3A Rivasolar Aislamiento Ahorro Y Eficiencia

Super contento. Es lo mejor, y la calidad y servicio magníficos. Vivimos en la calle Huertas, imagina el ruido. Ya ahora no se oye nada y podemos descansar.
Soy arquitecto y he realizado muchas obras, y en la carpintería exterior siempre utilicé aluminio, ya que era reticente al PVC. Un amigo me los recomendó, pasé por al tienda de Cartagena y probamos. En 2015 habíamos hecho reforma integral de la vivienda y pusimos unas ventanas “buenas”, de aluminio, doble vidrio, cámara, etc
Pero el ruido no nos dejaba vivir.
Primero cambiamos la de un balcón a la calle, del dormitorio, y la mejora fue espectacular. Al cerrar la puerta-ventana se hacía un efecto “vacío”, y….no se oía nada. Magia.
Ahora acabamos de cambiar la segunda puerta ventana exterior de la zona de trabajo. Y lo mismo. Ya se puede trabajar y dormir sin ruido. Y vivir en el centro, donde nos gusta.
Muchas gracias a todo el equipo!

Todo ha sido impecable, son muy agradables, rápidos en el proceso y cumplidores (algo difícil de encontrar). Los recomiendo, sin duda.

Muy satisfecho tanto por la formalidad en los horarios establecidos, como por la profesionalidad de sus empleados.

Me los recomendó una amiga y estoy muy satisfecha con el resultado! La profesionalidad tanto de la toma de medidas, como de la instalación ha sido extraordinaria. Cumplido el plazo y cumplidas las expectativas con las ventanas instaladas. Totalmente recomendables!

Trabajo impecable y profesional. El personal desempeñó tareas extra para que quedara perfecto. Ver fotos. Trato con la empresa muy bueno y en constante comunicación. Recomiendo a los trabajadores así como esta empresa.

Empresa muy profesional, cumplen los plazos estipulados y la calidad es excelente. _ Muy satisfecha con el resultado del trabajo realizado.
Quiero dejar reflejado la amabilidad y profesionalidad de Jhuliana de la oficina de la calle Cartagena
Como tarea a mejorar es la gestoría con la que trabajan, Grupo BC MPS ASENCER, quien iba a gestionar la ayuda europea de Next Generation, en mi caso esta gestoría contactó por primera vez después de 3 semanas de tener instaladas las ventanas; por lo que desistí solicitar dichas ayudas.

Muy profesional la comercial Sra Juliana de la Calle Cartagena de abc ventanas me dio todo lujo de detalles tanto de medidas como de la instalación incluso de cuestiones estéticas. Recomendaría esta empresa a cualquier persona.gracias

Fueron buenos profesionales, desde la información en tienda pasando por el comercial que visitó nuestro piso, hasta los instaladores, cumplieron los plazos, hicieron un excelente trabajo y estamos satisfechos con nuestras ventanas nuevas.

Con reservas contratar.instaladores operarios agradables y buen hacer aunque un poco descuidados con limpieza. Operarios de albañilería subcontratados y sin supervisar en obra solo por fotos
Los responsables no cumplen plazos y cuando empiezan te dejan tirado unos días por falta coordinación entre instaladores y albañiles para remate final / la limpieza y cuidado durante la obra albañilería casi nula/ remates final de obra muy malos, tuve que terminarlos yo (juntas de obra sin cubrir etc). El trato en tienda agradable pero el responsable de hacer las medidas - presupuesto y posiblemente dueño da sensación de hacerte un favor por venderte presupuesto €€€ además de aconsejar mal con apertura y disposición ventanas, poco empatico con mi caso. No recomiendo del todo

Cambié todas las ventanas de mi casa y el trato y la comunicación han sido inmejorables de principio a fin.
Las ventanas son de muy buena calidad y además, tras la instalación, también están disponibles por si surgiese algún problema.
Muy recomendables.

Las ventanas tienen muy buena calidad. Resultan realmente aislantes, tanto de la temperatura (frío y calor), como del ruido.
La instalación ha resultado muy buena. Cuidadosa y bien realizada

Realmente me siento engañado. Me animaron a cambiar la ventana de una dormitorio de nueva construcción para tener mejor aislamiento acústico y tras gastarme 2000€ no ha sido así. Me dicen que eso es todo lo que se puede hacer.si lo sé no lo cambio.

Elegimos esta empresa con el mejor sistema que tenían para cambiar todos los ventanales.

Cuando nos dan el presupuesto, (siendo el más caro aceptamos) ya que era una inversión a largo plazo y buscamos seguridad y tranquilidad, ya que no queríamos futuros problemas. Las ventanas tienen calidad pero el montaje no va de la mano.

Cuando vienen a realizar un presupuesto deberían haber valorado, que tenían que quitar las ventanas ancladas sobre una estructura de metal. No lo tuvieron en cuenta Y luego vienen los problemas.

Al arrancar las ventanas, el metal se mueve como es lógico y todos los sellantes antiguos se separan "cosa que no tuvieron en cuenta los profesionales". El problema está cuando entra agua y su contestación: "Que al entrar el agua por los sellantes antiguos ellos no se hacen cargo.pero que él ha venido a verlo y demasiado es eso"

Un profesional debe valorar si el trabajo que realizan funciona sobre cualquier tipo de soporte o no y advertir.

Pero desde el minuto uno sabíamos que algo no iba bien. Los ventanales se suben por la calle con dos cuerdas y las ventanas golpeándose con las ventanas de los vecinos. (Tengo vídeos) alomejor si nos hubiese comentado que existen otros métodos como nos dijeron sus trabajadores.lo habríamos pagado, que vuelvo a repetir que elegimos el mejor sistema del que disponían. (Pero seguimos.)

Cuando anclan las ventanas y las sellan con espuma, dejan zonas donde se ve la calle y claramente le comentamos que se generan puentes térmicos y nos dicen que ellos siempre lo hacen así y empiezan a aplicar yeso para ocultarlo, claro que como lo habíamos visto. Se lo comentamos al jefe, que nos cuenta lo mismo, que siempre se quedan zonas sin cubrir, y le comento que alomejor para unas ventanas convencionales puede ser, pero para las que yo he contratado que son las mejores, lo hago justo para evitar puentes termicos. Después de debatir fuertemente, empiezan a sellar como tocaba. (Pero Seguimos)

En una habitación las ventanas se cierran solas, entiendo que tomaron mal el nivel.pero encima el jefe me dice que les tendríamos que haber avisado. ¿¿No las prueban al montarlas? Se han quedado mal montadas. (Pero Seguimos)

En el salón, tenían que ponernos un Pladur, pero vemos que el albañil realiza las juntas y los remates con pasta de agarre (muy basto) y le decimos que eso se hace con pasta de juntas y su contestación "es que no tengo"
Al reclamar por supuesto que nos intentan decir que el acabado es de calidad. (Yo trabajo en un almacén de materiales de construcción) y les comento que eso se realiza con otro material así que vinieron otro día para hacerlo con el material de acabado, quedando mucho más fino. No fue agradable ya que ponían excusas para justificar su trabajo mal realizado

Al tener este tipo de respuestas para todo, "sobre su calidad indiscutible" le enseñamos, simplemente para que valorará una acción más sin pedirle nada a cambio. En una habitación al arrancar las antiguas ventanas, rozaron las paredes quitando el yeso y pintura, como no, la contestación del jefe "Yo no se si eso estaba antes. (Como no jajaj)

Por supuesto, el dice que han respondido. Eso sí, pero siempre regañando, echando balones fuera y Siempre intentando no dar soluciones a sus errores con excusas.

Las ventanas si son de calidad pero por ejemplo, de momento seguimos con filtraciones, y ahora te buscas la vida porque el no ha tocado esos sellantes. Aunque viendo sus métodos de trabajo.me alegro de que no sean ellos los encargados de subsanar su error.

Solo tengo palabras de agradecimiento tanto para Jhuliana, que nos asesoró y gestionó desde el principio de manera impecable el pedido para un cambio de ventanas, como para el equipo de montadores que hicieron un trabajo excelente de montaje. Todo un acierto haber contactado con esta empresa.

Personalmente estoy muy contenta con los resultados del cambio de ventanas, no tiene ni color con las que tenía.
Tengo que resaltar que la  atencion,   la dedicacion, y la resolución de Jhuliana han sido excelentes, ayudando en todo momento a cualquier problema que pudiese surgir antes y despues de las obras.
Tambien mencionar la profesionalidad y la amabilidad de los técnicos, que han sido magnificas. Y como no puede ser de otra manera  mi  agradecimiento también  a los albañiles   por su competencia y su buen hacer. A todos ellos muchas gracias.

Desde el principio, la primera consulta en la tienda hasta la instalación, el servicio es bueno, puntual y la calidad es buena.

Es la segunda vez que me instalan ventanas y, en general, he quedado satisfecha. Tanto en la tienda como en la fábrica hay buena atención y buenos profesionales. Al menos, los que han venido a mi casa. No tengo queja de momento.

Empresa muy profesional, nos han colocado anteriormente unas ventanas y ahora unos estores, todo perfecto. Destacar la amabilidad de Jhuliana y del operario que vino a instalar los estores.

Se me quedan cortas 5 estrellas para calificar la profesionalidad de esta empresa. Todo el equipo, en especial la tienda Cartagena con su responsable dispuesta a cubrir todas las necesidades. Gracias Carolina! Trabajan la excelencia, mi experiencia con Francisco muy profesional, un experto! Son cercanos y muy resolutivos, además cuentan un material extraordinario.
Recomendables 100%
Eva Prol

Hace un tiempo habíamos mandado por email una consulta de presupuesto para cambiar nuestras ventanas, y estábamos barajando el contratarlo con ellos. Hoy, hemos acudido al Flamingo, que es el bar que tiene al lado, y estábamos esperando para coger mesa, al lado de la puerta del local. La mujer ha salido hecha una furia diciéndonos que estábamos tapando su puerta. Ha sido francamente desagradable. Su trato hacia las personas y a la clientela de su local vecino, dice mucho de ellos como personas y por extensión, también como profesionales. Es de tener muy poca cabeza tratar así a alguien desde el negocio que te da de comer. Espero que lo de poner ventanas se les dé algo mejor. En todo el tiempo que estuvimos en la terraza del Flamingo, no entró ni un solo cliente.
Por supuesto ni lo recomendamos, ni vamos a contratar sus servicios.

Edito y respondo: Sí, tenéis un presupuesto nuestro, como decís, ninguno a mi nombre sino al de mi pareja. Las normas de convivencia también pasan por ser educados cuando estamos solicitando algo que la persona no tiene por qué hacer (no tapábamos la puerta en su totalidad, nadie estaba queriendo entrar, el local estaba vacío, y estábamos en plena calle). Por otra parte, resulta muy difícil disculparse cuando alguien te habla de forma tan agresiva, tampoco nosotros recibimos ninguna disculpa por como se nos trató, ni el local vecino por como se trató a su clientela. Todos perdemos los nervios alguna vez, pero se puede reflexionar y reconocer, algo que no he visto en vuestra respuesta. Dentro de la empatía básica mínima, me parece que estas actitudes sí influyen en el desarrollo de vuestro negocio, asimismo y lamentablemente también en el negocio vecino, y por eso creo muy pertinente mi reseña. Creo que os puede servir para mejorar, y de forma individual, para mirar un poco hacía dentro, y la próxima vez, poder parar y pedir las cosas de mejor forma (normalmente consigues mejores resultados, y a menos coste).

El personal de la tienda es resolutivo, profesional y ante todo muy educado.
Me sorprende el comentario de las personas q dicen que les han tratado hoy de manera desafortunada por estar esperando en la entrada del comercio, cerrando la entrada para otros clientes q pudieran entrar, pues ha sido dentro del horario comercial.
Lo suyo es esperar en el propio bar a ser atendidos y no taponar un negocio, pues, aunque sea sin intención, lo estás perjudicando.
Aún así, la persona q regenta la tienda de las ventanas, se ha dirigido a estas personas de forma educada y totalmente correcta.
En la zona es conocida, por su profesionalidad y como digo por su amabilidad, educación.

Atención comercial muy buena, fueron puntuales, trabajaron bien, muy buena gestión en la ayuda de la Comunidad de Madrid, la única pega, el albañil, fue muy chapucero tenía prisa y lo hizo mal, no como los montadores que son unos expertos

Fantásticos profesionales. Rápidos, limpios y buenos precios con muy altas calidades. Siempre a tu servicio. Gran trato y eficiencia. Estamos super contentos con nuestras ventanas nuevas tanto por el aislamiento térmico como sonoro. Muchas gracias por todo

Servicio de atención óptimo, tanto previo como posterior a la instalación, algo que en estos tiempos se echa en falta. Marca de calidad excelente.

Eficientes, formales sin duda acerté con la elección. Muy recomendable.
Me han instalado, recientemente, las ventanas, y de momento, aunque todavía no les he dado el uso normal, estoy contento con el servicio y con los instaladores que vinieron. Mención especial para Jhuliana por su atención

Han sido eficientes, buen precio y calidad en la instalación. Han tardado mucho en la fabricación de las ventanas, aunque cumplieron los plazos marcados.

Estoy muy satisfecha con la ventana de Kömmerling y también con su profesionalismo. Lo recomiendo a 100%, muchas gracias

Muy satisfecho con la atención y la calidad del producto. La atención de Jhuliana es excelente.

Personal eficiente. Jhuliana la encargada de la tienda de Jose del Hierro fue muy profesional, explicándome todo acerca del tipo y calidad de la ventanas, cumplieron el plazo de entrega y en una sola mañana me instalaron todo y por la tarde vinieron hacer los trabajos de carpintería, todo muy rápido. Estoy muy satisfecha con la atención y he notado que mi casa se mantiene mas calentita. Recomiendo este producto.