesta la aspiradora, tenga que comprar las bolsas de recambio por internet con el consiguiente gasto de envío y la tardanza en recibirlo.
Todo esto sin importarles que alguien no sepa comprar por internet o directamente quiera comprar en una tienda física de su ciudad.
NO volvería a comprar una aspiradora de esta marca, una vez que la compras te OBLIGAN a comprar los recambios por internet.
Atención Posventa PÉSIMO.

Tengo la aspiradora estropeada. Llamé al servicio técnico, me dijeron que me enviarían un embalaje por seur para poder enviarla a reparar. No es más sencillo ir a la tienda? Seur vendría el martes. Estamos a viernes no ha venido nadie. Luego llamar otra vez para que vengan a recogerla. Hay que estar en casa claro. Debe ser que no trabajamos porque no lo entiendo. Luego enviar correos electrónicos. En principio desde que esté allí mínimo 2 semanas. Esto es un funcionamiento normal de un servicio técnico de artículos tan caros? Desde luego no volveré a comprar nada más.

Increíble, que con lo cara que es y el servicio de atención al cliente tan malo que tienen. Tengo la aspiradora, necesito los recambios y la tienda física está cerrada. Los tengo que pedir por internet y pagar por gastos de envío casi tanto como por las bolsas. Sólo están para vender, como ya te tienen amarrado les das igual que estés descontento.

Servicio técnico de Pontevedra un auténtico desastre ni siquiera cogen el teléfono y si vas allí ni te atienden. Tengo 2 aspiradoras y 2 termomox y no comprare mas por el servicio tecnico

Es increíble que viviendo a dos calles de la tienda me piden que mande por SEUR para su reparación

El dependiente que me atendió para venderme un filtro de la aspiradora muy poco agradable y amabilidad cero. Sobra gente agradable para poner en su puesto Parece que me está haciendo un favor. Además, no es posible que le lleves una aspiradora a arreglar y tarden 15 días solo en verla, luego para reparar esperar aun más. Un desastre. Nunca volvería a comprarle nada, porque el servicio técnico horrible y el dependiente, un chico alto con gafas muy seco. No sobrará gente más agradable para ponerla cara al público?

Tengo una aspiradora de esta marca, muy contenta con ella hasta q falló, el servicio técnico un desastre, quieres reclamar, te dicen q mandes un mail y no te lo contestan. Una vergüenza una máquina tan cara q tenga un servicio al cliente tan nefasto.