Yáñez Coruña Volkswagen

Buena atención! me detectaron el problema super rapido, me gusta mucho como trabajan ya que te protegen el coche siendo muy curiosos y ordenados y sobre todo limpios. Son unos autenticos profesionales.

Horrible. Fuimos a comprar un coche y 1) en ningún momento se ajustaron a los condicionantes que les dimos sobre el coche que buscábamos, 2) el comercial era el típico cuñado haciendo gracietas pero con mucha falta de profesionalidad, 3) sigo esperando a que me confirmen la prueba de conducción y ya me he comprado un coche en VW Madrid donde me atendieron de maravilla.en una semana. Una vergüenza, y lo peor es que todos los concesionarios de la provincia son suyos y no se puede escapar.

En el dia de ayer lunes dia 4, he acudido al taller VW de la grela por una anomalía del motor, (se activa el testigo de los calentadores), y además otro símbolo del motor. Llego al taller a las ocho y poco, y les explico mi averia; pronto me lo analizan (a través de una máquina). Me informaron que hay que hacer una revisión, y ya solicito la cita.
Ahora llega la sorpresa porque me la dan para el día jueves 14. Como puede ser esta atención para una averia que segun ellos incluso puede ser más grave. Es asi como se atienden los clientes. Comprendo perfectamente que esta semana es muy difícil, pero por favor no se tiene en consideración mi problema y dejarme para el fin de semana no es perdonable. Así no se puede luego darles las cinco estrellas, ni mucho menos tener buena opinión del concesionario. Desde luego así se camina hacia atrás. Esta es mi opinión, y mucho me temo que estan perdiendo la confianza de más clientes.
Estoy muy descontento con esta actitud. Si no se se da prioridad a las averías, ¿quiénes tienen preferencias? Los amigos de la dirección? Estoy muy descontento.

Lleve a pintar una parte del coche por el seguro y no me gustó nada, parece que te tratan de tonto, te lo pintan de cualquier manera y si cuela cuela, tuve que llevarlo hasta en 3 ocasiones porque no quedaba bien, cambie la luna delantera y me rayaron un trozito del techo, se lo dije y lo pintaron fatal que se notaba aún mas, asique lo tuve que volver a llevar, siempre que cambié el cristal me cambiaban después los limpias y aquí nada.no me gustó nada, le pongo dos estrellas porque el trato recibido por el personal de la oficina fue genial, pero no volveré ni lo recomendaré

He acudido al taller para resolver un problema de vibraciones en el vehículo el cual después de 3 días me dicen que no saben de que puede ser y me cobran 383,33€ y que no me cobran todas las horas que invirtiron, que me tenían que cobrar más por las pruebas en carretera y diagnóstico. Me parece abusivo y nada profesionales cuando el problema fué muy sencillo de resolver por un amigo mecánico
Espero que sean mejores vendiendo coches. Servicio oficial Coruña nada recomendable.

El servicio postventa es muy pobre y el personal de servicio interno tiene muy mala actitud, nunca volveré a comprar un auto de esta marca.

Después de tener q llamar 3 veces en 3 días distintos para pedir un presupuesto de un Volkswagen Tiguan, sigo sin tener la llamada y el email con el mismo. Muy mala atención y muy poco profesionales de no dignarse a mandar el presupuesto q al final son 5 minutos.
Ni que se vendieran coches de 50.000 euros todos los días

Finalmente, después de unos días, se pusieron en contacto conmigo y hemos podido aclarar el malentendido, y es de agradecer
Un saludo

100% recomendable este concesionario! Atención y servicio inmejorable por parte de Antonio (Toño), la persona que nos asesoró durante el proceso de compra.

Excelente atención y agilidad en Yañez wv! Destacar la excelsa profesionalidad de Pablo, en atención al cliente! Servicio mecánico impecable y en hora! Recomendable!

100% recomendable! Trato súper profesional y amable, total control sobre los híbridos, me dieron el mejor asesoramiento posible.
Gracias Rosa por ser tan paciente y atenta a pesar de mí indecisión y el poco tiempo que tenía para probar los coches.

Perdió mucho desde su cambio de Sánchez a Yañez.
Compramos en el pasado 3 coches allí, y no hubo un cuarto.
Note un pasotismo muy grande por parte de los comerciales a la hora de renovar mi vehículo y coger un Tiguan, no hubo feeling ni ofertas interesantes, y desde mi punto de vista tampoco vi interes, además en y en mi última revisión (y digo última pq no volvere), los presupuestos para un Passat y un Golf eran elevadidimos, fui a la competencia y fueron mucho más económicos,
De hecho hasta he cambiado de marca.
Todas estas críticas son desde mi punto de vista y entiendo que habrá múltiples situaciones.
Pero a nosotros no nos ven más.
Un saludo.

Excelente atención en todo el proceso. El comercial Jose Abeledo súper atento a todos los detalles. El concesionario Yañez VW nos proporcionó toda la información del proceso de Renting y la verdad salió todo perfecto. La entrega fantástica y se nos explicaron todos los detalles del nuevo vehículo VW Taigo. Súper contenta con el coche!

Estuvimos hace unas semanas y nos atendió Rosa; muy amable, nos ha dado mucha información, que nos pareció muy importante en estos tiempos de transición. En breve volveremos para cerrar la compra.

Estoy convencido, de que el llevar a un concesionario de marca el coche, para pequeños trabajos es una ruina.
Son extraordinariamente caros.
Ya que estos trabajos, son como poco un 50%
Más economicos en cualquier otro taller.

Es un concesionario y un taller que se define por su alta profesionalidad. Atención personaliza, te ayudan con todas las dudas que plantees, siempre que vas sabes que vas a tener un servicio de lo más correcto y eficaz.

Excelente experiencia de compra y profesionales muy resolutivos. Gracias, Jose Manuel, por adaptarte a mis necesidades y sobrepasar mis expectativas. Una gran ayuda!

No suelo dejar opiniones, pero esta vez me parece muy justo hacerlo. Una atención rápida por teléfono. Cita super organizada y muy profesional. Un agradecimiento personalizado a Paco del taller por la atención muy buena y personalizada. Muy recomendable el taller!

Excelente atención por parte del personal, muy amables, respondiendo a todas mis dudas sobre mi coche. Un 10!
Recomendable totalmente!

Una experiencia nefasta. Muy mala gestión… entrega de coche en condiciones a las que no se corresponden, falta de responsabilidad, muy mal trato con el cliente, no se proponen soluciones a diversos problemas… una decepción a nivel general

Fui a retirar un coche, específicamente un Tiguan. La atención de Sergio y Luz fue inmejorable, explicando punto por punto las funciones del coche y las prestaciones del mismo. El papeleo veloz, el sitio cómodo, organizado y con buen ambiente. Insuperable.

Atención de 10 con José. Todo fueron facilidades con él y muy cercano lo cual no es habitual en estos tiempos.

Muy recomendable. Personal muy atento, profesional, y trato cercano. En especial Iván, que es quién gestionó mi avería en taller.

Me atendió José Luis Figueroa, el trato inmejorable, buena atención y aclaración de dudas. Ya recomendé el concesionario gracias a él además de que preguntarán por él para q los atendiera. El coche genial.

Buen trato del personal, ojalá se hagan con la franquicia de seat también ya que las dos de Coruña son desastrosas

Muy buena atencion por parte de PABLO VAZQUEZ en la recepción de taller y también por parte del mecanico que me miró el coche.el coche es un golf y veníamos de arreglarlo mal de ferrol (gandara-motor) y aqui en YAÑEZ muy contentos

Nuestra experiencia en el taller de reparación a sido muy negativa.
Tapas de las llantas de diferente modelo, tapizado interior sucio después de cambio de luna.nos intentaron estafar con la ruedas, llanta mal reparada y pintada.
Taller y servicio nada recomendable.

Una atención personalizada, dedicada, detallada y especificando y aclarando cualquier paquete o tecnología del coche y comparando con otras. Especialmente el comercial Iván Queijo Parada.

Por fin volvemos a tener un buen concesionario de VOLKSWAGEN en Coruña. Sánchez se hundió por mala gestión de los herederos de su fundador. Menos mal que YÁÑEZ lo ha reflotado.
Empleados superatentos y de nuevo vuelve a ser un gran concesionario, a la altura de la marca que representa.

Los conocí hace menos de un mes en la última Expo Coruña.
Trato muy cordial y profesional aunque no tenían el coche que yo buscaba.
Los recomiendo.

El trato comercial nefasto, el comercial que nos atendió un mentiroso, una pena para la imagen de marca.
Relato brevemente mi experiencia.
Después de que nos hubiese dado un presupuesto de 19.300 a jueves 21/11/19 y asegurarnos por activa y por pasiva que nos respetaba el precio hasta finales de mes, fuimos a confirmar la compra el lunes 25. Cuando llegamos nos confirma que el coche ya había sido vendido el viernes. Una lastima e desilusión ya que el coche nos gustaba y nos hacía falta. Muy atentamente nos dieron un nuevo presupuesto del mismo coche por un importe de 20.600€, lo mismo pero 1.300€ mas caro.
Por casualidad, visitamos Yáñez Santiago donde tenían un coche idéntico. Pedimos si nos lo podían ofertar y que nos confirmaran si el coche no estaba vendido ni reservado, muy amables nos confirmaron que estaba disponible y no enviaron la oferta con fecha 29/11/19.
Para nuestra sorpresa en las 2 ofertas el número de bastidor era el mismo, con lo cual el coche no se había vendido y ahora nos pedían 21.200€.

Espectacular la atención. Acabo de comprar un Golf, y tuve la suerte de ser acompañada en todo el proceso por Iván, el mejor comercial que me he encontrado en mi vida. Se preocupó absolutamente de que todo fuera perfecto. Me contagió y se dejó contagiar por mi ilusión, convirtiendo la compra en una auténtica experiencia única, emotiva, especial. Me hizo sentir una auténtica reina. Si yo ya era Volkswagen Fan, ahora me declaro Yáñez Fan. No se me ocurre pensar en otra marca. Salvo que me ofrezcan el Halcón Milenario, aunque el padawan Iván seguro que me lo conseguía y con buena financiación.
Gracias!

Desde que ha cambiado de gestión este concesionario ha mejorado un montón en eficiencia e imagen. Igualmente está algo justo de personal pero aún así trabajan muy bien. Bien ubicado con instalaciones modernas e impecables. No le pongo un 5 porque mi experiencia es limitada.

Impresentables. Entré en Yañez Coruña con la intención de mirar y comprar un coche. Pues bien, se trataba de un volkswagen polo (el último modelo) y con ya sus casi 2 mil km.
El precio de este era prácticamente igual al de uno nuevo, algo completamente fuera de lugar, ya que, ni km0 se puede considerar. Después de varias visitas al concesionario el precio de este bajó considerablemente, aún después de decirme en varias ocasiones que el precio inicial no iba a variar, algo que me pareció fuera de lugar.ya que con el precio inicial pretendían timarme.
Mira sorpresa llega cuando, 2 días después de darme el precio final, los llamo y me dicen que el coche está vendido.sin embargo esta semana me llevé una gran sorpresa al verlo en la Expocoruña, obviamente sin vender.

Fuimos a mirar un tiguan rline.y ni se levantaron a atendernos. Bravo, una venta menos. Es muy cómodo estar en la mesa sentado.

Uno de los peores tratos recibidos en un concesionario, vendedor con pocas o nulas ganas de hacer presupuestos y vender coches.
Sobre la marcha y de viva voz decía los precios que a él le apetecía. Modelos y motorizaciones que aparecen en el configurador decía que no existían.
En lo único en lo que mostro empeño era en vender un Golf Avance con una apariencia que dejaba bastante que desear. En ningún momento se adaptó a lo que el cliente quería y buscaba.
Me fui del concesionario sin ningún tipo de presupuesto en papel y con una gran decepción, sin duda no volveré y no se lo recomendare a nadie.

Estafadores. Lleve el coche con un problema, de una pieza exterior. Y salí con problemas en electrónica, baterías. Me quisieron cobrar pruebas no presupuestadas ni aceptadas por el cliente, no lo recomendaría a nadie

Excellent service. They helped me with my Volkswagen California when the AC broke down in the middle of our vacation. Fast and serviceminded.