XPO LOGISTICS

Compré una cama y la entrega se realizó según lo solicitado y se ensambló perfectamente. Muy buen trabajo

Después de tener una incidencia en mi envío, y no poder meter el camión en el camino que lleva a mi casa, se preocuparon de enviar otro camión de menor tamaño el día siguiente para entregarmelo, ya que lo necesitaba urgentemente. Muchas gracias a Pedro, Pepe y sobre todo Nuria.

Un desastre de empresa, después de cambiar la fecha de envío tres veces me traen un pedido que no es el mío. Finalmente y viendo que ni se ponen en contacto (diciendo que me llamaron cosa que es mentira) para poder recibir el pedido, tengo que ir yo a recogerlo personalmente después de haber pagado los gastos de envío.
No recomiendo para nada personalmente intentaré no volver a mediar con esta empresa de transportes.

No cumplen los plazos de entrega ni de lejos, poca seriedad y mala atención para dar soluciones.

Pésimo servicio. No me traen el paquete y no se molestan ni en llamar para avisar de que no encuentran mi casa. Cobran el envío y no cumplen plazos.

Ni se os ocurra contratar esta empresa si no queréis vuestra mercancía no llegue nunca a su destino y se lavebnnlas manos, totalmente incompetentes por no decir algo peor

Bien hecho, bien parece. Después de una mala experiencia, seguramente debida a la inexperiencia. No puedo hacer más que alabar las actuaciones resultado de esta, Tanto por parte de la gerente como de los trabajadores, que han sabido actuar y lo han hecho muy rápido, eso es fruto de un trabajo bien hecho y de saber formar a los trabajadores en los protocolos de actuación, todas las empresas debería formar así porque marca muchas diferencias y hacen que nos saquemos el sombrero. Muy bien

Un servicio penoso, no entiendo como leroy merlin deposita su confianza en ellos.
Han tardado 1 mes en recoger mi paquete, después de saltarse a la torera 4 recogidas grabadas, y ni siquiera dignarse en contactar conmigo. Al final se presentan un día sin previo aviso, por suerte pude mandar a alguien para entregarlo.
La atención telefónica, mejor no describirla, fue mala y muy prepotente.

Malísima atención. Llevo esperando una semana y ni se ponen en contacto, y cuando llamas te atienden fatal. La peor empresa sin duda

Si queréis que os dejen la mercancía, cemento incluido tirado en una carretera a la intemperie cayéndole lluvia encima, después de un mes de esperar por la entrega, podéis contratarlos, lo peor que me he echado en la cara, no sé cómo siguen abiertos

Unos impresentables. Nula profesionalidad. No te avisan ni la fecha de entrega ni la hora se planifican en tu puerta sin previo aviso y no esperan ni 10' como si no saliera de mi casa en todo el día y no tuviera q trabajar. Llamas a su logística y no te dan una contestación clara y malos modales. No te quieren decir su nombre cuando hablas por teléfono ni pasarte a un superior para q te solucione el problema.

Pésima experiencia, tardan una eternidad en la entrega, no dan ninguna respuesta al cliente, llaman para agendar la entrega y luego no aparecen ni llaman, un servicio pésimo, no entiendo como Leroy Merlin sigue trabajando con ellos, impresentables!

Nefasto. Mis hijos se qedaron sin regalos d papa noel gracias a la ineficacia de esta empresa.indignante

Llegó y los operarios decían que no cabía por las escaleras para subirlo al piso de arriba que tenía que buscarme como subirlo y después me venían a montarlo marcharon y lo subí mi mujer y yo después vinieron montaron y me arañaron el parque puse una incidencia y aún no sé nada de ellos

3 semanas para realizar una entrega y poniendo pegas y problema. Servicio nefasto, nada recomendable.

Muy buena atención al cliente y el chófer muy buen trato, todos muy amables y cordiales. Qué más se puede pedir a mayores de traernos los bultos en perfecto estado? Genial!

Por ahora Nefasta, un envío para el 22, y a día de hoy sin entregar. Llamo y aún no saben cuando lo entregan. Agencia de ourense la chica no estaba ni de coña. Eso sí controla los teléfonos y luego no trípode. Llamas desde otro y si.muy lista. Jja no se como León Merlin sigue trabaja d o con ellos. A ver cuando o hacen la entregar

Llevo esperando por una entrega de un horno desde el dia 24 q esta en la agencia y hoy dia 31 aun no se si me lo entregaran. Es patetico y nefasto el servicio, llevo dos dias llamando a Evvo q es el vendedor y no saben explicarme q pasa, esto es inadmisible

Muy mala atención. No cumplieron la entrega después de 6 horas esperando y fue imposible contactar telefónicamente.
Lamentable.

Un día cualquiera adquiero una máquina elíptica para realizar ejercicio en casa a través de la web de Sprinter. Tras realizar el proceso de compra me facilitan la opción de entrega en domicilio por 25 euros. Me pareció un poco caro pero teniendo en cuenta el peso y tamaño del paquete finalmente decidí "beneficiarme" de esta opción. Finalmente me llega un correo de confirmación de compra y que la empresa de transporte encargada de la entrega sería XPO LOGISITCS. Y he aquí cuando empieza mi aventura. Tras 10 dias desde la fecha estimada de entrega me pongo en contacto con su central, me responden dándome largas, que el paquete se entregará al siguiente día y así hasta los 22 días de retraso, momento en el que decido acercarme a una de sus sucursales. Allí muy amablemente me atiende uno de sus trabajadores el cual me dice literalmente y cito "El paquete se ha perdido o se ha entregado a otra persona, aquí en el almacén no lo tenemos" y lo peor es que dormirán tranquilos. En fin, tras pedir una copia del albarán y desplazarme a una tienda física de Sprinter, me devolvieron el dinero y conseguí hacerme con otra. Allí mismo me confirman que no es la primera vez que ocurre, que no cumplen nunca los tiempos de entrega y que no entienden como sigue Sprinter confiando en esta empresa. Si leéis esto todavía estais a tiempo, otras empresas de transporte te lo harán más económico y cumpliendo plazos

¿No hay menos de 1 estrella?
Dos días para entregar un paquete importante.
Se le solicita que lo entreguen por la mañana, haciendo caso omiso de esto lo entregaron por la tarde y cuando les pareció.
Después de todo esto, te "venden" que lo hacen como un favor.
A mayores, el servicio incluía subida a domicilio y montaje; el montaje, tres días después de la entrega aún estoy esperando a que vengan a hacerlo.
Por último, y para más.el paquete viene roto.

Muy mala gestión
No la recomiendo para nada
Imagino que tendrá comentarios buenos
Pero en mi casó lo hicieron todo mal

Le pongo una Estrella por que no pude entrar a comantarios de otra forma.pero mas que una estrella lo que estan es estrellados, al menos los que la dirigen en Ourense.llevo 14 dias esperando que me sirvan el pedido, y la empresa de compras deriva la responsabilidad al transportista LOGISTICA XPO. Como es posible que una multinacional de la logistica de este nivel permita este desastre de funcionamiento?

Todo el día esperando en casa (pidiendo el día en el trabajo) para que me traigan un pedido muy urgente y a las 7 de la tarde dicen que para la semana que viene.
No me pillan en otra

Desde un jueves que llegó un palet a sus instalaciones me lo entregaron el miércoles de la semana siguiente. Eso después de llamarles infinidad de veces y darme largas una y otra vez.
La peor empresa de transporte que conozco por el momento.

Buenas tarde. La peor empresa de transportes que existe. Si alguien quiere seriedad no es la menos indicada.
Tenía previsto la entrega de mercancía durante el día de hoy, según el mensaje de was que me remitieron desde la empresa y después de varias llamadas en las q siempre me indican lo mismo "se pondrán en contacto con uste" y no lo hacen consigo hablar con la tienda de ourense y me dicen q se les estropeó el camión y que no avisan. Que ya me llamaron otro día para la entrega. Que poca seriedad ya les comentara, q tenía q desplazarme a 200 km para recibir el pedido y nDa un día de trabajo perdido. A propósito con esta empresa trabaja LEROY MERLIN Q ES CON LA, QUE HICE EL PEDIDO.

DE PURA VERGYENZA. YA LO SABEN BUSQYEN ALGO MEJOR SEGURO Q ES Fácil de encontrar.

3dias seguidos que ponen en reparto, llamo a centralita y nobeTa ni en el camión. Reparten en un mini? No entiendo nada 40€ de transporte tirados a la basura, acabo antes recogiendo el paquete en patinete

Llevo toda la semana esperando para que me envíen un pedido de Leroy Merlín, supuestamente tendrían que entregarlo como máximo en 72h, la compra fue el lunes, llevo llamando desde el miércoles y no me daban fecha de entrega, por fin el viernes a mediodía me dicen que lo está cargando un chófer para entregar por la tarde y nadie apareció, además de incompetentes son mentirosos. Toda la tarde del viernes esperándoles y con los obreros en casa y sin tener material para la obra, me va pagar XPO el día de los obreros?

Un desastre, más de 15 días para que me entreguen un paquete. Varias veces lo ponen en reparto y no lo llevan. Muy mala gestión. Una estrella porque no se pueden poner 0. Nada recomendables.

Pésimo servicio. Durante 3 dias nos marearon con que entregarian el paquete. Los 3 dias a ultima hora nos decian que lo entregarían al dia siguiente. Son unos incompetentes absolutos! No contrateis nada con ellos!

Trato inmejorable tanto por teléfono como por parte del repartidor en el momento de la entrega.

Realice un pedido en Leroy Merlín que tendrían que entregarme XPO; según ellos vinieron al domicilio y no había nadie; cosa que no es cierta porque siempre hay gente en casa; no dejaron aviso de intento de entrega ni nada; 4 días después y habiendo realizado varias llamadas sigo pendiente de la entrega; me dijeron que la realizarían ayer u hoy y hoy me dicen que hasta el lunes nada. Una pena que una empresa como Leroy Merlin quede así de mal por una empresa incompetente de transporte.

Super descontento tenia que recibir el pedido el viernes de la semana pasada, como no encontraron el destino el trasportista ni llamo por telefon para localizarme estaba esperando el seguimiento ponia entrega a las 16: 00 se me ocurre llamar y ya estaba devuelto en plataforma alegando que no me encontraba mentira.y eso que habia llamado a la compañia a las 13: 00 horas para confirmar bien la direccion.hoy jueves despues de insistir tanto dicen que me lo traen mañana haber si es verdad.