24Genetics.com

Después de meses me hicieron repetir la prueba porque dio error. Esperando otros meses más, por fin el resultado: ilógico totalmente, siendo nacida en México, y todos mis abuelos y bisabuelos mexicanos. Tenía más de Rusia que donde eran mis antepasados. Es evidente que en la comparativa no tienen datos de América, por eso salí más española que cualquier persona nacida aquí.
Evidentemente después de este resultado las pruebas de salud carecen totalmente de fiabilidad.
Una de dos, confundieron los datos o la prueba es de otra persona, buscaré otro proveedor y no recomiendo nada este.

El día 24 de febrero registre el kit y a día de 8 marzo no saben dónde está mi muestra.
Apareció la empresa de transporte una semana después ya que tuve q reclamar que no iban a por la muestra y a parte se la llevaron sin pegatina.
¿Donde está el servicio urgente de mensajería?
¿Donde está la trazabilidad de mi muestra?
¿Donde está la profesionalidad del seguimiento nulo de las incidencias?

Todo lo relacionado con el ADN y salud me resultan atractivos he realizado test con varias compañías, Myheritage,
Sin duda 24genetics es la mejor. Completa y práctica. Muy recomendable.
Y si te gusta la genealogía por ADN, su filial Ancestrum es increible. Metece la pena

Primero me hice el de salud, y al ver lo completo que era me animé a hacer otros, porque los resultados con muy interesantes y útiles.
Además, con la muestra del primero ya te sirve para pedir después los que quieras

Contraté el pack mas amplio, el completo, y la información que recibí era mayor de la esperada.
A mi marido le ha dado envidia y ahora se lo va a hacer él

Llevamos esperando (tras haber pagado dos informes) más de 1 mes el informe genético de nutrición y no hemos obtenido ninguna respuesta. Mandamos los datos crudos que nos solicitaron y que obtuvimos de MyHeritage, con lo cual no hay ninguna excusa para la tardanza. La primera y la última vez.

Test genéticos muy completos y con resultados bastante acertados (en el de personalidad me han calado y en el de salud me han confirmado cosas que ya sospechaba). El único que me parece un poco de chichinabo es el de ancestros (que igual hasta es veraz y yo sin saberlo), pero me ha servido para echarme unas risas con mi mujer. Totalmente recomendable por salud, por prevención o simplemente por curiosidad.

Super interessant, utile. Faut profiter de la science au quotidien.
Quelques surprises, à la lecture des rapports.merci

La semana pasada, recibí los resultados de un análisis de ADN con informe de ancestros de una compañía muy famosa con sede en Estados Unidos. Yo ya tenía mis informes de 24Genetics pero allí hay un árbol genealógico y familiares cercanos, así que decidí hacerme otra prueba con ellos para poder compartir los datos. En la comparativa del detalle de los lugares de origen, 24Genetics gana por goleada. Con la competencia, me dan datos muy someros y regiones (aunque acertadas) muy amplias. Los datos de ancestros de 24Genetics son, casi con toda seguridad, los más detallados y acertados del mercado. Si es lo que buscas, ésta es tu mejor opción sin duda.

El test de salud era muy completo y gracias a el, he podido realizar consultas a mi médico que quizás sin el test nunca hubiese tomado acción. El reporte era muy completo. Muy recomendable.

Servicio super profesional la verdad. Estoy muy contento con los resultados, ha sido una muy buena compra.

INFORNE MUY CONPLETO. VALE LA PENA EL GASTO. ATENCION AL CLIENTE INMEJORABLE, RÁPIDA COMUNICACIÓN.

I bet on a European company like 24Genetics because it is very important to me that they do not share my genetic data with insurance companies, pharmaceutical companies or any other company. It was a good decision. Unbeatable attention and very interesting tests. As for the ancestor test, it is the most accurate. I have been comparing it with friends who have also tried other companies and they say it is the test that comes closest to their research. The only thing they are missing is an application to help you find relatives. I hope they work on it because it would position them as one of the best in genetic testing globally.

I had doubts as to whether I would have a satisfactory experience, but I did and that's why I want to share it.

Taking advantage of my trip to Madrid on my visit to Europe, I decided to call their offices directly to ask if they could assist me there and do the tests. They were very kind and explained to me what each report consisted of and I took the sample there. The next month they sent me the results and I was so surprised that I decided to give it to my sister who lives in London. Her experience was also very rewarding. She has just received her results and is very excited.

I think it is a serious company and their employees are very kind and correct.

Highly recommended!

Actualización: Recibidos los resultados, hay cosas que aciertan como tipo de piel, ancestros etc, pero en cosas más específicas, como por ejemplo una patología de origen genético, que tenemos la mitad de mi familia, no aparece en los resultados; por lo que la capacidad predictiva de los informes es limitada ya que indican "tendencias" genéticas.

Lo recomendaría si el precio no te supone mucho y como curiosidad, más que como una inversión seria en salud.
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Llevo esperando los resultados dos meses y me dicen que van a mandarlos dentro de poco a analizar.
Lo cual me da entender que la muestra lleva por lo menos 60 días (en el mejor de los casos) en una nevera, con la consiguiente degradación.
Dado que no tengo manera alguna de saber si los resultados que te envían son una invención o reales, a la vista del proceso, ahora mismo no tengo mucha fé en el servicio y no volvería a comprarlo la verdad.

Actualización. Se han puesto en contacto conmigo desde la dirección de la empresa y me han explicado exactamente lo que ha pasado con los kits y por qué no funcionaron. Han accedido a mi reclamación sobre la devolución. Paso de 2 a 3 estrellas porque aun teniendo un trato espectacular en la resolución de mi caso, los errores descritos debajo se cometieron igualmente. A mejorar procesos, señores. Podéis hacerlo mejor y los clientes lo agradeceremos.
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Ignoro si he tenido mala suerte o si casos como el mío se repiten, pero ha sido todo un cúmulo de errores: primero me contactan para confirmar mi email de entrega de los informes y me dan el email de otra persona con mi apellido, con lo cual me hace dudar mucho de cómo manejan los datos.paso por alto y cuando recibo los informes (3) sólo se veía el de ancestros. Salud y nutrigenética venía el esqueleto. Reclamo y me dicen que no se habían dado cuenta que la muestra de ADN no era suficientemente buena para esos informes (nadie revisa los pdf antes de enviarlos), y me mandan otro kit para recoger otra vez la muestra (me llegan dos kits esta vez). Sigo minuciosamente las instrucciones y semanas después me dicen lo mismo.quiero desistir y me ofrecen dos informes más (que no me interesan, pero bueno, 5 informes por 200€ OK) y que me envían otro kit que recoge saliva en lugar de frotar con el isopo. Tras 7 días de eso no recibo el kit, me quejo y me dicen que no tienen en stock y que espere más días. Decido dar por cancelado todo y pido mi dinero de vuelta, tras lo que me dicen que me regresarán 50 sólo porque el informe de ancestros cuesta 149€. Tras un tira y afloja aceptan mi petición. Lo rescatable es que se han preocupado por mi caso y aceptado los errores, y un 10 a la pobre chica de atención al cliente que se ha comido todo el marrón y ha dado la cara siempre amable y educada.