Zeleris

No le pongo menos porque no me dejan! Llevo dos días esperando un paquete y durante todo el día me pone que está en reparto y a las siete de la tarde me pone incidencia por estar ausente, cuándo llevo todo el día sin moverme.

Llevo dos días esperando sin salir para nada, los mensajes FALSOS de intento de entrega como a todos los demás, sin teléfono gratuito de contacto.en fin, nada nuevo, pero hay que reclamar todos , cuantos más mejor, yo voy a hacerlo vía internet a la página de la Xunta, hay formularios, solo hay que cubrirlos y enviarlos, a ver si por esa vía escarmientan. Yo voy a pedir indemnización por daños y perjuicios por el "secuestro" de dos días al que me han sometido y gastos de transporte porque voy a llevar el paquete a la nave que está muy lejos. Quejarse aquí está muy bien pero hay que actuar para que la administración les machaque.

No sé por qué engañan a la gente diciéndole que tal día será entregado su paquete, después echas todo el día en casa y no lo entregan pero te mandan un mensaje de que no fue posible su entrega. Un desastre

Nunca entregan los pedidos en el domicilio.Estando todo el día en mi domicilio, me envían un mensaje de que estaba ausente.
No es la primera ni segunda vez que esto ocurre.

Pésima compañía dos días mi pedido en reparto y al final del día pone que no había nadie en casa. Esta semana estoy de vacaciones y he estado en casa todo el día. De hecho hice dos pedidos a la misma página el mismo día y uno lo enviaron por seur y otro por zeleris. El de seur hace 2 días que me lo han entregado y el de zeleris. Seguirá en reparto por lo visto toda la semana.

Me iban entregar un paquete urgente y como estaba mal la dirección de entrega no tuvieron la lucidez de llamar al teléfono que ponía en la entrega.
Ahora por culpa del mensajero me quedo sin internet todo el fin de semana siendo una empresa.
Patético lo de la mensajeria

Llevan tres veces que ponen incidencia de como que rechazó el paquete y yo cambio la entrega para el día siguiente, ponen en reparto y nada, nadie llama ni viene a entregarlo.
Son unos impresentables.
CO2311VF15AHY6
Es un envío de movistar, no sé cómo pueden trabajar con esta empresa.

Un servicio nefasto. Pondría 0 pero no deja. Increíble no pasan por casa y dicen que si y después no lo entregan y consta como entregado.no se lo recomiendo a nadie.

Una pena que exista gente tan poco profesional. Una verguenza de empresa. Imposible recibir los envíos.
La peor empresa de transportes con diferencia.

DENUNCIABLE. La peor experiencia con una empresa de mensajería. Primero, para la recogida había acordado una hora para que vinieras y no me hicieron ni caso, pero ni siquiera llamaron ni timbraron para comprobar si estaba en casa, marcaron incidencia y punto. Después lo vinieron a recoger pero el paquete jamás se llegó a entregar. Tanto la persona encargada de recogerlo como yo llamamos al número de atención al cliente y no nos atiende nadie. Pongo mi número de teléfono para identificar el envío y me dice la centralita que no existe ningún envío con mi número. Es imposible contactar con una persona para resolver el problema, pero mientras el paquete está por ahí perdido y el envío por supuesto ya pagado. Voy a poner una reclamación en la OCU y si no llega a puerto me planteo denunciar porque no es normal que una empresa que opera así siga haciendo estas cosas impunemente.

Estos no tienen ganas de trabajar, espera que vengan a traerme el pedido que han dicho que no pudieron entregar por maulitis, les va a caer el pelo¡¡

Buenas a todos, ya somos muchos que nos pasa lo mismo y en toda España, tenemos que poner una denuncia en la policía por estafa publica y que investigue, por qué no es normal que pase lo mizmo en toda las provincias, Gracias un saludo

Después de cobrarte y que uno este esperando.te mandan un sms diciendo se han pasado y no estabas. Unos sinvergüenzas, no os recomiendo este servicio.

Póñolle unha estrela porque non se pode poñer menos. Con 3 días d retraso dinme que tentaron entregar o paquete e q non había ninguén na casa (Mentira), ao día seguinte despois de resolver a incidencia e volver a botar o día enteiro na csa esperando o pedido dinme que a dirección está incorrecta (Mentira). Intento contactar con atención ao cliente e colganme automaticamente o teléfono.
O meu pedido era de Movistar, e recoméndovos que se facedes aquí tmn pedidos o collades para a entrega en tenda porque sal máis rentable ca con esta empresa.

Le pongo una porque no puedo poner menos. Puse una franja horaria para la recogida y vinieron cuando quisieron, no estaba y no volví a saber nada. Aún encima con más que decir y no atienden en el servicio de atención al cliente.

Mal servicio, mala educación, palabrotas, burlas y solo entregan por la mañana. Una estrella porque si no no puedo opinar. Pondré queja por escrito en el remitente del paquete.

La peor agencia de reparto, al menos en Coruña.
No vienen, no llaman, no tienen franja horaria, no hay teléfono en el que te atiendan.

Ha sido sin duda la peor experiencia que tenido en mi vida con una empresa de envios. Me siento estafado, vacilado y aun por encima te faltan al respeto.

El repartidor mas maleducado que he visto en mi vida.

No timbran en casa y dicen que ya han pasado, cambio la recogida para la tarde como me indican, llamo al repartidor para ver a qué hora se puede pasar y dice que nada, que hoy ya no vuelve. Eran las 12 del mediodía…
Completamente indignante.
Toda la mañana perdida con un servicio que valió unos 30 euros y contratado con 3 días de antelación!

No hay un número de teléfono en el que te conteste una persona de carne y hueso y tienes que reclamar todo por correo electrónico y ni contestan…

El repartidor trabajaba el lunes 12 de diciembre en turno de mañana con el teléfono 633 380 ***
Ojalá tu jefe vea esto.
No se os ocurra contratar nada aquí!

Al final me fui a correos y por 8 euros me lo enviaron al momento

Empresa de impresentables. No entregan los pedidos, ni llaman, ni te indican donde poder recogerlo. Mienten diciendo que no se encontraba nadie en la dirección de entrega. Un fraude.

Dejaron el paquete en el portal de al lado y además en un piso diferente, debajo del felpudo de un vecino.ni a propósito se hace tan mal. La estrella es porque al menos acertaron con la calle. (La dirección estaba bien en el paquete)

El envío ha llegado completamente destrozado. No voy a volver a contratar con ellos creo que no es aceptable que una caja llegue así.

Una agencia de transportes donde prima la seguridad de tus envíos.
Se paletizan muy bien las mercancías, organizando que lo frágil y lo más pesado vayan en el lugar más adecuado de cada palet.
La rapidez y eficacia en la entrega también son características que le definen a esta agencia. De hecho trabaja para la logística de marcas y empresas de gran prestigio.

A PESAR DE LO DE INTENTO DE ENTREGA FALLIDO FALSO, A MÍ AL DÍA SIGUIENTE VINIERON Y LA ENTREGA SIN PROBLEMAS.
TIENEN QUE MEJORAR ESO O PONER PUNTOS DE RECOGIDA CERCANOS COMO ALTERNATIVA A LA ENTREGA A DOMICILIO, AHORRARÍAN MUCHÍSIMO EN COSTES Y GANARÍAN OTRO TANTO EN SERVICIO, AHÍ SE LO DEJO.

Pésimo servicio. No avisan de cuando va a llegar. Entregaron mi paquete a una persona que no conozco.

Son malos no, lo siguiente, que servicio tan nefasto, ni un solo paquete de diferentes empresas me ha llegado a tiempo con ellos y siempre te pone en el seguimiento "en reparto" y acto seguido al final de la tarde: "no se ha podido entregar el paquete", pues no será por nuestra parte, que siempre hay gente en casa, los peores con diferencia, si intentas hablar con ellos, tienen un número al coste de 3 euros y pico el minuto. Eficiencia poca y poca verguenza mucha

Un desastre, nunca me han entregado nada, lo he tenido que buscar yo a su oficina, siempre dicen que no pueden hacer la entrega.

Lo de poner una estrella es porque no se puede poner un 0. Suscribo todo lo que otros usuarios ya indicaron. Mienten con los repartos, no hay atención al cliente, y la profesionalidad brilla por su ausencia. Menos mal que el paquete llego entero. Para no repetir nunca mas.

Una auténtica tomadura de pelo.
Primero me llegan mensajes de dos intentos de entrega lo que es totalmente falso y para terminar al acceder al seguimiento me pone que está entregado cosa que es mentira.
Me encuentro sin paquete, din dinero y sin nadie que me atienda. Porque sólo puedes llamar a un teléfono al que una máquina te dice que el paquete está entregado y que hable con el remitente.
Vamos, que esto de empresa seria no tiene absolutamente nada de nada, más bien me parece que se dedican a reírse de sus clientes.

No le pongo cero estrellas porque no me hay, me llama un repartidor poco menos que riñendome por no estar en casa porque me fue a entregar el paquete, le pido que espere 5 minutos que mandó a alguien a recogerlo y me dice que tiene 120 paquetes más no solo el mío y que viene de Coruña a repartir, todo esto con muy malas formas y que ya me lo entregaran otro día, acto seguido ME CUELGA EL TELEFONO, MALEDUCADO, DESAGRADABLE Y E INCOMPETENTE!

Horrible. Llevamos para recoger un pedido 10 días. Lo peor es que ponen que hay incidencia porque estamos ausentes cuando van a entregarlo y es mentira. Tenemos 100% claro que ni intentan entregarlo. Intentamos contactar con ellos y nada, intentamos escribirles y nos derivan a la web. Horrible.

Nunca me ha pasado nada parecido como con estos Impresentables, SE HA NEGADO A DARME MI PAQUETE CON EL DNI EN LA MANO. Hoy me llama la repartidora y no estaba en casa, después de darle alternativas para que pudiese entregar el paquete, la chica se cabrea y me dice que vaya a recoger el paquete a la coruña (yo vivo lejos de allí). Iba conduciendo, doy vuelta y me dirijo al portal para poder recoger el paquete, y en la puerta de casa, me dice que no me lo entrega, después de discutir, llamo a la policía para que solucione el conflicto, ella llama a su jefe, el cual llega antes, le quita el paquete lo tira en la furgoneta, me dice que el paquete es Suyo, manda a la chica q trabajar y se van. Es una situación subrealista, yo puedo entender que un mal día lo tenemos todos, y que esté cansada de su trabajo, pero eso no le da derecho a tratar así a las personas seas cliente o no. En el estado del pedido pone que he rechazado el paquete cuando eso no es cierto, se han negado a darme mi correspondencia, con mi Dni en la mano.

Servicio de mensajeria nefasto, no se quien puede contratar sus servicios.
2 dias en casa esperando, mirando en la web el seguimie to pone que está en reparto y a última hora de la tarde cambia a incidencia por no encontrarse en casa y no me moví de casa en 2 dias para recoger el paquete, tampoco llaman ni avisan ni nada.
Que vergüenza de empresa, ahora entiendo porque no tienen teléfono de atención al cliente, sería atención a las reclamaciones mas que al cliente

Pésimo el servicio, y el seguimiento del pedido. Hace poco lo contraté para mandar un paquete y en ningún momento supe donde estaba y si habia llegado a destino. Encima tuve q acercar yo el paquete hasta el repartidor. Demencial!
Ahora estamos esperando un pedido q lo dividieron en 2 paquetes y un paquete ya llegó hoy.por una agencia q funciona de maravilla. El otro paquete lo envian por Zeleris y no tenemos seguimiento.
No recomiendo a nadie esta empresa. Pésimos!

No entregan.
6 personas en casa pendientes de la entrega y dicen que no había nadie.
Nefasto

Llega mensaje de que han intentado entregar un pedido y no han pasado por el domicilio. No se puede estar pendiente un día entero para que hagáis esto!

Unos sinvergüenzas dicen que pasan y no es cierto luego no puedes ni contactar con ellos todo son email con la misma respuesta a cualquier situación y teléfonos no válidos no volveré a pedir en empresas que trabajen con estés sinvergüenzas informales

Yo estoy muy descontenta con esta empresa y despertada porque no creo que de recibido mi paquete. Porque desde el día 6 pone que no estamos en casa y es mentira. Entonces me lo pone como incidencia estoy pensando en dejar de comprar en shein por cuál de zeleris porque estoy me parece una vergüenza. Y luego ti quieres poner en contacto con ellos y o sale una maquinita o unos agente que te dicen que no pueden hacer nada y te dan un número de tarifacion especial. Y si contactas por email son email genéricos que dicen que el paquete sigue su curso. Yo sinceramente ya puse esto en conocimiento de la OCU y espero que se solucione pronto. Pero aún así quiero compartir mi experiencia con pruebas como podéis observar para no recomendar ni a particulares o empresas que trabaje con ellos, porque no se toman en serio su trabajo y aun encima por su culpa te quedas sin el pedido que no se pasará con el.

Vergonzoso el trato con en transportista, un maleducado y gritón, no me dejaba ni hablar…

llevaba esperando dos dias en el domicilo cuando me ponía “en reparto” y llaman justo en un momento que tube que salir y me dicen que tengo que ir a recogerlo a 20 minutos de mi domicilio, que me pone “ausente” y no me lo va a volver a entregar…no vuelvo a realizar un pedido que venga con esta empresa, ya no es la primera vez, estoy muy descontenta con el servicio

Repartidores maleducados, muy poco profesionales etc.en lugar de hacer su trabajo y entregar el paquete en mi casa me ha echo pagar un taxi hasta pocomaco porque estaba allí entregando un paquete. Una vez en pocomaco lo vuelvo a llamar y me dice que no, que no me espera, que si quiero vaya a recogerlo a la nave.
Lo vuelvo a llamar para quedar en la nave y me corta la llamada, intento llamar a la nave y no hay teléfono. PATETICO! Por supuesto he remitido al remitente del paquete MOVISTAR poniendo en su conocimiento todo con el fin, o bien que lo despidan al "repartidor" por llamarlo de alguna manera, y si lo consigo, que movistar cambie de mensajería.

Consejo, no acepten ninguna entrega por esta "empresa"

Lo más triste, millones de personas en paro y dándole trabajo a maleducados e incompetentes como este.

Me mandan un mensaje de que hoy 9 entregan mi pedido, en el momento en que están en la puerta a las 8.30 de la mañana y a las 8.35 de que es imposible la entrega, sin ni siquiera contactar por teléfono, correo o email para hacerla posible. Nefasto el servicio

Llevaron un paquete a casa de mis padres que minutos antes le aseguré al repartidor por teléfono que estaban en casa y el chico por no esperar a que mi madre le abriese el portal lo lanzó por encima de este.espero no se halla roto nada, pondré mañana una queja.

Ya es la segunda vez, paquete urgente que tienen que entregar al día siguiente, desde las 8 de la mañana en reparto y ahora a la 21 horas indican que en el próximo día hábil intentarán entregarlo, hace unos meses tardaron 5 días desde que lo pusieron en reparto, lo peor que existe en reparto, pero esto es equivalente a Movistar, ya que es de ellos.
Hay que estar pendiente de un paquete una semana, no entiendo como puede alguna empresa trabajar con ellos, que vergüenza.

Siempre tengo problemas para que me entreguen las cosas en el plazo que indican
Siempre mintiendo y siempre excusas
Os recomiendo que los entreguéis vosotros mismos aun que sea en una bicicleta antes que con los poco profesionales de Zeleris
Deberían dedicarse a otra, ya que la de repartir no les gusta, y no lo hacen bien

Esta empresa no tiene razón de existir, no hacen el trabajo que tienen que hacer, reparten cuando les da la gana, dicen que pasan cuando no es cierto, etc etc etc.

NADA PROFESIONALES…HAN INTENTADO ENTREGAR UN PEDIDO SIN TAN SIQUIERA TIMBRAR…ponen la incidencia que no estaban en casa y ahí te las den todas…

Nunca recibí la tarjeta sim que pedí. Me mandan dos sms de visita fallida en domicilio y ni siquiera contactan conmigo. Al llamarles salta el robot y me dice que contacte con mi remitente. En fin, un servicio sin atención personalizada y muy deficiente.

Os escribo en relación con el envio que según vuestro correo electrónico y vuestro SMS intentaron entregar y no estaba, ESO NO ES CIERTO, la joyita de repartidor que tenéis llamo por teléfono las 16: 40 para preguntarme donde estaba mi casa, para darle referencias me indico donde estaba, a menos de un kilómetro de mi casa y me dijo que ya no le daba tiempo y que mañana ya lo traerá, es bastante más fácil decir que no estaba en casa, YO SI ESTABA EN CASA LO QUE PASA QUE EL NO LE DIO LA GANA DE TRAER EL PAQUETE